Ростелеком оплата долга

Содержание:

  • Долга нет, на горячей линии ТТК рассторгать договор не хотят, пока не оплачу 4000 рублей за рассрочку интернета.
  • Не платим за Ростелеком уже 5 месяцев, долг растет, как избежать оплаты и отключить его?
  • Ростелеком взыскал через суд оплату за услуги связи за квартиру, которую я продала в 2017 году.
  • Можно ли не оплачивать этот долг за неработающий телефон и расторгнуть договор?
  • Что делать, с ростелекома прислали долг по оплате, но услуга не предоставлялась, а роут был отключён.
  • Заключила договор с Ростелеком, через пару лет съехала с этой квартиры на другую, так же обратилась к ним в компанию,
  • Утверждают что они не получили мою оплату которую я оплатила на госуслугах.
  • Домашний интернет ростелеком
  • Имеют ли право коллекторы звонить и требовать оплаты долга за услуги Ростелеком если даже не было суда,
  • Взыскание долга возникшего после смерти
  • ООО общество с ограниченной ответственностью
  • Мы пользовались услугами Ростелеком 1 год ТВ, интернет, симкарта, переехали перенести услуги,
  • Вопрос: каким образом доказать, что данной услугой не пользовался и не пользуюсь (даже провода в квартире нет)
  • Я оплатить отказался. Какие могут быть последствия и обязан ли я как новый собственник оплачивать задолженность за услуги которыми...
  • Я звонила в эту контору. Считается ли звонок поводом, для начала нового отсчёта срока исковой давности?
  • Скажете в какой суд обратиться, так как по рассказам людей, это у них частая практика начислять долг за отключенные услуги.
  • Расторгнуть договор с ростелеком на интернет
  • Как расторгнуть договор?
  • Банк данных исполнительных производств судебных
  • Вопрос: как к этому всему относиться?
  • Как можно расценивать данные действия, куда обратится?
  • Долг коллекторы Ростелеком
  • Каков будет процент пени и оплата полшины при передачи дела в суд?
  • Интернет услуги.
  • Долг за интернет Ростелеком.
  • Возможно ли от них избавиться?
  • Наследство нет, нужно ли писать отказ у нотариуса.
  • Пришла квитанция для оплаты долга ростелеком, от бизнес консалтинг групп, договор с ростелеком расторгнут давно,
  • Можно ли отказаться от долгов компании "Ростелеком"
  • В договоре как я прочитала позже форма оплаты кредитная, то есть мне предоставляли услуги в кредит.
22.12.2022, 18:42
• г. Улан-Удэ

Долга нет, на горячей линии ТТК рассторгать договор не хотят, пока не оплачу 4000 рублей за рассрочку интернета.

Помогите, пожалуйста! Заключила договор на интернет и ТВ с ТТК, оборудование не брала. Через 4 месяца (оплата каждый месяц 450 руб), решила поменять оператора, так как качество услуг не устраивает. Долга нет, на горячей линии ТТК рассторгать договор не хотят, пока не оплачу 4000 рублей за рассрочку интернета. У меня договора нет, мне дали только акт, заявление я подписала не прочитав, так как все на словах объяснили, но речи о рассрочке интернета не было, иначе отказалась бы. Повелась на стоимость услуг, которая меньше на 200 р по сравнению с Ростелеком. Услугу ТТК блокировать отказались, баланс ежедневно уходит в минус. Что делать? Платить за рассрочку я не собираюсь, так как обманули. Договор со мной ТТК рассторгать отказываются, пока не оплачу 4000.

Юрист г. Москва
22.12.2022, 18:44

Добрый день!

Вам нужно составить и подать мотивированную досудебную претензию с требованием расторжения договора и с требованием возврата денежных средств на основании ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Москва
22.12.2022, 18:45

Евгения, направьте в адрес этой компании претензию с требованием расторгнуть договор и списать начисленную задолженность на основании ст. 782 ГК РФ.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Петрозаводск
22.12.2022, 19:09

Здравствуйте, уважаемая Евгения!

[b]Любой юридический вопрос регулируется конкретными нормативными актами, без знаний которых, не получится разобраться с этим вопросом[/b], тем более с помощью чьих-то кратких ответов без ссылок на нужные нормативные акты.

[b]Во-первых,[/b] ваш этот юридический вопрос регулируется следующими нормативными актами, с которыми должен быть знаком любой потребитель, если не желает, что бы его обманули ПРОДАВЦЫ и ИСПОЛНИТЕЛИ платных услуг.

1 Закон РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей".

2 Гражданский кодекс РФ.

[b]Во-вторых,[/b] Вам не нужно расторгать этот договор на платные услуги, который Вам почему-то Исполнитель этой платной услуги не выдал на руки.

А Вам надо внимательно ознакомиться со статьями 16, 17, 32 Закона РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей" и со статьями 421, 422, 450.1, 779, 782 Гражданского кодекса РФ, а потом написать в 2-х экземплярах Заявление в адрес этого Исполнителя платных услуг ОБ ОТКАЗЕ ОТ ЭТИХ УСЛУГ с КОНКРЕТНОЙ ДАТЫ и передать 1 экз. Заявления в эту Компанию под роспись на 2-м экз. Заявления или выслать по почте заказным письмом с почтовым уведомлением в адрес этой Компании.

[b]Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.[/b]

[b]В-третьих,[/b] если эта Компания обратится потом с иском в суд о взыскании с Вас какой-то суммы денег, то Вам потребуется юрист, который регулярно занимается юридическим услугами, в т.ч. в судебном порядке, по защите прав потребителей.

Для примера Вы можете ознакомиться с моей подробной юридической статьей, как я отказался от платных услуг Фитнес-Клуба и в судебном порядке взыскал с этого Фитнес-клуба в лице ИП Иконникова А.А. денежки свои, которые он отказался мне добровольно вернуть и нанял при этом адвоката https://www.9111.ru/questions/7777777771937390/

Я надеюсь, что моё [b]подробное юридическое разъяснение с ссылкой на нужные нормативные акты, на их положения (статьи) и на мою личную судебную практику от отказе от платных услуг[/b] на ваш юридический вопрос № 20077532 было для Вас полезным.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Оренбург
22.12.2022, 21:08

Направляйте им официальную претензию по Закону о защите прав потребителей. Если откажут или проигнорируют, то в суд, через суд по Закону о ЗПП можно ещё и штраф с неустойкой взыскать.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Владимир
24.11.2022, 18:09

Вам нужно отказаться от услуг Рстелекома... но за 5 месяцев вам придется заплатить.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Саратов
24.11.2022, 18:09

Вам необходимо расторгнуть договор с Ростелеком. Обратитесь в их офис и напишите заявление о расторжении договора оказания услуг.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Дзержинск
24.11.2022, 18:35

Нужно подать заявку на расторжение.

Вам помог ответ?ДаНет
18.09.2022, 08:38
• г. Санкт-Петербург

Ростелеком взыскал через суд оплату за услуги связи за квартиру, которую я продала в 2017 году.

Ростелеком взыскал через суд оплату за услуги связи за квартиру, которую я продала в 2017 году. Узнала я об этом случайно проверяя на всякий случай долги в службе судебных приставов. Можно ли оспорить?

Юрист г. Темрюк
18.09.2022, 08:43

Был вынесен судебный приказ, который можно отменить.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Челябинск
18.09.2022, 08:44

Направляйте мировому судье, вынесшему судебный приказ:

- ходатайство о восстановлении пропущенного срока на подачу возражений на судебный приказ (указать причину для восстановления срока);

- возражение на судебный приказ (указать, что не согласны с суммой долга).

Оба этих заявления можете направить через сайт мирового судьи (вверху вкладка обращения граждан).

[b]После того, как судебный приказ отменят, необходимо подать иск на Ростелеком о повороте исполнения решения суда для возврата Ваших денег обратно. [/b]

[quote]ГПК РФ Статья 443. Поворот исполнения решения суда

В случае отмены решения суда, приведенного в исполнение, и принятия после нового рассмотрения дела решения суда об отказе в иске полностью или в части либо определения о прекращении производства по делу или об оставлении заявления без рассмотрения ответчику должно быть возвращено все то, что было с него взыскано в пользу истца по отмененному решению суда (поворот исполнения решения суда).[/quote]

Вам помог ответ?ДаНет
12.08.2022, 22:09
• г. Волгоград

Можно ли не оплачивать этот долг за неработающий телефон и расторгнуть договор?

У мамы не работает домашний телефон около трех месяцев. Приходят квитанции по оплате. Мама думала, если телефон не работает, то платить не надо. Недавно пришло письмо с предложением оплатить долг, а иначе ростелеком подаст в суд. Можно ли не оплачивать этот долг за неработающий телефон и расторгнуть договор?

Юрист г. Чебоксары
12.08.2022, 22:11

Надо было приостанавливать договор, а так - придется платить, если дело в самом телефоне.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Санкт-Петербург
12.08.2022, 22:14

Боюсь ни вы ни ваша мама не правы. Ростелеком при оформлении телефона, заключал с вашей мамой договор, в котором прописана обязанность оплаты абонентской платы. Потому что линия и оборудование продолжают обслуживаться.

В вашем случае - разумным решением будет оплата долга и расторжение договора.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Волгоград
12.08.2022, 22:18

Вы обязаны оплачивать услуги только в соответствии с условиями договора. В данной ситуации имеет смысл обратиться с письменной претензией в адрес Ростелеком, с изложением обстоятельств, с которыми Вы не согласны и просить расторгнуть договор, иначе начисления будут продолжаться. Удачи.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Москва
12.08.2022, 23:07

Придётся оплатить за всё время до расторжения договора.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Самара
02.08.2022, 12:14

То что у вас отключен роутер, не означает что услуга не оказывалась.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Южно-Сахалинск
02.08.2022, 12:33

Вам нужно было официально расторгнуть договор оказания услуг и вернуть оборудование, если конечно вам его предоставляли по аренде. А если вы просто не пользовались услугой по каким либо причинам, то это не означает, что услуга не была оказана.

Вам помог ответ?ДаНет
30.05.2022, 15:35
• г. Волгоград

Заключила договор с Ростелеком, через пару лет съехала с этой квартиры на другую, так же обратилась к ним в компанию,

Заключила договор с Ростелеком, через пару лет съехала с этой квартиры на другую, так же обратилась к ним в компанию, подключила интернет, новый договор оформили, плачу ежемесячно, без нареканий, но тут приходят письма и звонки с требованием долга ща интернет по прошлому месту проживанию, договор расторгла старый, объясняю что являюсь их пользователем и плачу по новому договору, ничего не помогает, требуют оплату долга... Как быть?

Юрист г. Краснодар
30.05.2022, 15:37

Здравствуйте. Плохо, что не расторгли старый договор. Теперь Вы обязаны будете доказывать, что фактически не пользовались услугой. Если вопрос не решится в добровольном порядке, Вам лучше обратиться с жалобой в региональный Роскомнадзор.

Вам помог ответ?ДаНет
25.05.2022, 13:57
• г. Благовещенск

Утверждают что они не получили мою оплату которую я оплатила на госуслугах.

Год назад я оплатила судебную задолженность на госуслугах за долг Ростелеком. Договор Ростелеком закрыли тогда, а сейчас пришло оповещение о новом долге хоть договор давно закрыт. Утверждают что они не получили мою оплату которую я оплатила на госуслугах. Что мне делать? Приставы не отвечают. На сайте госуслуг якобы погашена задолженность.

Юрист г. Ханты-Мансийск
25.05.2022, 13:59

Алина, так якобы или оплачена задолженность? Уточните. Предоставьте квитанцию или чек об оплате.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Саратов
25.05.2022, 14:01

Если оплатили, то Вам нечего бояться. Чек у Вас есть, можете им предоставить.

Можете и не отвечать им.

Вам сейчас главное узнать, расторгнут договор или нет. Запросите данную информацию в ростеоеком, желательно почтой направьте письмо.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Санкт-Петербург
25.05.2022, 14:14

Что Вы понимаете под оповещением? Претензия, судебный приказ, исковое заявление, постановление о возбуждении искового производства? Уточните. В зависимости от того что пришло, необходимо предпринять соответствующие действия.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Липецк
19.04.2022, 11:49

Никаких правовых оснований нет для этого.

Вам помог ответ?ДаНет
Пользователь г. Москва
19.04.2022, 12:25

Внимание! Ответ от пользователя, не зарегистрированного в качестве юриста.

Напишите им в ответ претензию - мол так и так, ваше требование оплаты задолженности незаконно, ваше требование к иному гражданину, вот с него и взыскивайте. Отправьте письменно на их сайте.

Но при этом проверьте, все ли у вас оплачено)))

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Елабуга
19.04.2022, 13:16

Нет оснований для этого.

Вам помог ответ?ДаНет
09.04.2022, 09:52
• г. Краснодар

Имеют ли право коллекторы звонить и требовать оплаты долга за услуги Ростелеком если даже не было суда,

Имеют ли право коллекторы звонить и требовать оплаты долга за услуги Ростелеком если даже не было суда, РОСТЕЛЕКОМ не подавал на меня в суд, а сразу нанял коллекторов, разве это законно передавать мои персональные данные третьим лицам (коллекторам) и требую от меня оплаты за интернет который они не предоставляли так как я не стал платить и в этот же день интернет отключили, говорят что нужно было расторгнуть с ними договор,

Юрист г. Новосибирск
09.04.2022, 09:54

Да, имеют права, однако взаимодействие должно быть организовано в соответствии со ст 7 и 8 Федерального закона "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" от 03.07.2016 N 230-ФЗ (последняя редакция)

Вам помог ответ?ДаНет
Адвокат г. Ижевск
09.04.2022, 09:54

Добрый день, не имеют права звонить вам без вашего согласия! Жалуйтесь в ФССП

Федеральный закон "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" от 03.07.2016 N 230-ФЗ (последняя редакция)

Вам помог ответ?ДаНет
31.03.2022, 10:57
• г. Санкт-Петербург

Взыскание долга возникшего после смерти

05.03.21 пришла платежка от ростелекома, в которой написано "оплатить с 05.03.21 по 25.03.21". владелец умер 10.03.21 не оплатив по понятным причинам этот договор. Услугами ростелекома, которые были зарегистрированы (в данном случае стационарная телефонная линия) на умершего - живые родственники не пользовались. Каждый месяц приходили новые платежки ростелекома и каждый месяц им звонили на линию тех поддержки, а там говорили "да да, все ок. ничего платить не надо. Договор расторгнут". спустя полгода платежки перестали приходить. Теперь спустя год пришло требование от коллекторной компании "бизнес консалтинг групп" по оплате долга ростелекома, что мол они выкупили этот долг. Вопрос: наследник должен оплачивать долг по услугам, которые "предоставлялись"? по факту ведь этим не пользовались. И "долговые обязательства" возникли ПОСЛЕ смерти, а не при жизни. Спасибо.

Юрист г. Набережные Челны
31.03.2022, 11:03

Добрый день. Наследник отвечают по долгам наследодателя в пределах стоимости перешедшего к ним наследственного имущества.

В вашем случае надо смотреть условия договора с Ростелекомом, квитанция от 05.03.2021 г. за услуги февраля или марта месяца?

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Екатеринбург
31.03.2022, 13:15

[quote] договор цессии был составлен после смерти.[/quote]

Очевидно, что договор цессии с умершим лицом ничтожен.

Вам помог ответ?ДаНет
02.03.2022, 14:47
• г. Владивосток

ООО общество с ограниченной ответственностью

Пришло письмо о задолженности за услуги ПАО Ростелеком по лицевому счету (договор от 01.11.94 г. )от ООО"БизнесКонсалтингГрупп" на имя матери, которая умерла в 2015 г. Отец умер в 2019 г. Я сама закрывала счет в Ростелекоме сразу же после смерти отца. К сожалению, квитанцию найти не могу. Требуют оплатить в 3-х дневный срок 1193,88 руб. Я не против оплаты истинного долга но меня смущает, что он существует. Как быть в такой ситуации?

Юрист г. Нижний Новгород
02.03.2022, 14:48

В такой ситуации ничего не делать, ждать суда, в судебном порядке обязательно должны быть предоставлены квитанции.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Краснодар
02.03.2022, 14:49

Кроме как провести сверку расчетов, вариантов не много. Кроме того, срок исковой давности три года, примените ст 196 ГК РФ. Не платите.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Волгоград
02.03.2022, 14:52

Не обращайте внимание,-это коллекторы. Если Вы будете писать им претензии никто Вам не ответит,-проверено. Пусть идут в суд, в чем я сильно сомневаюсь. Удачи.

Вам помог ответ?ДаНет
17.01.2022, 22:23
• г. Москва

Мы пользовались услугами Ростелеком 1 год ТВ, интернет, симкарта, переехали перенести услуги,

Мы пользовались услугами Ростелеком 1 год ТВ, интернет, симкарта, переехали перенести услуги, после переноса отключилась сим карта но остальное всё работало, звонили операторам с декабре они по тысячи раз перенаправляли операторам создавали какие то неоднократные заявки при звонке говорят что сумма к оплате 490 рублей хотя мы платили на счёт сим-карты всегда и 27 лекаьря на ней было 2890 рублей, 15 января позвонили повторно, у нас опять создали какие-то заявки, сегодня пришли интернет не работает, позвонили операторам нам сказали что сегодня в 08:00 наш договор расторгнут, мол это могло случиться если мы не оплачивали долго, но у нас на счету почти 3 тысячи, скажите имеют ли право они расторгнуть договор без нашего согласия и как возместить ущерб принесённый данной компанией?

Адвокат г. Санкт-Петербург
17.01.2022, 22:43

Обратитесь в Ростелеком с письменной претензией. В случае отсутствия ответа на претензию, пишите жалобу в ропотребнадзор и в роскомнадзор. Менеджеры, которые с Вами общаются, возможно не компетентны и их слова могут не соответствовать действительности. Надо фиксировать общение письменно.

Вам помог ответ?ДаНет
04.01.2022, 13:30
• г. Санкт-Петербург

Вопрос: каким образом доказать, что данной услугой не пользовался и не пользуюсь (даже провода в квартире нет)

Пришла задолженность за услуги тв от общедомовой антенны, начиная с июля 2021 года. От данной услуги отказался, когда заселялся в квартиру. По словам оператора Ростелеком, до июля 2021 оплата производилась УК, с которой у Ростелеком был договор. С июля договор Ростелеком и УК был расторгнут. В моём случае, в квитанции стояли прочерки (сумма 95 р/мес.) Никаких писем о переводе оплаты за ТВ напрямую в ростелеком либо квитанций не приходило. В данный момент выставляют долг 1876,20 руб с учётом пени. После выяснения данного недоразумения, Ростелеком ответил, что с моей стороны отказа от данной услуги лично к ним не поступало. Вопрос: каким образом доказать, что данной услугой не пользовался и не пользуюсь (даже провода в квартире нет) и не платить задолженность, т.к.считаю, что я не был должным образом проинформирован о услуге и не было права выбора?

Юрист г. Новокузнецк
04.01.2022, 13:35

Если вы не заключали прямой договор ст 779 ГК РФ на оказание услуг с Ростелекомом, то не должны платить.

Вам помог ответ?ДаНет
02.11.2021, 14:15
• г. Южно-Сахалинск

Я оплатить отказался. Какие могут быть последствия и обязан ли я как новый собственник оплачивать задолженность за услуги которыми...

Купил квартиру, стали приходить квитанции от Ростелекома на оплату кабельного ТВ на имя другого человека, который даже не числится в списке бывших владельцев квартиры в Росреестре. Бывший хозяин квартиры уверил, что таких квитанций не получал, телевидением не пользовался. В ответ на мою претензию ростелеком ответил, что договор с ними был заключен в 2016 году и до сегодняшнего момента никто его не разрывал, договор привязан к жилому помещению и долг в 900₽ необходимо погасить. Я оплатить отказался. Пожалуйста подскажите, какие могут быть последствия и обязан ли я как новый собственник оплачивать задолженность за услуги которыми не пользовался, по договору, который не заключал?

Юрист г. Тула
02.11.2021, 14:18

Вы не обязаны платить по счетам др лица, долг привязан,, а точнее договор не к жилье, а именно к должнику, к которому никакого отношения не имеете.

Подайте жалобу в Роспотребнадзор по факту неправомерных действий оператора.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Барнаул
02.11.2021, 14:20

Здравствуйте! Не обязаны, ни к какому жилому помещению ничего не привязано, можете даже не общаться с Ростелеком пусть ищут лицо с которым заключили договор.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Барнаул
02.11.2021, 14:20

Оплату должен производить заказчик услуги согласно договору. Услуги телевидения к состав коммунальных услуг не входит (ст. 154 ЖК РФ).

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Нижний Новгород
02.11.2021, 14:23

Нет, конечно. Лесом шлите вымогателей, они успокоятся всё же...

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Реутов
02.11.2021, 14:32

Иван, здравствуйте. Это никак не Ваш долг.

Если получите Исковое заявление, напишите возражения, на основании статьи 35, 149 ГПК РФ, что Вы ненадлежащий ответчик.

С уважением.

Вам помог ответ?ДаНет
Пользователь г. Пермь
02.11.2021, 16:49

Внимание! Ответ от пользователя, не зарегистрированного в качестве юриста.

Правильно отказались, т.к. договор вы не заключали и пусть взыскивают долг по суду с должника.

Вам помог ответ?ДаНет
12.10.2021, 14:21
• г. Нижний Новгород

Я звонила в эту контору. Считается ли звонок поводом, для начала нового отсчёта срока исковой давности?

За услуги связи Ростелеком был долг. От 1 мая 2018. Последняя оплата в мае 2018. Получается срок исковой давности истек. Но в суд они не выходили. В июне 21 Ростелеком продали долг коллекторам. Пришло уведомление об оплате долга. Вопрос, могу ли я не оплачивать, потому что истек срок давности. Надо ли идти в суд с возражением. Я звонила в эту контору. Считается ли звонок поводом, для начала нового отсчёта срока исковой давности?

Юрист г. Смоленск
12.10.2021, 14:23

Можете не оплачивать. Срок своими действиями не восстанавливали.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Новосибирск
12.10.2021, 14:23

Звонок не может прерывать и возобновлять СИД.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист #8851638
Юрист г. Череповец
12.10.2021, 14:28

Здравствуйте. Звонок не прерывает срока исковой давности. Если коллекторы обратиться в суд, то сможете там заявить о применении судом срока исковой давности.

Вам помог ответ?ДаНет
08.10.2021, 09:24
• г. Новосибирск

Скажете в какой суд обратиться, так как по рассказам людей, это у них частая практика начислять долг за отключенные услуги.

На съёмной квартире пользовались услугами Ростелекома, платили вовремя, без задержек, также нам навязали роутер и тв-приставку тоже за ежемесячную плату. Договор по оказанию услуг был оформлен на нас, хозяева квартиры на себя оформлять не стали. Решив переехать, мы сдали роутер и приставку в главном офисе провайдера, сообщили, что отказываемся от услуг по причине переезда, на что нам ответили, что нужно оплатить сумму за последний месяц пользования (это был конец августа), а потом вам перезвонят, но так никто и не перезвонил. Мы всё оплатили, проходит более месяца, мы уже живём в другом месте, пишит хозяйка квартиры и говорит, что у нас долг по оплате услуг. Звоним в ростелеком, снова объясняем ситуацию, нам говорят, что нужно пройти тест-опрос на отключение, что ваша заявка будет рассмотрена в течение 10 дней, тест прошли, а сейчас приходит счёт к оплате. Скажете в какой суд обратиться, так как по рассказам людей, это у них частая практика начислять долг за отключенные услуги.

Юрист #8851638
Юрист г. Череповец
08.10.2021, 09:26

Здравствуйте. Сначала напишите претензию на расторжение договора. Если откажут, то обращайтесь в городской районный суд общей юрисдикции по месту нахождения ответчика.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Реутов
08.10.2021, 11:13

Здравствуйте. Ваша проблема разрешима.

Вам надо написать претензию на юридический адрес поставщика услуг, если откажут в расторжении договора или оставят претензию без внимания, Исковое заявление в суд общей юрисдикции.

С уважением.

Вам помог ответ?ДаНет
26.07.2021, 16:51
• г. Иваново

Расторгнуть договор с ростелеком на интернет

20 апреля Ростелеком отключил интернета за неуплату. 25 мая я расторгла с ними договор и оплатила сумму задолженности. Сейчас они мне предъявляют долг за май. В праве ли они требовать оплату за не предоставленные услуги?

Юрист г. Москва
26.07.2021, 16:53

Добрый день!

Нет, такого права у них нет.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Тверь
26.07.2021, 16:53

Вы же сами написали, что расторгли договор 25 мая. поэтому до этого времени вам и начисляют. Пишите претензии, жалобы. Были ли официальный акт или бумага об отключении?

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Санкт-Петербург
26.07.2021, 17:13

Здравствуйте.

Не имеют права, если услуга Вам не оказывалась. Это общее правила, но могут быть особенности по условиям договора.

В любом случае нужны письменные документы, в том числе, об отключении услуги, подтверждение выплаты задолженности, расторжении договора.

С уважением.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Красногорск
26.07.2021, 17:35

Напишите на них жалобу в Роскомнадзор и Роспотребнадзор.

С уважением.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Иваново
26.07.2021, 19:26

Возьмите детализацию трафика. Если нет входящего - значит услугой не пользовались, платить не надо. И претензии к Вам не обоснованы, если иное не предусмотрено договором.

Вам помог ответ?ДаНет
15.07.2021, 09:49
• г. Рязань

Как расторгнуть договор?

Как расторгнуть договор на оказание услуг с Ростелеком?

В далеком 2004 году мы приобрели квартиру.

Бывшие хозяева съехав оставили стационарный телефон.

Мы все это время пользовались телефоном оплачивая выставляемые счета за услуги.

Счета до сих пор приходят на имя бывшего хозяина квартиры.

Сейчас вопрос стационарного телефона стал не актуален.

И возник вопрос каким образом сегодня отказаться от не нужных услуг.

Мы конечно можем прекратить оплату счетов за эти услуги.

Формально у нас с Ростелеком нет договора.

Но хочеися прекратить данные отношения цивилизованно, что бы и на старых хозяев не начал копиться долг за неоплаченные услуги.

Юрист г. Тверь
15.07.2021, 09:50

Вам отказали в Ростелекоме?

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Брянск
15.07.2021, 09:51

Игорь, здравствуйте!

Вас необходимо обратиться в Ростелеком. Написать заявление на расторжение договора по такому-то адресу и сдать оборудование.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Барнаул
15.07.2021, 09:52

Никак, тк у вас договора с телефонной компанией нет. Долги по этим услугам будут взыскиваться не с собственника квартиры, а с абонента по договору.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Новосибирск
15.07.2021, 10:59

Обратитесь в Ростелеком с данным вопросом, опишите ситуацию.

Вам помог ответ?ДаНет
17.06.2021, 13:21
• г. Иркутск

Банк данных исполнительных производств судебных

У меня имеется долг в Ростелекоме 800 р. Я о нем знала, готова была оплатить. Но никаких счетов на оплату и уведомлений мне не присылали. Далее Ростелеком продал мой долг коллекторскому агентству. После я заметила списание с моей банковской карты в размере 1800 р. По выписке с банка деньги ушли в Ростелеком. Банк утверждает, что никаких судебных решений у них нет по этой операции, то есть средства списаны через интернет с указанием всех моих данных по карте. На госуслугах тоже нет и не было никаких судебных задолженностей. Ростелеком нарушений никаких не выявляет. В Ростелекоме никаких документов мне не выдают, даже по моему закрытому лицевому счету (выписки и имеющийся у меня долг), сказали только номер исполнительного производства, который не пробивается в базе на ФССП. как быть в такой ситуации?

Юрист г. Санкт-Петербург
17.06.2021, 13:24

Что указано в основании платежа? Банк должен Вам предоставить такую информацию.

Вам помог ответ?ДаНет
30.03.2021, 22:27
• г. Санкт-Петербург

Вопрос: как к этому всему относиться?

Несколько лет назад перестал пользоваться стационарным телефоном, просрочил платежи и телефон отключили.

Через какое-то время узнал из письма о передачи моего долга ООО Линдорф, от них за несколько лет было пару писем с просьбой оплатить долг. Вчера пришло письмо такого содержания-Кредитор ООО Линдорф.

Исполнитель ООО Эй Би Си Финанс.

Первоначальный кредитор ОАО РОСТЕЛЕКОМ

Повестка об официальном визите специалистов Юридического департамента в сопровождение участкового инспектора Вашего административного участка в деле о финансовом правонарушении.

Преамбула визита; руководствуясь ст.382 гражданского кодекса РФ,действуя на основании договора уступки прав требований N 002337/2012_0250 от 25.12.2012 г. ООО линдорф получил статус кредитора и право денежного требования в отношении лиц, которые являлись должниками ОАО Ростелеком. В свою очередь ООО эйбиси финанс является доверенным лицом ООО линдорф по взысканию долгов с особо злостных должников.

Нарушение гр. ... условий договора N ... от 02.02.2007 с ОАО Ростелеком о предоставлении услуг связи. Период просрочки 01.04.2011 - 01.07.2011 злостное уклонение от долгового обязательства, пренебрежение и отказ от решения вопроса существующего долга в досудебном порядке.

Дата визита специалистов юридического отдела ООО эй би си финанс 01.09.2015 цель визита подготовка данных для подачи искового заявления о взыскании данной задолженности.

Проверка финансового и имущественного состояния должника.

Анализ движимого и недвижимого имущества, его возможная оценка и реализация на публичных торгах.

Подача заявления об аресте имущества (согласно ст.68 федерального закона от 02.07.2007. N 229-ФЗ об исполнительном производстве) подача заявления об обращении взыскания на зар. плату, пенсию, стипендию и др. доходы должника.

Дальнейшее сопровождение принудительного исполнения судебного решения о взыскании вашей задолженности и об обращении взыскания на ваше имущество до полного исполнения вами своих обязательств.

Возможные последствия визита: арест и реализация движимого и недвижимого имущества.

Блокировка или контроль всех банковских счетов должника для получения всех денежных поступлений возбуждение уголовного дела по факту финансового мошенничества.

Сумма долга 1705 руб. срок оплаты до 01.09.2015. если вы хотите перенести дату визита, обращайтесь к специалисту, который занимается вашим делом. Тел 8 (800)... также на втором листе прилагается квитанция для оплаты этой суммы с реквизитами эй би си финанс. Ну и еще немного текста в том же духе и выписками из статей 395 и 177, а так же крупным текстом-ДОЛГ ДОЛЖЕН БЫТЬ ОПЛАЧЕН.

Вопрос: как к этому всему относиться? (желательно ответить по развернутой) долг то в принципе был, может оплатить и не ломать голову?

Хотя вроде и срок уже прошел большой (завтра позвоню в Ростелеком и попытаюсь узнать, когда передали долг и какую сумму изначально) могут ли действительно придти эти так сказать юр.агенты (или это попросту-а ля 90-е). как себя вести в этой ситуации?

Очень нуждаюсь в вашем совете.

Спасибо! Я не стала описывать свою историю, а скопировала предыдущий с вашей страницы, потому что у меня аналогичная ситуация и вопрос тот же! только кредитор у меня фонд капитального строительства! Вопрос повторю тот же.

Юрист г. Красногорск
30.03.2021, 22:32

Если долгу больше трех лет, то уже истек срок исковой давности.

Вам помог ответ?ДаНет
Пользователь 9111.ru
27.03.2021, 12:27
• г. Тамбов

Как можно расценивать данные действия, куда обратится?

Ростелеком ежемесячно отключает интернет за неуплату. При этом выставляет сумму долга в 16 раз больше, нежели неоплаченная сумма. Перерасчёт не делают, в ответе написали, что сделали перерасчёт, при этом сумма к оплате стала больше нежели на балансе. Как можно расценивать данные действия, куда обратится?

Юрист г. Москва
27.03.2021, 12:31

Патрик, здравствуйте.

Расценивайте это как нарушение законодательства о защите прав потребителей. Если вы писали претензию по этому вопросу и ее не удовлетворили, то вы вправе обжаловать действия оператора связи в Роспотребнадзор.

Если претензии не было, то сначала надо подать претензию, так как Роспотребнадзор рассматривает жалобы только после претензии.

Вам помог ответ?ДаНет
15.01.2021, 14:12
• г. Тюмень

Долг коллекторы Ростелеком

У меня такая ситуация звонят коллекторы и требуют оплаты долга за пользование услугами связи от Ростелеком. Я отключился от них перешел к другому провайдеру, но не уведомлял их об этом. Если оплатить долг то кому коллекторам или Ростелекому, и если не оплачивать какие могут быть последствия? Размер долга небольшой 2 т.р но я считаю его необоснованным, так как абонентская плата составляла 790 р.

Юрист г. Казань
15.01.2021, 14:15

Добрый день РОман, согласно

Федеральный закон "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности", вам не имеют права звонить без вашего согласия, жалуйтесь в ФССП.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Воронеж
15.01.2021, 14:17

Если была произведена уступка долга кому-либо, то Ростелеком уведомил бы Вас. Платить лучше Ростелекому, или узнать была ли уступка. Если в договоре оказания услуг об этом не было указано, то уступка долга невозможна.

Вам помог ответ?ДаНет
05.01.2021, 09:26
• г. Уфа

Каков будет процент пени и оплата полшины при передачи дела в суд?

КОМПАНИЯ РОСТЕЛЕКОМ ПЕРЕУСТУПИЛО ПРАВО ТРЕБОВАНИЯ КОМПАНИИ БизнесКонсалтингГрупп, а те уполномочили взыскать досудебно компании МБА Финансы, долг перед ростелекомом 1500 руб, а претензия пришла на сумму 2481 руб. каков будет процент пени и оплата полшины при передачи дела в суд?

Юрист г. Ростов-на-Дону
05.01.2021, 11:30

Добрый день. Для ответа на Ваш вопрос необходимо посмотреть первоначальный договор. При подаче в суд на указанную Вам сумму государственная пошлина составит 200 рублей.

Вам помог ответ?ДаНет
09.12.2020, 11:00
• г. Владивосток

Интернет услуги.

Столкнулись с такой ситуацией, подключили интернет Ростелеком вай фай

3 месяца отсутствовали дома, и не производили платеж. Так как думали что интернет трафик дают только после оплаты услуг, но по возвращению домой они выписали нам долги, мол надо проплатить те месяца, но интернетом же мы не пользовались и по какому праву они загоняли нас в долги? Могу ли я оспорить этот догл в суде?

Юрист г. Москва
09.12.2020, 11:03

Добрый день

Если договором о предоставлении услуг связи установлена абонентская плата, то не получится оспорить, вне зависимости от того, пользовались ли услугами

Нужно смотреть договор, который Вы заключили.

Вам помог ответ?ДаНет
19.11.2020, 13:49
• г. Кострома

Долг за интернет Ростелеком.

Вопрос с вашего сайта: Не пользовались интернетом Ростелеком, начисляют задолженность за 4-е месяца, при том, что доступ в интернет провайдером фактически блокируется после неоплаты за предстоящий месяц (помесячная оплата) и до настоящего времени начисляют задолженность, интернетом не пользуемся, как быть, правомерно ли это, ведь услугу блокируют, а абонентскую плату начисляют? Ответ: Нет незаконно. Вам по идеи надо было написать к ним заявление о расторжении договора.

Дак как сделать так, что этот долг за период непользования списали?

Юрист #6454295
Пользователь г. Асбест
19.11.2020, 14:09

Внимание! Ответ от пользователя, не зарегистрированного в качестве юриста.

В вашем городе отдел Роспотребнадзора обратитесь.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Орёл
19.11.2020, 14:32

Добрый день!

У вас должен быть договор с Ростелеком. Если в договоре указано, что при отсутствии платы выход в Интернет блокируется, то пишите заявление в Ростелеком с указанием на договор (пишите текст пункта/пунктов) и требуйте отменить задолженность. В конце напишите о расторжении договора (если не желаете пользоваться услугами дальше). Ответ требуйте дать в течение дней, указав на ст. 31 ЗоЗПП.

Возможно, ответ будет отрицательный. Тогда 2 выхода: 1) ждать, когда Ростелеком обратиться в суд (но начисления будут идти дальше, скорее всего); 2) самим обратиться в суд с иском о понуждении расторжения договора и списании долга.

Вам помог ответ?ДаНет
17.09.2020, 22:50
• г. Белгород

Возможно ли от них избавиться?

Образовалась задолженность перед Ростелеком за телефон в сумме 2717.00 в.т. ч. пени 1079.00 за период с ноября 2019 г., услуги связи прекращены 21.07.20 г. и со слов оператора горячей линии договор расторгнут, в недоставке квитанций на оплату виновата почта (опять же со слов оператора), хотя уведомление о задолженности почта не потеряла. Долг я признаю и готова его оплатить, но пени очень большие. Возможно ли от них избавиться?

Юрист г. Краснодар
17.09.2020, 23:32

Анна, здравствуйте. Вы можете попробовать написать заявление и отдать его в ближайший офис Ростелеком. Заявление должно быть в двух одинаковых экземплярах. Опишите в нем всю ситуацию, укажите, что просто произошла ошибка и вы не против все оплатить, но просите убрать вам пеню.

Помните, что раз почта разносит эти счета, значит у Ростелекома с ней договор, который почта не выполнила. Поэтому представители Ростелекома в данном случае должны разбираться с почтой, а не с вами.

Могут пойти вам на встречу, чтобы не пострадала репутация.

Но момент ещё в том, не набежит ли вам снова пеня, пока рассматривают ваше заявление.

Вам помог ответ?ДаНет
13.09.2020, 10:35
• г. Барнаул

Наследство нет, нужно ли писать отказ у нотариуса.

Ростелеком просит заплатить долг за июнь месяц, по договору умершего мужа. Муж умер 5 июля, последний платеж 20 июня, каждый месяц начисляют, хотя я им звонила. Оплата кредитная, написанно в договоре. Обязана ли жена платить долги мужа. Наследство нет, нужно ли писать отказ у нотариуса.

Юрист г. Челябинск
14.09.2020, 06:18

Юлия,

По долгам наследодателя отвечают наследники, принявшие наследство. Если наследства нет, то и обязанности отвечать по долгам не возникает.

При этом, не следует забывать, что долг, который был приобретен в браке, может быть признан совместным долгом супругов и поделен.

Вам помог ответ?ДаНет
09.09.2020, 09:12
• г. Екатеринбург

Пришла квитанция для оплаты долга ростелеком, от бизнес консалтинг групп, договор с ростелеком расторгнут давно,

Пришла квитанция для оплаты долга ростелеком, от бизнес консалтинг групп, договор с ростелеком расторгнут давно, смущает в квитанции дата создания договора 1.01.1990 год, как быть?

Юрист г. Орск
09.09.2020, 09:15

Здравствуйте!

Вам лучше подойти с квитанцией в офис Ростелекома и выяснить всё на месте.

Удачи.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Тверь
09.09.2020, 09:16

Обратитесь в Ростелеком и к бизнес консалтинг групп с письменными заявлениями.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Новосибирск
09.09.2020, 09:28

Здравствуйте Евгений!

Советую поднять все имеющиеся документы с данной компанией и обратить внимание на дату заключения договора в вашем экземпляре договора, а так же обратить внимание каким образом этот договор был расторгнут (путем подписания дополнительного соглашения или вы заявлением их просили расторгнуть) и какая дата расторжения прописана. Для себя необходимо быть точно уверенным что задолженности перед ними не имеется.

В квитанции по датировке договора возможно опечатка. В первую очередь неплохо было бы связаться с консалтинг групп, который вам направил эту квитанцию и попробовать выяснить какие у них имеются правовые основания для взыскания долга.

Вам помог ответ?ДаНет
08.08.2020, 00:42
• г. Москва

Можно ли отказаться от долгов компании "Ростелеком"

Ситуация такая: на момент смерти отца, у которого был заключен договор на подключение телефона с компанией «Ростелеком», долгов по оплате не было. Но после смерти продолжали начислять на его договор и дальше, так как я не знал, что должен лично приехать, чтобы оповестить их (вроде, никакие операторы связи и интернета такого не требуют). Продолжали приходить счета на его имя, которые я сперва автоматически оплачивал, т.к. вел его дела и оплачивал через свой мобильный банк. После перестал пользоваться телефоном вовсе, думая, что они и так его отключат. Но счета продолжали приходить на имя отца и накопился долг с пени.

Вопрос: должен ли я оплачивать долги, как наследник, после смерти отца, (даже владельцем квартиры он уже давно не был и не жил там) лишь из-за того, что не поставил компанию «Ростелеком» в известность о смерти, и не пришел к ним в офис со свидетельством о смерти? Могу ли я отказаться от этих долгов?

Юрист г. Краснодар
08.08.2020, 17:24

Полагаю, что отказаться от задолженности нельзя (можно отказаться от услуг только на будущее время).

Долги принимаются в пределах принятого по наследству имущества (абз. 2 п. 1 ст. 1175 ГК РФ).

Также см. п. 33 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 25.12.2018 № 49.

Вам помог ответ?ДаНет
14.06.2020, 13:04
• г. Белгород

В договоре как я прочитала позже форма оплаты кредитная, то есть мне предоставляли услуги в кредит.

Два года назад подключала интернет компании Ростелеком, также брала оборудование"роутер"в аренду.

Пользовалась услугами около месяца, позже съехала с квартиры. Недовно зашла на сайт компании в личный кабинет и увидела долг на 13000. В договоре как я прочитала позже форма оплаты кредитная, то есть мне предоставляли услуги в кредит. Позвонила на горячую линию, оператор мне сказал, что компания Ростелеком расторгла уже со мной договор по истечению 18 месяцев, также были начислены пени. Долг компании составляет примерно 20000. Что делать в такой ситуации, так как я не использовала услуги..

Юрист г. Москва
14.06.2020, 14:28

Необходимо читать договор Ваш абонентский на предоставление услуг интернета, какие условия, какая ответственность в случае не выполнения. И затем уже можно будет сказать соответствует ли он закону РФ "О защите прав потребителей" и что делать в вашей ситуации.

Вам помог ответ?ДаНет

Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение