Статьи о возврате денежных средств / Защита прав потребителей
Добрый день! Довольно часто случается, что стороны заключают между собой договор на оказание услуг, и в результате, Заказчик получает не совсем то, что хотел от Исполнителя по договору или вообще не получает услугу. Предоплата получена, а услуга не оказана или оказана не в надлежащем
Разрешение возникших ситуаций в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 №2300-1 (ред. От 24.04.2020) «О защите прав потребителей» У многих граждан возникают вопросы после покупки товаров (бытовой техники, мобильных телефонов, мотоцикла, автомобиля) как вернуть свои деньги при обнаружении
Какими статьями ГК РФ можно воспользоваться при написании искового заявления в суд, по вопросу возврата денежных средств за мобильный телефон. Претензию в магазин Связной писала. В ответе на претензию мой вопрос проигнорировали и просто предложили заменить корпус бесплатно по гарантии.
Какие есть варианты возврата денежных средств у юридического лица при оплате за товар в интернет-магазине? У нас такая ситуация: на сайте компании ООО "Железная-мебель" оформили заказ на 2 шкафа для раздевалки, сформировали счет на оплату как юридическое лицо, произвели оплату, но на следующий день поняли что нам не нужен этот товар, мы поторопились. Позвонили продавцу, объяснили ситуацию, к тому же у них в наличии есть только один шкаф, второй надо ждать до 14 сентября 2023 г. Написали письмо с просьбой вернуть денежные средства, сослались на п.4 ст.497 ГК РФ. Продавец отказал в возврате, он ссылается на ст. 523 ГК РФ.
Уважаемые коллеги! Прошу совета по вопросу возврата денежных средств, ситуация такова: в 2009 г. ИП “А” перечислил за товар денежные средства на расчетный счет одной фирме (как впоследствии было установлено, фирме-однодневке), затем в течении пары дней фирма-однодневка перечислила
Хочу вернуть свои денежные средства. Как озаглавить исковое заявление? О неосновательное обогащении или о возврате ошибочно уплаченного штрафа? На какие статьи надо ссылаться.23 ГПК,160.1 БК или 1102 глава 12,23 ГПК?
В соответствии со ст. 819 ГК РФ - по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить
Я купила ребенку абонемент к репетитору по английскому языку в школе доп. образования. Мы отходили не один такой абонемент. И последний абонемент я купила до Нового года, за абонемент внесла всю сумму сразу, мы отходили половину занятий, но сейчас я передумала водить туда ребенка. В договоре публичной оферты указано, что деньги за абонемент не возвращаются. Есть ли у меня право вернуть денежные средства за неиспользованные занятия? Какими статьями я могу руководствоваться?
Я работаю в салоне дверей, и 2 дня подряд приходит клиент с юристом и повышают голос на меня, хотя от меня ничего не зависит. Дело вот какое. Они заказали двери, но двери придут не в срок. Клиент попросил возврат денежных средств и мы ему объяснили что по закону, возврат осуществляется в течении 10 дней. Но он пришёл на 3 день с юристом, и весь день до конца рабочего дня сидит и отбивает клиентов, якобы не покупайте у них, но на товар до этого никто не жаловался и в принципе этот же клиент покупает у нас двери 3 раз, и не жаловался, но сейчас ему бесполезно что-то объяснять. Есть ли наказание за повышение голоса? Можно ли предъявить распечатанную статью за возврат денежных средств в течении 10 дней и где её найти?
Я юр. Лицо, оплатил счёт от поставщика. У поставщика оказалось не все в наличии, написал ему письмо с просьбой вернуть часть оплаты (скан с печатью), так как у него нет в наличии части товара. Поставщик, потребовал привезти оригинал письма к нему в офис и тогда он начнёт рассмотрение возврата средств в течение 14 дней. Вопрос как действуют в таких ситуациях и какой закон и статьи регулируют такую ситуацию, насколько я знаю, никакие оригиналы я ему не обязан возить, ведь если я нахожусь например в одном городе, а поставщик в другом? И какое отношение имеет 14 дневный срок к данно ситуации, я ведь требую вернуть деньги, не из-за того, что товар мне не подошёл (по цвету, размеру, вкусу), а потому, что у поставщика нет в наличии того количества продукции который мне надо?
При обращении в юр. консультацию была составлена жалоба со ссылкой на старую статью закона РФ. (юристом за деньги). Можно ли вернуть деньги т.к. результата не последовало.
Мы купили по долевому участию квартиру в новостройке, приняли ее. В ДДУ указакано что лоджия 5 м рассчитывается по коэффициенту 1. можем ли мы вернуть деньги и правомерны ли их действия брать с нас по такому коэффициенту 1? есть ли статья закона что они должны рассчитывать стоимость по пониженному коэффициенту.
Постановлением правительства РФ от 06 июля 2020 г. №991 «Об утверждении положения об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также
12 марта 2020 года в г. Москва должен был состоятся концерт группы "Era". Данный концерт был отменен организаторами мероприятия (об этом писали в новостях - https://www.intermedia.ru/news/345251). Продавец в лице сайта Ponominalu на момент 12 марта 2020 года оповестил об отмене мероприятия и сообщил о возврате денежных средств в течение 30 дней с момента отмены мероприятия. Возврата не было произведено до сих пор. Сейчас продавец ссылается на постановление №830. Мероприятие до сих пор в статусе "Отменено". Законны ли действия продавца? Действует ли данное постановление на отмененное мероприятие, которое было до начала действия постановления? Так же сейчас продавец заявляет, что он не получал извещения от организатора мероприятия о условиях и сроках возврата. Как выяснить достоверность данных слов? В случае применения ст.32, как узнать какую разницу нужно оплатить, и нужно ли ее оплачивать?
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы, в частности, в случае обнаружения в товаре недостатков. Для этого необходимо составить претензию о возврате денежных средств за некачественный товар, в которой изложить
Уведомление об односторонем отказе от заказа купли продажи и возврате денежных средств и угроза статья 159
Был сделан заказ на двери была внесена предоплата. Мною двери были заказаны на фабрику и также предоплачены. Я был выходной и сменьщик взял с клиентов доплату. В дальнейшем магазин закрыли и я не как не могу до конца оплатить фабрике деньги чтобы забрать двери. И отгрузить клиенту на фабрику была внесена предоплата 50% от оптовой цены. Что мне делать клиенты пренесли уведомление об отказе и возврате денежных средств в полном обьеме.. Только вышел из больнице есть направление на втек. Денег вообще нет \Перед этим с декабря сделал возвратов на 300000 рублей продажи упали очень сильно. Я что виноват что у нас в стране кризис Я сам 4 месяца работал без выходных с 10 до 22 каждый день А сейчас я получается мошеник. Мне ответили что штраф + компенсация.
Введение и поступивший вопрос Начать настоящую статью я бы хотела с того, что само по себе переселение из ветхого и аварийного жилья в моем регионе производится не так быстро, как хотелось бы. Однако совсем недавно муниципалитет заключил два муниципальных контракта на строительство
У меня несколько вопросов и надеюсь получить конкретные ответы. После отмены постановления об административном правонарушении, исковое заявление о возврате денежных средств и за моральный вред и прочие расходы и трату времени как нужно подавать? У меня написанные рукой не приняли в приемной суда. И нужно ли указывать какие либо статьи?
В последнее время с развитием интернета большую популярность набирают онлайн-курсы. Можно выучиться и освоить практически любую профессию онлайн, научиться готовить тортики, писать книги и многое-многое другое. Основная проблема этих курсов заключается в том, что сложно оценить качество
Доброго времени суток, уважаемые читатели и подписчики! Кто не подписался – обязательно подписываемся! Со мной вам будет интересно, я пишу только сам, все проверяю и во всем с вами стараюсь разобраться. Сегодня мы поговорим о довольно интересной теме, и вопросов на данную тему очень
Добрый день. В магазин обратился повторно покупатель с просьбой поменять неисправный утюг на новый. При первом обращении просьба покупателя была удовлетворена и мы заменили товар на аналогичный. Повторное обращение нас заставило усомнится, за весь период продаж не выявлено ни одного возврата по данному товару. В процессе диалога выяснили, что утюг используют в коммерческих целях, т е в гостиничном комплексе, а не на бытовом уровне, возможно технические характеристики данного товара не предусматривают такой нагрузки. Мы предложили покупателю в претензии указать возврат денежных средств, но он ответил отказом и категорически заявил, что взамен неисправного ему нужен новый товар.
В обмене и возврате денежных средств принято решение отказать, так как элемент нагрева работает, не работает только лампочка индикатора, и на утюге видны следы излишней накипи. Не знаем на какую статью указать в ответе на претензию клиента. Или все-таки принимать и делать обмен?
Подала в налоговую декларацию на возврат денежных средств, маме делали операцию платную в другом городе, оплачивала я её полностью все документы предоставила мне пришло письмо об отказе, может я что то не правильно понимаю, пришло сообщение о принятом решении о зачёте (возврате, об отказе в зачёте излишней уплаченой суммы возмещение налога, причина отказа; п.2 ст 88 НК РФ (срок КНП-13.012020) Почему отказали если все документы собраны чеки все есть, лицензии и справки с мед центра, операция не дешёвая 140 т?
Какая компенсация в процентном соотношении за несвоевременный возврат денежных средств за товар который на гарантии и не подлежит ремонту, на основании какой статьи компенсация за несвоевременное получение денежных средств?
Хотела бы поинтересоваться, собираюсь подавать в суд на расторжение брака (причина - побои, нанесенные мужем, зафиксированные в травмпункте, возбуждено Уголовное дело по ст.116), на взыскание алиментов в твердой денежной сумме (т.к. муж не работает). Как понимаю, эти вопросы решает мировой судья. Но есть еще один вопрос, за время брака в квартире мужа был сделан ремонт и куплена мебель и бытовая техника, (на сумму 235.000) третьим лицом (моей мамой), что заметно улучшило состояние квартиры в целом и следовательно ее стоимость. Совместно нажитого имущества не имеем. Когда подавать исковое заявление о возврате денежных средств и в какой суд? А так же вопрос - спора о ребенка не было. Прописан и проживает теперь со мной. Нужно ли мне поднимать этот вопрос в суде, чтобы утвердить место проживания ребенка со мной? Или же если муж будет против, он должен будет сам поднять вопрос о месте проживания ребенка через суд? Заранее спасибо.
Меньше недели назад купили маме телефон. Обращается более, чем бережно! Не поняла! Телефон тупит конкретно! На команды кнопок просто не отвечает! Намерена завтра поехать в салон связи, где этот телефон был куплен. Заведомо знаю, что отправят меня в сервис-центр! А я хочу возврат денежных средств! Возможно ли это и если да, то какой статьёй мне руководствоваться? Как грамотно составить письменную претензию в случае отказа возврата денег?
Как правильно написать иск в суд, после уголовного дела я оплатила человеку 60 тыс руб за услуги адвоката, но областной суд снизил затраты на юриста до 40 000 руб, разницу в 20 000 мне могут только вернуть в порядке регресса. Как лучше написать на незаконное обогащение, или возврат денежных средств в порядке регресса? На какие статьи ссылаться? И нужно ли перед подачей иска в суд написать письмо ответчику о добровольном возврате?
В ноября 2012 дал в долг 210 000 руб. есть расписка с паспортными данными должника и аудиозапись разговора при написании расписки и передачи денег. Срок возврата по расписке истек.
У меня вопрос:
1) Достаточно ли будет аудиозаписи и расписки написанной должником собственноручно для доказательства передачи мной ему денежных средств.
2)Помимо искового заявления в суд о возврате денежных средств по договору займа могу ли я еще взыскать проценты по ст. 395 Гражданского кодекса РФ.
3)Можно ли все это квалифицировать как мошенничество, если должник брал деньги в долг на свои нужды
(потом всплыло, что на нем несколько неоплаченных кредитов в банках и еще человек 5 таких как я).Общая сумма долгов превышает 2 000 000 руб. На данный момент должник официально не работает.
Подскажите пожалуйста как лучше поступить, заранее спасибо!
Могу ли я вернуть деньги за онлайн обучение, которое не проходила, договор не подписывала, они его в конце выслали для подписи. Учебн цент заявляет, что по договору не могу. Но я же этот договор не подписывала.
Как грамотно написать причину отказа и статью в заявлении на возврат денежных средств? Помогите пожалуйста.
Здравствуйте! Подскажите, как быть. Купила платье, в день покупки все платья были с 10%-ной скидкой. Платье планировалось надеть в этот же день на вечернее празднование, на стирку и т.п. времени не было, покупку осуществляла второпях за 10 минут до закрытия магазина. Платье принесли
При покупке земельного участка продавец (ИП) навязал мне ненужную допуслугу по госрегистрации договора купли-продажи. Обратилась согласно ст.16 п.2 и п.3 к мировому судье по своему месту жительства (п.2 ст.17 ЗоЗПП) о возврате денежных средств за навязанную мне ненужную платную услугу и компенсацию морального вреда. Мировой судья вернул исковое заявление, т.к. на оказание допуслуг отсутствует договор, а имеет место договор купли-продажи земельного участка, с положениями которого истец частично не согласна. Между сторонами возникли гражданско - правовые отношения, в связи с чем, подсудность данного спора определяется ст.28 ГПК. Продавец проживает в Москве, Покупатель - в Чехове, договор заключался и регистрировался в Чехове. Цена иска: 50 тр. Куда все-таки я должна подавать иск, на какие статьи закона ссылаться?
Отдали на гарантийный ремонт видеокарту (купленную как отдельнуое устройство, не в сборе пк) С. Ц. выявили недостаток и подтвердили что это гарантийный ремонт. Так как видеокарта не является технически сложный товаром, и в нем подтвердили недостаток, я написал притензию в магазин о расторжении договора купли продажи руководствуясь ст 18. Пришёл ответ что СУЩЕСТВЕННЫХ НЕДОСТАТКОВИ не ОБНАРУЖЕНО, и будет производиться РЕМОНТ. В ВОЗВРАТЕ денежных средств отказано.
Если это не технически сложный товар.
Там обнаружен недостаток. (не существенный по их мнению)
Законо ли отказали? Если она не работает должным образом?
День добрый. Вопрос: был заключен договор на поставку станка.
По договору мы должны были заплатить 20% потом 40% и оставшиеся 60,когда демонтируют и погрузят первую часть станочного оборудования.
Мы заплатили 60% первых.
Но компания начала писать, что загруженность большая начнут через месяц, потом написали что и вовсе завод отказался его продавать.
Мы отправили письмо о возврате денежных средств до 16 декабря, ответ поступил только через три месяца, что гарантируем вернуть до 26 марта, в итоге до сих пор не исполнен трубки не берут. Какие статьи можно применить?
Заняли деньги под расписку и не хотят возвращать. Вопрос: как грамотно с юридической точки зрения составить уведомление в заказном письме должнику об возврате денежных средств и какими статьями РФ руководствоваться, или вообще любой пример?
Купил авто в автосалоне в кредит с первоначальным взносом 20 процентов. При оформлении в салоне навязали сервисную карту, сказали что отказаться нельзя. Прошло два дня один из них не рабочий, хочу теперь расторгнуть договор. Помогите составить письмо с уведомлением о расторжении договора и возврате денежных средств. На какие статьи ссылаться? Не повлияет ли на оплату кредита?
Человек снял в аренду помещение на рынке в аренду платил арендную плату! Т к существует предоплата арендной платы за следуюший месяц! Получилось так что человек заплатил за два месяца вперед но дирекция рынка не хочет возвращать ему деньги ' как написать заявление генеральному директору о возврате денежных средств и на какую статью закона при этом упираться? Спасибо!
Как составит исковое заявление в суд если возбуждено уголовное дело и я являюсь потерпевший какие статьи прикладывать и документы для возврата денежных средств.
С фитнесс клубом был заключен договор на оказание спортивно-оздоровительных услуг в период с 16.05.2014 по 15.06.2015. Недавно устно было сообщено администратором клуба, что данный клуб закрывается с 1-го января 2015 и предложено: или же продолжить ходить в другой фитнес клуб этой сети, переоформить услуги глуба на другое лицо, или же написать заявление о возврате денежных средств на имя ген директора (предложенный фитнесс клубом текст: Прощу осуществить возврат денежных средств по договору №... от...) . Вопрос: является ли данное заявление мои отказом в одностороннем порядке от услуг фитнесс клуба? (что влечет за собой возврат ден. средств за полные месяцы НЕиспользавонного времени, а также вычет суммы членского взноса (40% от стоимости оказания услуги))) Попадает ли закрытие фитнесс клуба под отказ от исполнения услуги с 1-го января 2015 со стороны исполнителя? (а значит по п 4 ст 28 закона о ЗПП)
Мне Компания отказала в возврате денежных средств за услугу. "подготовка документов" Ссылаются на закон 32 о защите прав потребителей. О том что я могу отказаться но при условии оплаты фактически понесенных им расходов. Документы, которые сделала компания: Договор, заявление, Акт-приема передачи. Но данные документы у меня не принимает МФЦ и Росреестр. Т.к они оформленны на основании ГК, а принимают документы на основании Федерального закона. Т.е. должны быть совсем другие документы, которые должны принять МФЦ. компания считает, что свою услугу выполнили и деньги не возвращают. Поясните Статья 32 закона о защите прав потребителей защищает мои права в чем? Если документы оформленны не правильно и их не принимают МФЦ и Росреестр. На что можно ссылаться? Чтобы мне вернули денежные ср-ва. Спасибо.
Могу ли я в такой ситуации претендовать на возврат денежных средств.
Где-то 15-16 декабря 2015 я приобрела дорогую зимнюю куртку, на сегодняшний день она вся разлезлась, ее внешний вид не подлежит носке. С момента покупки прошло чуть больше трех месяцев, я обратилась в магазин мне сказали, что на сегодняшний день уже зимы то и нет, сказали пишите заявление приносите куртку, но тонко намекнули, что рассчитывать на возврат денежных средств можно и не надеяться. Подскажите, могу ли я действительно требовать возврат? И на какие статьи могу ссылаться?
Клиент заказал услугу - экспресс пошив. Сроки оказания не прописаны, пообещали выполнить услугу за 4 часа, по факту время выполнения затянулось до 5 часов. Клиент забрала товар, но написала претензию и требует возврат денежных средств. Мы клиенту приносим извинения за сложившуюся ситуацию и хотим отказывать в возврате денежных средств, т.к. услуга оказана в полном объеме, выполнена день-в-день, точные сроки не регламентированы и не указаны нигде. Какую статью можно указать при отказе?
Ситуация следующая. На 13 день после покупки смартфона отправила на проверку качества. На 21 обратилась в магазин, информации по смартфону не было. Я написала обращение о возврате денежных средств за нарушение сроков проверки качества. Вчера я обратилась в магазин. На мое обращение - Ответили отказом, т.к. недостатки по акту проверки качества - не выявлены.
При осмотре смартфона мною и сотрудниками магазина были обнаружены и зафиксированы царапины на камере и на задней части смартфона.
И написала повторное заявление о возврате денежных средств в связи с нарушением сроков проверки качества ч.6 ст 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» и в связи с механическими повреждениями.
Телефон я отказывлась забирать. Но меня вынудили сотрудники его забрать, т.к. фактически он мой и они ответственность за него не несут. Сейчас я понимаю, что сделала себе во вред, что забрала поврежденный смартфон.
Подскажите, пожалуйста, если снова мне ответят отказом, каковы мои шансы выиграть суд?
Здравствуйте, хочу вернуть страховку по кредиту в отп банке, на какую статью можно ссылаться при написании заявления о возврате денежных средств.
Через месяц после покупки мобильного телефона HTS One S обнаружились неполадки. В магазине, в котором я его покупала, отказались делать возврат денег, не проведя экспертизу на производственный брак, а отправили в сервисный центр. Телефон находился в течение 14 дней в сервисном центре. Забрав его оттуда спустя 3 часа, проявились те же самые неполадки. Я опять пошла в данный магазин с целью возврата денежных средств, но мне отказали, сославшись на некачественную работу сервисного центра. Сейчас мой телефон второй раз находится в сервисном центре уже 19 дней. Были ли нарушены статьи о защите прав потребителя? И как можно ускорить процесс возврата денежных средств? Заранее спасибо.
Как разрешить ситуацию? Клиент требует возврата денежных средств за двери, изготовленные по индивидуальному заказу (выбирал цвет, стекло, комплектацию), ст. Какие основания у меня есть для отказа в выплате?
27 января 2022 года мною был приобретён мобильный телефон в магазине ДНС. В телефоне обнаружилась неисправность, перестал заряжаться, отправили на гарантийный ремонт, который составил 12 дней. При получении у телефона обнаружился такой же дефект, снова был отправлен на гарантийный ремонт. На 20 день ремонта была написана претензия о возврате денежных средств на основании ст. 18, п.1, невозможность использовать устройство в течении 30 дней за каждый гарантийный год. В удовлетворении претензии отказали, обосновывая тем, что мы использовали право гарантийного ремонта и дефекты должны быть РАЗЛИЧНЫМИ. Правомерны ли действия магазина? Если в телефоне снова обнаружится поломка, каким образом поступить?
Заранее спасибо.
Я с Крыма, пошёл в Крыму в аквапарк, цена билета 1500, для Крымчан - 50% предъявлению паспорта (какого именно не указано). Я предъявил паспорт гражданина Украины, отказали в скидки, сказали что нужен РФ при этом в правилах об этом ничего не сказано, к тому же в паспорте Украинском указано крымская регистрация. Также касательно паспорта смотрите ст. 12 Федерального конституционного закона от 21.03.2014 N 6-ФКЗ «О принятии в Российскую Федерацию Республики Крым и образовании в составе Российской Федерации новых субъектов - Республики Крым и города федерального значения Севастополя».
Пришлось оплатить 1500 рублей при том что крымская прописка есть, документ показал. Сейчас подготовил претензию на возврат 750 рублей.
Подскажите пожалуйста, какие статьи ГК РФ регулируют возврат денежных средств в подобной ситуации, на что ещё можно сослаться?
Заключили договор с турагентом за полгода до даты поездки. За месяц до поездки писали заявления об аннуляции тура и о возврате денежных средств туроператору (пандемия), время идет, а деньги не возвращают, написали досудебную претензию. Подскажите какой иск подавать в суд? О расторжении договора, о защите прав потребителя или что-то другое? На какие статьи законов сссылаться? В договоре предусмотрена возможность отказаться Заказчику от договора при условии возмещения фактически понесеных затрат, на это мы ссылались в заявлениях и в претензии.
Как правильно написать отказ клиенту о возврате денежных средств за покупку кошелька из натуральной кожи, на котором дефектов производственного характера нет, имеется естественный износ в местах изгиба кошелька. На какую статью ссылаться. Гарантийный срок истек. Спасибо.
Отправили аппарат на пк 10 дней, узнали результат аппарат исправен, но в салон аппарат так и не поступает прошло уже 35 дней, как аппарат находится в авторизированном сервисном центре. Хочу сделать возврат денежных средств так как устала ждать свой телефон, на какую статью мне опираться все сроки пк уже превышены.
Читайте также:
- Ответ на заявление о возврате денежных средств
- Ответ на заявление на возврат денежных средств
- Требование о возврате денежных средств
- Расторжение договора и возврат денежных средств
- Возврат денежных средств при расторжении договора
- Возврат денежных средств какой счет
- Возврат денежных средств счет
- Возврат денежных средств магазином
- Ответ на претензию на возврат денежных средств
- Возможен ли возврат денежных средств
- Иск в суд о возврате денежных средств
- Исковое о возврате денежных средств
- Договор на возврат денежных средств
- Возврат денежных средств за товар
- Исковое заявление о возврате денежных средств
