Не пропустите самое важное, что происходит в Интернете
ПодписатьсяНе сейчас

Расторжение договора с провайдером

Краткое содержание:

  • Расторжение договора с банком
  • Расторжение кредитного договора с банком
  • Расторжение договора с работодателем
  • Расторжение договора с юристом
  • Договор с провайдером

Советы юристов:

1. Подписал с интернет провайдером DOMRU договор о расторжении.
1.1. Имеют право требовать с Вас задолженность за пользование интернетом до до момента расторжения договора.
2. Можно ли не платить долг за кабельное тв и интернет, если ими не пользовался? Чем грозит не расторжение договора с провайдером?
2.1. Здравствуйте. Услуги они вам оказывать не будут, а начислять платежи и потом их взыскивать, будут.
3. Пришёл долг за ТВ-200 р. от провайдера "Спутник ТВ" с которым был расторгнут договор уже больше 8 лет. Позвонил, обрадовали что за мной 8661 р. !? Cам являюсь абонентом другого провайдера уже лет 8,бумаг о расторжении конечно уже нет. Что делать?
3.1. Здравствуйте, Андрей!
Напишите официальную претензию на имя провайдера. В ней укажите, что договор был расторгнут, услуги компания Вам не предоставляла и Вы ими не пользовались. Уточните на каком основании был выставлен счёт. Почему ежемесячные счета не выставлялись? Получив ответ, Вы сможете понять с чем это связано. В любом случае помните, что срок исковой давности составляет 3 года.
3.2. Здравствуйте.
Провайдер не предоставлял Вам оборудование? Когда был расторгнут договор, долгов у Вас не было?
4. Интересует вопрос как правильно написать заявление на расторжения договора с провайдером и вернуть денежные средства за весь месяц январь! По причине того что в вечернее время падает скорость интернета! С этой проблемой обратился в офис ещё в конце декабря. В течение всего января производили 6 раз замеры скорости, но ни каких ответов и решение по этой проблеме они не дали и не сделали.
4.1. Или в произвольной форме сами пишите, или закажите эту работу юристу в личной переписке.
4.2. Такое заявление, как и претензия, пишутся в произвольной форме. Тут главное правильно указать законодательные нормы, которые применяются к ситуации.
5. Заключили договор с провайдером на установку беспроводного интернета. Заплатили 7500. Заявленная скорость не соответствует реальному положению дел. Уже несколько дней связывается со службой тех. поддержки. Результата нет. Реально ли при расторжении договора вернуть потраченные средства.
5.1. Здравствуйте! Да, это реально, Вам необходимо написать грамотную претензию в адрес провайдера.
6. Я хочу расторгнуть договор с интернет провайдером Тис-диалог. Написали в офисе заявление на расторжение договора. На счете остались денежные средства, которые компания отказывается возвращать. По новой версии договора, которая выложена у них на сайте, о расторжении нужно уведомить за 90 дней, если через 90 дней останутся какие-либо средства, то их можно будет вернуть. Т.е. фактически мы уже пользуемся услугами другого провайдера, но за 3 месяца еще должны платить. Правомерно ли это?
6.1. Вы должны расторгать договор на тех условиях которые в вашем договоре прописаны, а не по новой версии.
7. Провайдер загнал в большой минус и требует деньги, хотя по условиям услуги оказываются по предоплате. Ссылается на договор оферты, что не получал письменного уведомления о расторжении. А я этот договор оферты в глаза не видела, но в бланке заказе, есть пункт о том, что с договором оферты ознакомлен. Можно ли доказать, что не ознакамливался с ним? Тем более они ведь его могут поменять в любой момент.
7.1. Здравствуйте.
Какую сумму требует?
8. Был договор с провайдером на предоставление услуг интернета. Права Кредолинк по моему договору перешли Эр-Телеком Холдинг. У меня остался старый договор, новый Эр-Телеком Холдинг со мной не оформлял.
Соответственно, все условия старого договора в силе, как и раздел по расторжению договора? Верно?
8.1. Не все столь однозначно, зависит от обстоятельств, но в общем случае, если переход стороны в договоре правомерен - да, верно.
9. Расторгаю договор с провайдером Ростелеком, расторгают они его по телефону, я попросил чтобы прислали соглашение о расторжении по адресу регистрации, но оператор отказал и сказал присылаем только по электронной почте. Правомерно ли это? могу ли я потребовать все же, чтобы прислали именно по почте? Спасибо!
9.1. Добрый день, а что в договоре у вас указано? Имеет ли право?
В обычном порядке обязаны прислать письменный вариант документа. При этом вы можете обратиться в указанную организацию с письменным запросом.
9.2. Не обязан провайдер Вам присылать соглашение о расторжении по почте. Для расторжения договора Вам достаточно подать лично уведомление об отказе от услуг и расторжении договора. Себе оставьте экз. уведомления с отметкой о получении. Или сами почтой отправьте. С момента получения уведомления оператором договор является расторгнутым (ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закон РФ "О защите прав потребителей").

10. Заключили договор как ООО на вторую точку, подключив опцию с оплатой за год наперёд. Сейчас интернетом не пользуемся. Хотим расторгнуть договор, провайдер сообщил что денежные средства возвращены не будут. Правомерно это? В договоре ничего о расторжении договора не сказано.
10.1. Добрый вечер.

Гражданский кодекс РФ

Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Направляйте провайдеру претензию в письменном виде с требованием о возврате денежных средств за неистекший период.
11. Доброе утро подскажите пожалуйста - нужна копия паспорта при расторжении договора с провайдером? Спасибо!
11.1. Пока не нужна, расторжение договора предусмотрено ст. 450 ГК РФ, при этом до судебный порядок урегулирования спора обязателен.
11.2. Нет. Ваши данные уже внесены в договор. Для расторжения необходим документ удостоверяющий личность, что это именно вы заключали договор.
11.3. Копия паспорта необходима для удостоверения Вашей личности. Если личность удостоверена, то в предъявлении паспорта надобности нет.
12. Интересует такой вопрос: имеет ли право интернет провайдер навязывать выкуп оборудования для TV после расторжения с ними договора о предоставления услуги? В договоре, правда, написано, что оборудование дано не в аренду, а в рассрочку.
12.1. Здравствуйте. Вы сами ответили на свой вопрос, что согласно условиям договора вы купили оборудование с рассрочкой платежа, поэтому это уже ваше оборудование.
13. Написал заявление на расторжение договора с интернет провайдером и возврат остатка денежных средств. В какой срок они должны вернуть деньги?
13.1. Добрый день. В Вашем случае необходимо смотреть условия договора. В котором должны быть указаны сроки возврата денежных средств. В случае отсутствия данного условия в договоре необходимо руководствоваться нормами Закона "О защите прав потребителей" который указывает срок не более 60 дней.
14. В апреле 17 го года, я отключился от интернет провайдера. У меня есть чек и бумажка о расторжении договора, также я оплатил отключение интернета и телевидения. Сегодня мне пришло письмо с претензией, о несанкционированном подключение к телевидению, якобы мы сами подключились к их сети, хотя я сразу же подключился к другому провайдеру, куда мне обратиться чтобы решить этот вопрос?
14.1. Добрый вам день.
Уважаемый Николай, в данном случае, ну если очень хочется, то можете направить письмо с копией чека и бумаги о расторжении договора. А можете ничего не делать, пусть идут в суд.
14.2. Здравствуйте! Направляйте ответ на претензию, что к сети интернет провайдера не подключались, так как договор расторгнут. Пусть подают в суд иск, и доказывают.
15. Оказанные услуги были не надлежащего качества. Оплата была произведена полностью. Договор был расторгнут 03.05.2017 г с новым провайдером (Билайн) договор был заключен-05.05.2017 договор по расторжению был подписан-13.05.2017 г за 8 дней они с меня требуют 565 р как это законно?
15.1. Здравствуйте, Михаил.
Чтобы ответить на ваш вопрос нужно видеть договора и договор по расторжению. Также нужно задать ряд уточняющих вопросов, без них консультацию провести не возможно.
С удовольствием могу вас проконсультировать более подробно, офис в городе Ульяновск и помогу составить необходимые документы.
16. Возникла проблема с интернет провайдером ТК, расторгли договор, на момент расторжения договора на личном счете оставалось 580 рубль., написали заявление на возврат денежных средств, менеджер сообщил, что в течении 30 суток переведут ден. средства. Прошло 60 суток, ден. средств не поступило. Компания ТК каждый день обещает перевести деньги. Какие действия можно предпринять для взыскания с них излишне выплаченной суммы и куда можно обратиться, что бы ускорить этот вопрос?
16.1. Добрый вам день
Уважаемый Владимир Алексеевич, в данном случае, вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Также советую направить претензию, после получения отрицательного ответа, вы можете направить иск в суд.
17. Заключили договор с ОМСК 22.10.2016. Качество услуг нас перестало устраивать.. Начались проблемы с интернетом.. Хотим сменить провайдера. Позвонили в ОМСК спросили про расторжение. Итог: оплата 2300 за подключение и раст огнем или ждите января месяца и только потом отключим без оплат... Как нам быть?
17.1. Доброго времени суток! Вам следует обратиться с жалобой в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
18. 1) Можно ли расторгнуть свой договор с провайдером кабельного телевидения заказным письмом? Законно ли им настаивать на личной явке для расторжения договора?

2) Могу ли я как владелец квартиры расторгнуть договор с провайдером съехавших квартиросъемщиков?
18.1. Доброе время суток. Изучить условия договора, по общему правилу, достаточно направить заявление с личной подписью расторжение такого договора.
18.2. Собственно говоря, практически все провайдеры требуют визита к ним в офис, но делать это совсем необязательно. Внимательно прочитайте условия договора. В большинстве случаев, провайдеры приостанавливаю услугу при отсутствии оплаты за очередной период, а в дальнейшем, если оплата не поступает, договор расторгается автоматически.
Есть еще один нюанс, Вы не являетесь стороной по договору предоставления услуг, и требования компании по оплате будут необоснованными.
19. При расторжении договора с провайдером интернета оставил в графе документа КОММЕНТАРИИ следующий текст - "Нищебродская компания". Грозились судом. Ведь если у них есть такая графа я имею право оставить такой комментарий? Это не мат и не оскорбление?
19.1. Здравствуйте.
Вряд ли суд признает это оскорблением, привлекать Вас не за что. Главное - не мат, иначе можно было бы привлечь за мелкое хулиганство.
19.2. Думаю, что это только угрозы, в суде особых шансов не будет, просто игнорируйте. Но в любом случае больше хамить не нужно. Всего доброго!
20. Нужно ли заверять доверенность для расторжения договора с интернет провайдеров. Договор на папе, В его дочь.
20.1. Добрый день, Наталья.

Для того чтобы стать представителем другого гражданина необходима нотариально заверенная доверенность.

Ваш отец может послать заявление о расторжении по почте, если нет возможности придти лично.
20.2. Здравствуйте! Если выдает доверенность физическое лицо, то доверенность на право расторжения договора должна быть удостоверена нотариально.
21. Возникла проблема с интернет провайдером ТК, расторгли договор, на момент расторжения договора на личном счете оставалось 2
500 руб., написали заявление на возврат денежных средств, менеджер сообщил, что в течении 30 суток переведут ден. средства. Прошло
60 суток, ден. средств не поступило. Компания ТК каждый день обещает перевести деньги.
Какие действия можно предпринять для взыскания с них излишне выплаченной суммы и куда можно обратиться, что бы ускорить этот вопрос.
21.1. Какие действия можно предпринять для взыскания с них излишне

выплаченной суммы и куда можно обратиться, что бы ускорить этот

вопрос.Обращайтесь в суд. Требуйте возврата денежных средств с учетом процентов.
21.2. Здравствуйте.
Сначала подавайте письменную претензию интернет-провайдеру с требованием вернуть денежные средства и проценты. Если в течение 10 дней деньги не переведут-обращайтесь в суд по месту нахождения ответчика.
22. Белгород. Провайдер НетБайНет. Оказываемая услуга - кабельный интернет. Появился новый тариф, более дешевый, чем действующий по договору с физическим лицом. На вопрос как перейти на более дешевый тариф получил след. Ответ: у меня нет права перейти на более дешевый тариф (без всяких обоснований, даже расторжение старого договора и заключение нового - невозможно). Нонсенс какой-то.
22.1. Обращайтесь письменно. Будет отказ - жалобу в Роспотребнадзор.
22.2. Напишите им официальное заявление, дождитесь ответа, после чего обращайтесь в суд.
22.3. Вам нужно написать письмо в адрес провайдера случае отказа обращайтесь в суд.
23. Пожалуйста как подать иск в суд о расторжении договора с интернет провайдером и возвращении им заплаченных наперед денег мне (интернет услуги предоставляются не в полном объеме и с частыми отключениями от сети)
23.1. Здравствуйте! Руководствуйтесь ст. 131, 132 ГПК РФ, а также положениями закона "О защите прав потребителей". Исковое заявление можете подать в суд либо по месту нахождения ответчика, либо по своему месту жительства. Госпошлина не платится.
23.2. Да, но внимательно смотрите условия расторжения договора. Не забывайте о том, что сначала вы должны предъявить претензию исполнителю с указанием всех ваших требований. Вполне возможно, что он согласится урегулировать все разногласия в досудебном порядке.
24. В начале апреля 2016 года сменили интернет-провайдера с Омских Кабельных Сетей на Дом. Ру, при этом уведомили предыдущего о расторжении договора в одностороннем порядке по почте. Получили уведомление. Через три месяца автоответчик сообщил о имеющейся задолженности в сумме 4000 рублей. До этого момента задолженности не было. Как быть, что делать?
24.1. Если задолженности нет, то ничего не делать. Будут письменные конкретные претензии, тогда нужно будет разбираться.
25. При расторжении договора с провайдером, требуют возместить средства за подключение, хотя было указано, что сумма при подключении идет на счет. В договоре, состоящего из одного листа, нет ни единого слова про условия расторжения и пр. где-то у них на сайте про это написано, не читал. Сейчас увидел, в праве ли они требовать эти деньги с меня? И что если они их будут требовать, на сколько законно это, могу ли я их не платить?
25.1. Требовать могут только в судебном порядке при наличии для этого оснований.
26. Считается ли официальным документом заявление на расторжение договора с интернет провайдером, если на нем нет ни какой печати, только подпись того, кто принял с описанием должности? Достаточно ли этого, чтобы потом интернет-провайдер не предъявил претензий по не уплате после даты расторжения согласно заявлению?
26.1. Здравствуйте!

ДА, этого вполне достаточно


УДАЧИ ВАМ.
27. Заключил договор с провайдером интернета в частный дом. Стоимость подключения обошлась в 8000 за оборудование. Хочу расторгнуть договор, они говорили, что оборудование остается у меня, хотя в договоре ничего такого нету, имею ли право требовать расторжения договора с возвратом средств за оборудование.
27.1. Нужно видеть для начала заключенный договор.
28. Как расторгнуть договор с компанией - провайдером (предоставляет интернет физ. лицу), если в договоре написано, что расторгать нельзя три года? Нужно писать заявление в письменной форме о расторжении договора в одностороннем порядке? Или как?
28.1. Можно отказаться в одностороннем порядке сдав полученные приборы в офис компании.
28.2. Да, пишите заявление о расторжении договора, в двух экземплярах, один сдайте, на втором (вашем) пусть поставят отметку о принятии. В дальнейшем, если будут начислять абонентскую плату, навязывать свои услуги и взыскивать долг, вы предоставите доказательства что договор расторгнут.
Сдайте роутер в абонентский отдел под расписку о принятии либо зафиксируйте факт отказа сотрудника в принятии оборудования.

29. Хочу расторгнуть договор с интернет-провайдером, могу ли я заявление о расторжении отправить заказным письмом с уведомлением? Спасибо.
29.1. Да, и с описью вложения, одну опись с печатью почты и квитанцию об отправке оставьте у себя.
30. Хочу отключить интернет и тв в Ростелекоме. Хотим подключится к МТС. постоянные обрывы связи, наихудшего провайдера я не видела. Но у нас с ними договор купли-продажи их приставки и роутера. Стоимостью в 5000. рассрочкой на 3 года. Мы пользуемся год. при досрочном расторжении договора мы обязаны оплатить остаток по счету за оборудование? Или все-таки можно расторгнуть договор с возвратом им оборудования?
30.1. Здравствуйте, прочитайте условия договора, в разных регионах по разному, но как правило оборудование можно вернуть.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских