Не пропустите самое важное, что происходит в Интернете
ПодписатьсяНе сейчас

Ростелеком услуги домашний интернет

Краткое содержание:

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Советы юристов:

Мне названивают с компании. Они утверждают, что я заключил договор об интернет услугах (домашний интернет - Ростелеком), диктуют мои данные, но единственное что сходится это мое имя и номер телефона. Фамилия, Отчество, написаны с ошибками, паспортные данные вообще другие. Говорят погасить какой то долг в 4000 рублей.

вопрос №16164717
прочитан 6 раз
Здравствуйте Shamil! Если не заключали договор, то ничего и не платите. Споры подлежат разрешению в судебном порядке. При наличии угроз, обращайтесь в полицию.
Уточнить
Вам помог ответ: ДаНет

Ранее пользовалась домашним интернетом от Ростелекома. Хотела расторгнуть договор, т.к. переехала, а там услуги они предоставить не могли. В итоге начислена сумма долга. Хотя у них в офисе узнала и говорили ни за что списаний не будет. За абонентскую плату задолженности нет, а начислена якобы за какое-то оборудование, хотя роутер был свой.

вопрос №15569010
Подавайте заявление о перерасчете задолженности. В случае отказа обращайтесь в суд.
Задать вопрос
Вам помог ответ: ДаНет

Нужна стоимость пакета услуг РОСТЕЛЕКОМА: домашний телефон; радио; интернет; цифровое телевидение по телефону:8-910-120-1265. Оформление договора на гр.Борисову Л.В.по адресу: г.Нижний Новгород, ул.Лескова, дом 9 а,кв.52.

вопрос №15427183
прочитан 3 разa
Здравствуйте! Позвоните на горячую линию Ростелеком и уточните стоимость пакета услуг. 8 (800) 10-00-800. Если у вас есть личный кабинет, вы можете посмотреть эту информацию там.
Задать вопрос
Вам помог ответ: ДаНет

Сегодня получил смс-ку: - Уважаемый клиент, в рамках общего повышения цен с 1 ноября ежемесячная абонентская плата за услуги "домашний интернет" по вашему счету увеличится на 20 рублей. Rostelekom (с).

Этот "многоуважаемый" Ростелеком просто наглеет под всяким предлогом "по мелочам" увеличивая оплату. Хотелось бы узнать, насколько это законно?

вопрос №14774046
прочитан 4 разa
Позвоните и узнайте в чем проблема то.
Уточнить
Вам помог ответ: ДаНет

Правомерно ли начислять пени абоненту за просрочку по оплате за использование услуг связи (домашний интернет, "Ростелеком")

вопрос №14066935
прочитан 9 раз
Согласно п. 55 Постановления Правительства РФ от 09.12.2014 N 1342 (ред. от 25.10.2017) "О порядке оказания услуг телефонной связи" (вместе с "Правилами оказания услуг телефонной связи"), в случае неоплаты, неполной или несвоевременной оплаты услуг телефонной связи абонент - физическое лицо уплачивает оператору связи неустойку в соответствии с законодательством Российской Федерации, если меньший размер не указан в договоре. При этом размер неустойки не может превышать сумму, подлежащую уплате. Об уменьшении неустойки в связи с несоразмерным завышением можно ходатайствовать в судебном порядке (ст.333 Гражданского кодекса РФ). Таким образом, начисление пени абоненту за просрочку по оплате за использование услуг связи (домашний интернет, "Ростелеком") правомерно.
Задать вопрос
Вам помог ответ: ДаНет

В июле 2016 года подключили интернет и домашнее телевидение Ростелеком. В феврале 2017 года решили расторгнуть данный договор по причине низкого качества услуг. В Ростелекоме данный тариф был акционным. После расторжения нам выставили счет (штраф) за отказ от договора (расторжение акционного договора). Правомерно ли это?

вопрос №13023419
прочитан 6 раз
Здравствуйте. Чтобы ответить на Ваш вопрос - необходимо ознакомиться с условиями ВАШЕГО ДОГОВОРА. Прежде чем что-то сделать - обязательно посоветуйтесь со специалистом. Это избавит от многих проблем в будущем. Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.
Задать вопрос
Вам помог ответ: ДаНет

Пришёл счёт от Ростелекома за пользования домашним интернетом, счёт неожиданно вырос на 37%, предупреждений о повышении не получал, параметры тарифа не изменились, дозвонился до их справочного центра объяснили, что повысили расценки на основании прогноза минэкономразвития... Если я не согласен платить их услуги по новым расценкам за совершенно те же услуги за которые раньше я платил в течении 3 лет на 37 % ниже, как поступить?

вопрос №12539955
прочитан 58 раз
В данном случае вы имеете право расторгнуть договор и заключить его с тем поставщиком услуг расценки которого вас устраивают.
Уточнить
Вам помог ответ: ДаНет
Добрый день! Расторгайте договор. Установленного образца заявления не существует. Пишется в свободной форме с изложением и пояснением обстоятельств по делу. От кого, ваши адрес и телефон, кому (ФИО или название организации, должности), что, где, когда, что просите... Дата, подпись.
Задать вопрос
Вам помог ответ: ДаНет

Я имею задолженность в Ростелекоме и МТС за услуги домашнего интернета и аренду оборудования. Были звонки с угрозами подать в суд и обращения к коллекторам. В договоре я не нашла никаких пунктов с взыскания задолженности через суд. Это пустые запугивания? Или стоит оплатить (я студент, и прямого заработка у меня нет)

вопрос №11496805
прочитан 53 разa
Здравствуйте, при наличии задолженности оператор связи вправе обратиться в суд для ее взыскания, а также взыскания пени и штрафов.
Уточнить
Вам помог ответ: ДаНет

Два года назад живя на съемной квартире заключила договор с Ростелеком на услуги домашнего интернета, переехав договор не расторгнул. Теперь мне поступают звонки из ЦЗ инвест о задолженности в 2341 руб. и приходят смс от Ростелеком о задолженности в 330 рублей. Кому мне платить?

вопрос №9848691
прочитан 31 раз
Вам, наверное, самой лучше знать кому платить. Мы договор не заключали.
Уточнить
Вам помог ответ: ДаНет

Купил частный дом, обратился в Ростелеком для подключения домашнего телефона и интернета. Мне дали ответ, что нет технической возможности, хотя свободные телефонные номера и порты есть. Куда обратиться или как действовать, чтобы добиться подключения данных услуг?

вопрос №8984044
прочитан 12 раз
Напишите жалобу в Роспотребнадзор.
Уточнить
Вам помог ответ: ДаНет
Куда обратиться или как действовать, чтобы добиться подключения данных услуг? ---нарушаются ваши права на услугу. Напишите жалобу в Роспотребнадзор или прокуратуру. Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений [Закон "О Прокуратуре РФ"] [Статья 10] 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. В случае, если в деяниях должностных лиц, допустивших нарушения законов, содержится состав преступления или административного правонарушения, в зависимости от характера нарушения закона прокурор выносит мотивированное постановление о возбуждении уголовного дела или постановление о возбуждении дела об административном правонарушении (ст. 25 Закона, ст. 37 УПК РФ, ст. ст. 25.11, 28.4 КоАП РФ).
(текст отредактирован 05.12.2015, 15:15)
Уточнить
Вам помог ответ: ДаНет

Есть вопрос. При расторжении договора об оказании услуг домашний интернет и интерактивное телевидение с ОАО Ростелеком потребовали оплатить неустойку в размере 2700 руб что делать? Мы съехали с квартиры.

вопрос №8848287
прочитан 97 раз
Нужно видеть для начала данный договор.
Уточнить
Вам помог ответ: ДаНет

Есть вопрос. При расторжении договора об оказании услуг домашний интернет и интерактивное телевидение с ОАО Ростелеком потребовали оплатить неустойку в размере 2700 рублей.

вопрос №8848183
прочитан 7 раз
При расторжении договора об оказании услуг домашний интернет и интерактивное телевидение с ОАО Ростелеком потребовали оплатить неустойку в размере 2700 рублей ---нужно читать ваш с ними договор.
Уточнить
Вам помог ответ: ДаНет

В 2007 году я написала заявление в Ростелеком на подключение домашнего интернета. С тех пор каждый год слышу одно и тоже сообщение: НЕТ ТЕХНИЧЕСКОЙ ВОЗМОЖНОСТИ Хочу написать претензию на не предоставление данной услуги.

вопрос №8643845
прочитан 13 раз
Можете написать претензию или обжаловать в суд отказ предоставить публичную услугу.
Задать вопрос
Вам помог ответ: ДаНет

РОСТЕЛЕКОМ отказывает в подключение услуги «Домашний Интернет» по причине отсутствия технической возможности, объясняя тем, что нужно поставить две опоры, протянуть более 100 метров кабеля.

Куда жаловаться?

вопрос №8481118
прочитан 13 раз
Бесполезно жаловаться. Никаких нарушений нет со стороны РОСТЕЛЕКОМА.
Уточнить
Вам помог ответ: ДаНет

Есть вопрос. При расторжении договора об оказании услуг домашний интернет и интерактивное телевидение с ОАО Ростелеком потребовали оплатить неустойку в размере 2900 рублей за 18 месяцев пользования услугой, хотя я пользовался 4 месяца, а потом решил расторгнуть договор. В договоре сказано, что абонент обязуется пользоваться услугами в течение 18 месяцев. Могу ли я не платить неустойку? Насколько законны требования ОАО Ростелеком?

вопрос №8469385
прочитан 25 раз
Добрый день. Требуйте прекращения договора и отказывайтесь от услуг. Это Ваше право, предусмотренное законом. . Гражданский кодекс РФ [i]Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг 1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов...[/i] Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" [i]Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.[/i]
Задать вопрос
Вам помог ответ: ДаНет

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
спросить
Спроси юриста! Ответ за5минут
Помощь юристов и адвокатов
Задайте бесплатный
вопрос юристам
Администратор печатает сообщение