8 800 505-92-64

Сайты бронирования

Телефонная консультация 8 800 505-91-11

Звонок бесплатный

34 ответa от юристов и адвокатов

1 2
26 юристов сейчас на сайте
1704консультаций за 24 часа
Такой вопрос, на сайте бронирования гостиниц в разделе об условиях брони написано, что все цены зафиксированы в евро и соотвественно сумма в рублях будет меняться в зависимости о курса. И далее фраза Однако, если вы забронировали отель на нашем сайте, курс валюты в момент оплаты фиксируется, даже если на более позднем этапе вы добавляете что-то к своему текущему бронированию. Мы оформили бронь, часть суммы списалась по текущему курсу. Через пару недель списались вторая часть суммы (такая схема оплаты предусмотрена сайтом), но не потому курсу, который был на момент бронирования, а по курсу на день списания второй части суммы. Противоречит ли это их собственным правилам? И является ли информация в разделе Часто задаваемые вопросы, где рассказывается об условиях бронирования публичной офертой? Если они нарушают условия, о которых сами заявляют можно ли это назвать недобросовестной рекламой? Спасибо!
Читать (1 ответ)
Теги:
1
По не возвращаемому тарифу если до даты заезда еще 5 месяцев. Описание на сайте бронирования не соответствует отзывам туристов. В частности было указанно (частная пляжная зона) на самом деле до пляжа 30 мин. ходьбы и он общественный.
Читать (1 ответ)
Теги:
1
Я забронировала отель на сайте бронирования отелей (двухместный номер со всеми удобствами). Когда списалась с руководством отеля, оказалось, что у них была техническая ошибка и я забронировала одноместный номер без удобств. У меня есть подтверждение бронирования, где четко написано, что номер двухместный. Как быть в данной ситуации?
Читать (1 ответ)
Теги:
1
В последнее время на просторах интернета пользуется популярностью сайт бронирования отелей Букинг. Ком.
Есть бронь с бесплатной отменой, а есть с платной. Я по ошибке забронировала отель в подмосковье, но ошиблась с датой. В тот же день, через 2 часа, я хотела снять бронь, но отель выдвигает мне штраф на всю сумму проживания, т.е.3 е суток. Насколько это законно? До заезда еще 18 суток. Как я поняла из закона о защите прав потребилеля, там есть пункт, что взымается сумма за причиненные расходы. А за два часа брони они никакое расходы за меня понести не могли. Должна ли я оплачивать или нет? никакого письменного договора с ними нет.
Читать (1 ответ)
Теги:
1
Я являюсь владельцем сайта и хочу установить у себя на сайте модуль для бронирования аренды автомобилей с положенными комиссионными за успешые бронирования. Компания, модуль которой я хочу установить на сайте находится в Германиии и хочет обязательно подписать договор о сотрудничестве. Поскольку я физическое лицо, то договор заключается между компанией и сайтом, владельцем которого являюсь я. Каковы правовые риски подобного договора (должен он обязательно быть на Русском или можно и на английском). Заранее благодарен.
Александр.
Читать (1 ответ)
Теги:
1
Захотел слетать за границу. На сайте турагенства подал заявку на бронирование. От агента пришли подтверждения. Но пока ждал их почитал о отеле. Отзывы плохие. Отказался от брони. Мне пришел счет на 25% от стоимости тура. Договора нет в агенство не ездил. Что делать.
Читать (6 ответов)
Теги:
6
Захотел слетать за границу. На сайте турагенства подал заявку на бронирование. От агента пришли подтверждения. Но пока ждал их почитал об этом турагенте. Отзывы плохие. Отказался от брони. Мне пришел счет на 25% от стоимости тура. Договора нет, в агенство не ездил. Они могут мне закрыть выезд за границу? Что делать.
Читать (9 ответов)
Теги:
9
В пятницу 19.12.14 на сайте тур оператора Библио Глобус сделал заявку на онлайн-бронирования тура в Гоа с 27.12.2014 по 04.01.2015, в субботу,20.12.14 бронирование подтвердили и выставили сумму к оплате 470$ и просили оплатить до 17.00 22.12.14 Вся переписка велась через сайт. Мою спутницу к сожалению не отпустили на работе. В понедельник утром (где-то в 10 утра) я написал на сайте, что мы не можем поехать и им нужно снять бронь. На что мне был выставлен счет на оплату 427$. Якобы фирма понесла затраты из-за нашего отказа. Помогите, пожалуйста, разобраться на сколько это законно? При регистрации на сайте, клиент должен согласиться с условиями договора, который также есть на их сайте, но он фактически не бы подписан не с моей не с их стороны. Вся переписка велась через сайт. Данные российского паспорта для заключения договора у меня не требовали, только Имя, Фамилия и данные загран. Паспорта, т.е. я сам все написал, никаких сканов не предоставляла.
Согласно договору, который лежит на сайте, я обязан оплатить стоимости тура в случае отказа. Но также в договоре указано, что тур считается заключенным после подписания его сторонами и один экземпляр должен быть у меня, а также я должен обеспечить ТО Библио-глобус средствами на бронирование тура-чего я не сделал.
Еще на сайте есть информация, что статус тура к оплате, который был у меня, означает, что ТО проверило наличие мест на рейс и в ОТЕЛИ и ждет оплаты за тур. Получается, что по факту, они просто уточнили наличие мест, а я за это должен 427$.
Читать (2 ответa)
Теги:
2
Купили путевки ранее бронирование оплатили сразу всю сумму, проверяем себя на сайте нас там нету, ранее бронирование закончилось цены поднялись... Тур оператор говорит не переживайте... Я думаю деньги никто не внес... водят за нос вторую неделю а цены все растут... что делать? Посаветуйте...
Читать (1 ответ)
Теги:
1
Не поступили деньги на сайт за рубежом при бронировании а с карты сняли. В банке предложили ждать 35 дней будет ли подтверждение и заявление не взяли. Как поступить? Не пройдет ли время для претензий?
Читать (1 ответ)
Теги:
1
У нас есть портал по бронированию гостиниц. На сайте есть раздел КАРТЫ. Там указаны контактные данные близлежащих кафе, ресторанов, магазинов, которые носят чисто информационный характер, они бесплатно, это не реклама. Теперь мы хотим дополнить эти объекты (кафе рестораны, магазины) фотографиями, которые будем брать с различных источников. Вопрос: в нашем случае использование этих самых фотографий будет в коммерческих целях или некоммерческих? Спасибо большое.
Читать (1 ответ)
Теги:
1
Имеет ли право сайт не возвращать предоплату за бронирования отеля, отмененную за неделю до приезда. И отмененную по вине хозяйки, которая забыла про измененные даты. Они ссылаются на правило отмены бронирования и предлагают предоплату зачислить на кошелек на их сайте, которым у меня отпало желание пользоваться. Если выход из этой ситуации и вероятность возврата денег на карту?
Читать (1 ответ)
Теги:
1
Сегодня забронировала отель в РФ на сайте букинг и только после бронирования мне написали что предоплата не возвратная. Но меня не устраивает такая оплата. Там написано что в чечении 5 дней я должна оплатить сумму, которую мне скажут, связавшись со мной. Могу я не оплачивать предоплату? По истечении 5 дней отель может отменить бронирование из-за неуплаты мной взноса или мне все равно придется платить?
Читать (3 ответa)
Теги:
3
Оплатил тур в Турцию за 2 месяца /раннее бронирование/ на сегодна на сайте тур/агенства на 11000 дешевле /как вернуть разницу/ опираясь на закон потреителей.
Читать (2 ответa)
Теги:
2
В четверг 23.05.13 на сайте тур оператора Библио Глобус сделали заявку на онлайн-бронирования тура в Турцию с 01.07 по 12.07, в пятницу,24.05.13 бронирование подтвердили и выставили сумму к оплате 1800$ и просили оплатить до 12 утра 27.05. Вся переписка велась через сайт. К сожалению, поскольку подтверждение пришло в пятницу, то подписать отпуск не получилось, в субботу-воскресенье наша компания не работает и подтвердить отпуск руководство не могло. В понедельник утром (где-то в 10 утра) я решила, что надо предупредить ТО Библио-глобус, что мы сегодня не приедем оплачивать тур, т.к. подтверждения на отпуск до сих пор не было. На что мне был выставлен счет на оплату 900$. Якобы фирма понесла затраты из-за нашего отказа.
Помогите, пожалуйста, разобраться на сколько это законно? При регистрации на сайте, клиент должен согласиться с условиями договора, который также есть на их сайте, но он фактически не бы подписан не с моей не с их стороны. Вся переписка велась через сайт. Данные российского паспорта для заключения договора у меня не требовали, только Имя, Фамилия и данные загран. Паспорта, т.е. я сама все написала, никаких сканов не предоставляла.
Согласно договору, который лежит на сайте, я обязана оплатить 50% стоимости тура в случае отказа. Но также в договоре указано, что тур считается заключенным после подписания его сторонами и один экземпляр должен быть у меня, а также я должна обеспечить ТО Библио-глобус средствами на бронирование тура-чего я не сделала.
Еще на сайте есть информация, что статус тура к оплате, который был у меня, означает, что ТО проверило наличие мест на рейс и в отели и ждет оплаты за тур. Получается, что по факту, они просто уточнили наличие мест, а я за это должна 900$.
Читать (2 ответa)
Теги:
2
1 2
Консультация юристов и адвокатов
спросить
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
Администратор печатает сообщение