Расторжение договора розничной купли продажи - вопросы и ответы

Расторжение договора розничной купли продажи

Краткое содержание

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Вопросы

1. Каков порядок заключения и расторжения договора розничной купли-продажи?

1.1. Здравствуйте, Константин!
Данный вид договора является публичным, это означает, что продавец обязан продать товар каждому, кто обратится к нему.
Договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара.
Расторгается договор по соглашению сторон, и в зависимости от причины расторжения - не подходит товар, у товара брак, и т.д., уже есть нюансы.


2. Исковое заявление о расторжении разового договора розничной купли продажи мебели.

2.1. Ну да, существуют такие исковые заявления в природе.

3. Я как Индивидуальный предприниматель заключил договор розничной купли продажи керамической плитки, срок поставки 26 дней, образец плитки находится в магазине на стенде, поставка плитки осуществляется из другой области. Через 16 дней пришёл покупатель и написал заявления о расторжении договора на основании ст 12 п 1 Закона о защите ПП, с требованием вернуть деньги т.к его не устраивают сроки поставки товара. Что делать? Завтра приходит его товар-это 20-й день по договору.

3.1. Здравствуйте
Если Вы договор не нарушаете, то Покупатель не может его расторгнуть в одностороннем порядке. Или пусть делает это через суд

Спасибо, что посетили наш сайт.
Всегда рады помочь! Удачи Вам.

3.2. Здравствуйте, Бруно Карлович! С Вашей стороны условия договора соблюдены! Претензия покупателя, который согласился с таким сроком поставки, не основана на законе. Вы вправе отказать в удовлетворении претензии.

3.3. Здравствуйте,
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"
Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
(п. 1 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
(п. 2 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
3. При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Закона, в том числе полного возмещения убытков, причиненных природным объектам, находящимся в собственности (владении) потребителя.
(п. 3 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
4. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Так вы до покупателя все сведения не довели о товаре? Сроки в у вас в договоре оговорены были? Если оговорены и он его подписал, то просто так договор нельзя расторгнуть. Здесь покупатель не прав. Вам нужно подготовить грамотный ответ на его заявление и направить ему через почту заказным с уведомлением и описью вложения.
Удачи!

3.4. На письменное требование покупателя нужно составить мотивированный нормами ГК ответ об обязанности с его стороны исполнить условия договора, при подписании договора он видел срок поставки и теперь это его не устраивает?

3.5. Торопиться отдавать деньги не стоит. Если в его заявлении фраза не устраивают сроки поставки товара а в договоре прописан срок поставки, за который покупатель расписался, необходимо ответить человеку на претензию. Камеры в магазине есть?

3.6. Здравствуйте, Бруно Карлович!
Следует персонально рассматривать данную ситуацию. Если заказ выполнялся непосредственно для покупателя, не нарушали его прав, то можете направить отказ от возврата денежных средств.

4. Можно ли в розничном магазине обоев в договор купли-продажи добавить пункт: В случае расторжения настоящего Договора и возврата товара надлежащего качества по инициативе Покупателя, Покупатель обязуется заплатить Продавцу неустойку в размере 1500 (одна тысяча пятьсот) рублей. Не нарушается ли таким образом закон?

4.1. Нарушается, незаконно.

4.2. Нарушается З-н "О ЗПП". Такое условие будет признано судом недействительным, неустойка взыскана.

5. Как написать заявление на расторжение договора о розничной купли-продаже, в связи с тем, что кредит выдали человеку, не имеющему постоянной работы?

5.1. Здравствуйте.
Выдача кредита происходит на усмотрение банка, и такое обстоятельство как отсутствие постоянной работы не является законным основанием для отказа в выдаче кредита.
Кредитный договор и договор купли-продажи, это две самостоятельные сделки. и расторгнуть договор купли-продажи по этому основанию Вы не сможете.

6. Имеет ли юридическую силу копия договора розничной купли-продажи, если на руках нет оригинала. Оригинал забрал продавец при заключении соглашения о его расторжении. Товар был оформлен в кредит и вернули при расторжении сумму первоначального взноса, взяв при этом неустойку в размере 500 руб. Сумма взятая в кредит продавцом так и не перечислена в банк-заемщик.

6.1. Здравствуйте! если на руках нет оригинала, то копия не имеет силу.

6.2. Добрый вечер, Ольга. Вам нужно обратиться в банк и получить выписку по кредитному счету, так же на сегодняшний момент кредитный договор является подтверждением ваших правоотношений с недобросовестным продавцом. В данном случае продавец обязан вернуть денежные средства в трехдневный срок с момента расторжения договора! В данном случае нарушены ваши права и руководствоваться нужно ФЗ Законом о Защите Прав Потребителей, за то что продавец нарушил ваши права ему грозит по решению суда выплатить вам неустойку, штраф в размере 50% за недобросовестное ведение правоотношений в до судебном урегулировании спора, моральный вред, судебные издержки, и разумеется за то что они удержали сумму на которую растут проценты а вы как добросовестный заемщик ее выплачиваете, вы имеете право потребовать возмещения процентов за пользование кредитом. Я желаю вам успехов, в решении вашего спора!

7. Возможно ли расторжение договора розничной купли продажи при отсутствии недостатков в купленном товаре?

7.1. Уважаемая Диана Магомедова , г. Махачкала !
Ст.25 "Право покупателя на обмен товара НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА" ФЗ "О защите прав потребителей"

На основании ст.25 "Право покупателя на обмен товара НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА" ФЗ "О защите прав потребителей" письменно с Претензией к Продавцу товара, с предложением обменять товар на аналогичный либо возвратить уплаченные за него денежные средства, если товар вам НЕ подошёл по ФОРМЕ, ГАБАРИТАМ, ФАСОНУ, РАСЦВЕТКЕ, РАЗМЕРУ или КОМПЛЕКТАЦИИ , с указанием срока для ответа например 10 календарных дней.

Покупатель имеет право на обмен НЕ продовольственного товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества в течение 14-ти дней, не считая дня его покупки .

Если в указанный вами срок ваши требования не будут удовлетворены, вы будете вправе обратиться в суд по месту своего жительства с исковым заявлением:

1)о замене товара или возврате уплаченных денежных средств;
2)выплате вам неустойки;
3)компенсации морального вреда;
4)о расторжении договора купли-продажи.

Желаю вам удачи Владимир Николаевич
г.Уфа 10.10. 2014г
18:51 моск.

8. На какие статьи можно ссылаться для уменьшения морального ущерба при расторжении договора розничной купли-продажи? Я являюсь ответчиком.

8.1. Статья 1101 Гражданского кодекса РФ
1. Компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.

2. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

9. По поводу расторжения договора розничной купли-продажи аллерген ной косметики Мон-Платин, оформленному по договору потребительского кредита. Есть справка от дерматолога и обращения с жалобой в тот салон, который продал эту косметику, проведя в день продажи бесплатную процедуру презентационную. После получения справки от врача-дерматолога обратилась с претензией. Вопрос: По какому основанию надо ставить вопрос о расторжении договора купли продажи или о признании договора недействительным.

9.1. Основания для признания сделок недействительными перечислены в параграфе 2 главы 9 ГК РФ. Выбирайте подходящее

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
0 X