Обращение в страховую компанию

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн
Задать бесплатный вопрос онлайн
Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

1. Можно ли написать заявление-обращение в страховую компанию имущества о том что виновник ДТП не выплачивает ущерб причиненный личности? Ссылаясь на отсутствие материального.

1.1. Выразите ясно свой вопрос. Ничего невозможно понять.

2. Сроки обращения в страховую компанию после дтп, если я пострадавший и нахожусь в стационаре.

2.1. Срок обращения в страховую компанию виновника в случае если ДТП оформлялось сотрудниками ГИБДД (не европротокол) не определен прямым сроком. Есть срок исковой давности (3 года), так что Вы его не пропустили.

Собирайте все документы, сохраняйте чеки на лечение и потом обращайтесь в страховую.
Если требуется помощь в этом деле или в суд подать, то мои контакты ниже.

2.2. В данном случае если вы попали в больницу, вы кроме материального ущерба вправе взыскать расходы на лечение, соответственно сроки исковой давности начнут для вас течь с момента окончание лечение. Общий срок исковой давности три года.

2.3. Здравствуйте. Чтобы правильно и полно ответить на Ваш вопрос, нужна информация: Вы пострадавший водитель, пешеход, или пассажир?


3. При обращении в страховую компанию за выплатой ущерба после дтп, обязательно иметь птс или свидетельства о регистрации будет достаточно? Я собственник авто.

3.1. Это вы сможете узнать только в самой страховой, у всех свои правила.

4. В 2017 было ДТП, после обращения в страховую компанию была выплачена сумма. Сейчас 2019 и я получила письмо из страховой компании, чтобы я вернула выплаченную сумму, так как страховая провела трасологическая экспертизу и показала о полном не соответствии дтп. Уведомление о проведении экспертизы не присылали.

4.1. Здравствуйте, ничего не предпринимайте, до судебного процесса. Это проблемы страховой компании. В суде укажите на данные обстоятельства.

5. При обращении в страховую компанию при ДТП на получение страховой выплаты какая нужна доверенность?

5.1. Здравствуйте! Нотариальная доверенность с правом подачи документов в страховую компанию и с правом получения страховых выплат, страхового возмещения. Больше никаких дополнительных пунктов не нужно. Это доверенность называется судебная. Все остальные пункты будут вписаны по шаблону, который есть у всех нотариусов.

6. Мой дядя попал на автомобиле в ДТП, где был признан потерпевшим. При обращении в страховую компанию его отправили на СТО для проведения восстановительного ремонта автомобиля. С данным СТО он был не согласен так как по отзывам оно зарекомендовало себя с худшей стороны и написал заявление для прохождения восстановительного ремонта в другом СТО. Страховая компания запросила все документы выбранного СТО, всю документацию дядя предоставил, на что они написала ответ, что якобы договора у нас с данным СТО нету и вы должны пройти восстановит. Ремонт в предлагаемом СТО страховой компании. Согласно закона об ОСАГО дядя имеет право выбрать СТО по своему усмотрению или в отдельных случаях потребовать денежную выплату. Скажите пожалуйста, как бороться дальше со страховой компанией или они полностью правы по поводу выбора СТО?

6.1. Выбор СТО возможен только при письменном согласии
ФЗ "ОБ ОСАГО" ст.12
15.3. При наличии согласия страховщика в письменной форме потерпевший вправе самостоятельно организовать проведение восстановительного ремонта своего поврежденного транспортного средства на станции технического обслуживания, с которой у страховщика на момент подачи потерпевшим заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков отсутствует договор на организацию восстановительного ремонта. В этом случае потерпевший в заявлении о страховом возмещении или прямом возмещении убытков указывает полное наименование выбранной станции технического обслуживания, ее адрес, место нахождения и платежные реквизиты, а страховщик выдает потерпевшему направление на ремонт и оплачивает проведенный восстановительный ремонт.

Вы можете только выбрать из предложенного списка.

п. 17...Страховщик размещает на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" информацию о перечне станций технического обслуживания, с которыми у него заключены договоры на организацию восстановительного ремонта, с указанием адресов их места нахождения, марок и года выпуска обслуживаемых ими транспортных средств, примерных сроков проведения восстановительного ремонта в зависимости от объема выполняемых работ и загруженности, сведений об их соответствии установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта и поддерживает ее в актуальном состоянии. Страховщик обязан предоставлять эту информацию потерпевшему (выгодоприобретателю) для выбора им станции технического обслуживания при обращении к страховщику с заявлением о страховом возмещении или прямом возмещении убытков.

В настоящее время предусмотрен ремонт на СТО по направлению страховщика, выплата предусмотрена только при отказе СТО ремонтировать автомобиль, если СТО находится дальше, чем в 50 км, а, также:

Статья 12. Порядок осуществления страхового возмещения причиненного потерпевшему вреда
16.1. Страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется путем выдачи суммы страховой выплаты потерпевшему в случае:
а) полной гибели транспортного средства;
б) смерти потерпевшего;
в) причинения тяжкого или средней тяжести вреда здоровью потерпевшего в результате наступления страхового случая, если в заявлении о страховом возмещении потерпевший выбрал такую форму страхового возмещения;
г) если потерпевший является инвалидом, указанным в абзаце первом пункта 1 статьи 17 настоящего Федерального закона, и в заявлении о страховом возмещении выбрал такую форму страхового возмещения;
д) если стоимость восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства превышает установленную подпунктом "б" статьи 7 настоящего Федерального закона страховую сумму или максимальный размер страхового возмещения
е) выбора потерпевшим возмещения вреда в форме страховой выплаты в соответствии с абзацем шестым пункта 15.2 настоящей статьи или абзацем вторым пункта 3.1 статьи 15 настоящего Федерального закона;
ж) наличия соглашения в письменной форме между страховщиком и потерпевшим (выгодоприобретателем).


В случае некачественного ремонта вы можете посчитать ущерб и обратиться в суд с иском к страховой.
Ответственность за несоблюдение станцией технического обслуживания срока передачи потерпевшему отремонтированного транспортного средства, а также за нарушение иных обязательств по восстановительному ремонту транспортного средства потерпевшего несет страховщик, выдавший направление на ремонт.

7. Я 26 марта на своем автомобиле попала в дтп. При обращении по телефону в страховую компанию виновника, мне на электронную почту был выслан список документов, которые я должна буду предоставить при официальном обращении за выплатой ущерба. В списке этих документов были указаны квитанции услуг эвакуатора и платного хранения стоянки автомобиля. Т.к. моё авто не имело возможности передвигаться после дтп своим ходом, то я воспользовалась услугами эвакуатора. С места дтп авто перевезли на платную охраняемую стоянку.
В дтп была 3-я пострадавшая сторона, которой был причинён вред здоровью. Дело было передано в суд и решение суда вступило в силу только 7 августа. В этот же день я, забрав документы в суде, обратилась в страховую компанию. 9 августа на стоянку, на которой находилось моё авто с момента дтп, приехал эксперт для оценки ущерба.
24 августа мне на банковский счёт были перечислены денежные средства (страховая выплата по дтп и оплата платной стоянки авто с 7 по 9 августа). Т.е. страховая компания оплатила мне только три дня платной стоянки авто. Хотя я им все квитанции, начиная с апреля месяца и заканчивая августом, изначально предоставила в общем пакете документов.
Неоднократно обращалась по телефону с вопросом "почему мне не оплатили остальные дни хранения авто?", но конкретного ответа я так и не получила. Позже я письменно обратилась к ним с просьбой предоставить мне в недельныйсрок мотивированный писменный ответ в отказе оплаты хранения авто. Но до сих пор ответа никакого не поступило (прошло уже почти 3 недели).
Подскажите, пожалуйста, к кому мне обратиться за помощью, для составления и подачи искового заявления в суд? Ведь моё авто не по моей вине и не по моему желанию находилось на платной стоянке всё это время.

7.1. Страховая вам правильно выплатила, с момента заявления (когда вы подали заявление 7 августа) по дату осмотра 9 августа.
Вам нужно подавать иск о возмещении материального вреда к виновнику ДТП.

8. Страховая компания отказала в ремонте авто по КАСКО, потому что не обратился в ГИБДД. Есть обращение в полицию с последующим постановлением об отказе в возбуждении уголовного дела, т.к машину поцарапал сам, выезжая с дачного участка. О повреждениях заявил не сразу, а спустя несколько дней, когда после мойки обнаружил царапины. СК ссылается на то, что должен был в течении 24 часов обратиться в ГИБДД, т.к это ДТП.

8.1. Конечно, возможно. Факт зафиксирован, страховой случай налицо. Обращайтесь в суд с иском о взыскании страхового возмещения. Ремонт долго будут делать.

8.2. Имеете право обжаловать отказ страховой в выплате в суд, так как Вы все таки обращались в органы полиции, а не в ГИБДД, потому что не было ДТП, как такового.

9. После обращения в страховую компанию мне выдали направление на СТО. Требовался дополнительный осмотр на наличие скрытых дефектов. В СТО сразу сообщили, что по фактическая стоимость деталей, подлежащих замене ниже рыночной стоимости (Необходимо заменить крышку багажника, бампер, есть заключение эксперта, привлеченного страховой организацией.) В результате, СТО написала отказ, дополнительный осмотр не сделан, машину пришлось забрать. Подала заявление в страховую компанию с требованием ремонта, те натурального возмещения с установкой новых деталей в соответствии. На словах мне сообщили, что ничего они вообще не будут возмещать, а ответ дадут через 30 дней. Как быть в такой ситуации?

9.1. Здравствуйте. Так кто отказался от ремонта: Вы или СТО?
По тексту не совсем понятно.
Вы можете написать заявление в страховую, что условия сервиса Вас не устроили, просите выплатить денежные средства в натуре.

9.2. Доброго дня. если СТО отказался от ремонта авто, то страховщик обязан выплатит вам страховое возмещение, но при выплате будет учтен процент износа частей авто, при ремонте износа нет, там приобретаются новые элементы.
Дополнительный осмотр авто должен производить страховщик со своим экспертом и специалистом, если с СТО у них нет соглашения то они доп осмотр не проведут, а делать будут только то что им сказал страховщик и оплатил.
Ваша экспертиза как правило для страховщика не авторитетна.
Если страховщик ответит отказом, то необходимо обращаться в суд, где будет произведена судебная экспертиза.
Вы выиграете дело в том случае если действительно страховщик не учел некоторые повреждения.

И также вопрос вы сами забрали машину с СТО или станция отказалась ее ремонтировать? Есть документы?

10. После ДТП при обращении в страховую компанию, могу я отказаться от ремонта в пользу денежных средств. В каких случаях страховые выплачивают денежные средства. Авто Mitsubishi Diamante 2002 г.

10.1. Добрый день, Олег. Поменять вид страхового возмещения возможно в том случае, если длительное время не производится ремонт транспортного средства (по причине отсутствия необходимых для ремонта деталей, агрегатов в СТОА, не перечисления страховой компанией денег в СТОА и т.д.).

10.2. Тут надо смотреть, что за страховая. У некоторых в нашем регионе и предусмотрена только выплата, по причине отсутствия СТО.

С Уважением, адвокат в г. Волгограде – Степанов Вадим Игоревич.

11. Не могу застраховать по осаго авто при обращении в страховую компанию мне заявили что мой тех осмотр городской не проходит по базе их и что они не могут застраховать я попросила у них обьяснительную в письменном виде по какой причине отказ на что услышала что они не отказывают а предлагают якобы варианты первый что бы я ехала в другой город это 3 суток езды для осмотра авто и без страховки а второй получение полюса онлайн я пыталась через онлайн но рса не пропускает звонок в страховую не чего не дал думаю отказывают мне из за страховаго случая в котором я была даже не виновата теперь не знаю что делать куда едти куда обращаться.

11.1. Добрый день Олеся. В вашем случае, лучшим решением проблемы, будет обращение в другую страховую компанию, что то вас выдумывают. Если вариант с поездкой не выполним, пишите заявление на имя руководителя страхового отделения, вопрос решится.

12. Мне в дтп разбили машину виновник водитель другой машины. При обращении в страховую компанию виновника о выплате по осаго ущерба мне было отказано так как нужно ждать решения суда где к виновнику будет применено какое либо наказание согласно КоАП ст.12,24 часть 1 Правильно ли поступает страховая компания виновника? И какие мои дальнейшие действия? Спасибо.

12.1. При подаче документов на выплату в страховую нужно приложить все документы из ГИБДД, поскольку в них определяется виновник ДТП. Из вашего сообщения следует, что ещё не закончено административное производство по ДТП в ГИБДД, то есть нет решения о виновности. Поэтому страховая и не принимает документы. Рекомендую дождаться постановления ГИБДД, а потом подать все документы. Можно, конечно, направить только имеющиеся документы в страховую по почте (не забудьте сделать копии для себя) с описью вложения, но и в этом случае страховая, скорее всего, не выплатит.

13. При обращении в страховую компанию при наступлении страхового случая по КАСКО без документов от ГИБДД (не ДТП) нужно ли предоставить фото с места столкновения ТС с металлическим ограждением на скользкой дороге? Поврежден передний бампер.

13.1. Здравствуйте. Данный вопрос не регулируется действующим законодательством. Читайте Правила КАСКО и свой Договор.
Всего Вам самого доброго и удачного разрешения проблем.

14. В поликлинике отказали в выдаче выписке об обращениях умершего супруга, в страховую компанию необходимо предоставить этот документ, чтобы случай признали страховым, как получить законно эту выписку?

14.1. Светлана, добрый день! В данном случае, Вы сможете что-либо доказать или потребовать исключительно в судебном порядке... Иных вариантов не вижу, исходя из практики.

15. Какое нормативное обоснование для обращения потерпевшего в страховую компанию ответчика, подскажите статью, закон.
В прямом возмещении убытков мне страховщиком отказано по причине (в ДТП 2 автомобиля и есть пострадавший).

15.1. Пункт 1 статьи 14.1 Закона об ОСАГО:
Потерпевший предъявляет требование о возмещении вреда, причиненного его имуществу, страховщику, который застраховал гражданскую ответственность потерпевшего, в случае наличия одновременно следующих обстоятельств:

а) в результате дорожно-транспортного происшествия вред причинен только транспортным средствам, указанным в подпункте "б" настоящего пункта;

б) дорожно-транспортное происшествие произошло в результате взаимодействия (столкновения) двух и более транспортных средств (включая транспортные средства с прицепами к ним), гражданская ответственность владельцев которых застрахована в соответствии с настоящим Федеральным законом.
В Вашем случае помимо ТС есть еще пострадавший, что не дает права на ПВУ.

16. Застрахованный телефон залили кофем, как заполнить обращение в страховую компанию.

16.1. Здравствуйте Изучите Договор страхования Какие условия подпадает под страховой случай и по такому случаю подберите чтобы он был у вас страховой Спасибо за ваше обращение на наш сайт.

16.2. Здравствуйте! Не вижу смысла обращаться в страховую компанию, согласно условиям договора это не является страховым случаем.

16.3. Здравствуйте!
Для начало изучите договор страхования. Если это страховой случай, то обратитесь с заявлением в страховую компанию. Заявление можете составить в произвольной форме.

16.4. Смотрите страховку внимательно. Вам просто могут отказать в удовлетворении ваших требований по страховому случаю. Удачи Вам.

16.5. Просто подайте заявление по форме страховщика, а если бланка не дадут, то в произвольной форме. Главное, чтобы случай был страховым согласно полису страхования.

16.6. Здравствуйте. Для начала необходимо посмотреть договор страхования, является ли данный случай страховым. Затем вам необходимо будет обратиться в страховую компанию.


17. 20.09 было ДТП. Я потерпевшая. Киа Рио 2011. После обращения в страховую компанию по ОСАГО было выдано направление в автосервис, ЕДИНСТВЕННЫЙ предложенный страховой. Денежная выплата не предлагалась в связи с изменениями закона об ОСАГО как мне объяснили. Только ремонт. В момент передачи моего автомобиля в автосервис, директор пытался принудить меня подписать дополнительное соглашение о продлении срока ремонта автомобиля-угрожая тем, что иначе мой автомобиль они не примут. После долгих разговоров машину приняли. Без дополнительного соглашения. Акт приема передачи подписан 26.10.2017. 17.11 поступил звонок из сервиса с угрозой того что если я не приеду и не подпишу это дополнительная соглашение о продлении срока они ремонт делать не будут (все это время шло согласование между сервисом и страховой скрытых дефектов) . Я позвонила в сервис где мне сказали что ничего подписывать не надо и дефектовку до сих пор не согласовали и рассматривается вариант о признании моего автомобиля как невозможного к восстановлению. После этого я снова позвонила в автосервис и сказала что ничего подписывать не буду. На что услышала что они будут писать отказ от ремонта моего авто. Какие действия мне предпринять.

17.1. Берите отказ, обращайтесь к страховщику с требованием произвести выплату
ст.12 ФЗ ОБ ОСАГО
15.2. Требованиями к организации восстановительного ремонта являются в том числе:
срок проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства (но не более 30 рабочих дней со дня представления потерпевшим такого транспортного средства на станцию технического обслуживания или передачи такого транспортного средства страховщику для организации его транспортировки до места проведения восстановительного ремонта);
критерии доступности для потерпевшего места проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства (при этом по выбору потерпевшего максимальная длина маршрута, проложенного по дорогам общего пользования, от места дорожно-транспортного происшествия или места жительства потерпевшего до станции технического обслуживания не может превышать 50 километров, за исключением случая, если страховщик организовал и (или) оплатил транспортировку поврежденного транспортного средства до места проведения восстановительного ремонта и обратно);
требование по сохранению гарантийных обязательств производителя транспортного средства (восстановительный ремонт транспортного средства, с года выпуска которого прошло менее двух лет, должен осуществляться станцией технического обслуживания, являющейся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, зарегистрированными на территории Российской Федерации и осуществляющими сервисное обслуживание таких транспортных средств от своего имени и за свой счет в соответствии с договором, заключенным с производителем и (или) импортером (дистрибьютором) транспортных средств определенных марок).
Если у страховщика заключен договор на организацию восстановительного ремонта со станцией технического обслуживания, которая соответствует установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта в отношении конкретного потерпевшего, страховщик направляет его транспортное средство на эту станцию для проведения восстановительного ремонта такого транспортного средства.
Ответственность за несоблюдение станцией технического обслуживания срока передачи потерпевшему отремонтированного транспортного средства, а также за нарушение иных обязательств по восстановительному ремонту транспортного средства потерпевшего несет страховщик, выдавший направление на ремонт.

17.2. Добрый вечер, уважаемый посетитель!
В таком случае требуйте произвести выплату страхового возмещения, в противном случае - обращайтесь в суд
Всего доброго, желаю удачи в решении Вашего вопроса!

18. С какой даты исчисляется месячный срок обращения в страховую компанию после лечения: с момента заболевания или со дня выписки из больницы, попал в больницу с заболеванием за границей, часть суммы за лечение пришлось оплатить самому, а часть оплачивала страховая, страховка была для выезда в страны Шенгена.

18.1. Непосредственно законодательством это не регулируется. Все зависит от условий (и формулировок этих условий) подписанного Вами договора, в настоящем случае страхового. В общем случае, если нем оговорено в договоре - с момента, когда возникла у застрахованного возможность подачи.

19. Каков срок обращения в страховую компанию при наступлении страхового случая? Я вступила в наследство 28.09.17 сегодня 02.11.17 просрочен срок обращения или нет.

19.1. Главное уложиться в срок исковой давности. Это три года. Так что можете спокойно обращаться в страховую компанию за возмещением.

19.2. Добрый день! Нет, в данном случае срок Вы не пропустили, можете обращаться в страховую компанию с заявлением, но так же можете просмотреть условия договора страхования, что там указано по срокам.

20. Если страховая компания откащала в оформлении, можно ли обратиться в гаи и срок обращения.

20.1. ☼ Здравствуйте, Совершенно непонятно, что конкретно вы хотите и в чем именно вам отказали и причём здесь ГАИ

Желаю Вам удачи и всех благ!

21. Какой срок давности подачи обращения в страховую компанию за выплатой потерпевшего при дтп?

21.1. В законе об ОСАГО прописан четкий срок-5 рабочих дней при европротоколе, при оформлении ДТП сотрудниками ГИБДД вы должны обратиться "при первой возможности", т.е. в любое время, главное, чтобы автомобиль не был восстановлен и был предоставлен к осмотру страховщику.


22. При обращении в страховую компанию после ДТП (я пострадавший)выплатили, на мой взгляд, маленькую сумму компенсации. Каковы мои действия-я хочу обратиться в суд.

22.1. Здравствуйте, проводите независимую оценку, направляйте претензию. Если добровольно не отреагируют, тогда подавайте иск в суд.
Удачи вам и всего наилучшего

22.2. Нина, субъективный взгляд к делу пришить сложно. Нужна хотя бы независимая оценка стоимости ущерба, с ней и в суд можно двигаться:) Только иск надо составить...
Предварительная письменная претензия в СК тоже не помешает.

22.3. Здравствуйте. Вам необходимо провести оценку стоимости восстановительного ремонта и обращаться в суд. Положительная практика по аналогичным делам имеется.

22.4. Здравствуйте, Нина! Вы можете обратиться к независимому оценщику и после этого направить в страховую компанию претензию, в случае отказа в выплате придется обращаться в суд. С уважением, СТАНИСЛАВ ПИЧУЕВ.

23. При обращении в страховую компанию за выплатой страхового возмещения нужна ли нотариальная доверенность на представителя собственника?

23.1. Здравствуйте!
Да, конечно, для получения страхового возмещения, необходима нотариальная доверенность.

Желаю Вам удачи и всего хорошего!

23.2. Да при обращении в страховую компанию за выплатой страхового возмещения нужна нотариальная доверенность на представителя собственника.

ГК РФ Статья 185. Общие положения о доверенности
(в ред. Федерального закона от 07.05.2013 N 100-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Позиции высших судов по ст. 185 ГК РФ >>>

1. Доверенностью признается письменное уполномочие, выдаваемое одним лицом другому лицу или другим лицам для представительства перед третьими лицами.
2. Доверенности от имени малолетних (статья 28) и от имени недееспособных граждан (статья 29) выдают их законные представители.
3. Письменное уполномочие на совершение сделки представителем может быть представлено представляемым непосредственно соответствующему третьему лицу, которое вправе удостовериться в личности представляемого и сделать об этом отметку на документе, подтверждающем полномочия представителя.
Письменное уполномочие на получение представителем гражданина его вклада в банке, внесение денежных средств на его счет по вкладу, на совершение операций по его банковскому счету, в том числе получение денежных средств с его банковского счета, а также на получение адресованной ему корреспонденции в организации связи может быть представлено представляемым непосредственно банку или организации связи.
4. Правила настоящего Кодекса о доверенности применяются также в случаях, когда полномочия представителя содержатся в договоре, в том числе в договоре между представителем и представляемым, между представляемым и третьим лицом, либо в решении собрания, если иное не установлено законом или не противоречит существу отношений.
5. В случае выдачи доверенности нескольким представителям каждый из них обладает полномочиями, указанными в доверенности, если в доверенности не предусмотрено, что представители осуществляют их совместно.
6. Правила настоящей статьи соответственно применяются также в случаях, если доверенность выдана несколькими лицами совместно.

23.3. Да, нужно нотариальная доверенность, её нужно оформить у нотариуса, прописать в этой доверенности все необходимые полномочия.

23.4. Добрый день! При обращении представителя собственника страховой компании необходимо будет предоставить нотариально заверенную доверенность на право получения выплаты.

23.5. Здравствуйте Любовь, доверенность нотариальная в обязательном случае нужна, без доверенности вам никто не выдаст денежные средства за человека.

24. Произошло дтп. Виновник не я. При обращении в страховую компанию оказалось, что у виновника эта же страховая что и у меня. Мой полис 2016 года, у виновника уже после апреля 2017. В денежной выплате мне отказали и направляют на ремонт, мотивируя тем, что я обратился в страховую виновника, а у него полис новый. В какую страховую я всё-таки обращаюсь? Как же прямое возмещение убытков? В дтп пострадавших нет, два автомобиля, оформлено гибдд. Возможно ли в данном случае получить денежную выплату вместо ремонта? И каков алгоритм дальнейших действий? Претензию о выплате вместо ремонта написал, прошло 10 дней.

24.1. Здравствуйте. На данный момент Вы все правильно сделали. Подождите ответа ещё дней 5-7 - ну вдруг по почте.
И тогда обращаться в суд с иском. Направление на ремонт должно быть при одновременном совпадении всех факторов. Включая и одинаковые полисы, выданные оба после апреля 2017 г.
P.S. - это общая приписка, а не кому-то конкретному. Не пишите мне бесплатные вопросы и уточнения на "Стене" и в личной почте. Моя бесплатная консультация и ответы на уточнения - только здесь, на сайте. Всего Вам доброго.

24.2. Добрый вечер!
Независимо от того что в данном случае прямое возмещение убытков предусмотрено законом, поскольку полис виновника новый, то вы можете рассчитывать только на ремонт
А смысл прямого возмещения заключается только в том, что вы обращаетесь свою компанию, а не в компанию виновника.

25. Попала в дтп 28.07.17, виновник дтп не я. при обращении в свою страховую компанию оказалось что у нее временно отозвали лицензию. В компанию виновника дтп я обратилась но мне отказали, "послали" обращаться в свою компанию. Сейчас готовлю документы для обеих компаний, буду посылать почтой. Подскажите пожалуйста как грамотно написать письмо к каждой компании о возмещении убытков?

25.1. Российские страховщики полностью зависимы от Центробанка. Таким образом, главной инстанцией, туда жаловаться на страховую компанию в Вашем случае.

25.2. Добрый день!
Если у вашей компании отозвана лицензия, то вы имеете право обратиться за выплатой возмещения в страховую компанию виновника.
Вам необходимо направить в страховую компанию извещение о ДТП, справку о ДТП, а также постановление о привлечении виновника к административной ответственности, если она составляла.
Это необходимый минимум документов, поскольку страховая может потребовать дополнительные документы.

26. Попал в ДТП. При обращении в страховую компанию узнал, что у них нет договора с дилерами моего а/м. Стаховая отправляет на свою станцию. Я им объясняю что а/м гарантийный и кроме дилера на другую станцию не поеду. Страховая предложила выплатить деньгами, но сумма в 5 раз меньше ремонта у дилера, при этом заставляют подписать соглашение. Законны ли действия страховой компании? Спасибо!

26.1. Добрый день. Действия страховой законны. Если вас не устраивает сумма страхового возмещения, вы в праве произвести независимую экспертизу оценки ущерба и на основании этого обратится в суд.

26.2. Здравствуйте, Андрей, к сожалению действия законны. Вы можете получить страховое возмещение деньгами, а в случае несогласия с суммой, провести независимую экспертизу и после соблюдения претензионного порядка обратиться в суд.
Удачи вам и всего наилучшего

26.3. Нет не законны. Так как вы можете требовать ремонта именно гарантийного, и она не имеет права обязывать чинить вас там где хочет.

26.4. Андрей Вы можете предварительно подъехать к оценщику и попросить предварительно рассчитать сумму ущерба, пока без проведения оценки. Если предварительная сумма оценки Вас устроит, то смело делайте оценку и предъявляйте её страховой компании. После отказа или просрочки платежа, подавайте в суд. К тому же не забудьте сделать оценку Утери товарной стоимости УТС, у Вас же новый автомобиль, там тоже 20-30 тыс. сверху можно со страховой взыскать. Вы можете заказать составление искового заявления на этом сайте у нашего сообщества юристов, просто надо выбрать того кто нравится, но лучше привлечь юриста из Вашего города, чтобы он защищал Ваши интересы в суде.

27. Скажите пожалуйста почему при обращение в страховую компанию компания назначает дату принятия извещения о дтп. Авария произошла 20.06.17 а дату приёма извещения назначили на 20.07.17

27.1. Дата извещения о ДТП должна быть в тот же день, когда подали заявление о страховом случае. А дата выплаты страховки - через 30 дней.

28. Суд отказал в возмещении ущерба по ДТП с виновника, сославшись на обращение в страховую компанию. Страховая отказала в возмещении ущерба (гринкарта украинской страховой компании) сославшись на то, что Крым является административно-территориальной единицей Украины и гринкарта не работает. Как правильно составить исковое заявление о возмещении ущерба?

28.1. Подавайте исковое заявление в суд, Исковое заявление можете или сами составить в соответствии со Статья 131. Форма и содержание искового заявления, или в личке любому юристу сайта, по вашему выбору, заказать. Удачи вам.

28.2. Всю информацию по Грин картам можете найти на сайте РСА, кроме того, жалобу на действия страховщиков можно оставить на сайте ЦБ РФ. Обратитесь на очную консультацию, чтобы ответить на ваш вопрос надо видеть документы.

29. Я участник ДТП, потерпевшая сторона. При обращении в страховую компанию, они просят оплатить услуги осмотра автомобиля экспертом. У меня денег нет, законно ли это. И что делать.

29.1. Я участник ДТП, потерпевшая сторона. При обращении в страховую компанию, они просят оплатить услуги осмотра автомобиля экспертом.
смотрите подписанные вами условия страхования.

30. В ноябре 2016 года застраховал машину. В феврале ее продал. При обращении в страховую компанию за возвратом неиспользуемого срока страховки получил отказ. На какую статью закона мне опираться, чтобы получить возврат?

30.1. Привожу Вам норму

Федеральный закон от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 03.07.2016) "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств"
""Статья 10. Срок действия договора обязательного страхования

4. При досрочном прекращении договора обязательного страхования в случаях, предусмотренных "правилами" обязательного страхования, страховщик возвращает страхователю часть страховой премии в размере доли страховой премии, предназначенной для осуществления страховых выплат и приходящейся на неистекший срок действия договора обязательного страхования или неистекший срок сезонного использования транспортного средства.

30.2. Пишите заявление о расторжении договора ОСАГО, прилагайте договор купли-продажи ТС
Правила ОСАГО
1.14. Страхователь вправе досрочно прекратить действие договора обязательного страхования в следующих случаях:

отзыв лицензии страховщика в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

замена собственника транспортного средства;

иные случаи, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
Откажут в возврате денег и расторжении договора-пишите жалобу в ЦБ РФ и РСА.

31. Я потерпевшая сторона при дтп у виновника нет полиса осаго. После обращения в свою страховую компанию получен отказ. На кого подавать в суд на страховую или на виновника?

31.1. Доброго времени суток, Степан.
Подавайте на виновника ДТП.
ГК РФ Статья 1064. Общие основания ответственности за причинение вреда

1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

31.2. Если ответственность виновника не застрахована по ОСАГО, то подавать в суд нужно непосредственно на виновника ДТП на основании ст.1064 ГК РФ. Наличие же у вас страхового полиса ОСАГО в данном случае значения не имеет, так как по данному полису застрахована ваша ответственность, а не ваше имущество.

32. Что делать если, при обращении в РСА предлагают обратится в свою страховую компанию, которая признана банкротом. Приставы так-же отказывают в производстве дела т.к страховая компания банкрот.

32.1. Здравствуйте Ольга.
Я так понял речь идет об ОСАГО и у Вас на руках исполнительный лист.
Ситуация не приятная, но есть выход в получении страхового возмещения - Вам необходимо обратиться в страховую компанию виновника ДТП с заявлением в произвольной форме о выплате страхового возмещения, приложив исполнительный документ и решение суда, лучше по почте с описью вложения.
Страховая компания виновника ДТП обязана будет рассмотреть Ваше заявление в те же сроки, как и при первом обращении, т.е. в течении 20 дней с момента получения заявления.
Единственное, что не получится получить со страховой компании - это взысканные по суду судебные издержки и штрафные санкции за ненадлежащее исполнение страховой компанией обязанностей.

32.2. Добрый день! В таком случае обращайтесь к конкурсному управляющему и становитесь в очередь кредиторов
Благодарим за обращение, желаем удачи!

33. Скажите, правомерно ли то, что страховая компания отказывает в возмещении Франшизы при обращении в медицинское учреждение заграницей? Они возмещают только расходы на лекарства, но франшизу, которую мы оплатили в медицинском учреждении не возмещают.
Заранее спасибо!

33.1. Здравствуйте! Вы имеете право на обращение за возмещением только в ту страховую компанию, в которой застрахованы и только на те возмещения, на которые страховались.

33.2. Чтобы ответить на ваш вопрос, необходимо видеть полис и правила страхования (если не дали-значит должны быть на сайте компании), там указано, как будет произведена выплата, почитайте.

34. Какие документы я должен предоставить в суд при обращении с иском к страховой компании о выплате УТС и как правильно составить исковое заявление, на какую нормативную базу мне необходимо опереться в исковом заявлении.

34.1. как правильно составить исковое заявление в соответствии с требованиями статьи 131, 132 гражданского процессуального кодекса.

34.2. 1. Исковое заявление подается в суд в письменной форме.

2. В исковом заявлении должны быть указаны:

1) наименование суда, в который подается заявление;

2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем;

3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения;

4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования;

5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;

6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;

7) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон;

8) перечень прилагаемых к заявлению документов.

В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца.

35. ДТП оформлено по европротоколу. Какой срок обращения в страховую компанию и какой нужен пакет документов?

35.1. Какой срок обращения в страховую компанию и какой нужен пакет документов?

Зависит от страховой, срок и пакет указываются в заключенном между вами договоре, его то хоть прочитайте прежде чем спрашивать... мне ваш договор неизвестен.

35.2. После ДТП в течение 5 рабочих дней необходимо обратиться в страховую компанию и предоставить:
а) экземпляр бланка извещения о дорожно-транспортном происшествии, заполненный водителями транспортных средств, причастных к дорожно-транспортному происшествию;

б) заявление о прямом возмещении убытков;

в) электронный носитель с информацией, содержащей фото-или видеосъемку транспортных средств и их повреждений на месте дорожно-транспортного происшествия, дату и время фото-или видеосъемки, а также координаты местоположения технического средства контроля;

г) заявление о том, что информация, указанная в подпункте "в" настоящего пункта, является некорректированной.

36. Я потерпевший в ДТП после обращения в страховую компанию мне предложили сделать машину у официального дилера. Машина шевроле кобальт дилеров уже несуществует так как шевроле ушёл с российского рынка. После экспертизы мне звонит мастер кузовного цеха машину оценили в 60000, но мне надо до платить из своего Кормана за износ 7000 потому что мне будут ставить новые запчасти. Обязан я доплачивать?

36.1. Согласно ФЗ "ОБ ОСАГО" расчет суммы ущерба производится на дату ДТП с учетом износа заменяемых деталей. Поэтому, если вам на СТО меняют какую-то запчасть, разницу за износ вы должны оплатить сами.

36.2. Если Вы имеете дело с договором ОСАГО, то возмещается стоимость восстановительного ремонта с учетом износа. Если это КАСКО то нужно смотреть условия договора: может и без учета износа.

37. Возможно и обращение в страховую компанию за выплатой компенсации по ДТП, если второй участник аварии уехал с места ДТП (став его причиной, но не явным участником, выехав на встречную полосу при повороте налево, вызвав экстренное торможение на обледенелой дороге и занос) и номер его автомобиля неизвестен? ДТП зафиксировано ГИБДД, в наличии видеозапись с камеры наблюдения (но на записи тоже не видно номер автомобиля).
Почему я должна сама искать этого участника, а если не найду, то делать дорогостоящий ремонт за свой счет? Неужели закон не защищает в таком случае? Все вокруг твердят, что если не найти второго участника, то никакой выплаты быть не может? Почему? Если ДТП зафиксировано?..

37.1. Здравствуйте.
Вы не должны его искать. Искать должны ГИБДД. Если бездействует то обратитесь с жалобой в прокуратуру.
Но если не установят виновника ДТП то страховая компания Вам ничего не выплатит..

38. Для страховой выплаты, при обращении в страховую компанию, требуют копию амбулаторной карты, пострадавшего в ДТП. В лечебном учреждении ответили, что карта была передана в суд. Куда обращаться за копией карты?

38.1. Обратитесь в суд для предоставления вам заверенной копии амбулаторной карты пострадавшего в ДТП, вам должны вам ее предоставить.

38.2. Здравствуйте! Необходимо написать заявление в суд о предоставлении копии амбулаторной карты с указанием обстоятельств. Суд выдаст вам заверенную копию.

39. Скажите пожалуйста, у меня было обращение в страховую компанию по поводу возврата денежных средств, через 42 дня я УСТНО, не в письме получил положительное решение и просьбу принести реквизиты. Деньги ждать сказали в течении 20 раб. дней, прошло 43 дня, денег нет, на мой вопрос где деньги, мне ответили, что начальство разбирается. Подскажите какие точные сроки должны быть и какой статьёй гр. кодекса это можно подкрепить. Спасибо.

39.1. Добрый день!

Вы можете обратиться с Заявлением (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх. № и подпись, если откажутся принимать, то можно направить Заявление заказным письмом с уведомлением и описью, через 30 дней в суд.

40. При обращении в страховую компанию машину отказались страховать т.к. она 1994 года, на сколько это законно.

40.1. Здравствуйте.
Нужно отказ письменный смотреть

40.2. Незаконно, если это ОСАГО. По КАСКО имеют право отказать.

41. Какие документы нужны при обращении в страховую компанию пассажиру пострадавшему в ДТП.

41.1. Здравствуйте!
Необходима предъявить справку о ДТП, постановление по делу об административном правонарушении (или постановление о возбуждении или об отказе в возбуждении уголовного дела), а также медицинские документы и документы о соответствующих расходах.
Если истребуется компенсация утраченного заработка, то потребуются копия трудовой книжки, трудового договора, больничного листа и справка 2-НДФЛ.

42. Если виновница аварии пообещала возместить ущерб без обращения в страховую компанию а сейчас отказывается платить что делать?

42.1. В суд обращайтесь

43. После ДТП и обращения в страховую компанию-мы решили восстановление машины в автосервисе-но у нас получаеться что мы - (потерпевшие) надо заплатить за разницу в деталях-а с виновника можно взять?

43.1. При недостаточности страхового возмещения Вы можете обратиться с требованием о взыскании ден. средств к виновнику ДТП.

44. Страховая компания отказала в выплате кредита обосновав это тем, что у заемщика были обращения в больницу и поставили диагноз гепертензия 2 стадии и астма. Заёмщик умер.

44.1. Пишите претензию в страховую компанию и обращайтесь в суд. Гипертензия 2 степени и астма не могут сами по себе служить причиной смерти.

45. При обращении в страховую компанию по осаго выбрал ремонт на сто. Сто требует доплату за износ, я не виновен в аварии, автомобилю нет и года, почему я должен что то платить?

45.1. Согласно закона об ОСАГО страховая выплата производится с учетом износа запчастей, вам ставят новые детали, поэтому получается разница. Лучше по ОСАГО получать страховое возмещения деньгами.

46. Я хочу продлить страховой полис ОСАГО. Но при обращении в страховую компанию мне отказали в оформлении полиса, т.к. я отказалась от дополнительной страховки жизни. Как я могу оформить страховой полис только на машину без дополнительных страховок? Письмо об отказе в оформлении они не подписывают и никакие справки не дают. Спасибо.

46.1. Светлана, Вы можете в течение 5 дней потом сразу отказаться от всяких страховок жизни и т.п.
Либо пригрозите жалобами в РСА, ВСС и Роспотребнадзор. Как правило, это помогает.

46.2. Это не реклама, ВСК оформляло без доп услуг, был с жалобой в Росгосстрах сам сотрудник отправлял страховаться туда.

46.3. так можете потом отказаться

47. При обращении в страховую компанию ВСК получил отказ в продление полюса ОСАГО.

47.1. обжалуйте отказ в суде и обратитесь в фас региона

48. При обращении в страховую компанию за оформлением КАСКО делают отказ, хотя авто новое менее года, куда можно обратиться с жалобой?

48.1. Вам следует обратиться в суд, Иван.

48.2. В суд нужно обращаться (ст. 3 ГПК РФ).

48.3. в роспотреб - запишите разговор на видео или получите письменный отказ.

48.4. Обращайтесь в Межрегиональный союз защиты прав страхователей.

49. Меня зовут Марат. При обращении в страховую компанию в какой срок должны предоставить полис ОСАГО и что делать если отказывают или навязывают дополнительные услуги?

49.1. Марат, если навязывают услуги-обратитесь в прокуратуру

49.2. Сроки выдачи полиса ОСАГО уточняйте в СК. При отказе или навязывании усулг пишите жалобу в Роспотребнадзор.

49.3. Полис ОСАГО предоставляют тут же, в момент обращения.
При отказе или навязывании дополнительных услуг - жалуйтесь в прокуратуру или ЦБ.

50. Какие документы нужны для обращения в страховую компанию для возвращения страховки по кредиту?

50.1. Здравствуйте. Заявление и договор страхования.

Консультация юристов и адвокатов
спросить
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
Администратор печатает сообщение