Ростест

Месяц пользуясь смартфоном, быстро разряжается, решила перепродать. Выяснилось что его не хотят покупать т.к он не прошел Ростест. Об этом продавец при продаже конечно же не сообщил. Хочу вернуть в магазин, сбоку есть небольшая еле заметная вмятина. Как быть? Пользоваться невозможно, разряжается через два часа, когда идет заряд аккумулятора телефон выдает иконку загрузки, в связи с чем нельзя его в это время использовать.

Купил в ТЦ горбушкин двор не Ростест телефон Sony Xperia z3, он проработал около месяца и сломался, сдал на диагностику в официальный сервисный центр, диагностика выявила брак производства, но в гарантийном ремонте отказали, т.к. аппарат произведен для другой страны. Чек о покупке есть, но гарантийный талон не выдали. Что мне теперь делать? Обязан ли продавец возместить ущерб, отремонтировать за его счет или заменить аппарат? Стоимость ремонта оценили в 12800 рублей.

Может ли комиссионный магазин принимать новые сотовые телефоны, а именно новый iPhone у физического лица, если он не сертифицирован, нет наклеек ростеста и предназначен для продажи в другой стране?

В мае прошлого года купил телефон. Через полгода разбил дисплей, отремонтировал платно. Еще через 5 месяцев (на 11 месяц с даты покупки) телефон отключился и не включается. Обратился в официальный сервис - там сказали что телефон серый (неофициальная поставка). И сказали что вместо ремонта я могу заменить на новый по гарантии - потребовав чтобы заменили на ростест.

Подскажите можно такое сделать и что для этого нужно?

Купили дорогой телевизор самсунг летом, не прошло и года он перестал работать, как выяснилось, что это не ростест, а евротест, при покупке об этом не знали. Можно ли вернуть товар продавцу в этом случае. К тому же телевизор является технически сложным товаром?

Купил iphone с рук. Он в процессе использования перестал видеть Wi-Fi и сеть. Первый год гарантии кончился, но для устройства Ростест применяется второй год гарантии по ЗоЗПП и по нему я понес телефон на гарантийное обслуживание. Там телефон приняли и сказали ожидать скорее всего замены. В итоге позвонили и сказали, что Apple отказывается в замене или ремонте устройства по ЗоЗПП обусловливая это тем, что я не являюсь первым покупателем данного устройства. А для ремонта данного устройства необходимо, чтоб обращался человек, который был покупателем данного телефона. Возможно ли это как-то оспорить? Чек и коробка от устройства у меня есть.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Смартфон Apple iPhone 12 mini 128GB [Ростест, новый, SIM любых операторов, официальная гарантия],заказал на площадке алиэкспересс, тмаил, оплатил 16.12.2020 ни товара ни возврата. Как наказать.

В марте 2020 г. был сдан в гарантийный (магазин признаёт что дефект по гарантии) ремонт телевизор. По настоящее время никаких действий не предпринято по ремонту (либо альтернативных предложений) в виду того, что телевизор не Ростест, а европейской сборки, поэтому он был дешевле, я об этом знал при покупке. Проблема с ремонтом заключается в том, что данный ТВ магазин не может отправить в сервисный центр Финляндии, т.к. закрыта граница на пересечение ввиду COvid19.

Имею ли я законное право требовать возврат денег или другую модель ТВ в текущей ситуации? Прошло уже 8 месяцев и перспективы открытия границ нет.

Сотовый телефон (IPhone) был куплен 13.10.2016. По приезду домой, было обнаружено что данный аппарат не прошёл Ростест, предназначен для рынка Гонконга и в его комплектацию входит американская штепсельная вилка (данную информацию продавец не сказал). При попытке на следующий же день вернуть деньги, был получен отказ.

Могу ли я требовать вернуть деньги? Есть ли смысл на организацию написать в суд?

Я подарила сестре пилку шелл для влажной кожи с аккумулятором и зарядником, заказывала в интернет магазине на сайте http://rolik-pilka-scholl.ru/, прислали из Уфы, но она проработала менее месяца: сгорел зарядник причем штекер, а не вилка т.е. перепада напряжения не было. Пилка дорогая обошлась с почтовыми расходами 3700 руб. На сайте продемонстрированы сертификат соответствия федерального агенства по техническому регулированию и метрологии №1372649 и таможенного союза " РОСТЕСТ-МОСКВА" игарантия качества 100 % гарантийный срок 6 месяцев. Как нам вернуть ее и получить деньги или замену если мы не знаем адреса склада и у нас не осталось никаких документов кроме упаковки?

Не прошло и месяца c момента покупки, как перестала работать важная кнопка home на смартфоне iphone 5 не ростест. Приобретался в интернет магазине. Эксплуатация бережная, механических повреждений не было. Предположительно - производственный брак. Вопрос: на что можно расчитывать по закону о защите прав потребителя?

Вопрос по урегулированию использования китайского бренда Xiaomi для продажи продукции. По законодательству сертификация Ростест на телефоны не обязательна. Но вопрос каким образом у нас работают фирменные компании данного бренда даже открывают франшизы. Не являясь при этом официальным представителем (RDC Group единственный официальный представитель на территории РФ). Предусмотрены ли какие-то штрафы?

Отнес у себя в саратов в официальный сервесный центр, телефон на гарантии, приняли по гарантии, сегодня позвонили с сервесного центра сказала что не сделали, так как запчасти не подходят и телефон не российкий, т.е не ростест, акт мы вам напишем, что мне делать дальше?

Чуть больше месяца назад, был куплен iphone 11 в магазине istudio. Сейчас выяснилось, что он не ростест, могули я вернуть его или обменять на другой телефон?

Купил Iphone в 2021 году. РОСТЕСТ, у меня он 1 год, 7 месяцев, и сломался, отнес в сервисный центр, сказали, что не по моей вине, а заводской брак. Есть заключение. Могу ли я вернуть деньги за телефон у продавца? Он утверждает, что гарантия 1 год, далее я не имею права требовать с него возврата средств. А статья 19.5 говорит, что у меня есть гарантия 2 года. Так же продавец утверждает, что это технически сложный аппарат, и это тоже не дает мне права вернуть деньги и расторгнуть договор купли продажи.

Обязательно ли клеить метки РСТ (ростест) на товар, имеющий сертификат. Товар-видеорегистраторы (это не бытовое оборудование, для систем видеонаблюдения), продажа его осуществляется на радиорынке. ОМОН под предлогом отсуствия наклеек РСТ хочет изъять товар, несмотря на наличие сертификата (заверенного).

сертификат на товары код ОК 005 (ОКП) 43 7291, код ТН ВЭД 852190 000 9, схема сертификации 3, орган по сертификации находится в списке (реестре) органов на сайте Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии.

СПасибо.

Купил iphone с рук. Он в процессе использования перестал видеть Wi-Fi и сеть. Первый год гарантии кончился, но для устройства Ростест применяется второй год гарантии по ЗоЗПП и по нему я понес телефон на гарантийное обслуживание. Там телефон приняли и сказали ожидать скорее всего замены. В итоге позвонили и сказали, что Apple отказывается в замене или ремонте устройства по ЗоЗПП не обуславливая это ничем. Говорят в сервисном центре: приходите и заберите телефон без обслуживания. Как быть в этой ситуации? Коробка и чек у меня есть.

Покупал смартфон в онлайн-магазине (через оут-пост этого магазина)

- не поставили отметку в гар. талоне, сославшись на гарантию указанную на чеке (12 мес. с/ц ростест)

- после 2,5 мес. работы пропал звук внеш. Динамика

- сдал в ремонт в оут-пост этого магазина, на время ремонта отказали в предоставлении другого смарта, в акте сдачи по гарантии указанно что буду платить неустойку за 1 день 5% от стоимости смарта, если вовремя не заберу отремонтированный смарт, но продавец объяснил, что это стандартная форма заполнения по гарантии и что в реале это нет.

1 Законно ли это?

2 По истеч. 45 д. ремонта могу ли я требовать заменить на новый такой же,при наличии его в магазине, если цена возросла за время гар. ремонта?

О мошенничестве в сфере ЖКХ

Краткое содержание: 1. В чем заключается обман? 2. Как понять, что вы имеете дело с мошенниками? 3. Как уберечься? 4. Обсуждение.В чем заключается обман? Дело касается счетчиков. Обман людей в этом случае заключается в том, что собственников квартир убеждают, что срок эксплуатации

А вы знаете что электроприборы все чаще становятся основными источниками пожаров?

Заметно много сообщений в последнее время в средствах массовой информации о том, что происходят возгорания в жилых помещениях, связанные с неправильной эксплуатацией электрооборудования. Кажется, что это далеко и совсем не связано с нами потому не слишком заостряется на этом внимание.

Что делать, если вы купили «нелегальный» телефон?

Правовая инструкция 9111.ru расскажет, как отличить несертифицированный телефон, что делать, если отсутствие сертификата качества выяснилось при поломке и как привлечь продавца к ответственности. Какой товар не является сертифицированным? Несертифицированная продукция может быть оригинальной,

Отдал на гарантийный ремонт автомобиль. Прошло 44 дня. Мне сообщили, что запчасти нет, что её прекратили выпускать. На 45 день мне подшаманили заменив требуемую запчасть на другую, внеся конструктивные изменения.

Я так понимаю, что завод имеет право вносить изменения в автомобиль. Но это делается для целых партий, но не как для одного автомобиля.

Что мне делать? Сегодня поеду забирать автомобиль. Или не стоит? Какие документы о конструктивных изменениях требовать. Акты испытаний, тестов и др.

Могу ли я не забирать автомобиль и требовать, что бы поставить именно ту запчасть, которая предусмотрена в этом автомобиле.

Машине один год, а завод уже не выпускает запчасти. А если и выпускает, то почему не поставили.

Как-то боязно ездить на подшаманенном автомобиле. От этой запчасти напрямую зависит безопасность пассажиров.

И я не давал разрешения изменять без одобрения государственных уполномоченных органов власти, ростеста и др. конструкцию моей частной собственности.

Что делать?

Возможно ли вернуть в магазин недавно телефон, который несертифицирован РосТест?

Я хочу продавать в своем интернет-магазине телефоны не РосТест, предусмотрена ли за это какая либо ответственность?

Вопросы:-Необходимо ли иметь сертификат в бумажном виде, если на упаковке технически-сложного товара есть пометка Ростест или же достаточно просто этой отметки?-Могут ли контролирующие органы конфисковать технику с пометкой Ростест, если на нее нет сертификации?-Могу ли я использовать сетификат, который предоставил мне мой поставщик?-Могу ли я продавать б/у технику без сертификации и пометки ростест (она приобретена у юр. лица)?

Помогите разобраться.

Приближается срок поверки электросчетчика. Хочу отвезти его в Ростест. По информации Ростеста, демонтаж и последующий монтаж после проведения поверки должен бесплатно осуществляться Мосэнергосбытом (сам Ростест эти услуги не предоставляет).

Мосэнергосбыт в свою очередь эту информацию не подтверждает, говорит, что нужно просто написать заявлении о снятии пломбы. И далее их совершенно не интересует, кто будет снимать и устанавливать счетчик - хоть бы и я сам, не имея на то соответствующей квалификации.

Подскажите пожалуйста, верна ли информация Ростеста о том, что демонтаж счетчика для проведения поверки и монтаж после проведения поверки должен бесплатно осуществляться Мосэнергосбытом?

26.09.2014 г. мне в ЕВРОСИТИ продали iPhone 6. Придя домой стал выяснять страну производителя по коду модели, выяснилось что ни один из кодов не обнаружен. Также отсутствует сертификация РосТест. Телефон рабочий, но я часто бываю заграницей боюсь там не будет поддерживать связь. Разъясните пожалуйста могу ли я вернуть деньги. Спасибо.

Купил телефон вчера, сегодня обратил внимание, что он евротест, а не ростест, покупал в эльдорадо. Поменяют? По телефону 8-800... Эльдорадо сказали, что весь товар ростест, а по факту продали евротест.

Приобрела планшет в декабре 2014 года, в ходе эксплуатации появились битые пиксили и плохо работает сенсор, т.к. Планшет на гарантии отвезли его в магазин и у меня его приняли на экспертизу. Пока он был на экспертизе решила позвонить на горячую линию sony и по imei номеру выяснилось что планшет произведён для стран ОАЭ. Т.е. Он не прошёл ростест. Сегодня получила ответ экспертизы и там сказано что это неправильная эксплуатация, механическое повреждение и т.д., за себя знаю что ни чего такого не было, техникой пользуюсь бережно. Хотелось бы узнать Может ли магазин продавать товары которые не прошли ростест и могу ли я потребовать деньги обратно только из за того что мой планшет не для России.

Купил телефон Ростест в фирменном магазине. Через 2 дня в нем начало что-то стучать, как в погремушке. Что случилось-не могу посмотреть, т.к. телефон неразборный. За эти 2 дня в нем облупилось несколько крупинок краски, заметно, если смотреть на свет. Я имею права требовать замены товара или возврата средств?

В нашей квартире установлен новый счётчик в 2002 г. В этом году пришло сообщение, что межповерочный интервал истёк и счётчик нужно заменить. Могу ли я не менять счётчик, а обратиться в Ростест, где мне проведут поверку, и уже по их заключению либо менять его как непригодный для дальнейшего использования. Либо оставить работать ещё на один срок? Вряд ли срок исправной службы электросчётчика составляет всего 13 лет, как ч моём случае.

Заранее благодарю за ответ.

02.02.2013 г. в интернет-магазине был куплен мобильный телефон. В течении первой недели эксплуатации выяснилось, что в телефоне не работает камера и нет отметки РОСТЕСТ.

08.02.2013 г. позвонила в этот интернет-магазин и попросила вернуть деньгие, т.к. 14 дней со дня покупки еще не прошло. На это менеджер ответил, что он составит заявку, которую рассмотрят в течении трех дней и перезвонят. Три дня прошло, но никто так и не презвонил. Решила сама позвонить. На звонок ответил другой менеджер, который сказал, что заявки, которая была составлена ранее, нет и предложил составить новую. Так же он сказал, что лучше всего сдать телефон в сервисный центор на экспертизу по результатам которой будет принято решение.

Достала товарный чек, который был дан мне курьером при покупке телефона, и заметила что юр. название продовца и ИНН не совпадает с юр. названием и ИНН указанным в интернет магазине.

Поскажите пожалуйста, как вернуть деньги?

Имеет ли право ИП продавать телефоны и иную электронику, оригинального производства, заказанную с других стран, но без знака ростест?

В теле 2 были куплены наушники airpods, оказались, что привезены из европы, НЕ ростест. Возможно ли добиться возврата денег?

3 года назад купила в магазине Айфон-5. Проблем с ним не было. И на днях он деактивировался. На телефон поступают только входящие звонки. Он запрашивает пароли. Я все набираю, но телефон все равно заблокирован. Обратилась к продавцу, он сказал что вводите правильно учетную запись. Так я это делала. Обратилась в службу поддержки Айфон, оказалось что телефон серый, не прошел Ростест. Ноя купила его недешево, тогда за 29990 руб. Какие мои действия?

Скажите я купил монитор для автомобиля на нем нет знака ростест при попытке здать товар обратно сказали что монитор является технически сложным устройством и просто так его не здать темболее что он исправен (личьно меня не устраевает именно этот факт нет росстеста) надо написать заявление иждать решения руководства но согласно закону о првах потребителя товар ненадлежащего качества подлежит согласно ст 18 потребовать росторжения договора купли продажи НЕМЕДЛЕННО и потребовать возмещения в моем случая сдать товар и вернуть деньги ВОПРОС как мне действовать с этими офффффферистами спасибо.

Я купил телефон в январе, он не прошел РОСТЕСТ, меня об это не предупреждали. Я обратился за гарантийным ремонтом в магазин, в котором был куплен телефон, они сами не смогли устранить поломку и хотят отправить телефон в страну производитель аппарата, но я хочу вернуть деньги за него или получить аналогичный товар, это возможно?

Благодарю за ответ.

Возможен ли возврат денег, за купленный телефон в интернет магазине (забран самовывозом из офиса продаж), если недостатками является то, что:

- данный аппарат не прошёл РОСТЕСТ

- штепсельная вилка стандарта UK (Америка)

- данный аппарат не обслуживается в официальных сервисах по гарантии на территории России.

Данная информация не была предоставлена продавцом при продаже.

Ситуация такая в интернет магазине Васко купил встраиваемую технику. При покупке спросил есть ли Ростест на технику ответили что есть. После того когда привезли оказалось везде надписи EU и нигде нет тех. описания на русском языке. Я звонил им они говорят что всё сертифицировано, мы довезём инструкции. Но так и не привезли. Дальше интереснее пошло. Установили духовой шкаф, оказалось у него не работает регулятор температуры. Звоню в Васко, они надо звонить в их отдел рекламаций. Три дня звонил там никто не берёт трубку. Звоню менеджерам, они мы передадим ваши претензии. На следующий день мне позвонили-ответ никакого возрата или обмена. Хотя 2 недели ещё не прошло. У них на сайте есть телефон официальной мастерской им звонить что бы сделали заключение. Я звоню туда, а в ответ мы такое не даём, только можем написать что данную технику не ремонтируем. Я дальше и не знаю что делать. Помогите...

Скажите обмен товара в соответствии со ст.21 производится в 21 календарный или рабочий день? Просто сдал смартфон на 9 й день по претензии обмена и хочу узнать когда точно идти и требовать ответа по претензии. Еще интересует порядок обмена продукции евротест купленой в России (Калуга) отличается от обмена ростест или нет?

Является ли приобретение в магазине смартфона без ростеста (Евротест сертификат европейского соответствия) противозаконным действием?

Мне продали проф. Фотоаппарат серийный номер которого не сходится на офиц. Сайте производителя. С момента продажи прошло тир недели. Оплата была по безналич. Расчету. Обменяют ли мне в магазине на соответствующий товар с Ростестом? Спасибо.

Какая информация должна быть указана на русификации импортного товара (спортивное питание) Должен ли знак ростеста печататься на продукцию, которая подлежит обязательной сертификации декларации о соответствии свидетельству о государственной регистрации.

Сегодня привезли холодильник, заказанный в интернете. На гарантийном талоне нет отметки Ростеста. Будет ли действительна такая гарантия?

Приобрёл в ЕВРОСЕТИ в декабре 2003 года телефон Сименс А 52 в процесе эксплуатации выявились дефекты такие как самоотправка СМС (как то он отправил подряд 9 смс), прерывание связи во время разговора, иногда невозможность сделать звонок.

На сайте производителя выяснил что телефон "серый".

Возил его в Мегафон на тестирование (сначала думали что это из за сети) там выяснили что с СИМ картой всё в порядке, а дело в телефоне. И они сказали что притензии по качеству оказываемых услуг принимать не будут так-как телефон не сертифицирован.

Вопросы:

1. Мне не нужен не сертифицированый телефон, поэтому каким образом мне вернуть деньги?

2. Несёт ли ЕВРОСЕТЬ ответственность за продажу товара с заведомо фальшивой наклейкой ростеста?

Собираюсь установить в жилом доме систему видеонаблюдения. Собрание жильцов уже провели-более 51% изъявили свое согласие. Возникла загвоздка-для установки камер в лифтах и проведение к ним кабеля необходимо привлечь обслуживающую организацию-проведение работ в лифте и шахте доступно только лицензированным специалистам. Мослифт уже две недели не дает ответа-ни да ни нет не цену на работу. Кааким образом можно их расшевелить? И еще-необходим, как я знаю сертификат РОСтеста для установки камеры в лифт-как и где его получить?

Является ли данный товар сложным техническим оборудованием и является ли он товаром личном гигиены?

http://www.1c-interes.ru/catalog/all6968/18741330/

Купил гарнитуру, хочу вернуть из-за скрипящего левого наушника, скрипит при поворотах головой и ходьбе - товар ненадлежащего качества.

Могут ли мне отказать в возврате средств? Хочу именно вернуть деньги, а не получить замену. Нет Ростеста, на коробке и внутри ни слова на русском языке.

Коробка, чек и товарный вид.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение