Телефонная консультация 8 800 505-91-11

Звонок бесплатный

233 юристa сейчас на сайте
4635консультаций за 24 часа

Ростелеком филиал

Обратилась в Ростелеком Алтайский филиал в г.Барнауле в связи с неработающим цифровым телевидением. 15.07.2017 года пришёл мастер, после осмотра сказал, что надо менять оборудование. При смене приставки, после её подключения к сети, произошёл пробой электрической сети (громкий хлопок). В результате сгорел блок питания приставки. Была произведена замена блока питания приставки. При проведения проверки работы нового оборудования выяснилось, что телевизор не включается, т.е. сгорел. Мастер написал акт, в котором описал ситуацию и факт поломки телевизора и сказал писать претензию в офисе компании. Помогите правильно составить претензию.

Доброе утро Ирина! Претензия пишется в произвольной форме. В ней указываете все Ваши возражения и требования. Составление документов на сайте это услуга платная. Вы можете обратиться к любому адвокату на сайте в личку и он Вам составит грамотную претензию.

Ирина, Помогите правильно составить претензию.-образцы претензий имеются в интернете. Правильно составить, это платная услуга, и после ознакомления с документацией (на технику, акт и т.п.).

Как мне поступить в данном случае.
Подал претензию 07.11.2016 в местный филиал Ростелеком на излишне начисленную плату за аренду телевизионной приставки, которой у меня нет. Начисление произведено в результате сбоя программы (со слов сотрудницы).
В течение какого срока должен быть дан ответ и согласно какому документу?
И какие мои действия в дальнейшем?
С уважением, Вячеслав Итрухин.

пожалуйста, как мне поступить в данном случае. Подал претензию 07.11.2016 в местный филиал Ростелеком на излишне начисленную плату за аренду телевизионной приставки, которой у меня нет. Начисление произведено в результате сбоя программы (со слов сотрудницы). В течение какого срока должен быть дан ответ и согласно какому документу? И какие мои действия в дальнейшем? Добрый день! Ответ должны направить вам в срок указанный в претензии. Если не получите ответ, нужно подать исковое заявление в суд на основании закона "О защите прав потребителей" Спасибо за вопрос.

Может ли Макрорегиональный филиал "Урал" ПАО"Ростелеком" передать мой долг по оплате за телефон коллекторскому агенству?

Возможно такое но только договором цессии и с Вашего согласия

Я хочу подать исковое заявление на ПАО "Ростелеком". Их основной адрес в Санкт-Петербурге, филиал в г. Ставрополе, а в моем городе (Буденновск) находится их офис. Как правильно писать в шапке адрес ответчика?

указывайте офис вашего города и все остальные адреса . иск о защите прав потребителей вы вправе предъявить по месту своего жительства

Просим Вас помочь в решении следующего вопроса. Суть проблемы. Филиал ПАО Ростелеком в нашем городе не хочет подписывать договор оказания услуг с управляющей организацией (УО) на условиях и в форме, принятых собранием собственников помещений многоквартирного дома (МКД). Договор управления с УО заключён 31.12.2014 г. С начала 2015 г. были попытки заключить договор с ПАО Ростелеком об оказании услуг по размещению, хранению и обеспечению бесперебойным электроснабжением оборудования ПАО Ростелеком, расположенного в помещении общего пользования МКД. ПАО Ростелеком предлагает принять доп. соглашение к договору, подписанному УО с ПАО «Ростелеком» применительно к другим МКД, которые обслуживаются этой УО. Т.е. первоначального основного договора по оказанию услуг с ПАО Ростелеком с УО относительно нашего МКД нет и не было. То, чего нет, и не может иметь своего дополнения. Договор с ПАО Ростелеком, заключённый УО относительно других МКД, находящихся под управлением этой УО, фиктивный и нас не устраивает. ПАО «Ростелеком» предлагает присоединиться к заключению договора о предоставлении МКД комплекса ресурсов? Любой МКД не располагает какими-то ресурсами, это не ресурсоснабжающая организация. ПАО «Ростелеком» хочет меньше нести расходов за аренду места и сохранность оборудования, расположенного в помещении общего пользования и не нести затраты на потребление электроэнергии на ОДН при эксплуатации средств связи и телекоммуникаций (коммуникации, спецоборудование, усилители, распределители, т.п.).
Мы обратились в районную прокуратуру за помощью, но нам вежливо отказали – отписались, написав целый ворох ничего не значащих статей и сносок на несущественные подзаконные и законодательные акты.
Если возможно, посоветуйте, куда нам обратиться и по каким основаниям, ссылаясь на ГК РФ, ЖК РФ….

Рекомендую Вам обратиться в Государственную жилищную инспекцию вашего региона. Статья 162 Жилищного кодекса РФ. Договор управления многоквартирным домом.  1. Договор управления многоквартирным домом заключается с управляющей организацией, которой предоставлена лицензия на осуществление деятельности по управлению многоквартирными домами в соответствии с требованиями настоящего Кодекса, в письменной форме или в электронной форме с использованием системы путем составления одного документа, подписанного сторонами. При выборе управляющей организации общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме с каждым собственником помещения в таком доме заключается договор управления НА УСЛОВИЯХ, указанных в решении данного общего собрания. При этом собственники помещений в данном доме, обладающие более чем пятьюдесятью процентами голосов от общего числа голосов собственников помещений в данном доме, выступают в качестве одной стороны заключаемого договора.

Компания Ростелеком Калужский филиал заблокировала домашний телефон в октябре. Оплата прошла через терминал, но с ошибкой то ли терминал, то ли я - не важно. Оплатила как рекомендованный аванс, то есть больше чем по счёту. 1000 руб. Заблокировали без предупреждения, ни квитанций, ни звонков до сих пор. Разобрались после моего звонка. Нет. Не разблокировали. Сегодня сообщают что я всё равно должна, так деньги продолжают с меня взыматься. За неоказанные услуги. Что делать?

Пишите им претензию в письменном виде. Если ответ Вас не устроит, обращайтесь в Прокуратуру с жалобой. А затем с иском в суд через Общество защиты прав потребителей.

Консультация юриста по телефону: 8800 505 9111. Звонок бесплатный.

Собираюсь подавать в суд на Ростелеком. Юридический адрес находится в Питере, адрес филиала у нас в ТольЯтти. Как определить подсудность в данном случае?

Статьей 29 ГПК РФ предусмотрена возможность подачи иска по месту нахождения филиала предприятия - ответчика. Поэтому Вы можете подать иск по месту нахождения филиала, т.е. в Тольяти

Имела ли право юрист Приволжского филиала ТУ-7 ОАО Ростелеком г. Н.Новгорода на основании доверенности Приволжского филиала ОАОРостелеком г.Самары (ДРУГОГО ГОРОДА) от имени директора обращаться в Богородский городской суд Нижегородской области с исковыми требованиями о выселении семьи из ведомственного помещения, находящегося на балансе ТУ-7 ОАО Роселекомг. Н.Новгорода?

разумеется имеет. И никакого тут мошенничесвта нет.

Хочу подать жалобу в ФАС. ОАО Ростелеком филиал Урал Предоставляет одну и ту же услугу по предоставлению интернета в разных городах Свердловской обл за разную цену. Например в Екатеринбурге 25 Мбит стоит 450 руб., а в г. Невьянск 650 руб. Прав ли я? Других провайдеров в г.Невьянск нет. И на какой нормативный акт сослаться?

ВЫ к сожалению не правы. В разных городах СЕБЕСТОИМОСТЬ услуги ( а следовательно и цена) могут быть разными. УДАЧИ ВАМ

Консультация юристов и адвокатов
спросить
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
Администратор печатает сообщение