Телефонная консультация 8 800 505-91-11

Звонок бесплатный

172 юристa сейчас на сайте
4035консультаций за 24 часа

Экспертиза по защите прав потребителей

Слышал, что по закону о защите прав потребителей на момент проведения экспертизы, если некачественный товар, выдают аналогичный товар в пользование. Так ли это, или такое положение касается каких-то определенных вещей?

Здравствуйте, есть Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" (с изменениями и дополнениями), где указан перечень товаров которые не подлежат подмене на время ремонта и замены товара http://base.garant.ru/12108380/

Если экспертиза по защите прав потребителя проводится за счет истца и по его инициативе, до подачи искового заявления, то она оплачивается впоследствии ответчиком, если он проиграет или нет. есть ли предел затрат по делу: два юриста по 20 000, экспертиза 20 000, адвокат 30 000, пени 35 000 и все в рублях или предел по затратам не установлен?

Здравствуйте! Расходы на экспертизу присуждаются проигравшей стороне. Что касается расходов на оплату услуг представителя, то они взыскиваются в разумных пределах, которые определяются в каждом конкретном деле с учетом его обстоятельств (ст. 100 Гражданского процессуального кодекса РФ).

Петр, тут вопрос, насколько эта экспертиза вообще нужна по данному делу. Кроме того, я не вижу разумной нужны привлекать к одному делу двух юристов по 20 и еще третьего - адвоката за 30. Такие расходы в целом Вам не удовлетворят.

3 представителя в споре, вытекающем из отношений по защите прав потребителей - это перебор. В данном случае расходы на троих в полном объеме Вам не вернут.

Вопрос: за чей счёт проводится экспертиза товара по закону о защите прав потребителей по истечении гарантийного срока, установленного продавцом, но в пределах двух лет, то есть гарантия продавца меньше, чем срок, в течение которого, потребитель может обратиться с претензией о недостатках.

По закону??? За счет продавца, если Вы об этом просили. На практике?? Вы желаете экспертизу за свой счет, а потом, если в суде докажете свою точку зрения - продавец вам это компенсирует.

Каков срок проведения судебной экспертизы по делам о защите прав потребителей?

[/quote]Каков срок проведения судебной экспертизы по делам о защите прав потребителей?[quote] Здравствуйте! Не более 45 дней.

Здравствуйте эксперты сами скжаут срок в своем ответе отномситлеьно возможности провденния экспертизы. Экспертизы ведь разные бывают.

Срок экспертизы зависит от выбора экспертного учреждения. Все зависит от загруженности экспертов. К тому же не всегда суды вовремя передают дела экспертам. Обычно на это уходит до 3-х месяцев.

Если дело не в суде то до 1,5 месяцев если дело в суде и назначена судебная экспертиза - то предельных сроков не установлено.

Вопрос по Закону о защите прав потребителей. В сервисном центре провели экспертизу смартфона и отказали в гарантийном ремонте - сотрудниками заявлено: случай не гарантийный, ошибка эксплуатации (следы влаги внутри устройства), есть заключение о снятии гарантии. Знакомый сказал, что я дополнительно могу требовать от продавца проведения еще одной дополнительной экспертизы по ЗоЗПП для подтверждения брака, если уверен, что я товар не мочил. Так ли это?

Здравствуйте. Обратитесь в независимую экспертизу

Вы можете провести независимую экспертизу за свой счет и взыскать затраты в суде или по досудебной претензии.

Даже в суд обратиться можете и в процессе ходатайствовать о проведении экспертизы

Обращайтесь к независимому эксперту если не согласны с результатам экспертного заключение продавца. Затем в суд, где суд в свою очередь , при наличии противоречий в двух экспертизах, проведет третью.

Здравствуйте, проведение экспертизы можете потребовать в суде при рассмотрении дела по Вашему иску. Независимую экспертизу.

По иску о защите прав потребителей кто оплачивает судебные издержки по экспертизе если иск удовлетворён частично? Если истец освобождается от издержек то на основании каких статей?

От судебных издержек, связанных с проведением экспертизы истец - потребитель не освобождается. Согласно ст. 17 ФЗ "О защите прав потребителей" потребитель освобождается от уплаты государственной пошлины. Согласно ст. ст. 98, 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворен частично, судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Консультация юриста по телефону: 8800 505 9111. Звонок бесплатный.

По защите прав потребителя суд взыскивает стоимость товара, неустойку, стоимость экспертизы и судебные расходы. С каких взысканий рассчитать 50% шраф.

Здравствуйте! стоимость товара+неустойка

Штраф в доход государства рассчитывается от цены иска без учета судебных расходов. При обращении с иском истцу его считать не нужно, суд сам его рассчитаетю

Нарушены мои по защите прав потребителей! Вместо того, чтобы отправить телефон на экспертизу по моей претензии, Евросеть требовали подписать квитанцию на ремонт. Поскольку я подписывать отказалась у меня его забрали 23.12.2015 г. и не отдали. На экспертизу не отправили, и удерживают его у себя. Я подала на суд, где мне сказали, что Евросеть подали на судебную экспертизу. Как я могу доверять, если телефон у них уже почти 3 месяца? Могу ли я обратиться в прокуратуру? Я пенсионер.

Добрый день, Ваш спор по существу может решить только суд, жалобу можете написать и в прокуратуру и в роспотребнадзор

Здравствуйте! Обратитесь в прокуратуру и управление Роспотребнадзора

Буду краток. Делали экспертизу по защите прав потребителей. Экспертиза была на нашей стороне. Но на нашу экспертизу ответчик провел свою экспертизу, которая была на их стороне. Теперь возникает вопрос: в ходатайстве о назначении (третьей) судебной экспертизы, какие ставить вопросы эксперту. Как сформулировать вопросы перед экспертом?

если экспертизу назначает суд, то суд формулирует вопросы для экспертов.

Буду краток. Делали экспертизу по защите прав потребителей. Экспертиза была на нашей стороне. Но на нашу экспертизу ответчик провел свою экспертизу, которая была на их стороне. Теперь возникает вопрос: в ходатайстве о назначении (третьей) судебной экспертизы, какие ставить вопросы эксперту. Как их сформулировать?

Помочь могу платно

По защите прав потребителей была проведена досудебная экспертиза, согласно которой наш аппарат признан сломаным по вине производителя и установлена существенность, в ходе судебного разбирательства была проведена судебная экспертиза, согласно которой установлена вина производителя, но снижена существенность и нам отказали в иске в полном обьеме. Можем ли мы опротестовать судебную экспертизу?

Марина, вам необходимо обжаловать решение суда в вышестоящей инстанции, подав жалобу. Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть решение суда первой инстанции, документы у вас на руках?

Скажите, пожалуйста. По защите прав потребителей судья вынес определение о назначении экспертиза автомобиля.
Уже прошло ровно 43 дня с момента вынесения определения, я звонила эксперту, мне сказал он что постановление он ещё не получал. Скажите, это нормально, что 43 дня уже постановление не доставлено эксперту? Заранее саасибо.

нет это не нормально пишите жалобу могут просто специально оттягивать

Скажите, пожалуйста. По защите прав потребителей судья вынес определение о назначении экспертиза автомобиля.
Уже прошло ровно 43 дня с момента вынесения определения, я звонила эксперту, мне сказал он что постановление он ещё не получал. Скажите, это нормально, что 43 дня уже постановление не доставлено эксперту?

Нет это ненормально! Суд обязан был сразу направить дело для проведения экспертизы. Пишите жалобу на действия судьи.

По иску о защите прав потребителей была проведена судебная экспертиза товара. Оплатить ее для меня очень сложно (17000 руб), эксперты настаивают на оплате до предоставления в суд заключения, что делать? Я предлагаю отправить в суд заключение, мне рассрочку, чтобы быстрее взыскать с должника денежные ср ва за товар и расплатиться с экспертами. Спасибо.

Если экспертиза назначалась в рамках судебного разбирательства то эксперт ее обязан сделать даже без оплаты.

Дело по защите прав потребителя (Я истец). Суд назначил экспертизу за счет ответчика. Судебный эксперт вернул бело в суд с письмом что истец уклонился от предоставления товара на экспертизу. На самом деле Я настаивал на проведении экспертизы в моем присутствии согласно п.5 ст. 18 ЗПП и ст. 24 №73-ФЗ и после окончания экспертизы Я намерен забрать свой товар обратно. (имеется запись общения с экспертом) Но эксперт написал письмо что раз Я не предоставил товар в распоряжение эксперта, провести экспертизу не возможно. На слушании (суд мировой) мной была подана жалоба на действия эксперта, жалоба на результаты экспертизы, с приложением доказательств вины эксперта (видеозапись общения с экспертом) и в этой жалобе ходатайство на проведение повторной экспертизы. Судья отказалась принять жалобу на действия эксперта на результаты мотивировав что обжалование действий эксперта это подсудность районного суда, а так результатов нет (а есть только письмо) то обжаловать нечего. Просила направить отдельно ходатайство на повторную экспертизу за свой счет, Я отказался за свой счет ее проводить (нет денег, да и вроде согласно ст 18 ЗПП, это должен делать ответчик) Ходатайствовал на отложение дела до того момента пока не обжалую действия эксперта, судья отказала вынесла решение в пользу ответчика на основании того что уклонился от экспертизы.
Вопрос! Обжалование действий эксперта, это подсудность вышестоящей инстанции? Обжалование экспертизы подсудность вышестоящей инстанции?
Законны ли действия эксперта отказать в проведении полной экспертизы (не написание заключения, а процесса исследования) в присутствии истца, без обоснованных причин (эксперт ни каких ходатайств в суд не направлял, с требованием от отказа в присутствии истца)? законны ли мои действия, что после окончания процесса исследования (экспертизы) забрать обратно свою собственность.

Вы должны были передать предмет на экспертизу, а потом требовать Вашего присутствия. Лио нужно было оплатить повторную экспертизу, а при удовлетворении иска - суд возложил бы расходы на ее проведение на ответчика.

Являюсь истцом по делу о защите прав потребителей и хотел бы назначить экспертизу по делу. Кто должен оплачивать проведение экспертизы? С уважением, Александр.

Вы должны оплатить. Если выиграете дело - Вам возместят за счет ответчика.

Судился по защите прав потребителей. Экспертизы в мою пользу, но решение суда - отказать. Апелляционная инстанция засилила, рассмотрев без моего участия. Подал кассацию в последние дни истечения срока. Вернули по надуманным причинам, указав обращаться за восстановлением срока в суд первой инстанции. Кассацию вернул не судья, а нач отдела обеспечения, при этом нет разъяснения как обжаловать. Что посоветуете делать?

обжаловать нельзя. надо восстанавливать сроки

Здравствуйте, Евгений. Вам следует обращаться в суд с заявлением о восстановления пропущенного срока. Если будет нужна помощь в составлении документов по данному делу и решении вашего вопроса обращайтесь буду рад вам помочь.

Судом назначено проведение судебной экспертизы по делу о защите прав потребителей (иск к химчистке). Есть сомнения в том, моя ли вещь предоставлена на экспертизу? Моё право об участии в проведении экспертизы было ограничено и судом, и ответчиком. В удовлетворении ходатайства о назначении повторной судебной экспертизы с моим участием было отказано Как в этом конкретном случае возможно апеллировать с ходатайством о проведении повторной экспертизы к вышестоящему суду, если уже было отказано на основании ст.87 ГПК РФ? Какие основания приводить?

Здравствуйте! Статья 35. Права и обязанности лиц, участвующих в деле 1. Лица, участвующие в деле, имеют право знакомиться с материалами дела, делать выписки из них, снимать копии, заявлять отводы, представлять доказательства и участвовать в их исследовании, задавать вопросы другим лицам, участвующим в деле, свидетелям, экспертам и специалистам; заявлять ходатайства, в том числе об истребовании доказательств; давать объяснения суду в устной и письменной форме; приводить свои доводы по всем возникающим в ходе судебного разбирательства вопросам, возражать относительно ходатайств и доводов других лиц, участвующих в деле; обжаловать судебные постановления и использовать предоставленные законодательством о гражданском судопроизводстве другие процессуальные права. Лица, участвующие в деле, должны добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными правами. 2. Лица, участвующие в деле, несут процессуальные обязанности, установленные настоящим Кодексом, другими федеральными законами. При неисполнении процессуальных обязанностей наступают последствия, предусмотренные законодательством о гражданском судопроизводстве. Все возможные причины приведите о назначении повторной экспертизы.

Основания указаны в ст 87 ГПК РФ

Судом назначено проведение судебной экспертизы по делу о защите прав потребителей (иск к химчистке). Есть сомнения в том, моя ли вещь предоставлена на экспертизу? Моё право об участии в проведении экспертизы было ограничено и судом, и ответчиком. В удовлетворении ходатайства о назначении повторной судебной экспертизы с моим участием было отказано. С каким заявлением/ходатайством в этом случае законно апеллировать к вышестоящему суду? Может, на проведение дополнительной экспертизы?

Да, можете ходатайствовать о повторной экспертизе в судебном заседании апелляционной инстанции.

Здравствуйте! Вы можете подать ходатайство о повторной экспертизе.

Судом назначено проведение судебной экспертизы по делу о защите прав потребителей (иск к химчистке). Есть сомнения в том, моя ли вещь предоставлена на экспертизу? В удовлетворении ходатайства о назначении повторной судебной экспертизы с участием истца отказано на основании ст.87 ГПК РФ. Какое заявление/ходатайство законно составить в этом случае?

http:/// пишите заявку поможем разобраться с вашим вопросом

Судом назначено проведение судебной экспертизы по делу о защите прав потребителей (иск к химчистке). Есть сомнения в том, моя ли вещь предоставлена на экспертизу? Я не была оповещена надлежащим образом о сроках проведения экспертизы, не подписывала акт приёмо-передачи вещи на экспертизу. Какое заявление/ходатайство законно составить в этом случае?

Здравствуйте! Вы по ст.35 ГПК РФ подадите ходатайство о проведение повторной экспертизе при выявлении нарушений.

Правда, что если в суд привлечь госуд. Орган по защите прав потребителей, то экспертизу будет оплачивать государство? На основании чего?

нет, неправда, сначала оплатит фед.бюджет. но по окончании процесса взыщут с проигравшей стороны

экспертиза проводится за счет продавца

Состоялся суд по ФЗ О защите прав потребителей Экспертизу должен был заказывать ответчик но не посчитал нужным заказал ее истец И суд вынес решение оплатить истцу за проведенную экспертизу Суд настаивал на проведение экспертизы но ответчик умалчивал Суд конкретно не указал на фирму эксперта Истец нашел с допуском СРО Может ли Верховный суд апеляционную жалобу в части оплаты за экспертизу и отсутствие на ней ответчика удовлетворить ее просьбу По телефону до ответчика пытались дозвонится но трубку никто не брал.

Для начала обжалуйте в апелляции. Апелляционная жалоба подается в соответствии с положениями статьи 321 и 322 Гражданского процессуального кодекса РФ. Вступившее в силу Решение суда обязательно к исполнению согласно статье 13 Гражданского процессуального кодекса РФ.

Должны взыскать с ответчика эти расходы.

Может ли Верховный суд апеляционную жалобу в части оплаты за экспертизу и отсутствие на ней ответчика удовлетворить ее просьбу ---кто же может это знать. кроме ВС РФ, - никто

Суд по делу о защите прав потребителей назначил экспертизу. Прошел уже месяц и тишина. Есть ли регламентированный срок проведения экспертизы?

нет, законом не установлен конкретный срок проведения судебной экспертизы, но в определении о ее назначении судья обязательно указывает, до какого числа заключение эксперта должно быть направлено в суд.

Подан иск в суд по защите прав потребителя. Ответчик подал ходотайство на экспертизу к экспертной организации которая я считаю с ними в дружеских отнашениях. Так как я не успела подать ходотайство на экспертизу суд назначил экспертизу по ходотайству ответчика. Могу ли я заявить отвод по ходотайству ответчика в соответствии с ст. 35 ГПК РФ.

Нет. Суд уже НАЗНАЧИЛ экспертизу. Вы можете обжаловать РЕЗУЛЬТАТЫ экспертизы, указав соответствующие доводы.

По делу о защите прав потребителей ответчика не известили о проведении экспертизы и он не присутствовал при ее проведении.

и в чем заключается Ваш вопрос?

Суд первой инстанции, рассмотрев дело по иску о Защите прав потребителей, признал экспертизу, сделанную ответчиком неполной и предложил проведение судебной. Ответчик отказался. В аппеляционной инстанции решение изменено не было, как не была сделана и новая экспертиза. Всё это время предмет спора (обувь) находилась у ответчика. После аппеляции и вступления решения в законную силу ответчик делает новую экспертизу и подает заявление о пересмотре дела по вновь открывшимся обстоятельствам. Имеет ли он право на пересмотр, учитывая все предыдущие обстоятельства? Сергей.

Законно право на пересмотр дела по вновь открывшимся обстоятельствам. На основании ст. 384 и 386 УПК при поступлении заявления о любом вновь открывшемся обстоятельстве прокурор в пределах своей компетенции выносит постановление о возбуждении производства по вновь открывшимся обстоятельствам и производит расследование этих обстоятельств либо дает об этом поручение следователю. При расследовании вновь открывшихся обстоятельств могут производиться с соблюдением требований УПК допросы, осмотры, экспертизы, выемки и иные необходимые следственные действия. Если в поступивших заявлениях и сообщениях прокурор не усматривает оснований для возбуждения производства по вновь открывшимся обстоятельствам, он отказывает в этом своим мотивированным постановлением. Это постановление должно быть сообщено заинтересованным лицам, предприятиям, учреждениям или организациям, которые могут обжаловать его вышестоящему прокурору (ст. 386 УПК). Если в результате проведенного расследования вновь открывшихся обстоятельств прокурор не установит оснований к возобновлению производства, он прекращает производство по делу своим мотивированным постановлением. Это постановление также должно быть сообщено заинтересованным лицам, предприятиям, учреждениям или организациям, которые могут его обжаловать вышестоящему прокурору (ст. 387 УПК). Если в результате расследования будут установлены основания для возобновления дела, прокурор по окончании расследования составляет заключение и направляет дело с материалами расследования и своим заключением в суд.

Смотря какие обстоятельства возникли, как новые. А так вопрос, конечно, спорный. Но..суд решит и если усмотрит основания, то примет заявление.. К сожалению, более полного ответа дать невозможно, так как мало информации.

1 2
Консультация юристов и адвокатов
спросить
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
Администратор печатает сообщение