Расторжение договора со страховой компанией

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн
Задать бесплатный вопрос онлайн
Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

1. При покупке автомобиля, в кредит, автосалон дал скидку. При этом, пришлось подписать доп. соглашение, к договору купли-продажи, в котором говориться:
"2. Скидка, предусмотренная условиями настоящего Дополнительного соглашения, предоставляется при соблюдении Покупателем следующего (-их) условия (-ий) до передачи Автомобиля Покупателю (одного или нескольких):
2.1 Покупателем в салоне Продавца у партнеров Продавца - страховых компаний в рамках программы сотрудничества осуществляется страхование автомобиля по КАСКО;
2.2 Покупателем в салоне Продавца у партнеров Продавца - страховых компаний в рамках программы сотрудничества приобретается ГАП (страхование финансовых рисков, связанных с утратой транспортного средства в результате гибели или угона);
2.3 Покупателем в салоне Продавца у партнеров Продавца приобретается карта помощи на дорогах;
2.4 Покупателем в салоне Продавца у партнеров Продавца - страховых компаний в рамках программы сотрудничества осуществляется страхование жизни.
3. Стороны пришли к соглашению, что поскольку в соответствии с действующим законодательством РФ, Покупатель в праве отказаться от услуг по страхованию, в случае подачи соответсвующего заявления об отказе от договора добровольного страхования финансовых рисков Страховщику в течении 14 календарных дней, а равно отказаться от иных договоров, перечисленных в п.2 настоящего Соглашения. В случае подачи Покупателем заявления об отказе от любого из договоров, перечисленных в п.2 настоящего Соглашения или досрочного расторжения Покупателем данных договоров, скидка за автомобиль, автоматически аннулируется, так как Автомобиль выбывает из программы сотрудничества со страховыми компаниями" соответственно должен вернуть эту сумму. Кредитный специалист уверил, что при закрытии кредита, могу вернуть остаточную стоимость страхования жизни. С учетом выше указанных пунктов, не обяжут ли меня вернуть скидку?

1.1. Точно ответить нельзя, взаимосвязи с кредитным договором там не установлено прямой. Но оговорка о прекращении (не исполнении) договора позволяет надеяться на правоту сделанного утверждения, если это было в договоре страхования предусмотрено.

2. Я в 2018 году брал кредит в почта банк, и мне навязали страховку ООО Альфа страхование жизни, сейчас я кредит закрыл и хочу расторгнуть договор со страховой компанией и получить компенсацию за страховку, начал писать заявление на сайте на расторжение и в конце у них написано что с 1 января 2018 выплаты не производятся, а в договоре это не прописано, что мне делать.

2.1. В любом случае обратитесь в страховую, ссылаясь на п.3. ст. 958 ГК РФ. Посмотрите что они ответят. Скорее всего придется обращаться в суд.

2.2. Здравствуйте Дмитрий!
Вернуть уплаченную страховую премию можно с Почта банка, а не страховой компании! Для этого необходимо подготовить мотивированное требование в адрес банка о возврате средств. Мотивировать необходимо навязыванием услуги страхования со стороны банка, например, о навязанности услуги страхования может свидетельствовать отсутствие в заявлении на страхование граф позволяющих отказаться от услуги страхования или отметки в указанных графах проставлены самим банком с использованием компьютера!
Внимательно изучите кредитный договор!


3. При оформлении автокредита в дилерском центре (далее - ДЦ), ДЦ навязал страховок на общую сумму 400 000 р., при этом принудив подписать доп. соглашение, согласно которому, в случае расторжения договоров со страховыми компаниями, я обязана буду возместить ДЦ сумму, равную сумме скидок на купленный а/м. В ДКП на а/м это условие и сумма не фигурируют.
Можно ли расторгнуть такое доп. соглашение на основании статьи 16 ФЗ "О защите прав потребителей" ч. 2? И если да, то как правильно это сделать?

3.1. Для расторжения навязанных услуг и страховок необходимо предъявить письменные претензии на основе норм ГК и срочно.

4. При покупке авто была акция. Общая стоимость договора составляет 1892000 р.
По условиям доп соглашения Предоставлялась скидка 482000 р при таких условиях:
Преобетении каско 92000
Приобретение доп оборудования 290000
Сдача нашего авто за 222000
Страхование жизни (оформили тк кредитный специалист сказала, что при отказе от этой страховки банк повысит % ставку) 223000
GAP (по документу называется Страхование финансовых рисков) 22000
Помощь на дорогах 20000
Все условия выполнили. Авто преобреталось в кредит с первоначальным взносом 300000 р (222000 р наш автомобиль + 78000 р собственные средства)

После получения автомобиля, решили обратиться с заявлением в страховую компанию за возвратом 223000 р за страхование жизни.
Сейчас получили письмо от автосалона с требованием в 5-дневный срок оплатить стоимость скидки 482000 р ссылаясь на пункт доп соглашения где дословно:

Стороны пришли к согласию, что по скольку в соответствии с действующим законодательством РФ, покупательвправе отказаться от услуг по страхованию, в случае подачи соответствующего заявления об отказе от договора добровольного страхования финансовых рисков, страховщику в течении 14 дней, в случае покупателем подачи такого заявления и расторжение договора добровольного страхования, скидка на авто 482000 р автоматически аннулируется, так как авто выбывает из программы сотрудничества со страховыми компаниями, соответственно стоимость авто автоматически увеличивается на сумму предоставленной скидки, которую покупатель обязан доплатить продавцу в течении 5 календарных дней с даты изменения цены автомобиля.

Вопрос: считается ли страховка жизни договором страхования фин рисков? От каско и от GAP мы не отказываемся. Правомерны ли действия автосалона? Что грозит и что делать, ведь таких денег для выплаты автосалону нет.

4.1. Вы вправе отказаться и от таких услуг как - помощь на дороге, страхование финансовых рисков, это в сумме 42 тыс. руб, а также можно отказаться от допоборудования, если Вам его навязали, на письмо с салону нужно направить мотивированный нормами ГК ответ.

5. Прошу посоветовать, что делать в данной ситуации:
При получении кредита навязана страховка. Спустя 3 дня с даты подписания договора со страховой компанией и перечисления суммы страховой премии, по почте, заказным письмом с уведомлением в адрес страховой компании направлено заявление установленной формы и полный комплект сопроводительных документов (копии договора, платежка и т.д. в соответствии со списком с сайта СК). Но письмо уже более 10 дней лежит в почтовом отделении получателя и получать его, видимо нткто не собирается. Т.е. получается, что страховщик формально не возражает против возврата страховой премии, при расторжении договора в "период охлаждения". Но письмо с заявлением он не получает, в результате чего письмо будет возвращено отправителю, а календарный срок в 2 недели, отпущенный на подачу заявления уже истек.

5.1. Ждать возврата письма не нужно, сейчас необходимо составлять иск в суд.

5.2. Вы обратились в срок, если деньги не вернут - все будет взыскано через суд!

6. Я хочу досрочно расторгнуть договоры по каско и осаго со страховой. Купила полисы, потом стала читать отзывы и у меня появились сомнения в надежности компании, возможно это мошенники. Как это правильнее написать в заявлениях на расторжение?

6.1. Пишите письменную претензию со ссылкой на ст. 32 Закона о защите прав потребителей и требуйте расторжения договора. Срок рассмотрения в порядке ст. 29 Закона составляет 10 дней. С уважением.

7. Суд расторг кредитный договор с банком. При расторжении кредитного договора имеет силу договор со страховой компанией по страхованию жизни заломщика и залога.
Выгодоприобретатель банк!

7.1. Нужно ознакомиться с документами.

8. Вчера оформил потребительский кредит. Вместе с кредитом мне,, как обычно,, вписали в него страховку жизни и здоровья. Но кроме этой страховки добавили полис - оферту на оказание медицинских услуг в медицинских учреждениях, стоимостью 15 000.
Со страховкой жизни и здоровья, я,,согласен,,. А вот этот полис мне не нужен и в договоре по кредитованию он не фигурирует. В договоре на услуги этого полиса есть пункт где написано что я вправе расторгнуть договор в течении 14 дней и мне вернут страховую премию в полном объёме.
Вопрос, как мне расторгнуть договор со страховой компанией, если квитанции об оплате премии у меня нет?
И куда поступят 15 000 после расторжения договора, в банк где я брал кредит или на указанный мной счёт?

8.1. Приветствую Вас.
А лучше все же отказаться и от страховки.
Пишите в страховую письмо о расторжении договора и возврате денежных средств, в нем указываете реквизиты счета. Все.

9. Такая ситуация, брал кредит в СКБ Банке сроком на 5 лет, соответственно была оформлена страховка и не одна, а целых три, все сроком на 5 лет, я погасил кредит досрочно за 3 года и получается страховка мне больше не нужна. Я написал в свой банк, что я закрыл кредит и как мне вернуть деньги по страховке за те 2 года которые просто мне не нужны, ибо кредит закрыт и в страховке я больше не нуждаюсь. Банк мне дал письменный ответ что да действительно все это можно сделать, но не через банк, а через страховую компанию, направив туда письмо о закрытии договора страхования и возврате денежных средств - ответ банка (Обращаем Ваше внимание, на то что при досрочном расторжении договора страхования возврат страховой премии осуществляется, только если возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай (п. 1 ст.
958 ГК РФ)) Но перед этим я уже успел написать письмо в страховую компанию, на что те мне дали ответ со ссылкой на туже самую статью 958 ГК РФ, но пункт 3, а не первый пункт и написали что ни чего возвращать не будут, но по статье и первому пункту ведь они должны мне вернуть средства, я не прошу всех денежных средств на возврат, а только перерасчет и возврат средств за эти два года, а не за все время. Вот ответ страховой компании - (В соответствии с п. 3 ст. 958 Гражданского кодекса РФ уплаченная Страховщику страховая премия не подлежит возврату.
Погашение кредита не влияет на обязательства ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», поскольку по Договору страхования застрахована жизнь застрахованного лица, а не риск невозврата кредита.) Так вот вопрос как быть с первым пунктом 958 ГК РФ, страховая ссылается на 3 й пункт, но в статье есть и первый пункт из которого следует что денежные средства могут быть возвращены. По договору страхования я не нашел ни чего о информации по поводу возврата средств или не возврата. Скажите как быть, как написать правильное заявление на возврат средств? Спасибо.

9.1. При досрочном погашении кредита должны вернуть остаток страховой премии. Нужно в суд подавать, все претензии уже предъявили. В договоре страхования согласно пункту 1 Указания Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования" был быть предусмотрен возврат страховой премии в течение 14 дней, т.е. отказаться от договора страхования можно было как минимум в течение этого срока. В этом случае в силу абзаца второго п.3 ст.958 ГК РФ страховщику страховая премия должна быть возвращена страхователю. Увы этот срок пропущен, и все становится не так просто.

Как правило, выгодоприобрететелем по договору страхования является банк, а договор страхования связан с кредитным договором, вследствие чего досрочное исполнение обязательств по кредиту влечет возможность прекращения договора страхования в соответствии с п.1 ст.958 ГК РФ, согласно которому:
договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай.

Застрахованный риск неуплаты долга по кредитному договору в этом случае пропадет, а это значит, что и отпадет возможность наступления страхового случая в форме несвоевременной уплаты или неуплаты банку кредита с процентами. А это значит, что в соответствии с абзацем первым п.3 ст.958 ГК РФ при досрочном прекращении договора страхования по обстоятельствам, указанным в п.1 ст.958 ГК РФ, страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование", и эта норма (абзац первый п.3 ст.958 ГК РФ) имеет приоритет над нормой, приведенной в абзаце втором п.3 ст.958 ГК РФ (где при досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное), т.е. данная норма применяется в первую очередь. Ведь договор страхования не заключался сам по себе, а неразрывно связан с кредитным договором, что подтверждается данными о выгодоприобретателе - банке.

В переводе на русский язык это означает, что при досрочном погашении кредита Вы вправе требовать расторжения неразрывно связанного договора страхования с кредитным договором с возвратом остатка страховой премии, приходящейся на неиспользованный период.

9.2. Сошлитесь на первый пункт ст. 958 ГК РФ. Вы можете на этом основании обратиться в суд (ст. 131-132 ГПК РФ). Там страховая должна будет доказать свою точку зрения. И обосновать применение третьего пункта.

9.3. У периода охлаждения есть ограничения: он действует минимум 14 календарных дней с момента заключения договора, страховая компания может продлить этот период в договоре.«Период охлаждения» установлен указанием Банка России от 21.08.2017 № 4500-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования».

9.4. Максим Игоревич, банк обязан вернуть Вам страховую сумму за указанный страховой период п. 7 ст. 10 Закона РФ № 4015-1 от 27.11.1992 «Об организации страхового дела в Российской Федерации».

МИНИСТЕРСТВО ФИНАНСОВ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПИСЬМО от 8 мая 2013 г. N 03-04-05/4-420

Департамент налоговой и таможенно-тарифной политики рассмотрел обращение о порядке обложения налогом на доходы физических лиц страховых выплат по договорам страхования жизни и в соответствии со ст. 34.2 Налогового кодекса Российской Федерации (далее - Кодекс) разъясняет следующее.

Из обращения следует, что налогоплательщиком был досрочно погашен кредит, в связи с чем было прекращено его участие в программе коллективного добровольного страхования жизни и здоровья заемщиков банка-кредитора.

Пунктом 1 ст. 958 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай.

Согласно п. 7 ст. 10 Закона Российской Федерации от 27.11.1992 N 4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации" при расторжении договора страхования жизни, предусматривающего дожитие застрахованного лица до определенного возраста или срока либо наступления иного события, страхователю возвращается сумма в пределах сформированного в установленном порядке страхового резерва на день прекращения договора страхования (выкупная сумма).

В соответствии с абз. 3 пп. 2 п. 1 ст. 213 Кодекса в случаях досрочного расторжения договоров добровольного страхования жизни, предусмотренных данным подпунктом (за исключением случаев досрочного расторжения договоров добровольного страхования жизни по причинам, не зависящим от воли сторон), и возврата физическим лицам денежной (выкупной) суммы, подлежащей в соответствии с правилами страхования и условиями указанных договоров выплате при досрочном расторжении таких договоров, налогообложению подлежит полученный доход за вычетом сумм, внесенных налогоплательщиком страховых взносов.

Если денежная (выкупная) сумма, полученная налогоплательщиком при досрочном расторжении договора добровольного страхования жизни, меньше суммы внесенных налогоплательщиком страховых взносов, налоговая база равна нулю и оснований для уплаты налога не возникает.

9.5. Если заемщик досрочно погасил кредит и проценты по нему, то он может потребовать возвратить ему остаток страховой премии по договору страхования.

В этом случае Вам необходимо обратиться с соответствующим заявлением к страховщику, приложив к заявлению копию паспорта, справку из банка о том, что кредит полностью погашен, банковские реквизиты, на которые следует перечислить денежные средства, а также договор страхования.

Если по истечении 10 дней страховщик не выплатил Вам оставшуюся часть страховой премии либо просто проигнорировал Ваше заявление, то Вы имеете право обратиться в суд исковым заявлением, которое подается в соответствии со статьями 131 и 132 Гражданско-процессуального кодекса РФ.

9.6. Правила надо изучать страхования. Если возврат части страховки при досрочно погашении кредита не предусмотрен, то деньги Вам возвращать не должны, если Вы не обращались за расторжением договора в течении 14 дней, чтобы Вам ни говорили другие юристы. Судебная практика идет только по такому пути;

Согласно Указания Банка России от 20.11.2015 N 3854-У при осуществлении добровольного страхования (за исключением случаев осуществления добровольного страхования, предусмотренных п. 4 настоящего Указания) страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение 5 рабочих дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.

Действующим законодательством и договором страхования не предусмотрена возможность восстановления пропущенного 5-дневного или 14 дневного с 01.01.2018 срока для обращения с заявлениями о расторжении договора страхования (отказа от его исполнения) с возвратом страховой премии. Положения ст. 112 ГПК РФ по аналогии закона или права применены в рассматриваемом случае быть не могут, поскольку указанная норма закона регулирует возможность восстановления процессуальных сроков в рамках судопроизводства.

В соответствии с п.3 ст.958 Гражданского кодекса Российской Федерации при досрочном прекращении договора страхования по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи, страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование.

9.7. Уважаемый Максим! Согласно пункту 1 Указания Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования" в договоре страхования должен быть предусмотрен предусмотрен возврат страховой премии в течение 14 дней в даты полписания кредитного договора., т.е. отказаться от договора страхования Вы могли только в течение данного срока (период охлаждения).
В силу абз. 2 п.3 ст.958 ГК РФ страховщику страховая премия должна быть возвращена страхователю. Этот срок Вами пропущен. Однако, договор страхования неразрывно связан с кредитным договором, что подтверждается данными о выгодоприобретателе - банке. Таким образом, .при досрочном погашении кредита Вы вправе требовать расторжения неразрывно связанного договора страхования с кредитным договором с возвратом остатка страховой премии, приходящейся на неиспользованный период. В моей практике это трудно, но проходит. Удачи Вам.

10. Возникла ситуация со страховой компанией Ренессанс Жизнь. Началось с того, что мы взяли кредит наличными в Банке Хоум кредит 17.11.2018 г. сумма 150 тыс. руб. При оформлении кредита, было обязательным оформить страховку. Но специалист банка сказала, что в теч. 10 дней мы можем расторгнуть договор со страховой компанией и нам вернут на расчетный счет сумму 39 тыс. рублей. Для этого она помогла собрать весь пакет документов и написать заявление для расторжения договора. Нам осталось отправить документы заказным письмом с уведомлением.. что мы и сделали в ближайшие 3 дня т.е.20 ноября 2018 г.. (есть квитанция об отправке и трек номер отслеживания!). Теперь возникла такая ситуация. Письмо пришло по указанному адресу (адрес для расторжения договора был прописан в договоре) в почтовое отделение и с 26 ноября по сегоднешний день (06.12.2018) ожидает адресата в месте вручения! 28.11.2018 г. я позвонила в страховую компанию.. уточнить, по какой причине наше письмо никто не забирает!? Сотрудник страховой попросил продиктовать трек номер, я сообщила, на что он ответил.. что к сожалению он не видит данного номера отправления на сайте))! Я сверила ещё раз цифры. Но данные человек "включил дурочку" простите за выражение. Сказал, что их курьер завтра поедет в почтовое отделение и заберет письма. Также сказал, что если данное письмо вдруг вернется нам обратно то ни в коем случае его не вскрывать а положить в другой конверт и отправить на тот же указанный адрес. У меня уже на этом этапе общения возникли сомнения! Что данное письмо я буду отправлять видимо бесконечно). Спустя несколько дней я зашла на сайт компании и написала обращение что письмо так никто и не забрал (не что не препядствует этому прийти и забрать!) На что мне пришел ответ в течение нескольких секунд (шаблоны у них для подобных отписок готовы видимо): Уважаемый Клиент,
Благодарим Вас за обращение в клиентскую службу ООО «СК «Ренессанс жизнь».
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что документы поступили 27.11.2018. Срок рассмотрения Заявления и возврата страховой премии (взноса) составляет 10 (десять) рабочих дней с даты получения всех документов.
При возникновении дополнительных вопросов обратитесь к нам через форму обратной связи на сайте https://www.renlife.com/for_clients/feedback/ или по телефону +7 495 981 2981, мы обязательно Вас проконсультируем.

Сообщают что мое письмо получено 27 ноября 2018 и что выплата будет произведена в теч. 10 дней после получения. Я проверяю сайт почты России и там нет движения по моему письму. Письмо ожидает адресата. 04.12.2018 ситуация с письмом на почте не изменилась! Вчера я позвонила ещё раз в страховую компанию и попросила сообщить номер, дату входящего моего письма и сообщить ФИО сотрудника кто получил данное письмо. На что мне сказали, что могут продиктовать только входящий регистрационный номер №000042306 больше информации ни какой нет. При этом сотрудник даже не уточнила ни мое ФИО ни паспортные данные! Я решила действовать дальше, и после общения написала обращение им на сайте. Вот мое письмо им: Сегодня, а именно 05.12.2018 я по телефону связалась с сотрудником почтового отделения, который подтвердил что письмо находится в отделении!
В случае, если 27 декабря 2018 г (такая дата указана на сайте почты России что письмо отправят обратно на мой адрес), я буду вынуждена обратиться в суд (со всеми копиями документов и записями тел разговоров, не только с сотрудниками почты России но и с сотрудниками Вашей компании, которые подтверждают, что данное письмо находится у вас (продиктовали номер заявки получения моих документов 000042306). Прошу сообщить входящий номер, дату и ФИО сотрудника, который получил и зафиксировал документы от вашего клиента!)


Прошу дать комментарии по данной ситуации!?
Пришел ответ тут же! Уважаемый Клиент,
Благодарим Вас за обращение в клиентскую службу ООО «СК «Ренессанс жизнь».
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что документы поступили 27.11.2018 (входящий регистрационный номер 80501-18-рж). Срок рассмотрения Заявления и возврата страховой премии (взноса) составляет 10 (десять) рабочих дней с даты получения всех документов.
При возникновении дополнительных вопросов обратитесь к нам через форму обратной связи на сайте https://www.renlife.com/for_clients/feedback/ или по телефону +7 495 981 2981, мы обязательно Вас проконсультируем.

В их ответе указан уже совершенно другой номер входящего!?
Я не знаю как поступить в данной ситуации?! 10.12.2018 последний десятый рабочий день, для перечисления мне данной суммы и расторжения договора (если как они пишут что письмо они получили 27 ноября 2018 г.)

Прочла отзывы про их компанию, и чувствую что все печально! Люди с такими же проблемами описывают свои ситуации что письма находятся на почтовых отделениях и их никто не забирает. Если приносят лично документы в офис компании, документы не принимают а заставляют отправить все заказными письмами. Суммы не перечисляют! (Я так понимаю банк навязывает данную страховку говоря что она обязательная, но вы вправе расторгнуть договор и вернуть страховую сумму. А получается, вернуть очень проблематично! Получается письмо будет бесконечно возвращаться!
Прошу Вашей профессиональной помощи в данном вопросе. Что я могу предпринять, чтоб расторгнуть договор в теч этих 10 дней которые пока ещё не истекли получается!?


Заранее большое спасибо!

10.1. Здравствуйте, учитывая, что письмо по почте вы направили, до почтового отделения адресата оно дошло, вы обязанность по уведомлению о расторжении договора со своей стороны исполнили. Если страховая компания не вернёт деньги, то останется только обращаться в суд и взыскивать с них денежные средства в связи с расторжением договора страхования. Ещё вариант - пожалуйтесь на на них в центральный банк, довольно часто помогает, поскольку он является надзорным органом.

11. Ситуация у меня следующая, попал в дтп, виновник не я, обратился в страховую компанию, которая отремонтировала мой автомобиль через свою ремонтную организацию. По происшествии двух месяцев выявился не качественный ремонт а именно пластмассовые детали автомобиля были не заменены на новые (как это было оговорено со страховой компанией и занесено в акт выполненных работ) а склеены и закрашены. Я обратился к автоюристу, составили договор и доверенность, автоюрист приглосил эксперта который в свою очередь установил что 90% деталей не были заменены. Вопрос: на данный момент прошло более полу года, выплат мне не поступило, автоюрист просит ещё ждать, с материалами не знакомит, состояние и номер судебного дела не говорит, при расторжении договора все издержки несу я, есть повод полагать что в суд дело не направляли. Как мне быть в данной ситуации?

11.1. Обратитесь в суд, в который подавалось исковое заявление о выдаче Вам копии решения суда. Если выдадут, то сразу пишите на выдачу исполнительного листа, направляйте его в фссп и взыскивайте сумму. Если решения суда Вам не выдадут, то соответственно никакого суда не было и Вы стали жертвой мошенника.

11.2. Как истец Вы вправе ознакомиться с материалами дела на основании статьи 35 ГПК РФ, что я Вам и рекомендую сделать, чтобы понять, на добросовестных ли Вы попали юристов или нет. А уж потом действовать в соответствии с полученной информацией.

11.3. Срочно забирать дело у этого автоюриста, и написать жалобу на этого автоюриста в полицию.
Похоже на обычное затягивание дела, с целью преодоления сроков исковой давности. Видимо "там" у автоюриста появился какой-то "свой интерес"
Прощать подобное недопустимо.

11.4. Тут еще такой момент. До обращения в суд в адрес страховой должна была быть направлена претензия по ремонту и в адрес СТО. Было что либо подобное? Автоюрист показывал вам эти претензии? Если претензий не было, решения суда не будет.

12. Я оформила ДДУ при покупке квартиры. Оформила соответственно ипотеку. У застройщика закончилась лицензия со страховой компанией, и моя сделка не успела пройти в росреестре. Теперь я оформила дополнительное соглашение о расторжении договора ДДУ, а ипотеку плачу с процентами, но не за что... как мне вернуть проценты от ипотеки.

12.1. Никак, кроме обращения к застройщику, по чьей вине Вы претерпели убытки..
Банк свои же обязательства выполнил и он не виноват в расторжении..

13. В страховую компанию согласно указания цб рф 3854-у от 20.11.2015, направлено уведомление о расторжении договора. С какой даты оно будет считаться: со дня отправки через почтовое отделение; со дня поступления в почтовое отделение получателя (СК) или со дня его фактического получения СК?

13.1. В пункте 1 Указания ЦБ №3854-У сказано, что условие о возврате страховой премии в период охлаждения должно быть предусмотрено на случай отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение пяти рабочих дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии. Из пункта 7 также следует, что договор добровольного страхования считается прекратившим свое действие с даты получения страховщиком письменного заявления страхователя об отказе от договора.
Помимо этого в статье 165.1 Гражданского кодекса РФ написано, что заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Иное может быть предусмотрено законом, условиями сделки или вытекать из обычая или практики взаимоотношения сторон.

14. 22.05.2018 года был взят в салоне автокредит на машину и навязанная
Гап страховка. 27.06.2018 г.после полного погашения автокредита была расторгнута навязанная Гап страховка со страховыми домом ВСК. Ответ на расторжение договора до сих пор нет, хотя в договоре срок указан 14 дней. После обращения к ним в компанию по телефону сказано, что договор расторгнут без возврата денежных средств. Официального ответа так и нет. Обоснований так и нет. Можем ли мы вернуть денежную сумму.

Был расторгнут договор Гап страховка с.

14.1. Для решения вопроса о возврате денег и составления претензии нужно ознакомиться с условиями страховки, она сейчас на руках?

14.2. Здравствуйте. В настоящее время досрочное расторжение договора с возвратом денег возможно только в одном случае, если это предусмотрено самим договором страхования. В иных случаях в соответствии с ГК РФ деньги не возвращаются. Но ответ должны прислать, требуйте письменного ответа.

15. Я как сотрудник МВД застрахован в "ЦСО" (Центральное Страховое Общество), и вот так случилось, что я получил травму которая подпадает под страховой случай (закрытая ЧМТ), но как мне сказали, что я должен был обратиться в медицинское учреждение в течении 3-х дней с момента получения травмы, чего я сделать не мог в виду того, что как раз эти дни были праздничные, и я обратился на 4-й. Я позвонил в страховую компанию, что бы решить этот вопрос, гле мне сказали, что смысла подавать документы нет т.к. с завтрашнего дня они прекращают выплаты по страховкам по причине того, что ЦБ прекратил их деятельность. Так мой вопрос в том: могу ли я расчитывать на выплату страховки допустим через суд?
Описание на их сайте: ВРЕМЕННАЯ АДМИНИСТРАЦИЯ
28.04.2018
Приказом Банка России от 27.04.2018 № ОД-1105 с 28.04.2018 приостановлено действие лицензий на осуществление страхования общества с ограниченной ответственностью «Центральное Страховое Общество».
Приостановление действия лицензий означает запрет на заключение договоров страхования, а также внесение изменений, влекущих за собой увеличение обязательств ООО «ЦСО».
Приказом Банка России от 27.04.2018 № ОД-1107 с 28.04.2018 назначена временная администрация общества с ограниченной ответственностью «Центральное Страховое Общество» (далее – ООО «ЦСО», Страховщик) (регистрационный номер по единому государственному реестру субъектов страхового дела 3517; адрес: 141006, Московская область, г. Мытищи, Шараповский проезд, стр. 7; ИНН 7701249655; ОГРН 1025006173114) сроком на шесть месяцев.
Полномочия исполнительных органов ООО «ЦСО» приостановлены.
Согласно ст. 183.8. Федерального закона от 26.10.2002 № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» (далее – Закон о банкротстве) действие доверенностей, выданных Страховщиком до даты назначения временной администрации, в том числе безотзывных, прекращено.
Таким образом, договоры страхования (перестрахования), в том числе договоры ОСАГО и КАСКО, заключенные с 28.04.2018 являются не действительными, поскольку заключены не уполномоченными лицами.
Договоры страхования (перестрахования), заключенные до 28.04.2018 продолжают действовать.
Страховщик продолжает прием документов по урегулированию убытков, принимает заявления о расторжении договоров страхования (перестрахования), а также вносит необходимые изменения в ранее заключенные договоры страхования (перестрахования).
Обращаем внимание, что в соответствии со ст. 958 Гражданского кодекса Российской Федерации при досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное.
В настоящий момент, в соответствии с п. 2 ст. 184.1-1. Закона о банкротстве временная администрация проводит анализ финансового состояния Страховщика, включающий инвентаризацию имущества и обязательств.
Ps: травма была получена 29.04.2018 г.

15.1. Добрый день.
По порядку:
1. Согласно п. 2 ст 108 ГПК РФ если последний день процессуального срока приходится на не рабочий день, днем окончания срока считается следующий за ним рабочий день.
В этой связи, имеете полное право подать документы.
2. Процедура банкротства не исключает возможность заявления ваших требований об осуществлении выплат. Необходимо подать заявление о включении Вас в реестр кредиторов.

15.2. Добрый день!

Поскольку Ваш договор страхования заключен до 24.04, он действует. Подавайте документы согласно договору страхования. В случае отказа пишите Претензию в страховую компанию. После получения ответа можно будет действовать далее, в том числе в судебном порядке.

15.3. --- Здравствуйте уважаемый посетитель, вы ничего не пишите ГДЕ получили ЧМТ? Если не на службе, и это были праздничные дни, то это не страховой случай, а страховщик выплачивает страховую сумму соответственно документам, служащим подтверждением самого факта страхового случая. Статья 43. Страховые гарантии сотруднику полиции и выплаты в целях возмещения вреда, причиненного в связи с выполнением служебных обязанностей
Закон РФ "О полиции" Глава 8 Статья 43
1. Жизнь и здоровье сотрудника полиции подлежат обязательному государственному страхованию за счет бюджетных ассигнований федерального бюджета на соответствующий год.
2. Обязательное государственное страхование жизни и здоровья сотрудника полиции осуществляется на условиях и в порядке, установленных Федеральным законом от 28 марта 1998 года N 52-ФЗ "Об обязательном государственном страховании жизни и здоровья военнослужащих, граждан, призванных на военные сборы, лиц рядового и начальствующего состава органов внутренних дел Российской Федерации, Государственной противопожарной службы, сотрудников учреждений и органов уголовно-исполнительной системы".
5. При получении сотрудником полиции в связи с выполнением служебных обязанностей увечья или иного повреждения здоровья, исключающих возможность дальнейшего прохождения службы в полиции, ему выплачивается единовременное пособие в размере двух миллионов рублей.
Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

15.4. Здравствуйте! То, что не обратились в течении 3 дней, как положено, ничего страшного, поскольку были выходные и в этом случае, последним днем окончания срока будет первый рабочий день. Если получить выплату от СК не представляется возможным, то, когда дело будет передано уже в Арбитражный суд, можно собрать пакет документов и подать их туда для включения в реестр кредиторов. Федеральный закон от 26.10.2002 N 127-ФЗ (ред. от 01.07.2018) "О несостоятельности (банкротстве)". После реализации имущества компании можно будет надеяться на получение своих денег.

15.5. Действительно, Приказом Банка России от 27.04.2018 № ОД-1105 с 28.04.2018 приостановлено действие лицензий на осуществление страхования общества с ограниченной ответственностью «Центральное Страховое Общество».
Поэтому с 28 апреля 2018 года никаких страховых выплат ЦСО не осуществляет, вы же получили травму 29 апреля 2018 года.

16. Как и кем должно быть составлено Соглашение о расторжении договора страхования жизни со страховой компанией РГС-ЖИЗНЬ?

16.1. Законом - не регламентируется. По смыслу действия - заинтересованной в таком расторжении стороной этого страхового договора.


17. Заключил договор страхования жизни со страховой компанией РОСГОССТРАХ-ЖИЗНЬ. Хочу досрочно расторгнуть этот договор. Надо ли возвращать в страховую компанию выданный мне полис страхования жизни при расторжении договора?

17.1. Здравствуйте, Виктор Васильевич, нет, возвращать ваш экземпляр договора не нужно. Нужно сохранить ваш экземпляр и заявление о расторжении с отметкой о принятии. И, конечно, ваш экземпляр соглашения о расторжении договора. Удачи!

18. Попал в ДТП в январе 2018.
Обратились в независимую экспертизу.
Составили договор.
В течение полугода не было никакой информации о ходе движения дела.
Критический момент настал, когда сотрудники компании Гарант Плюс перестали брать трубки.
Отправили заявление на расторжение договора с просьбой вернуть оригиналы всех док-тов. Чтобы уже самим начать работать со страховой и получить выплату. Обратно пришла сразу же досудебная претензия с требованием оплатить все расходы независимой.
В договоре был пункт, что в одностороннем порядке заявление расторгать можно, но я должен оплатить неустойку 10 тыс.
Что делать в такой ситуации? Схема пахнет мошенничеством. Готовы продолжить с ними работать, но они увидев заявление, сразу написали нам досудебную, хотя протокола расторжения договора мы не подписывали

Все док-ты вышлю.

18.1. Если они нарушили условия договора то обязаны вернуть всю сумму, ни о какой неустойке не может быть и речи, нужно смотреть договор.

19. Я расторгла договор добровольного страхования ТС (КАСКО) заключенного в автосалоне официального дилера, при оформлении договора купли-продажи авто. Объект страхования (приобретаемый авто) передан мне дилером по акту приемки-передачи на 44 дня позже даты заключения договора страхования. Можно ли признать условия расторгнутого договора страхования недействительными и взыскать со страховой компании денежные средства удержанные с меня при расторжении договора.

19.1. Нужно смотреть условия заключенного договора страхования, а также купли-продажи, чтобы решить вопрос о составлении претензии, уточните - передача машины соответствовала сроку указанному в договоре или дилер нарушил срок передачи?

20. Прошу Вашего профессионального совета. В апреле 2017 г. заключили с ВТБ 24 ипотечный договор по % ставке 11,4%. Сотрудник ВТБ, оформлявший кредит предложил, в целях снижения процентной ставки с 11,4% на 10,4% оформить, как он выразился "страховку", уточнив, что это будет страхование жизни и здоровья. Не смотря на высокую стоимость данной страховки от 45,0 т.руб до 55,0 т. руб в год, я ее оформила. О страховании имущества, стоимость страховки-6,0 т. руб. в год, сотрудник не говорил, и в договоре, из-за искажений текста (случайного, либо намеренного) определить все необходимые виды страхования не представлялось возможным.


Сотрудник ВТБ, одновременно с ипотечным договором, оформил договор страхования и распечатал платежные листы, содержащие информацию о суммах необходимых платежей (включая и платежи по страховке).


Я, подписывая договоры, учитывая информацию сотрудника ВТБ и выданные им платежные листы, справедливо полагала, что как он и обещал, все необходимые платежи были им учтены. Более того, когда в течение 5 месяцевя своевременно осуществляла перечисление денежных средств по реквизитам и в объемах, указанных в платежных листах (выданных мне сотрудником ВТБ), каких-либо замечаний из ВТБ не поступало, я была уверена, что условия нашего с ВТБ договора сторонами соблюдаются.


Однако 22.11.2017 на номер моего мобильного телефона поступил звонок от человека, представившегося сотрудником ПАО Банк ВТБ 24, которыйпотребовал от меня увеличить размер ежемесячного платежа на сумму 2600 рублей, сопровождая свои требования угрозами расторжения договора, либо увеличением процентной ставки пользования кредитом.


С октября 2017 гв одностороннем порядке, не информируя ни по эл. почте, ни по почтовому адресу, банк изменил условия договора на повышение% ставки (11,4 %).Долго пришлось созваниваться с банком, страховыми компаниями, юристами, чтобы понять причину – отсутствие страхования имущества, о котором, повторюсь, меня никто не предупреждал, якобы вся информация представлена на сайте. Т.е после неоднократного посещения банка, где работает целый штат профессионалов, гражданин, получающий кредит из – за отсутствия собственных средств и соответственно переплачивающий в конечном итоге в 2-3 раза, должен изучать договор, перечитывать информацию на сайтах, привлекать юристов для пояснения специфических терминов.
В декабре я оформила договор страхования имущества, но продолжаю платить по повышенной процентной ставке, и, как объяснили в банке, эта ставка 11,4 % годовых сохранится до 1 апреля. Таким образом, из-за сознательных или ошибочных действий сотрудника ВТБ, я вынуждена переплачивать лишние деньги по договору, при том, что мое финансовое состояние достаточно тяжелое и это во времена кризиса, когда Президентом и Правительством разрабатываются антикризисные программы для поддержки населения, снижаются процентные ставки, снижается стоимость на жилье.
Учитывая, что наши знакомые столкнулись с подобным сокрытием информации при оформлении ипотечных кредитов в ВТБ, полагаю, что ВТБ через своих сотрудников реализует мошенническую схему, направленную на предварительное завлечение клиентов низкой процентной ставкой, а затем, за счет сокрытия части информации от клиента, неполного оформления платежных листов, внесения ошибок в тексты договоров вменяют Заемщикам нарушения условий договоров кредитования, на основании чего повышают процентную ставку и таким образом обеспечивают дополнительную прибыль банку.
Я, не желая быть жертвой мошеннических действий со стороны банка, написала месяц назад претензию на имя руководителя ВТБ 24 с просьбой разобраться и провести перерасчет, однако по сей день ответ не получила.

20.1. Приветствую вас Зоя! В этом случае вы можете обратиться в суд и рассчитывать на:
1. Снижение процентной ставки до ранее оговоренной,
2. Возмещение вам излишне уплаченных сумм,
3. Отказ от страховки,
4. Устранение угроз о повышении ежемесячной оплаты,
5. Снижение ежемесячного платежа (с учетом вычтенной страховки)
6. Компенсацию морального вреда за доставленные беспокойства.
Вы можете прийти на бесплатную консультацию во Владикавказе для более детального разъяснения вашего вопроса. Предварительно позвонить по телефону. Телефон указан на моей странице.

21. Заключил договор через банк со страховой компанией о страховании жизни на 5 лет. По договору я должен вносить каждый год определенную сумму. Возможности вносить нет. Прошло 4 месяца после срока очередного взноса и мне приходит письмо о расторжении договора и нулевой выкупной сумме.

21.1. А мы причем. Должны собрать для Вас деньги, компенсировать моральный вред? Действие страховой компании абсолютно законны, Вам это самому вполне понятно, поскольку это указывается в договоре страхования;

"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 05.12.2017)
""Статья 954. Страховая премия и страховые взносы

""1. Под страховой премией понимается плата за страхование, которую страхователь (выгодоприобретатель) обязан уплатить страховщику в порядке и в сроки, которые установлены договором страхования.
2. Страховщик при определении размера страховой премии, подлежащей уплате по договору страхования, вправе применять разработанные им страховые тарифы, определяющие премию, взимаемую с единицы страховой суммы, с учетом объекта страхования и характера страхового риска.
В предусмотренных законом случаях размер страховой премии определяется в соответствии со страховыми тарифами, установленными или регулируемыми органами страхового надзора.
(в ред. Федерального закона от 23.07.2013 N 251-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции")
""3. Если договором страхования предусмотрено внесение страховой премии в рассрочку, договором могут быть определены последствия неуплаты в установленные сроки очередных страховых взносов.
4. Если страховой случай наступил до уплаты очередного страхового взноса, внесение которого просрочено, страховщик вправе при определении размера подлежащего выплате страхового возмещения по договору имущественного страхования или страховой суммы по договору личного страхования зачесть сумму просроченного страхового взноса.


22. Открыла инвистиционный вклад в Бинбанке 17.11.17 г. Прошло 16 рабочих дней приняли заявление на расторжение договора. Раньше не принимали прятались под разными предлогами. Сумма вклада 500 т-р. Из всей суммы мне вернули. 264 тр. Остальные удержала за оказание какие то услуги. Я хотела расторгнуть на третий день можно поднять видео, но бинбанк всячески тянул время. Говорили мы ваш вклад отправили в страховую компанию ВСК-ЛЖ линия жизни и обращайтесь к ним. Я деньги внесла в кассу Бинбанка. Помогите забрать 200 тр.
Я пенсионерка. Плохо вижу. Не хочу дарить страховой компании ВСК-Линия жизни 236 т-р за 16 дней. Мошенница менеджер в Бинбанке Полькина Екатерина Олеговна видимо работает в одной связке со страховой. А руководитель ДО на Павелецкой БИНБАНКа Фронтов И.А. тоже прятался нет на месте.
Помогите пожалуйста вернуть свой вклад.

22.1. Здравствуйте. Для возврата денежных средств Вам необходимо обращаться в суд. Положительная судебная практика по аналогичным делам имеется. Договор у Вас на руках?

23. Ситуация такая: заключили договор страхования т/с (КАСКО) 17.11.2017, полис вступает в силу 20.12.2017, внесли 50% предоплаты - в размере 35 000, однако, 08.12.2017 решили расторгнуть договор, по причине того, что ввели в заблуждение нас о том что страховая компания сотрудничает с автосалоном (где приобреталось авто). Было написано заявление о расторжении 08.12.2017, на что пришел официальный ответ о том, что договор может быть расторгнут, но сумма страховой премии в полном объеме остается у Страховщика со ссылкой на ГК и правила страхования. Вопрос: как вернуть страховую премия, ведь полис даже не вступил в силу и обращений по нему - небыло, соответственно и услуг Страховщик никаких не оказал, на какие законодательные акты сослаться?

23.1. Здравствуйте.
Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Нужно ознакомится с договором КАСКО.

24. В октябре 2016 года я оформлял вклад в одном коммерческом банке (банк довольно-таки крупный по величине активов). Хотел всю сумму разместить в этом банке, однако девушка-клиентский менеджер банка предложила мне более выгодное условие: разместить часть денег в банке, а другую часть вложить в страховую компанию. Сказала мне, что это наиболее выгодный вариант для меня -- эти деньги будут "покрыты" специальной защитой, так называемая страховка. Я размещаю свои денежные средства (вклад) в страховую компанию на срок 10 лет, через этот промежуток времени сумма вклада будет 1,8 млн. рублей. При оформлении вклада мне девушка не сказала самого главного: оформляют-то мне не вклад вовсе, а НАСТОЯЩУЮ СТРАХОВКУ -- страхование жизни, здоровья. И я, к сожалению, повёлся на всё это. Согласно условиям этого договора я должен каждый год (!) вносить на счёт страховой компании "Ренессанс Жизнь" 180000 рублей! И с какого перепугу я должен им платить чего-то?! При оформлении вклада в банке мне сотрудник ни слова не упомянул о том, что я должен производить какие-то ежегодные платежи! При оформлении вклада в банке со мной было заключено два договора со страховой компанией -- с ООО "СК "Ренессанс Жизнь": договор страхования "Медицина без границ", срок которого истёк в октябре 2017 и Договор страхования по программе страхования Наследие 2.1. Вот этот-то договор и имеет ключевое значение во всей этой истории! В октябре 2017 года мне по почте пришло письмо от страховой компании с требованием погасить задолженность 180000 рублей (ежемесячный страховой взнос). Я звонил в центральный офис страховой компании, писал им на электронную почту. Сначала они мне сообщали, что с расторжением этого договора я многое потеряю и нужно отнестись взвешенно и разумно к расторжению этого договора. Затем, когда срок моего "платежа" истёк и одновременно прекратилось действие этого договора (по причине моей неуплаты страхового взноса) я потребовал от страховой компании вернуть мои законные денежные средства. На что они мне сообщили, что действие этого договора прекратилось по причине неуплаты страхового взноса второго года срока страхования. Вследствие этого выплата выкупной суммы не предусмотрена. Подытожив всё вышесказанное, я могу сказать одно: при оформлении вклада сотрудница банка ввела меня в заблуждение. Не сообщила мне, что она оформляет мне страховку, а не какую-нибудь там "защиту". Я не могу вернуть свои кровно заработанные деньги -- 160 тысяч рублей. Согласитесь, сумма не маленькая, на дороге просто так не валяется. Помогите мне, пожалуйста! Как мне вернуть свои денежные средства из страховой компании? Писать мне претензию или сразу исковое заявление в арбитражный суд?

24.1. Здравствуйте!
Для начала нужно ознакомиться со всеми документами, а после предложить вам пути решения.
Буду рада помочь в решении вопроса, жду ответа!

25. В 2009 году со страховой компанией был заключен договор долгосрочного страхования по дожитию. Компания в течении семи лет присылала извещения по поводу очередного платежа. В 2016 году от компании извещения не пришло, платеж был пропущен и ни какой информации о том, что договор расторгнут тоже не поступило. Ранее, при заключении договора, страховой агент говорил, что в случае пропуска платежа он автоматически осуществляется за счет наработанных средств т.к. договор долгосрочный с индексацией платежа). Договор состоял из основной и дополнительной программ, но после расторжения в одностороннем порядке компанией договора страхования, мне не было предложено возврата средств и в течении года все средства находились в страховой компании. При обнаружении мной (в очередную годовщину платежа) компания мне объявила о возможности восстановления договора за дополнительные деньги, но при этом дополнительная программа страхования не восстанавливается. Правомочны ли действия страховой компании, и что можно и нужно сделать в данной ситуации.

25.1. Считаю, что действия страховой компании правомерны. Вы пропустили очередной платёж и потому восстанавливать дополнительную программу компания не обязана. Внимательно перечитайте условия договора страхования.

25.2. Здравствуйте.
Для ответа на ваш вопрос необходимо ознакомиться с самим договором страхования и правилами страхования принятыми в организации.

25.3. Доброго вам времени суток. В данном случае считаю что действие страховой компании были правомерны. Желаю удачи вам в решении вашего вопроса.

26. В 2009 году со страховой компанией был заключен договор долгосрочного страхования по дожитию. Компания в течении семи лет присылала извещения по поводу очередного платежа. В 2016 году от компании извещения не пришло, платеж был пропущен и ни какой информации о том, что договор расторгнут тоже не поступило. Ранее, при заключении договора, страховой агент говорил, что в случае пропуска платежа он автоматически осуществляется за счет наработанных средств т.к. договор долгосрочный с индексацией платежа). Договор состоял из основной и дополнительной программ, но после расторжения в одностороннем порядке компанией договора страхования, мне не было предложено возврата средств и в течении года все средства находились в страховой компании. При обнаружении мной (в очередную годовщину платежа) компания мне объявила о возможности восстановления договора за дополнительные деньги, но при этом дополнительная программа страхования не восстанавливается. Правомочны ли действия страховой компании, и что можно и нужно сделать с данной ситуации.

26.1. Порядок возврата страховой премии при досрочном расторжении содержится в договоре страхования, читайте эти пункты внимательно.

27. Многоуважаемые. Снова обращаюсь к вам с вопросом такого характера. Вопрос такой: .так как. 18.11. 2017 г. сестра полностью погасила кредит досрочно (пользовалась менее 30 дней) может ли сестра, обратиться в Страховую компанию с Претензией и потребовать расторжения Договора страхования досрочно и вместе с этим возврата суммы уплаченной страховой премии в размере 36320 руб. ? Есть ли в Законе о страховании какая-либо статья способствующая защите прав Заёмщика в таких вот ситуациях? 24.10.2017 г. моя сестра оформила кредит наличными в ПАО ВТБ 24 на приличную сумму. При оформлении сотрудник Банка не объяснял ничего по поводу двух программ страхования и, как водится Банк добавил (накрутил) сумму двух Страховок Только сестра узнала об этом (о наличии у неё 2-х Программ страхования по одному кредиту от одной и той же Страховой компании ООО СК «ВТБ Страхование», узнала 17 ноября, когда обратилась в офис Банка, чтобы узнать сумму для досрочного погашения кредита (т.е. не прошло и 30 дней), а ей назвали сумму много больше той, что она получала на руки. Она обратилась с вопросами на гор. Линию и там ей сказали, что вернут лишь 5000 руб. за неиспользованный Полис по Программе «Ваш личный доктор», а по Программе страхования под названием "Финансовый резерв ПРОФИ" (от смерти, несчастных случаев, потери работы, потери трудоспособности) , сумма страховой премии составила-36320 руб. плюс ещё 9080 руб.-ВСЕГО-45400 руб.-за услуги Банка по подключению Заёмщика к Программе страхования Эта программа (как указано в Заявлении на Страхование действует с 00 час 25.10.2017 г. до 00 час 26.10.2020 г. И в тексте этого самого Заявления (без него мне не дали бы кредит, так сказала сестре сотрудница Банка при оформлении) прописано следующее: (цитата) .."-я ознакомлен (-на) и согласен (-на) со стоимостью услуг Банка по обеспечению моего страхования по Программе страхования, а также с тем, что стоимость услуг Банка включает сумму вознаграждения Банка и компенсацию расходов Банка на оплату страховой премии по Договору, при отказе от страхования оплата услуг Банка по обеспечению страхования возврату не подлежит;….» (конец цитаты). Очень буду благодарна за ссылку на действующий Закон по страхованию банковских кредитов. С Уважением Юлия.

27.1. Согласно пункту 1 Указания Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования"
При осуществлении добровольного страхования (за исключением случаев осуществления добровольного страхования, предусмотренных пунктом 4 настоящего Указания) страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение пяти рабочих дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.

Подайте в течение 5 рабочих дней СТРАХОВЩИКУ заявление на расторжение договора страхования. Если этого не сделать сразу, то потом все будет гораздо сложнее.

Заявление подавайте в двух экземплярах, на одном из которых (Вашем) добейтесь проставления отметки о принятии с печатью, датой, должностью, фамилией и подписью принявшего лица, а также входящим номером. А в случае отказа оставляйте один экземпляр претензии у исполнителя, на своем добейтесь, чтобы расписались 2 свидетеля с указанием своих данных, которые потом подтвердят факт вручения претензии, после чего для страховки отправляйте 3-ий экземпляр ценным письмом с уведомлением и описью вложения с проставлением почтовым работником отметки на Вашем экземпляре описи вложения.

Если 5 дней прошло, то предположу, что выгодоприобрететелем по договору страхования является банк, а кредитный договор неразрывно связан с договором страхования, вследствие чего прекращение обязательств по кредитному договору влечет возможность прекращения договора страхования в соответствии с п.1 ст.958 ГК РФ, согласно которому «договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай».

Возможность неуплаты долга по кредитному договору вследствие потери работы либо жизни в этом случае пропадет, а это значит, что и отпадет возможность наступления страхового случая в виде неуплаты банку кредита с процентами. А это значит, что в соответствии с абзацем первым п.3 ст.958 ГК РФ при досрочном прекращении договора страхования по обстоятельствам, указанным в п.1 ст.958 ГК РФ, страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование", и эта норма (абзац первый п.3 ст.958 ГК РФ) является специальной по отношению к норме, приведенной в абзаце втором п.3 ст.958 ГК РФ (где при досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное), т.е. подлежит первоочередному применению в данном случае. Ведь договор страхования не заключался сам по себе, а вытекает из кредитного договора, что подтверждается вписанным в него выгодоприобретателем.

Если в подписаных Вами документах есть поручение банку на перечисление страховой организации, то указанное требование предъявляйте страховой организации в части неосвоенной суммы, если нет, то к банку на полную сумму, т.к. не понятно, на каком основании данная сумма была перечислена страховщику.

Любое требование предъявляйте в письменном виде. Заявление подавайте в двух экземплярах, на одном из которых (Вашем) добейтесь проставления отметки о принятии с печатью, датой, должностью, фамилией и подписью принявшего лица, а также входящим номером. А в случае отказа отправляйте заявление заказным письмом с уведомлением и описью вложения, а также отметкой почтового работника на Вашем экземпляре.

Ну и крайний вариант (если не прошел год с заключения договора): если из кредитного договора вытекает обязанность застраховаться, то это нарушение ст.16 Закона о защите прав потребителей, согласно которой "условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными".

28. Не давно приобрели авто для семьи, понятное дело взяли в кредит, автомобиль киа б/у купили в автосалоне, где нам объяснили, что в кредит можно приобрести только со страховкой от полной гибели и хищения, так как другие заявки банки не одобряют! После покупки прошел месяц и мы написали письмо страховой компании о расторжении договора после даты начала действия договора страхования. Сегодня получили ответ, в котором написано, что Принимая во внимание возможность наступления страхового случая и существования страхового риска, Общество не имеет законных оснований для возврата уплаченной по договору страхования страховой премии в случае досрочного отказа (прекращения) договора страхования по инициативе Страхователя. Мы досрочно кредит не погасили.

28.1. Здравствуйте.
Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Нужно также с договором ознакомится.

28.2. Доброго времени суток, Николай Викторович! Нужно было Вам в первые 5 дней обратиться к страховщику за возвратом страховки.
1 июня 2016 года Банк России, регулирующий и страховой рынок, объявил, что граждане, купившие полис, могут вернуть его и забрать уплаченные деньги. Был введен период охлаждения, равный 5-ти дням. В течение этого срока человек может передумать и обратиться к страховщику, который обязан возвратить деньги. Возврат страховки по закону проходит быстро, деньги передаются заявителю в течение 10-ти дней.
В сфере кредитования есть не только добровольные, но и обязательные виды страховых услуг, которые сопровождают залоговые кредиты. Речь о следующих полисах:

КАСКО. При оформлении автокредита банк имеет право обязать заемщика застраховать приобретаемый автомобиль. Транспорт остается в залоге, банк должен быть финансово защищен;
Страхование недвижимости. Актуально для ипотеки и ссуды под залог недвижимости, обеспечение должно быть защищено.
Остальные виды дополнительных услуг, которые обычно сопровождают заключение кредитного договора, являются добровольными. Возможен возврат страховки по кредитным картам, наличным, товарным кредитам и прочим программам. Их сопровождают:

страхование жизни заемщика (смерть, недееспособность, получение инвалидности);
полис на случай потери работы, сокращения;
титульное страхование, актуальное для ипотеки;
защита от финансовых рисков;
страхование имущества (в последнее время также часто навязывается банками).
Законно ли страхование по кредиту? В любом случае — да. Это дополнительная услуга, которая предлагается человеку при заключении кредитного договора. Если она не является обязательной, заемщик может от нее отказаться. Если же не купить обязательный полис, в выдаче денег будет отказано. Предлагая страхование, банк ничего не нарушает. Ниже рассмотрим вопрос, как отказаться от страховки по кредиту после получения кредита

Возврат страховки в первые 5 дней

Возврат страховки через суд в этом случае не актуален. Если уложиться в назначенный ЦБ период охлаждения, все проходит гораздо проще.

Пошаговая инструкция как вернуть страховку:

Нужно уложиться в 5 дней, которые начинают отчет с даты подписания заявления на страхование.
Следует обратиться к страховой компании и написать заявление об отказе от договора добровольного страхования. Возврат денег за услугу — обязанность страховщика, решаются все вопросы с ним, а не с банком. В заявлении необходимо указать реквизиты для перечисления возвращенных средств.
В течение 10-ти дней гражданин должен получить средства за ненужную услугу.
Обратите внимание, что оформленная страховка в банке в течение этих пяти дней может начать действовать. Соответственно, гражданин несколько дней пользуется услугами, тогда к возврату полагается немного меньшая сумма, чем было уплачено. Страховщик рассчитает цену услуги за эти несколько дней и вычтет соответствующую сумму из суммы возврата.

Инструкция как вернуть страховку не регламентирована. Вполне возможно, что некоторые банки позволят совершить эту операцию через свои офисы. Кроме того, не всегда офисы страховых компаний находятся в городе проживания клиента, тогда заявление направляется организации заказным письмом. Только я посоветую отправлять письмо с уведомлением и описью, чтобы у вас было на руках доказательство обращения за возвратом.

Нюансы в законе о возврате страховки в «период охлаждения»

Новый закон не распространяется на коллективные договора. Нормы действуют, если физическое лицо заключает договор со страховой компанией. И банки стали продавать дополнительные услуги в рамках коллективного договора, что под закон о возврате денег в течение пяти дней не попадает. Фактически страхователем является банк, а заемщик просто к нему присоединяется. Возврат страховки по коллективным договорам в период охлаждения невозможен.

Возврат страховки при непогашенном кредите после 5-ти дней


Если прошло более пяти дней с момента оформления услуги, возврат не попадает под новый закон. Не нужно сразу думать о том, как вернуть страховку по кредиту через суд, для начала обратитесь в свой банк. Сейчас некоторые организации для повышения лояльности дают возможность отказа от услуг дополнительного типа даже в срок, превышающий 5 дней. Например, это действует в банке Хоум Кредит, 30 дней на возврат дает Сбербанк, это актуально и в ВТБ 24 (по договорам, оформленным до 1 февраля 2017 года), и в некоторых других. Не все кредиторы так лояльны, если изучить отзывы клиентов, то популярный среди заемщиков Ренессанс Кредит возврата не предлагает, как и десятки и даже сотни других учреждений.

Если прислать в банк претензию, она практически в 100% случаях будет отказной, и отказ будет обоснован тем, что гражданин сам подписал заявление на страхование. В этом случае, если вы уверены в своей правоте, без суда не обойтись. Тогда лучше совершать возврат страховки через юристов, может они найдут какие-то лазейки. Но по факту реально получить деньги сложно: человек сам дал согласие на услугу и оплатил ее.

Возврат страховки при досрочном погашении


Если погасить кредит досрочно, вернут ли страховку? Это также часто беспокоит граждан. Полис изначально оформляется на весь срок выплаты ссуды. Соответственно, если человек гасит кредит досрочно в полном объеме, он может получить обратно часть платы за услуги страхования. На пример кредит брался на 2 года, за страховку гражданин отдал 40000 рублей. За год заемщик закрыл ссуду, соответственно, следующий год услугами страхования пользоваться не будет, поэтому ему полагается к возврату 20000 рублей. В вопросе как вернуть страховку после выплаты кредита, если он погашен раньше срока, изначально следует обратиться в банк. Заявление на возврат пишется сразу при написании заявления на досрочное погашение ссуды или же составляется после закрытия кредита. Банк вправе направить человека для решения вопроса о возврате к страховой компании.
Удачи Вам!

29. Вствуйте! Возник вопрос со страховой компанией, решила вернуть страховку по полису приобретённому в банке, отослала документы на возврат страховки в соответствующую компанию, мне прислали отказ в связи с тем что прошло более 5 дней после заключения договора, суть в том что в договоре не прописаны сроки возврата, указанно что соглашение может быть расторгнуто по заявлению... так же оговорены сроки временной франшизы (они как раз составляют 5 дней с момента заключения договора), но ведь временная франшиза не имеет никакого отношения к расторжению договора, ведь так? Имею ли я право требовать возврата или сроки возврата могут быть установлены внутренними нормативными документами и могут не прописываться а договоре?

29.1. ДОБРОЕ ВРЕМЯ СУТОК

Вы можете обратиться в суд с иском о возврате страховки по основаниям, изложенным в вопросе
УДАЧИ ВАМ, И ВСЕГО ХОРОШЕГО

30. Брала 02.09.2017 машину в автокредит и навязали 2 страховки (теперь я знаю что 2). 08.09.2017 написала заявление о расторжении страховки и прикрепила документы: паспорт, заявление, сканы 1 страниц 2 договоров и также по телефону меня проинформировали что если не будет хватать каких-то документов они мне сообщат. В итоге деньги поступили. Но не все. Обратилась в компанию, они мне говорят что страховку мы с вами расторгли и деньги вернули с удержанием не большой части. Но большую часть не вернули. Тогда я их спрашиваю что у нас есть с вами еще какие то страховки на что они мне сообщают, что нет. Хотя я теперь поняла что должна быть. Потом я уехала в отпуск не когда было с этим разбираться. Вчера я позвонила опять в страховую компанию и мне говорят что страховки они со мной не видят но взяли паузу. Сегодня позвонили и говорят что тсраховку нашли но возвращать деньги мне не будут и у меня есть 2 варианта либо соханяем страховку, либо расторгают но деньги не вернут.
Как быть есть ли шанс вернуть деньги за страховку?

30.1. Нужно смотреть документы, что это за страховка, что ее ни кто не видит и какая сумма? Без изучения документов не решить вопрос о ее возврате, они все в наличии?

30.2. Дарина, чтобы вам помочь в вашей ситуации необходимо смотреть кредитный договор и полис страхования, документы у вас на руках? В любом случае без суда вам не обойтись необходимо грамотно составить исковое заявление о защите прав потребителей.

31. Оформляла в марте, потребительский кредит в банке Ренессанс. В кредит включили страховку. У меня не было желания оформлять страховку, т.к платеж был выше. Но Менеджер уверила, что страховку можно будет расторгнуть через два месяца. И мне пересчитают кредит. Я согласилась. В августе я написала заявление в ренессанс жизнь, о расторжение договора. Сказали, что перезвонят вам. Звонка так и не последовало. Я сама позвонила на горячую линию страховой компании. Мне сказали, что договор расторгнут, но никакого возврата денежных средств не будет. Оператор ссылаясь на какую то пункты, сказал что не вернуться деньги. Пришла в банк, разбираться. Они сказали, что разбирайтесь со страховой компанией. Мы сумму страховой выплатили, они должны теперь вам возвращать эти деньги. Позвонив по новой в страховую компанию, они сказали, что эти деньги теперь банка. И разбирайтесь с банком. Стрелки переводят друг на друга. И то что я должна платить платеж включая страховку. Это никого не волнует. И договор уже расторгнут. Почему я должна такой платеж вносить. Банк не собирается делать перерасчет. Что мне делать в этом случае.

31.1. Здравствуйте! Затребуйте у страховой компании копию платежного поручения и выписки по счету, на основании которой произведен возврат денег банку. Или хотя бы номер п/п и дату. Если данные предоставят, пишите жалобу руководителю отделения банка и сразу же на официальный сайт ЦБ РФ.

31.2. Здравствуйте!
Если договор страхования расторгнут, то страховая компания должны вернуть Вам денежные средства. Вам следует направить в страховую компанию претензию и требовать вернуть Вам денежные средства. Если откажутся, то необходимо обратится в суд.

31.3. Добрый день!

Обращайтесь с Заявлением (2 экземпляра) в страховую компанию, главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх. № и подпись, если откажутся принимать, то можно направить Заявление заказным письмом с уведомлением и описью, если откажут, то Вы можете обратиться с Исковым заявлением в Суд.

Статья 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
Право на обращение в суд

1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов, в том числе с требованием о присуждении ему компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного постановления в разумный срок.

2. Отказ от права на обращение в суд недействителен.

31.4. В такой ситуации выход только один - это обращаться в суд на страховую компанию и требовать возврата страховки. К делу привлекать банк. Вам в помощь статьи 8; 10; 13 Закона о защите прав потребителей.

32. Я работал консультантом по табачной продукции, сначала со мной не заключали никаких договоров, через некоторое время всем прислали договор на оказание услуг, которые мы подписывали и отправляли скан подписанного нами договора (при этом подписи и печати со стороны компании не было). 7.08.2017 нам прислали договор который мы должны заключить, так же на оказание услуг, но подписывать его нужно 01.08.2017, в данном договоре не прописаны: плата за услуги, а самое главное, не прописано что компания будет выступать в качестве налогового агента и взимать с нас 13 %, так же там нет информации о страховых взносах (которые компания должна вносить в соответствии с налоговым кодексом даже при таком типе договора). при этом многие работают уже больше года, я лично проработал год. Налоги не платились, пенсионных начислений не было. Сегодня меня уволили, при этом не делали ссылку на пункт договора, в котором указывается порядок расторжения договора. Уволили из-за того что я стал задавать вопросы по этому договору. Мы не указывали наши ИНН, поэтому есть подозрения что НДФЛ оплачивать никто не будет. Мои вопросы:
1. Трудовые ли это отношения?
2. В какие инстанции можно написать жалобу, для проведения проверки деятельности данной компании в трудовых отношениях.
3. Возможно ли обязать компанию провести начисления страховых взносов за весь период работы?
4. Можно ли написать жалобу в налоговую для проведения проверки финансовой деятельности компании из-за невыплаты налога как налогового агента за своих работников?

32.1. Доброго времени суток! Подавайте жалобу в ИФНС. Жалоба пишется в произвольной форме (своими словами), подается по почте либо вручается лично.

32.2. В налоговую пишите жалобу и В прокуратуру пишите

Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений
1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору.

32.3. Да это трудовые отношения.
Вы можете в суде доказать, что с Вами практически был заключен трудовой договор, а гражданско-правовой,.
ст. 15 ТК РФ -
Трудовые отношения - отношения, основанные на соглашении между работником и работодателем о личном выполнении работником за плату трудовой функции (работы по должности в соответствии со штатным расписанием, профессии, специальности с указанием квалификации; конкретного вида поручаемой работнику работы) в интересах, под управлением и контролем работодателя, подчинении работника правилам внутреннего трудового распорядка при обеспечении работодателем условий труда, предусмотренных трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, коллективным договором, соглашениями, локальными нормативными актами, трудовым договором.
(в ред. Федерального закона от 05.05.2014 N 116-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Заключение гражданско-правовых договоров, фактически регулирующих трудовые отношения между работником и работодателем, не допускается.
Таким образом Вы можете обратится в трудовую инспекцию, прокуратуру или в суд.
Всего хорошего.

32.4. Здравствуйте. Смею Вас огорчить (С Вами не заключали трудовой договор - с Вами заключали договор оказания услуг. А это значит, что и подоходный налог Вы сами должны за себя оплачивать и взносов в ПФР за Вас никто по такому договору никто платить не обязан (Так что Ваши требования не будут удовлетворены и жалобы абсолютно бессмыссленны. Только Вы напишете в ИФНС, предъявив договоры, в котором "работодатель" налоговым агентом не является, и указав доход, налоговая выставит счет именно Вам на уплату налога, а так же Вы будете обязаны сдать декларацию 3 НДФЛ в конце отчетного периода.

33. Я заключил Договор на страхование жизни на 5 лет в ООО «СК «Ренессанс Жизнь» по программе «Инвестор (2.0)». Сейчас срочно понадобились деньги и я решил расторгнуть Договор. Однако эта компания отказывает мне в этом, ссылаясь на условия Договор. Я просмотрел договор и нигде не увидел пункта о расторжении Договора. Однако в самом начале договора мелким шрифтом напечатано «заключен на основании Полисных условий страхования жизни с инвестированием капитала по программе ≪Инвестор≫». Мне эти условия в банке (Ренессанс Кредит), которому страховая компания делегировала права заключения подобных Договоров, этот текст не показала.
В Интернете я нашел эти условия в Приложении № 2 к Договору страхования, где в п.п. 6.3 говорится «6.3.Страхователю предоставляется десять рабочих дней со дня заключения договора страхования независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая, в течение которого возможно аннулирование договора страхования. Желание Страхователя аннулировать договор страхования должно быть подтверждено письменным заявлением». Следовательно, я действительно не в праве расторгать досрочно Договор и подавать заявление в Суд бессмысленно?
Заранее благодарен: Иван Тарасович Кищенко (+79535275529, e-mail: ivanki@karelia.ru

33.1. Добрый день
вы уже спрашивали здесь нужно изучать документы детально ваших слов недостаточно
С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович

34. Я заключил Договор на страхование жизни на 5 лет в ООО «СК «Ренессанс Жизнь» по программе «Инвестор (2.0)». Сейчас срочно понадобились деньги и я решил расторгнуть Договор. Однако эта компания отказывает мне в этом, ссылаясь на условия Договор. Я просмотрел договор и нигде не увидел пункта о расторжении Договора. Однако в самом начале договора мелким шрифтом напечатано «заключен на основании Полисных условий страхования жизни с инвестированием капитала по программе ≪Инвестор≫». Мне эти условия в банке (Ренессанс Кредит), которому страховая компания делегировала права заключения подобных Договоров, этот текст не показала.
В Интернете я нашел эти условия в Приложении № 2 к Договору страхования, где в п.п. 6.3 говорится «6.3.Страхователю предоставляется десять рабочих дней со дня заключения договора страхования независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая, в течение которого возможно аннулирование договора страхования. Желание Страхователя аннулировать договор страхования должно быть подтверждено письменным заявлением». Следовательно, я действительно не в праве расторгать досрочно Договор и подавать заявление в Суд бессмысленно?
Заранее благодарен: Иван Тарасович Кищенко (+79535275529, e-mail: ivanki@karelia.ru

34.1. Добрый день
вам вернут только накопленную выкупную сумму как правило она копится с 3 года действия договора
С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович

35. 27.03.2017 состоялась продажа автомобиля Chevrolet Cruze (договор-купли продажи на руках).
01.04.2017 Я обратилась в Росгострах для расторжения договора и возврата КАСКО и ОСАГО, так как автомобиль был куплен в кредит в автосалоне Major (г. Москва). Менеджер офиса Раменского отделения (Екатерина), приняла все документы.
04.04.2017 было озвучено решение, о положительном решении по выплате за оставшиеся
5 месяцев не использованных услуг страховой компании.
05.04.2017 поступил звонок от менеджера о сумме выплаты за КАСКО 11 108 руб.
06.04.2017 поступил звонок, что заявление было утеряно и необходимо довести копию ОСАГО, которая так же была утеряна (почему сами не могли сделать копию с оригинала.. непонятно). В этот же день я подъехала и довезла необходимый документ, а заявление мне сказали, что писать не обязательно в данном случае.
07.04.2017 менеджер сказала, что в выплате мне отказано (с формулировкой – договор приостановлен), при этом в выдаче письменного отказа или акта по выплате выдано небыло и в этот же день, мной были забраны все прилагаемые ранее документы. Мне посоветовали обратиться в головной офис Росгострах, так как ни разу не сталкивались с расторжением договора по КАСКО и ничем не могут мне помочь.
11.04.2017 в нотариальной конторе была оформлена генеральная доверенность на супруга, так как я не имела, ни времени, ни возможности ездить по инстанциям с грудным ребенком.
12.04.2017 супруг обратился в головной офис на м. Киевская (г. Москва, ул. Киевская, д.7). Менеджер (Дегтярева В.Н.), так же приняла все документы и поставила печать в заявлении о принятии. Дегтярева В.Н. уверила, что необходимо сдавать именно оригиналы КАСКО и ОСАГО. Так же рекомендовала через 1-2 дня, звонить на горячую линию Росгосстрах для уточнения суммы выплаты по расторжению договоров КАСКО и ОСАГО.
13.04.2017 позвонив на горячую линию, выяснилось, что выплата не возможна, без объяснения причины и необходимо приехать в офис, где было подано заявление о расторжении договоров по КАСКО и ОСАГО.
14.04.2017 супруг (отпросившись с работы) приехал в офис на м. Киевская (г. Москва, ул. Киевская, д.7) для выяснения причины отказа в расторжении договоров по КАСКО и ОСАГО. Менеджер Корокосова Ирина озвучила решение компании, со слов менеджера: Вам отказано в расторжении договора Каско по статье №960 ГК РФ. На требование дать письменный отказ, было отказано, ссылаюсь что отказ вынесен согласно Закону РФ. Так же было отказано в выдаче акта по выплате за неиспользованый срок КАСКО, (либо акт с нулевой выплатой). Так же посоветовали обратиться к юристам или в Суд. Оригиналы полисов КАСКО и ОСАГО возвращены небыли.
Проконсультировавшись с сотрудниками Росгострах по бесплатной линии Coll-центра, указанному телефону на сайте компании, нам озвучили, что теперь договор КАСКО является собственностью нового владельца автомобиля и необходимо с новым владельцем подъехать в любой офис Росгострах.
16.04.2017 супруг с новой владелицей автомобиля подъехал в офис г. Щелково, так как там новому собственнику было удобней. Менеджер данного офиса сказал (Андрей): - Ситуация по КАСКО «мутная» и не правильная, так как договор (полис) при отказе в расторжении, обязаны вернуть. Посмотрев информацию в общей базе Росгострах сказал, что на договоре КАСКО стоит блокировка и ничего нельзя сделать (например: переоформить на нового владельца автомобиля), что так же он видит, что деньги были выплачены наличкой. Скорей всего ошибка произошла в офисе Раменского отделения.
17.04.2017 После долгих звонков (центральный офис не отвечает внутр. Тел 0503358, произвели не менее 10 звонков с ожиданием от 3 до 10 минут), через Coll-центр удалось выяснить, что приостановка расторжения договора КАСКО стоит по заявлению от 04.04.2017 г. (написанного в Раменском отделении Росгосстрах). Супруг поехал в офис Раменского отделения где менеджер (Наталья) сказала, что по базе этот договор находится в статусе как «приостановлен». Расторжение договора приостановила какая то Васильева из центрального отделения Росгосстрах отдел по расторжению договоров. По просьбе супруга, менеджер из Раменского отделения «Росгосстрах» (Наталья), звонила и не смогла дозвониться до некой Васильевой и отправила запрос по внутренней почте компании на разъяснение причины приостановки расторжения договора, так же продублировала данный запрос на общую внутреннюю почту отдела по расторжению договоров. На сегодняшний день 24.04.2017 г. ответа так и не последовало. По словам менеджера Натальи, письма с запросами находятся в статусе «прочитанные» с 18.04.2017 г.
Итог: С 04.04.2017 г. по сегодняшний день 24.04.2017 г. невозможно расторгнуть договор по КАСКО с Росгосстрах, а так же невозможно переоформить данный договор на нового владельца автомобиля из за отсутствия оригинала договора (полиса) КАСКО. Данный договор забрали с заявлением на расторжение 12.04.2017 г.
Просим Вас, помочь разобраться в данной ситуации.

35.1. Здравствуйте. Мы можем помочь только советом - обращайтесь в суд. Другой помощи тут не получится. Консультация - это направление к действию.
Выбирайте любого адвоката /юриста, и уже на платной основе, в личных сообщениях решайте вопрос.
Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.

36. Как мне быть? Я брала кредит в Лето-Банке 35 тысяч рублей-пардон срочно на лекарства (с процентами 43 тысячи рублей). На тот момент других предлoжений от банка не было-только кредит 103 тысячи руб., от 65 тысячи руб. я отказалась сразу в пользу банка, мне переписали договор с банком, но почему-то через месяц опять переписывали.. Навязали страховку в размере свыше 48 тысячи рублей, которая мне не нужна. Схватилась я что здесь что-то не так месяца через 2,5, я написала через филиал банка здесь в страховую компанию заявление о расторжении договора со страховой компании по поводу страховки, и писала сама отдельно заявление. Два месяца мне морочили голову что такое невозможно, потом ответили по телефону и письмом что я имею право расторгнуть договор в любое время-Договор страхования расторгли досрочно без возвращения страховой премии. Типа они взыскали оплату только за период действия страхования. Позвонил затем мне банк тк я имела полное право расторгнуть страховку-то это сделано, но банк уплатил за меня страховые деньги в размере свыше 48 тысяч руб. в страховую компанию, теперь я должна вернуть деньги в полном объеме банку-в общей сумме итого 96 тсяч руб. больше. Я просила кредит на год и собиралась вернуть его досрочно. Мне приписали срок платежа 5 лет-а вы платите по 1000 рублей каждый месяц-расплатитесь, мотивируя это тем что подписала все Договора, и на страховку, а также на передачу третьим лицам-коллекторам значит. Везде стит моя подпись-а что мне подсунули экземпляр с галочками-распишитесь быстренько там-то и там. У меня мизерная зарплата с 24-летним стажем и бешенными коммунальными услугами, мне не нужна эта страховка вовсе и (ну а как же ведь они меня страхуют-в честь чего), возврату денежные средства никакие не подлежат-ответили, о пяти днях о расторжении договора я не слышала но знаю кто обращался с таким-еле выколотили с них деньги и то потеряли сколько-то много.. Что мне делать? Мой совет ко всем живущим на территории Российской Федерации: Никогда не обращайтесь в Почта-Банк - Интернет-Банк-он же Лето-банк, а также Тинькофф-рассказывают. Посоветуйте как мне поступить.

36.1. Здравствуйте, Наталия
Спасибо за совет. В банк лучше не обращаться за кредитами, это правда.
Страховку нужно возвращать вовремя, в течение 5 дней. Если не знали, это никого не касается
Остальные моменты обсуждайте с юристом очно и показывайте свои документы по кредиту

Желаю Вам удачи и всех благ!

36.2. Доброго времени суток!
С имеющимися документами советую обратиться к юристам лично. Необходимо изучать договор и отказы по возврату, в виртуальной консультации данный вопрос не решить.

37. Я брала кредит с суммы 103 тысячи рублей 35 тысяч рублей, 65 тысяч руб я вернула сразу но мне навязали услугу-страховку в 48 тысяч руб Спохватилась я месяца через 3. Два месяца добивалась расторжения этой ненужной мне страховки со страховщиком растогли. Страховая компания расторгла со мной договор страхования № 53.20.125.17661851 от 12.11.16 г., в результате банк отплатил эту страховку страховщику, cтраховщик теперь ни причем, а мне надо с кредита в 35 тысяч рублей доплатить банку чужую ненужную навязанную мне страховку эту 48 тысяч руб. Они обещали снять с меня страховку за те месяцы которые я оплачивала до принятия решения растогнуть договор со страховщиком, страховщик обещал взять деньги только за использованный период. Как мне теперь быть.

37.1. В настоящее время часто встречаются случаи необоснованного навязывания услуг страховых организаций при получении необходимых гражданину услуг. Данное действие противоречит положениям ФЗ «О защите прав потребителей». В случае если имеет место подобная ситуация, то обычно расходы по данной страховке включаются в ежемесячные платежи.
Вам необходимо будет обратится в суд за защитой своих прав как потребителя, написать исковое заявление о расторжении договора страхования, получить обратно уплаченные денежные средства, иные понесенные Вами затраты в том числе и моральный ущерб.
Вероятность возвращения денежный средств в данном случае велика, но не «100%-тная».
Не обращайте внимание на предупреждения компании о невозможности возврата долга, обычно они привлекают юриста, который даже перед судом не признает что Вы в данном случае правы. В связи с этим также рекомендую привлечь юриста для составления искового заявления и представления интересов в суде, расходы по привлечению суд взыщет с ответчика — банка.
Вероятность возврата денежных средств самим банком по вашему туда заявлению не велика.

37.2. Уважаемая Наталья! Первоначально Вам необходимо обратиться с письменным заявления в банк о возврате страховой суммы, если банк откажет добровольно вернуть сумму страховой выплаты тогда вам необходимо будет обратиться в суд за защитой своих нарушенных прав.

38. Оформил договор 13 марта 2017 г.
Оформил договор кредита на сумму 245 000 руб. На 2 года ставка 15,7 годовых, при подписывание документов, менеджер не проинформировал меня, про финансовую защиту и о ее стоимости, и возможности отказа в течении пяти дней. После того как я установил приложение на телефон, я увидел что сумма кредита уже не 245 000, а 299 000 ставка не 15,7, а 27,7 процентов. В компании ооо ск согласие-вита когда я позвонил сказали, что вас должны были проинформировать обо всем и у вам было дано пять рабочих дней, но срок истёк позавчера, деньги не вернут. Пришёл в банк к менеджеру и в голове вопрос как сотрудник банка может мне подсунуть документ другой ООО СК и при этом не уведомив меня сказать что сумма максимально возможная к выдаче 245 000, а в приложении автоматически 299 000 сумма указана спокойно хочу уточнить, детали, он мне говорит, что вы подписали документы, и не задавали вопросы. При этом по факту абсолютно не было сказано ни слова, про стоимости услуги порядка 50 000 р, и самое ужасное, что я мог отказаться в течении 5 дней. А это обыграли как простая формальность, не волнуйтесь мы честно работаем. До этого 2 раза брал кредит на быт технику в этом банке и гасил его в первый месяц. Проблем с выплатами не было и с кредитной историей тоже.
Заявление и договор со страховой на приобретение, страхования сотрудником банка я не подписывал, и вообще разве это правомерно? Я пришёл в банк, получить кредит, а не в страховую. Я хочу добиться отмены обязательств по финансовой Защите страхованию в ооо СК согласие-вита тем более что срок прошёл 8 дней. Как мне это сделать я готов погасить в первый месяц задолжность, но платить сверху 50 000 за страховку это разве правомерно? Или вообще как вариант признать такой договор не действительным так как неправомерно была навязана услуга. Как поступить что бы реально решить положительно вопрос с расторжением страховки. Пожалуйста прошу вашего содействия в решении данного вопроса. Если можно то сразу по порядку процедуры которые мне необходимо сделать.

38.1. Здравствуйте.
Обнадёжить Вас нечем. Суды поголовно отказывают в исках о возврате страховок.
НО. Если Вы готовы погасить кредит досрочно - то как раз вам и обязаны будут пропорционально пересчитать страховку, и с заявлением об этом нужно обращаться в страховую компанию.

38.2. Судами уже наработана обширная практика по этому вопросу: возмещение страховок. Однако практика сейчас идет сплошь отрицательная, можете сами проверить... Судьи при вынесении решений исходят из принципа свободы договора, то есть каждый гражданин вправе заключать любой договор, не противоречащий законодательству РФ.
Можно показать кредитный договор и договор страхования юристу, но не думаю, что они чем-то существенно отличаются от других подобных договоров... Повторюсь, практика в судах сплошь отрицательная, можете уточнить этот вопрос у любого судьи.

39. В ВТБ 24 оформили кредит и соответственно страховку по программе "Профи" (страхование жизни и здоровья должника). За нее в день выдачи снимают деньги с карты, которая в дальнейшем используется для погашения кредита. Больше ни о каких полисах страхования нам не говорили и никакие документы мы не подписывали. Спустя какое-то время мы берем выписку по карте из банкомата. Выяснилось, что с карты произошло двойное списание одной суммы денег (3900 рублей). Одна сумма была списана 19 января, вторая 20 января. Списание произошло по страховым полиса разных номеров. Позвонив сотрудникам банка узнали, что произошел сбой в системе и одну сумму (3900) вернут в течении двух недель. А вторая сумма была потрачена на погашение страхового полиса. Тогда мы этому значению не придали, хотя за основную страховку по кредиту уже заплатили, в день выдачи кредита. Соответственно через две недели деньги не пришли. Мы начали звонить в банк, но там определенного ответа нам не давали. Постоянно говорили, что в страховую компанию документы на возврат денег были направлены и почему они их не возвращают - не знают. В итоге нам это все надоело и мы сами решили связаться со страховой компанией ВТБ-24. Там нам объяснили, что от нашего имени поступило заявление о расторжении договора страхового полиса под названием "Привет, сосед". Естественно мы знать не знаем о таком полисе и никакого заявления не подавали. Еще выяснили, что одно списание суммы денег произошло по полису, который даже не числится в базе данных страховой компании (19 января, когда и оформили кредит), а второе списание по программе "Привет, сосед" (20 января, когда кредит уже был выдан и нас в банке не было). Сотрудники банка постоянно отнекиваются, говоря что проблема решается или вообще, что они не компетентны решать такое рода проблемы. Завтра мы едем к директору филиала банка. Как нам поступить в этой ситуации.

39.1. Юлия, постоянно ездить и разговаривать это долго и не всегда приведет к нужному результату.
Лучше всего направить в банк обращение с подробным изложением сути вашего вопроса и потребовать дать письменный ответ. Тогда возможно ситуация прояснится.

Обращение можете отправить письмом по юридическому адресу по почте либо в отделении банка.

39.2. Ехать к директору и разговаривать с ним, результата не даст, у него нет полной информации по каждому клиенту. Пишите письмо, они вам на письмо предоставят ответ, с которым в дальнейшем, возможно, вам понадобиться обратиться в суд.

40. В 2013 году с банком был заключен кредитный договор, где в пп. 3.1.5 было указано: «Банк обязуется перечислить со счета часть кредита в размере 17325,00 руб. для оплаты страховой премии Страховщику, указанному в заявлении на страхование Клиента, по …заключенному Клиентом договору страхования жизни заемщиков кредита».
В соответствии с данным условием кредитного договора с меня была удержана сумма страховой премии в размере 20 000,00 рублей, т.е. я получила наличными сумму в размере 40000,00 рублей., а не 60 тыс. руб.
Основанием для перечисления страховой премии Страховщику является договор страхования, который, как выяснилось в настоящее время, оказался незаключенным, так как единственным доказательством заключенного договора страхования является подписанный сторонами договор страхования, в котором предусмотрены все существенные условия договора. Заявление о страховании не может являться надлежащим доказательством заключения договора страхования, хотя, банк сейчас ссылается на это Заявление, как достаточное основание для удержания «страховой премии».
При заключении кредитного договора мне никакие документы по страхованию не выдали.
В настоящее время в суде рассматривается спор с банком о расторжении кредитного договора, о признании недействительным п.3.1.5 кредитного договора, при этом по двум основаниям:
- первое основание - невыполнение финансовой услуги по выдаче кредита в полном объеме, так как договор страхования является незаключенным, но страховая премия была удержана из общей суммы кредита;
- второе основание - незаконное удержание скрытой комиссии под видом страховой премии и также невыполнение финансовой услуги по выдаче кредита в полном объеме (в кредитном договоре и графике платежей о комиссии ничего не сказано, указано «перечислить страховую премию в размере 20 тыс. руб. страховщику», но в полученной выписке по лицевому счету указано не страховая премия, а «комиссия за присоединение в договору страхования», Банк заявляет, что я неправильно интерпретирую, никакой комиссии с меня не удерживалось, а под «комиссией» как раз и подразумевается страховая премия.
Как было указано ранее, в кредитном договоре отсутствует условие об удержании комиссии, но в Выписке по лицевому счету указана не страховая премия, а «комиссия за присоединение к договору страхования».
Вопрос: Достаточно ли оснований для доказательства того, что банком была удержана «комиссия за присоединение к договору страхования» в размере 20 тыс. руб., а не страховая премия?
Полагаю, что в этой сумме страхования премия, возможно, и заложена, но неизвестно какая.
В суд банк представил обезличенное платежное поручение на 380 млн. руб. за всех застрахованных за один месяц, доказывая этим платежным поручением на 380 млн. руб. что за меня он перечислил деньги страховщику. Кроме того, представил свой внутренний документ, т.е. выписку из реестра застрахованных лиц, где указал мою фамилию.
Вопрос: Достаточно ли этих доказательств, чтобы суд признал договор страхования заключенным?
Я заявила ходатайство об исключении этих доказательств как недопустимых. Суд взял у меня ходатайство, но не вынес по нему решения. Должен ли суд сразу принять решение об отказе или удовлетворении ходатайства? Дело еще рассматривается, опять перенесено.
Я прошу суд:
- признать договор страхования незаключенным;
- расторгнуть кредитный договор в связи с существенным нарушением обязательств (нарушения: не застраховали, не выдали кредит в полном объеме);
Кроме того, как было указано ранее, я прошу суд признать недействительным п.3.1.5 кредитного договора по двум основаниям:
- первое основание - невыполнение финансовой услуги по выдаче кредита в полном объеме, так как договор страхования является незаключенным, но страховая премия была удержана из общей суммы кредита;
- второе основание - незаконное удержание скрытой комиссии под видом страховой премии и также невыполнение финансовой услуги по выдаче кредита в полном объеме;
- сделать перерасчет задолженности из той суммы, которая была получена наличными (40 000,00 рублей), т.к. я вернула Банку сумму страховой премии/комиссии в размере 20 тыс. руб., получив эту сумму из страховой компании в октябре 2016 года;
- уменьшить размер начисленной мне неустойки как несоразмерный;
- взыскать с банка неустойку, штраф, моральный вред.
Вопросы:
1) Если суд расторгнет кредитный договор, то он не обязан будет рассматривать вопрос о признании п.3.1.5 кредитного договора недействительным или должен будет всё равно дать правовую оценку?
2) Что мне выгоднее расторжение кредитного договора или признание пунктов кредитного договора недействительными?
3) При расторжении кредитного договора суд признает выдачу мне кредита в той сумме, что я получила наличными, т.е. без учета страховой премии/комиссии, уменьшит размер неустойки, должен взыскать моральный вред, неустойку, штраф?
Только мне непонятно, как он будет расторгать кредитный договор без исследования оснований для расторжения кредитного договора, т.е. признания недействительным пункта 3.1.5 кредитного договора. Я прошу признать п. 3.1.5 ничтожным (закон нарушен), а также оспоримым (обман).

40.1. Доброе утро! Меня зовут Галина Михайловна, я юрист. Готова оказать Вам юридическую консультацию. Позвоните мне по телефону 89219330884. Звонить можно в любой день с 10-00 до 20-00.

41. Умерла бабушка, которая взяла кредит в банке в 2015 году. При подписании документов ей навязали страховку по кредиту на случай 1. Смерти застрахованного в течении срока страхования (Риск – Смерть застрахованного). 2. Установление Застрахованному инвалидности 1-й или 2-2 группы в течение срока страхования (риск-инвалидность застрахованного). Страховыми случаями не признаются события, наступившие в результате случаев, перечисленных в полис-оферте и Условиях страхования как исключения из страхового случая.
В полис-оферте написано: что представленные выше сведения являются исчерпывающими и верными, и понимаю, что сообщенная информация имеет существенное значение для определения степени страхового риска и условий страхования. Мне известно, что сообщение ложных сведений может повлечь за собой признание договора страхования недействительным, отказ в страховой выплате, расторжение договора страхования.
Дело в том, что консультант в банке знала, что бабушка являлась инвалидом 2-й группы и все же дала ей документы на подпись, которые бабушка подписала. У бабушке имелись проблемы со зрением + катаракта зрения + операции на глазу делала, прижигали лазером чтобы катаракта не расползалась по всему глазу. Она просто-напросто не видела пункты, написанные мелким шрифтом. Банк по идее должны были ей зачитать, но этого не сделали.
Теперь страховая компания аннулирует договор т.к. бабушка поставила подпись, будучи уже инвалидом 2-й группы. И отказывается гасить кредит за бабушку в банке.
Я считаю, банк поступил не справедливо, т.к. она спрашивала в банке о том, что имеются ли пониженные ставки на кредит т.к. она инвалид (поставив в известность) и банк все же навязал эту услугу страхования кредита.
А сейчас она умерла, и банк вынуждает родственников платить кредит. Имеет ли право вообще банк требовать уплату кредита от родственников? (доверителем не выступали и квартиру не залаживали в банке).
Есть ли шанс выиграть дело в суде или иным способом!? Как поступить!?
Спасибо за ответ.

41.1. Теперь страховая компания аннулирует договор т.к. бабушка поставила подпись, будучи уже инвалидом 2-й группы. И отказывается гасить кредит за бабушку в банке.
---обжалуйте эти действия страховой в суде.

41.2. Если родственники приняли наследство после бабушки и у неё имелось имущество, то наследники отвечают солидарно по долгам наследодателя. Каждый из наследников лишь в размере стоимости унаследованного им имущества. Если же наследственное имущество отсутствует или вы не принимали наследство, то банк не имеет права требовать долгов с вас.

41.3. Добрый день. Нужно разбираться в Вашем случае. Вам нужно доказать факт принятия на страхование бабушки как инвалида. Тогда можно рассчитывать на то, что долг по кредиту закроет страховая компания.

42. Возможно ли вернуть часть страховой премии при договоре страховании жизни (навязанным банком (их страховой компанией) при получении автокредита) на 5 лет.?
Автокредит был закрыт через год в связи со страховым случаем СК, страховавшей автомобиль.
В договоре страхования жизни указано, что при одностороннем расторжении - премия не возвращается ст.958 абзаца 2 п. 3 ГК РФ
Могу ли я ссылаться на ст.958 п.1 ГК РФ при моем случае? Договор прекращается, но не по моей вине и рассчитывать на часть премии?

42.1. Здравствуйте.
1. Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

2. К договорам применяются правила о двух-и многосторонних сделках, предусмотренные главой 9 настоящего Кодекса, если иное не установлено настоящим Кодексом.

3. К обязательствам, возникшим из договора, применяются общие положения об обязательствах (статьи 307 - 419), если иное не предусмотрено правилами настоящей главы и правилами об отдельных видах договоров, содержащимися в настоящем Кодексе.

4. К договорам, заключаемым более чем двумя сторонами, общие положения о договоре применяются, если это не противоречит многостороннему характеру таких договоров. Тут нужно проверить договор страхования по страховым премиям на соответствие материальному праву.

42.2. К сожалению, суды отказывают в возврате страховой премии по данному основанию, если иное не указано в договоре.
Досрочное погашение кредита не свидетельствует о том, что возможность наступления страхового случая (причинение вреда жизни заемщика) отпала, и существование страховых рисков (рисков причинения вреда жизни заемщика) прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. Следовательно, досрочное погашение кредита заемщиком не влечет досрочного прекращения договора личного страхования по п. 1 ст. 958 ГК РФ, а значит, и последствий в виде возврата страхователю части страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование.

43. Купила смартфон в рассрочку, навязали с помощью обмана коллективную услугу страхования (якобы дают рассрочку ТОЛЬКО при страховании жизни, здоровья и потери работы) Я не юрист и не знала, что это исключительно добровольная основа. Дома выяснила, что Договор со страховой компанией фактически заключен не со мной, а с юр.лицом - банком. За страхование со счета сразу списали деньги. Правила "охлаждения" в течение 5 дней на такой договор не действуют, при расторжении договора с банком деньги они не возвращают, это прописано в договоре. Молодцы, не подкопаться, судебная практика нашего региона так же показывает, что вернуть эти деньги практически невозможно. Но так это не оставлю, хочу пожаловаться в роспотребнадзор и оставить отзыв в книге жалоб на кредитного агента, что еще возможно в таком случае "легального" обмана сделать, чтобы люди в дальнейшем не велись на такого рода разводы и хоть какое-то наказание понесли эти организации?

43.1. Здравствуйте! В договоре они хоть что могут прописать, а расторгнуть договор и возвратить сумму по нему (неиспользованное время) можно на основе ГК РФ, направив мотивированное заявление с правовым обоснованием.

43.2. Но так это не оставлю, хочу пожаловаться в роспотребнадзор и оставить отзыв в книге жалоб на кредитного агента, что еще возможно в таком случае "легального" обмана сделать, чтобы люди в дальнейшем не велись на такого рода разводы и хоть какое-то наказание понесли эти организации?

Ну тут только договор расторгать в судебном порядке.

44. Оформил страх. Полис ОСАГО, для оформления автомобиля, но при осмотре в ГАИ мне отказали в регистрации в связи: "Тип ДВС не соответствует указанному в ПТС. С пометкой на заявлении для регистрации автомобиля. В связи с чем автомобиль был возвращен хозяину, договор купли продажи расторгнут. После чего я обратился в страховую компанию для расторжения договора страхования ОСАГО по указанным выше причинам с предоставлением всех документов. Договор со мной расторгли, а денежные средства вернуть отказались, как мне быть в данной ситуации, правомерны ли действия страховой компании?

44.1. Добрый день! Вам рекомендуем обратиться в суд с жалобой.
Либо прибегнуть к помощи юриста.
Т.к действия компании не правомерны.

Спасибо за вопрос.

45. Я оформила потребительский кредит на сумму 300000 рублей и 101000 рублей с меня взяли за страховку. Прочитав внимательно договор я узнала, что от страховки можно отказаться и вернуть ее в течении 5 дней! Подскажите пожалуйста, где мне можно найти бланк по заполнению заявления о расторжении договора со страховой компанией ООО "СК КАРДИФ" и вернуть страховую премию?!

45.1. Бланк заявление можете взять в страховой или в банке. Если его нет - не беда. Пишите в произвольной форме. Возврат страховки возможен если это предусмотрено в договоре, ст.958 ГК, либо если она была навязана.

45.2. Заявление пишется в свободной форме. Укажите, что Вы отказываетесь от договора добровольного страхования и просите вернуть страховую премию в полном объеме.

45.3. Дело в том что бланков готовых нет. Вам нужно подать заявление со ссылкой на закон (постановление) в течение 5 дней в СК,а не банк.

46. Правомерно ли страховая компания не выплачивает сумму при расторжении договора Каско в связи со смертью страхователя, тк страхователю был оплачен ремонт автомобиля за 2 месяца до смерти?!

46.1. Конечно, правомерно. Страховой случай наступил до смерти. Стороны выполнили свои обязательства. Любой договор прекращается со смертью стороны.

47. При досрочном расторжении договора со страховой компанией обязана ли организация-страхователь вернуть оригинал страховки а/м?

47.1. [quote]При досрочном расторжении договора со страховой компанией обязана ли организация-страхователь вернуть оригинал страховки а/м?[/quot. Нет, не обязана.

47.2. Это Ваш экземпляр договора страхования. Вы его заключили и никто не может его у Вас забрать. При расторжении договора страхования Вам должны выдать еще и дополнительное соглашение к нему (к основному договору) о расторжении.

48. В продолжение темы: так В КАКОЙ СРОК нужно успеть подать заявление для расторжения договора страхования после взятия кредита в банке? И кому его подать-банку или искать страховую компанию, которая работает с ним? Как правило, она находится вообще в другом городе. Мы в самаре, а она в москве. Кредит взят сегодня. Страховку вписали в договор, типа добровольно, хотя я пыталась возмутиться. Тут выбора не было. Со слов менеджера-либо страховка и деньги, либо... в общем понятно, это ее работа, но я тоже 43 тыс не на улице нашла. Подскажите, пожалуйста, какие сроки не упустить и куда обратиться?

48.1. Вы, имеете право на возврат уплаченной страховой премии в том случае, если Вы откажетесь от договора страхования в течение 5 Пяти рабочих дней со дня его заключения. Главное, чтобы в этот период не наступил страховой случай.

49. При проведении проверки деятельности страховой компанией было установлено, что со страховыми агентами, выполняющими работу в филиалах, расположенных на территории края, заключены агентские договоры. Агенты в качестве индивидуальных предпринимателей не зарегистрированы, в соответствии с договорами они должны были в течение установленного времени находиться на рабочих местах, расположенных в здании, принадлежащем компании, им ежемесячно выплачивалась вознаграждение, за отсутствие на рабочем месте в договоре предусматривалась возможность его расторжения по инициативе компании. У проверяющих возникли сомнения в правомерности заключения гражданско-правовых, а не трудовых отношений.
Возможно ли применение к отношениям между агентами и страховой компанией норм трудового права? Если да, то каким признакам должны отвечать отношения, чтобы было возможно распространение на них трудового законодательства? Кто это может сделать?

49.1. Здравствуйте.
Консультации работодателей оказываются исключительно на платной основе.
Стоимость консультации - от 15000 рублей при 100% предоплате, при других схемах оплаты - в 2 раза дороже.
При правильной разработке договора сомнений у проверяющих возникнуть было не должно.

49.2. Применение норм трудового права возможно лишь в том случае, если вы докажете факт трудовых отношений, а не гражданско-правовых. Признаки - именно трудовые, которые указаны в ТК РФ (в том числе: конкретное рабочее место, нахождение на рабочем месте, конкретный распорядок рабочего дня и т.д.). Это может сделать сам агент, обратившись в суд с соответствующим требованием.

50. При проведении проверки деятельности страховой компанией было установлено, что со страховыми агентами, выполняющими работу в филиалах, расположенных на территории края, заключены агентские договоры. Агенты в качестве индивидуальных предпринимателей не зарегистрированы, в соответствии с договорами они должны были в течение установленного времени находиться на рабочих местах, расположенных в здании, принадлежащем компании, им ежемесячно выплачивалась вознаграждение, за отсутствие на рабочем месте в договоре предусматривалась возможность его расторжения по инициативе компании. У проверяющих возникли сомнения в правомерности заключения гражданско-правовых, а не трудовых отношений.
Возможно ли применение к отношениям между агентами и страховой компанией норм трудового права? Если да, то каким признакам должны отвечать отношения, чтобы было возможно распространение на них трудового законодательства? Кто это может сделать?

50.1. Решение задач-услуга платная. Трудовой договор может быть заключен только по взаимному согласию сторон,так что вопрос о правомерности отпадает сам собой. Невозможно применение трудовых норм договорам гражданско-правового характера.

Консультация юристов и адвокатов
спросить
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
Администратор печатает сообщение