Работа с претензиями

Краткое содержание:

Советы юристов

Может ли магазин ограничивать меня во времени обмена товара установив при этом не удобный график работы отдела по работе с претензиями?

Вы вправе подать жалобу в Управление Роспотребнадзора.
Уточнить
Вам помог ответ: ДаНет
Написать
Позвонить

Нужен юрист для работы с претензиями от покупателей на подряде, а также выставление претензий транспортным компаниям и поставщикам. Работа по договору подряда. Мы - интернет магазин.

Какие условия сотрудничества?
Уточнить
Вам помог ответ: ДаНет
Написать
Позвонить
Обращайтесь. 8-926-701-8706.
Задать вопрос
Вам помог ответ: ДаНет
Написать
Позвонить
Пришлите условия договора в личном сообщении.
Уточнить
Вам помог ответ: ДаНет
Написать
Позвонить
Здравствуйте! Напишите пож.-та ваши условия в личном сообщении.
Уточнить
Вам помог ответ: ДаНет
Написать
Позвонить
Здравствуйте. Готовы вам оказать услуги как разово, так и на постоянной основе на ваших условиях. Звоните. 8-916-676-82-79.
Задать вопрос
Вам помог ответ: ДаНет
Написать
Позвонить
Обращайтесь, обсудим.
Уточнить
Вам помог ответ: ДаНет
Написать
Позвонить

Выполнялись работы по укладке паркета. При принятии работ хозяин был доволен работой. По истечении 6 месяцев он звонит с претензиями о некачественной работе, ламинат разошелся. Грозится подать в суд. Какие у него права, договор с частным лицом не заключался, была дана расписка в получении денег.

Расписка в счет чего?
Уточнить
Вам помог ответ: ДаНет
Написать
Позвонить

Скажите, пожалуйста, куда нужно обращаться с претензиями по работе управляющей компании в Москве?

В государственную жилищную инспекцию.
Уточнить
Вам помог ответ: ДаНет
Написать
Позвонить

Куда можно обратиться с претензиями на работу сотрудников и администрации Николо-Архангельского кладбища г. Москвы?

Здравствуйте. В мэрию Москвы.
Задать вопрос
Вам помог ответ: ДаНет
Написать
Позвонить

Требуется юрист для работы с претензиями от розничных покупателей, а также выставление претензий перевозчикам и поставщикам. При необходимости защита интересов в суде. Работа на подряде. Консультации по телефону и подготовка документов. Количество претензий - 2-4 в месяц. Работа (кроме судебной) исключительно по телефону и e-mail. Мы - интернет магазин товаров для детей, дома и сада.

Вам не сюда, а в раздел "Вакансии" и в раздел частных объявлений. Мы работаем исключительно при условии 100% предоплаты за услуги.
Задать вопрос
Вам помог ответ: ДаНет
Написать
Позвонить
Обращайтесь, можно обсудить. Мой тел. в анкете.
Уточнить
Вам помог ответ: ДаНет
Написать
Позвонить

Имеет ли предприниматель не брать на работу если есть прозрачность по кредитной карте и, если не имеет то куда можно обратиться с претензиями?

С претензиями на что? У Вас есть официальный отказ, по указанным Вами основаниям?
Уточнить
Вам помог ответ: ДаНет
Написать
Позвонить

Представим ко мне на работу приходит человек с личными претензиями. И я буду фиксировать это на видео. На каком основании может запретить это начальник?)

Без согласования это незаконно.
Уточнить
Вам помог ответ: ДаНет
Написать
Позвонить
Добрый вечер. Только на том основании, что находясь на рабочем месте Вы обязаны заниматься только своими непосредственными должностными обязанностями. Разумеется, видеосъёмка в них не входит. Иных оснований, полагаю, нет.
Задать вопрос
Вам помог ответ: ДаНет
Написать

На работе Коллега включила диктофон и вышла из кабинета, после она передала эту запись бывшей коллеге, на что эта бывшая коллега позвонила мне с претензиями.

Запись не законна, т.к. необходимо было спросить ваше согласие на запись, можете обратиться в полицию с заявлением о вмешательстве в вашу частную жизнь.
Задать вопрос
Вам помог ответ: ДаНет
Написать
Позвонить

Моя сестра упала в люк, который под снегом не было видно, повредила ногу, к кому обратиться с жалобой и претензиями, она теперь осталась без работы.

Необходимо установить собственника данной коммуникации, а затем подать в суд на собственника. С уважением.
Уточнить
Вам помог ответ: ДаНет
Написать
Позвонить
Обратитесь в администрацию города Краснодара с письменным заявлением, пусть дадут ответ, а также в администрацию округа Краснодара, на территории которого расположен люк. После получения ответов можно будет вести речь о том, кому предъявлять данные требования. Возможно судиться придется обслуживающей коммунальной компанией, если это их обязанность проверять целостность люков.
Задать вопрос
Вам помог ответ: ДаНет
Написать
Позвонить

Есть ли смысл обращаться в суд с претензиями к работе ФССП о взыскании алиментов с должника? Если исполнительный лист действует с 2008 года, а порядка в его исполнении нет. Спасибо.

Уже нет смысла, так как срок исполнительного производства истек.
Задать вопрос
Вам помог ответ: ДаНет
Написать
Позвонить
Что значит действует с 2008 года? Если он Вами предъявлен к исполнению, то срок трех летний приостанавливается. Если Вам его вернули, к примеру в связи с невозможностью взыскания, то в этом случае, срок к предъявлению в исполнение опять начинает течь заново и так далее.
Уточнить
Вам помог ответ: ДаНет
Написать
Позвонить

У меня имеются просрочки по кредиту 90 дней неоплаты, в связи с потерей работы... имеют ли право с банка звонить мне каждые 10 минут с разных номеров с претензиями и угрозами.

Во-первых, коллекторы НИЧЕГО не имеют права сделать Вам! Они не имеют права Вам звонить, приезжать, и т.п. Они имеют право только подать на Вас в суд от имени банка, если у них есть на это доверенность от банка или договор уступки права требования. Об уступке права требования вас обязан известить банк, а не коллекторы. Коллекторы не имеют права звонить Вам на работу, сообщать о Вашем долге Вашим родственникам, вашему руководству и кому бы то ни было. НЕ ВЕРЬТЕ ИХ СЛОВАМ О ЧАСТИЧНОМ ПРОЩЕНИИ ДОЛГА, АКЦИЯХ, СКИДКАХ, и т.п.! Если случилось так, что Вашему руководству сообщили о Вашем долге, Вам стоит ответить руководителю, что Ваши задолженности, во-первых, не влияют на Вашу трудоспособность и находятся вне юрисдикции работодателя, и во-вторых, Вы никому ничего не должны, это - ложная информация, а руководству звонят Ваши недоброжелатели, с которыми Вы разберетесь сами, а руководителя просите впредь посылать звонящих по известному адресу (на три буквы), а также просите быть Вашим свидетелем в прокуратуре, куда Вы сразу по окончании рабочего дня пойдете с заявлением о нарушении неприкосновенности Вашей частной жизни. Во-вторых, помните, что НИКТО НЕ МОЖЕТ: а) забрать у Вас единственную квартиру или дом; б) лишить Вас родительских прав на детей; в) посадить Вас в тюрьму (привлечь к уголовной ответственности) только потому, что Вы не можете платить (если, конечно, Вы не предоставляли о себе ложных сведений); г) направить к вам выездную группу или кого-то еще (кроме судебных приставов). В-третьих, коллекторам НЕ ПЛАТИТЬ НИ КОПЕЙКИ, лучше сразу довести дело до суда. Таких процентов и таких расходов по взысканию, как просят коллекторы, ни один суд не присудит, если Вы попросите суд применить статью 333 ГК РФ. Если же один раз заплатить им даже 100 рублей, то они будут доить Вас до конца жизни. В-четвертых, если Вам еще раз позвонят коллекторы, то Вы грубо, резко и нагло, не давая говорившему сказать ни единого лишнего слова, последовательно спрашивайте: - какую организацию он представляет, где находится его офис (город, улица, номер дома, номер офиса), ее ОГРН, ИНН, когда и кем выданы свидетельства о гос регистрации, номера свидетельств о гос регистрации; - его должность, фамилию, имя и отчество. Если назовет их - то спросите, чем он может подтвердить свои данные и как удостоверит ("а чем Вы мне можете прямо сейчас доказать, что вы - Иванов Иван Иванович и действительно имеете доверенность"?); - на каком основании он к Вам обращается, как и где он может предъявить Вам свой паспорт и свою доверенность представлять интересы банка, предложите ему прислать Вам по электронной или обычной почте копии названных документов. Если он (а) скажет, что есть (хоть какой) договор, то ответьте, что со своим договором он может сходить в туалет и подтереть заднее место, нужна именно доверенность от кредитора. Не отвечайте ни на один их вопрос относительно Ваших данных и данных Ваших родственников, не сообщайте своего места работы, адреса, и вообще никаких сведений о себе. На все требования сообщить (уточнить, проверить, и т.п.) отвечайте: "Когда у меня будет вступившее в законную силу решение суда с обязанностью что-то Вам сообщить, тогда я Вам это сообщу, и то я лучше штраф за неисполнение решения суда заплачу, чем такое решение исполню". При любой попытке Вас перебить, грубо отвечайте звонившему, что сейчас говорите Вы, а он должен заткнуться (именно так!) и слушать Вас и отвечать на Ваши вопросы, не произнося ни одной лишней буквы. Если спросит, почему он должен молчать, отвечайте: "Это Вы вторглись в мою частную жизнь, а не я. На своей территории распорядок устанавливаю я. Если Вам это правило не нравится - то Вы идете (именно туда)". При любой его попытке сказать что-то, произносите: (Я Вас не спрашиваю, куда мне обращаться (или что он еще там скажет, я спрашиваю ваши Ф.И.О., и чем вы можете мне их прямо сейчас подтвердить). Если он не будет отвечать на Ваши вопросы со второй попытки, посылайте его по назначению (именно на те буквы) и прекращайте разговор. Говорите, как заведенный, что со всеми вопросами - в суд. Ни в коем случае не пускайте их домой и не ходите никуда, кроме суда. В случае, если Вас остановят или к вам придут домой какие-то люди, сразу звоните "02" и кричите, что вас грабят. Носите с собой газовый баллончик и применяйте его к таким людям без опаски. Помните, в общении с коллекторами Ваши козыри - грубость, наглость и демонстрация отсутствия страха! На все из угрозы отвечайте, что свои угрозы он может засунуть в свое заднее место, а если кто-то из них попытается приехать, то против них будут приняты меры защиты, и за из личную безопасность, жизнь и здоровье Вы ответственности не несете. Сходите в полицию и напишите заявление о вымогательстве. . При всех их последующих звонках отвечаете крайне грубо, резко и нагло: "В прошлой нашей беседе я вам популярно объяснил (а), куда вам идти. Вот и идите туда, и не оглядывайтесь". И кладете трубку.
Задать вопрос
Вам помог ответ: ДаНет
Написать
Позвонить

В нашем доме в Спб проводится капремонт. Но мы недовольны подрядчиком. К кому нам обращаться с претензиями и решением отказаться от этих работ, проводимых данной подрядной организацией.

В административном по рядке в СРО, в гражданском - в суд.
Задать вопрос
Вам помог ответ: ДаНет
Написать
Позвонить
Подряд на работы заключал вероятно Жилищный Комитет. У него все исходные материалы. Если Вы просто недовольны подрядчиком то перспективы какого либо разбирательства нулевые. Из общих принципов ситуация выглядит так. Жилищный Комитет в Ваших интересах и за Ваши деньги заключает договор подряда на проведения строительных работ. Порядок, условия, объём работы и так далее определены этим договором. Если строительная компания нарушит условия договора, то вред ей причинённый, она должна возместить или переделать. Но и ЖК может понести ответственность при определённых условиях. Прежде чем идти в суд необходимо провести большую подготовительную работу.
Уточнить
Вам помог ответ: ДаНет
Написать
Позвонить

Я работаю в салоне связи продавцом, был недовольный покупатель с претензиями. Начал на меня кричать и снимать на камеру, хотелось бы знать имел ли он право это делать!?

Кричать - нет Снимать на камеру - да, поскольку Вы находитесь оба в общественном месте.
Задать вопрос
Вам помог ответ: ДаНет
Написать
Позвонить

Работал на ИП, директор сказал что уедет в командировку на месяц, в итоге его не было два месяца связи с ним никакой не было, через два месяца директор появился. Отдал деньги за один месяц работы и сказал что за второй отдаст после того как выполнят работу, в течение этого времени выяснилось что я не сообщил ему о том что звонили старые клиенты с претензиями о плохо выполненной работе, я просто забыл ему передать информацию, сейчас он мне не отдает зарплату пока я ему не напишу объяснительную. Уволен в марте месяце, трудовая на руках. Подскажите что делать?

Здравствуйте Константин Константинович обращайтесь в трудовую инспекцию и в суд. Если будет нужна помощь или консультация будем рады вам помочь.
(текст отредактирован 23.05.2014, 09:54)
Уточнить
Вам помог ответ: ДаНет
Написать
Позвонить

Отправил почтой запросы в архив и организацию где работал с просьбой подтвердить стаж работы (собираю справки для выхода на пенсию) каковы сроки исполнения моего запроса? Прошло уже более 40 дней со дня получения архивом и ОК организации. Как принудить их соблюдать сроки исполнения и куда обращаться с претензиями на несоблюдение сроков рассмотрения моих заявлений?

Срок на ответ - 30 дней.
Уточнить
Вам помог ответ: ДаНет
Написать
Позвонить

На старой работе, полтора года назад, перед сокращением взял больничный (через знакомых, врач приезжала и выписала больничный, потом ещё раз приезжала и закрыла его. Взял, чтобы ходить на собеседования, чтобы после сокращения не сидеть безработным т.к. у меня 3 детей). Уже давно сменил работу, и вот теперь позвонили из бухгалтерии старой работы с претензиями на то, что ФСС не приняла этот больничный, сочтя его за фальшивый.

Грозят, штрафы, мол, и т.д.

Мои действия?

Срок давности привлечения к уголовной ответственности ещё не истёк. Поэтому думайте сами, или каяться - писать явку с повинной, или тянуть время, говорить - ничего не знаю и не ведаю. Статья 78. Освобождение от уголовной ответственности в связи с истечением сроков давности 1. Лицо освобождается от уголовной ответственности, если со дня совершения преступления истекли следующие сроки: а) два года после совершения преступления небольшой тяжести; Статья 327. Подделка, изготовление или сбыт поддельных документов, государственных наград, штампов, печатей, бланков 3. Использование заведомо подложного документа - наказывается штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до шести месяцев.
Уточнить
Вам помог ответ: ДаНет
Написать
Позвонить

Я работала по договору гпх, раньше срока расторгла договор по личной инициативе, претензии к моей работе не было во время увольнения и сдачи инвентаря, но когда пришла за расчетом отказали с претензиями в устной форме за некачественную работу хотя я об этом даже не знала и что работу уже переделали мне просто ничего не сказали имеют ли права они так поступать?

Здравствуйте! В Вашем случае без договора сложно что-то советовать. Если есть возможность, скиньте скан договора. Вообще споры по договорам решаются путем обращения в суд.
Задать вопрос
Вам помог ответ: ДаНет
Написать
Позвонить
но когда пришла за расчетом отказали с претензиями в устной форме за некачественную работу хотя я об этом даже не знал
атак как вы работали по договору КПК то все споры должны решать в судебном порядке. Подавайте иск в суд.
Задать вопрос
Вам помог ответ: ДаНет
Написать

Моя мать работает на предприятии в сменном графике, который выдается им как положено за месяц до вступления его в силу.

Ситуация следующая: ее коллега ушла в отпуск и начальник поменял график работы с выходами мамы, не уведомив ее об этом - и позвонив лишь в день предполагаемого выхода на работу с вопросом об отсутствии ее на рабочем месте, и претензиями, что график работы надо смотреть самим.

При этом получается, что мать по новому графику должна работать 4 дня подряд по 12 часов.

Вопрос: когда и как начальство должно было уведомить о внеочередном выходе на работу, и как этот выход должен оплачиваться, ведь это получается сверхурочная работа?

Уважаемая Наталья! Независимо от причины изменения графика работы, работодатель обязан ознакомить работника с новым графиком за 1 месяц под расписку. Если по графику будет переработка, то она будет оплачена.
Задать вопрос
Вам помог ответ: ДаНет
Написать

Пожалуйста мой муж не официально работал на фирме авто слесарем, его уволили и через месяц обратились с претензиями о пропаже деталей, угрожали написать заявление в полицию, чем это может грозить моему мужу.

пожалуйста мой муж не официально работал на фирме авто слесарем, его уволили и через месяц обратились с претензиями о пропаже деталей, угрожали написать заявление в полицию, чем это может грозить моему мужу.
Если он не виноват, то ничем, вину нужно еще доказать. Удачи Вам.
Задать вопрос
Вам помог ответ: ДаНет
Написать
Здравствуйте, Ирина Если они обратятся с заявлением о краже, они должны доказать, что его сделал именно Ваш муж. Мы не знаем, какими доказательствами они располагают Желаю Вам удачи и всех благ!
Уточнить
Вам помог ответ: ДаНет
Написать
Позвонить
Если Ваш муж похитил детали то ему будут вменять статью 158 Уголовного кодекса РФ. Если же детали он не похищал то нанимайте адвоката и доказывайте свою невиновность.
Задать вопрос
Вам помог ответ: ДаНет
Написать
Позвонить
Доброго времени суток. Чтобы привлечь к ответственности нужно будет доказать вину - если договора материальной ответственности не было то и взыскать трудно будет с мужа.
Уточнить
Вам помог ответ: ДаНет
Написать
Позвонить
Здравствуйте! Пусть попробуют для начала доказать факт трудовых отношений, а если докажут, то им будет штраф, за неоформленного сотрудника.
Уточнить
Вам помог ответ: ДаНет
Написать
Позвонить

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение