Страховой полис осаго электронный

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн
Задать бесплатный вопрос онлайн
Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

1. Возникла необходимость вписать своего брата в полис ОСАГО. Придя в страховую компанию нам сказали, что это будет стоить 300 р., т.к. будет выдаваться новый бланк полиса ОСАГО взамен старого (ранее выдавался электронный вариант полиса в бумажной форме), при этом никаих квитанций о внесении нами и получении этой суммы СК не выдавалось. До сегодняшнего дня "вписывание" человека в полис ОСАГО всегда было бесплатным. Законны ли действия СК или это очредной предлог навязать нам так называемые допуслуги.

1.1. Здравствуйте! Вы сейчас решили посмеяться? 300 рублей? В этом вопрос?

2. Доброго времени суток у меня ситуация следующая 11.08.2018 г. Примерно в 14:05 произошло ДТП с участием трёх автомашин виновником ДТП был водитель который работает по найму в нашей организации Автомобиль которым управлял данный водитель зарегистрирован на мою маму с утра в этот день был сделан страховой полис ОСАГО в котором страховой случай наступает с 10 30 11.08.18 г Этот полюс был предоставлен при ДТП однако страховая компания отказала выплате потерпевшим Направив уведомление о том что действия страхового полиса наступает 16 часов этого дня таким образом потерпевшими было прислано претензия В которой они просят Возместить убытки связанные с ДТП и ремонтом авто транспортного средства У меня вопрос в страховом полюсе указано точное время и дата начало и дата завершения срока действия страховщик Ссылается на электронную версию и то что полис действует 16 часов после переговоров в телефонном режиме стало известно Как пояснил страховой агент данный полюс был выписан 10.30 А внесён в базу агентом 16 30 Страховая отказывает выплате потерпевшим ссылаясь на то что момент ДТП Договор не действовал Как быть в такой ситуации.

2.1. Здравствуйте! Ориентируйтесь на полис, если там написано с 10:30, значит на момент дтп он действовал. Подавайте претензию в страховую. Если потерпевшие подадут на вас в суд, требуйте замены ответчика на страховую организацию.


3. Меня зовут Дмитрий!
Я хочу заниматься бизнесом в сфере страхование автомобилей. В связи с новыми правила по кассовым аппаратам, мне пришлось купить и установить кассовый аппарат. Вопрос в следующем, если я делаю полисы ОСАГО через интернет и забиваю за клиента в его личном кабинете и беру за помощь в оформлении Е-осаго 1000 р. то как мне их проводить по кассе? И какой документ должен клиент подписать, что он согласен с тем, что я за него заполняю и оплачиваю полис в его личном кабинете? Могли бы вы помочь составить такой документ в котором клиент даёт согласие на то, что я по его документам оформляю полис осаго на сайте страховой компании? Оказываю услугу в оформлении электронного полиса ОСАГО.

3.1. Нужно составить соглашение об оказании услуги. Клиент может выражать свое согласие эл. подписью или проставлением галочки в конце соглашения, которая будет подтверждать, что он согласен и желает оказания данной услуги.
Для помощи в составлении соглашения Вы можете обратиться к любому юристу сайта в личные сообщения. Услуга платная.

4. Страховая компания расторгла со мной договор, заключенный мной 2 месяца назад, на их сайте в электронном виде. Без Причина-внесение не верных данных. На мои доводы, что их же система не позволила ввести в поле заполнения нужное число лошадинных сил, мне заявили, что я должен был в поле марки авто, убрать название моей марки и вписать - иное, а далее в ручном режиме вводить нужные данные. Однако, никаких указаний для пользователя система ввода мне не предоставила.
Вместо предложения компании явиться в офис для внесения изменений в полис - меня в безакцептном порядке оставили без страховки, да еще в другом регионе на этом автомобиле! Ссылаются на закон об осаго и их "автоматическую систему". Законны ли действия компании?

4.1. Здравствуйте, Вадим!
Со стороны страховщика действия вполне законны, если сведения о т/с "недостоверны".
В силу п. 1.15. "Положения о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (утв. Банком России 19.09.2014 N 431-П) страховщик вправе досрочно прекратить действие договора обязательного страхования в следующих случаях:
выявление ложных или неполных сведений, представленных страхователем при заключении договора обязательного страхования, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска;
Но, если в правилах заполнения сведений о т/с, действительно, не разъяснен указанный Вами порядок, то сможете предъявить требования о взыскании со страховой компании убытков.

5. Что мне делать чтоб не лишиться своего единственного автомобиля (кредитный) и земельного участка на котором происходит строительство. Банк передал приставам исполнителей лист о взыскании крупной суммы. Заключается в следующем ситуация:
Заявление.

Уважаемый Евгений Викторович.

13 июля 2017 года я подал заявление в ОП №7 Управление МВД России по г.Ростову-на-Дону КУСП №11549.

23 июля 2017 года было вынесено постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, следователем ОП №7 Управления МВД России по г.Ростову-на-Дону (Пролетарский район) Белоусовым А.В.

Белоусов А. В. дополнительно взял с меня объяснение 07 сентября 2017 года и сообщил о передачи материала по месту совершения события в ОП №4 Управления МВД России по г.Ростову-на-Дону (Ленинский район).

Прошу Вас возбудить уголовное дело по факту мошенничества в отношении меня, в результате которого, мне был причинен значительный материальный ущерб в размере 1 700 000 рублей.

26 мая 2017 года мне позвонил неизвестный человек по имени Юрий, с номера +79614010095, представился сотрудником безопасности банка и предложил приобрести новый автомобиль Тойота Камри в кредит (гарантируя его одобрение) с первоначальным взносом примерно 30%. Я заинтересовался. На мой вопрос о том, как он узнал о моём намерении приобрести автомобиль в кредит, Юрий ответил, что обзванивает всех клиентов банка по базе в которой и увидел мой номер.

Мы с ним созванивались почти ежедневно, уточняли условия. Я ему скидывал фото своих документов в приложении WhatsAppна номер, который он указал +79614099906. Через несколько дней он мне позвонил и сообщил, что проверил мои данные и мне можно ехать в Тойота Центр и оставлять заявку, которую непременно одобрят.

06 июня 2017 года я приехал в Тойота центр, где оставил заявку на приобретение нового автомобиля Тойота Камри стоимостью 1 600 000 рублей с первоначальным взносом 480 000 рублей. А так же для одобрения заявки, необходимым условием было дополнительно оформить страховой полис КАСКО, стоимостью в 100 000 рублей.

08 июня 2017 года мою заявку по кредиту одобрили в банке ПАО ВТБ 24.

09 июня 2017 года мне позвонил с того же номера +79614010095 неизвестный человек, представился Бурлаковым Александром Геннадьевичем, сообщил что он коллега Юрия и предложил взять у меня в аренду автомобиль Тойота Камри (по договору аренды), с оплатой 40 000 рублей в месяц. На вопрос почему он сам не может приобрести автомобиль в кредит, он сообщил что не сможет из-за отсутствия денежных средств на первоначальный взнос и испорченной кредитной истории. Меня эти условия устроили, так как я считал что в любой момент смогу вернуть себе своё транспортное средство, если он со своей стороны не будет выполнять свои обязательства по договору аренды. В итоге мы договорились о встрече на утро следующего дня в Тойота центре, где он сможет удостовериться в одобрении моего кредита.

10 июня 2017 года, в первой половине дня, мы встретились с Бурлаковым А.Г. в Тойота центре, расположенным по адресу ул. Мечникова 112 а. Там я внёс первоначальный взнос в размере 480 000 рублей. Бурлаков А.Г. был не один, а с человеком Комковым Д.Л., которого представил своим водителем, и попросил вписать его в КАСКО. Я вписал. Бурлаковым А.Г. рукописным текстом составил договор аренды автомобиля, который мы подписали.

Далее, по требованию сотрудников Тойота центра, для подписания оставшихся документов, мы направились в банк ПАО ВТБ 24, расположенного по адресу: проспект Буденовский д.91/258. Там я подписал кредитный договор и остальные необходимые документы. Сотрудники банка сообщили, что отправят денежные средства в размере 1 280 000 рублей в Тойота центр, только увидеть их бухгалтерия Тойоты сможет не сразу, а на следующий день. В связи с праздниками, мне сообщили в Тойота центре о том, что автомобиль получится забрать только 13 июня 2017 года. Мы попрощались и разъехались.

13 июня 2017 года, в конце рабочего дня, прибыв в Тойота центр, меня ожидал водитель Комков Д.Л., я получил в Тойота Центре свой новый автомобиль Тойота Камри и передал его Комкову Д.Л. (водителю Бурлакова А.Г.). Сам Бурлаков А.Г. в первой половине дня позвонил мне и предупредил, что в приедет его водитель Комков Д.Л., что б забрать автомобиль, передать мне денежные средства в размере 40 000 рублей (по договору аренды), так как сам он находится в командировке по работе и не сможет быть в этот день в Ростове-на-Дону.

С передачей транспортного средства Комкову Д.Л. я так же вручил ему договор обязательного страхования ОСАГО и КАСКО. Он оплатил мне первый транш в размере 40 000 рублей согласно договору аренды. Все остальные документы и вторые ключи, я положил в бардачок своего автомобиля Форд Фокус 3 с г/н В 737 ХМ 161.

Далее в процессе общения, Комков Д.Л. попросил у меня сигарету. На тот момент они у меня закончились, и мы договорились встретиться возле продуктового магазина, расположенного поблизости от Тойота центра, что бы приобрести сигареты, покурить, пообщаться и разъехаться.

ПТС, вторые ключи, все договора от автомобиля, я забрал и положил в бардачок своего авто Форд Фокус.

Подъехав к магазину, мы припарковались рядом друг с другом и я направился в него, для покупки сигарет, оставив ключи в зажигании от своего автомобиля Форд Фокус 3. Покинув магазин и выйдя на улицу, Комков Д.Л., стоял и ждал меня, покурив по сигарете, мы перекинулись несколькими фразами и разъехались.

По поводу постановки на учет Тойоты Камри, Бурлаков А.Г., сказал что в течении 10 рабочих дней, встретится со мной и мы поедем в ГИБДД, где я смогу поставить автомобиль на учет. По истечению оговоренного срока, Бурлаков А.Г. сказал мне, что находится не в Ростове-на-Дону и 13 июля 2017 года приедет, чтоб внести мне второй транш в размере 40 000 рублей по договору аренды и поставить автомобиль на учет. Штраф за несоблюдение сроков регистрации, обещал взять на себя.

Так же в этот день, разговаривая с Бурлаковым А.Г. по телефону, я настоял на том, что б договор аренды переделать. Меня не устраивало то, что он в рукописном виде, я скачал шаблон с интернета, заполнил данные, подписал со своей стороны и отправил 16 июня 2017 года, в приложении WhatsAppБурлакову А.Г. на номер который он давал для получения фотодокументов +79614099906. Бурлаков А.Г. сообщил мне, что при встрече передаст мне подписанный договор аренды, который я ему отправил.

13 июля 2017 года, я неоднократно пытался дозвониться Бурлакову А.Г., но всё было безрезультатно, телефон выключен. Зайдя на официальный сайт ГИБДД, я посмотрел по вин коду количество регистраций моей Тойота Камри и увидел 2 записи. Сразу же полез в бардачок своего авто за ПТС и остальными документами и там их не обнаружил. Ранее у меня не было надобности проверять наличие документов и ключей в бардачке своего автомобиля Форд Фокус по Тойоте Камри. Тут я понял, что меня обманули и завладели моим транспортным средством.

Я сразу в этот день 13 июля 2017 года обратился в полицию ОП №7 по своему месту жительству, где объяснил ситуацию и написал заявление. Объяснения у меня там никто не взял. 07 сентября 2017 года только получил отказ по своему делу. Так же за этот промежуток времени с полиции на мой почтовый адрес никаких уведомлений об отказе не поступало.

Все доказательства телефонных переговоров, детализация, пересылка приложений (документов) имеется в электронном виде.

Прошу Вас принять меры в отношении моего дела в соответствии с законами РФ.

Приложения:

1) Копия протокола принятия устного заявления о преступлении от 13 июля 2017 года (1 стр.);

2) Копия постановления об отказе в возбуждении уголовного дела от 23 июля 2017 года (1 стр.);

5.1. И в чем собственно вопрос?

6. Разве компания вправе вносить изменения по базовой ставке в уже заключенный полис ОСАГО? Составленный электронный полис 29 октября 2018 г. по 28 октября 2019 года. Был оплачен на 3 месяца страхового периода за ~2800 руб. и полной премией ~ 5700 руб. с базовой ставкой 4 118. Теперь я хочу доплатить оставшиеся 9 месяцев и мне предлагают доплату уже с учетом новой базовой ставки ~ 4900, из-за чего сумма доплаты выросла до ~ 3800 руб. (а была 2900 руб.) и полная страховая премия уже значится ~ 6800 руб. . Это законно?

6.1. Ваш полис прекращает свое действие по истечении 3 месяцев. Вы же только на 3 месяца его приобрели... Необходимо заключать новый договор, а соответственно уже могут применяться новые условия. Все законно.

7. Хотел приобрести электронный полис ОСАГО, для этого перешел на сайт "Страховая компания ВСК", там все заполнил, после того как уже хотел заключить договор, при нажатии кнопки меня перенаправили на сайт РСА (Российский союз автостраховщиков), уже там после проверки документов, я заключил договор и выяснилось что договор заключен с компанией ООО "ПСА". Этой компании даже нет в моем городе. Как мне разорвать договор с этой компанией и вернуть деньги? Спасибо.

7.1. Нужно предъявить требование этой страховой, направив письменно ценным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения, для расторжения договора (ст.450-453 ГК РФ). Однако Вы должны понимать, что страховщик удержит 23% страховой премии, которая уходит в компенсационный фонд РСА.

7.2. Здравсвтуйте, да, в данном вы можете написать заявление о растожрении договора, вам вернуть стоимость ОСАГО с перерасчетом.


Федеральный закон от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 29.12.2017) "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств"
Статья 10. Срок действия договора обязательного страхования
4. При досрочном прекращении договора обязательного страхования в случаях, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик возвращает страхователю часть страховой премии в размере доли страховой премии, предназначенной для осуществления страхового возмещения и приходящейся на неистекший срок действия договора обязательного страхования или неистекший срок сезонного использования транспортного средства.

7.3. Вам как потребителю обязаны были предоставить полную и достоверную информацию, в том числе в электронном виде. А Вас фактически ввели в заблуждение. Пишите им претензию, обращайтесь при отказе в суд с иском о расторжении договора и возврат денегС, т.450-452 ГК Рф.ст.8,10,12 Закона О защите прав потребителей.

7.4. Подавайте письменную претензию. Можно через сайт компании или почтой, либо курьерской службой. Претензию обоснуйтесь нормами ст. 10, ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей". Также укажите правовые последствия неисполнения требования.

7.5. Вам не нужно расторгать договор. У каждой страховой, работающей на рынке Е-ОСАГО, есть представители в субъектах в лице СК, присутствующих в регионе. Список представителей можно найти на сайте компании. В Воронежской обл. интересы Поволжского страхового альянса (ПСА) представляет АСКО-Страхование. При наступлении страхового случая (не дай бог!) уведомляете представителя или, на крайний случай, письменно самого страховщика и ждете реакции. Дальнейшие действия будут зависить от этой самой реакции. Не факт, что расторгнув договор, Вы не попадете в точно такую же компанию, которой нет в Вашем городе.

7.6. Вам здесь нужно ссылаться на статьи 8,10 Закона РФ О защите прав потребителей что вам при заключении договора договора предоставили неполную информацию Если бы вам предоставили полную информацию, то Вы зная, что ООО "ПСА" не существует в вашем городе не заключили бы с этим страховщиком договор Получение информации о том что данной компании нет в вашем городе является существенным изменением обстоятельств и согласно ст 451 ГК РФ является основанием для расторжения договора Но вам вначале следует направить претензию страховщику о расторжении договора Если в течение 10 дней вашу претензию не удовлетворят то тогда придется обращаться в суд При расторжении договора вам обязаны вернуть все деньги без удержания 23%

7.7. Попытаться можно, но помните, что согласно п. 33, часть страховой премии компания обязана возвратить в том случае - Если изменился собственник ТС (автомобиль был продан, но не по генеральной доверенности).
Если машина не подлежит восстановлению после аварии или по какой-либо причине утилизирована.
В случае смерти страхователя или собственника.
И в случае своей ликвидации (банкротства), что на вряд ли...
Помните - Страховая премия при выполнении вышеизложенных условий возвращается пропорционально неиспользованным по полису ОСАГО дням за вычетом 23%, начиная со дня, следующего за датой досрочного прекращения действия полиса ОСАГО.
Вам еще нужно доказать, что Вы были не осведомлены тем, что страхуетесь именно у ООО "ПСА", что Вам эта компания сама "навязалась". Так просто с ними договора не разрываются. То что этой организации нет в Вашем городе, это еще не значит, что Вам с ней будет сложно сотрудничать. Сейчас все делается онлайн. Созвонитесь с ними и поинтересуйтесь о ходе действий в случае чего. Зачем Вам по идее разрывать эту страховку и на даром отдавать 23%? подумайте, может не все так печально!

8. В мае месяце мною был оформлен электронный полис ОСАГО на год. В этот момент я еще не являлась гражданкой РФ.В графе "паспортные данные" были указаны данные моего Вида на жительства, сканы этого документа и остальных требуемых были прикреплены. Обработка этих данных прошла успешно и полис был выдан. Недавно я получила гражданство РФ и нужно было вносить изминения данных в страховой компании. Сотрудники страховой отказали в корректировке данных, ссылаясь на то, что при оформлении полиса в графе "паспортные данные" был указан не паспорт гражданина РФ, а вид на жительство. Предлагают расторгнуть этот договор на ОСАГО и заключить новый с моими новыми данными. При этом я конечно же очень много переплачиваю денег. Правомерны ли действия сотрудников страховой? Ведь программа при оформлении договора проверяла подленность именно Вида на жительство, если бы этот документ не подходил, я считаю, мне бы просто не выдали полис!

8.1. Могу только посоветовать для перестраховки предпринять следующие меры: Составить документ озвучив его "ТРЕБОВАНИЕ", в тексте указать все то, что вы описали, т.е. что при оформлении договора страхования был предоставлен документ вид на жительства, и в виду получения паспорта гражданина РФ требуется внести изменения в договор страхования. При личном посещении страховой компании, по внесению изменения в договор страхования - мне было отказано, что противоречит статье 15 Закона об ОСАГО п. 8 и 9:
8. В период действия договора обязательного страхования страхователь незамедлительно обязан сообщать в письменной форме страховщику об изменении сведений, указанных в заявлении о заключении договора обязательного страхования.
9. При получении от страхователя сообщения об изменении сведений, указанных в заявлении о заключении договора обязательного страхования и (или) предоставленных при заключении этого договора, страховщик вносит изменения в страховой полис обязательного страхования, а также в автоматизированную информационную систему обязательного страхования, созданную в соответствии со статьей 30 настоящего Федерального закона, не позднее пяти рабочих дней с даты внесения изменений в страховой полис обязательного страхования.

ТРЕБУЮ, в течение 5 рабочих дней внести изменения в договор страхования.
Приложение: Копия гражданского паспорта гражданина РФ.

Отправляете ценным письмом с описью "Требование о внесении изменения в договор страхования ОСАГО ЕЕЕ № в связи с получением гражданского паспорта РФ" Квитанцию и второй экземпляр описи храните до окончания действия полиса ОСАГО.

Так вы себя подстрахуете, что вы обращались в Страховую компанию для внесения изменения и они не внесли. Тогда никаких неприятностей в ваш адрес не будет! Удачи.

9. Интересует вопрос: 1. Страховой полис ОСАГО оформлен на меня (на розовом бланке - НЕ электронный) . 2. Поменяла права. 3. Необходимо внести изменения в полис ОСАГО - добавить новые права. 4. Могу ли я оформить доверенность на мужа, чтоб он съездил в страховую и внёс изменения?

9.1. Если вам дешевле заплатить 1000-1500 нотариусу, то да, можете. Мое мнение - проще обратиться самой в любой филиал/агентство СК где удобнее, при этом оригинал устаревшего полиса с собой иметь не обязательно, только его данные (серию и номер). Да и необходимость замены полиса в вашем случае вообще спорна - ни один ИДПС не рискнет оформить протокол, если выявит расхождения в номерах в/у. Катайтесь смело до окончания его срока действия.

10. Предположим, гражданин А.Г. в период с 01.06.2018 по 01.10.2018 оформлял электронные полиса осаго без выплат и брал за них как за полную стоимость. А.Г. в страховой не работает, действовал как физическое лицо. Часть полисов была оплачена с его личной карты, коды для оформления полисов так же приходили на его номер телефона. Полис оформлялся на трактор/мотоцикл, редактировался в пдф-редакторе и отправлялся клиенту по почте. Чек и заявление ни от страховой, ни от гражданина А.Г. клиент не получал.
Под какую статью попадают данные действия и на основании каких доказательств может быть заведено дело?

10.1. Исходя из заявленных данных, деяние АГ попадает под квалификацию ст. 159 УК РФ мошенничество (размер определите сами, соответственно и часть статьи).
Для возбуждения уголовного дела достаточно повода и основания. Поводом в данном случае может выступать заявление от потерпевшего или иного лица, явка с повинной, сообщение, полученное из иных источников (рапорт об обнаружении признаков преступления), постановление прокурора (в изложенном случае вряд ли). Основанием служит наличие достаточных данных, указывающих на признаки преступления, то есть общественная опасность.

Итак, заморочимся над общественной опасностью. Исключая теорию, можно утверждать о необходимости установления события преступления, преступных последствий и причинно-следственной связи между ними. В нашем случае для возбуждения дела необходимо подтвердить факт оформления полисов физ. лицом без специального права, изъятие денежных средств в свою пользу без цели возврата законным владельцем и факт обмана клиента.
Что может на это указать: показания клиентов, информация о поступлении и списании денежных средств, информация с электронного носителя (комп, флешка, эл. почта и тд.).

11. В электронном полисе осаго была допущена ошибка. Категория вместо легковой указана Спецтехника. Страховая прислала претензию на выплаченную сумму с требованием оплатить. Полис я оформлял в офисе компании. Тоесть ошибка допущена не мной. Что делать?

11.1. Добрый день! Для того чтобы ответить на ваш вопрос и обрисовать дальнейшие перспективы и развитие событий, необходимо увидеть все документы включая полис осаго, а судя по тому документу, что вы приложили, вам стоит ожидать иска в суд, который будет проходить по месту вашей регистрации (прописки). Мои контактные данные есть на сайте.

12. Я оформила электронный полис ОСАГО на сайте Российского союза автостраховщиков. Проблема в том что организация страховщик Талисман находится в городе Казань, а я проживаю в Новокузнецке. К кому мне обращаться при наступлении страхового случая?

12.1. Добрый день!
На сайте этого страховщика должен быть описан алгоритм обращания страхователей из регионов, где отсутствуют офисы данной компании. В любом случае по вопросу урегулирования убытков должен быть какой-то представитель в вашем регионе, в некоторых случаях ими могут являться какие-то сторонние страховые компании с которыми у вашего страховщика заключен договор.
Если на офиц. Сайте такой информации нигде нет, то позвоните с данным вопросом к ним на горячую линию, они обязаны будут вам всё подробно рассказать.

13. При оформлении электронного полиса е-ОСАГО указал вместо 81 л. с. указаной в ПТС 90 л. с. Может ли это как то повлиять при наступлении страхового случая? Звонил на горячую линию в данную страховую, сказали, что в данном случае полис считается недействительным.

13.1. Добрый день!

При предоставлении недостоверных сведений, страховщик может воспользоваться правом предъявить регрессное требование в размере произведенной страховой выплаты к страхователю, предоставившему недостоверные сведения, при наступлении страхового случая.

Поэтому Вам необходимо обратиться к своему страховщику для внесения изменений в договор страхования.

14. Оформили электронный полис осаго, на сайте рса он есть, но на почту полис так и не прислали, уже как двое суток. Писала жалобу через обратную связь страховой компании, ответа на жалобу тоже нет. Знаю, что можно ещё пожаловаться в ЦБ. А что ещё можно сделать? И как быть, если остановит инспектор: не по моей вине у меня нет на руках осаго?

14.1. Здравствуйте, Алена! Сколько прошло после написания жалобы в стразовую? В самом крайнем случае Вам придется обратиться в суд с исковым заявлением. Вероятнее всего это какой то технический сбой.

15. При оформлении электронного полиса ОСАГО (АльфаСтрахование) по незнанию ввела в графе собственник предыдущего хозяина авто. Что в такой ситуации делать?
В страховую компанию звонили, они сказали только расторгнуть полис, но кто это должен делать я или страрый владелец?

15.1. Добрый день!
Страхователю необходимо обратиться в офис страховой компании с письменным заявлением о внесение поправок в бланк полиса, в связи с допущенной ошибкой при оформлении договора. В зависимости от изменившихся данных, возможно вам надо будет сделать доплату по договору (если например прописка настоящего собственника авто отличается от предыдущего). Если страховщик по каким-то причинам отказывается вносить исправления в электронный документ, нужно, чтобы он предоставил письменный отказ, на основании которого вы можете составить жалобу и отправить её в надзорный орган - Центральный Банк РФ.

16. Оформили электронный полис ОСАГО - СК Диамант. Теперь нужно расторгнуть договор страхования, но в нашем городе нет филиала страховой компании. На сайте нашли список филиалов и представителей в регионах. Там прописан представитель СК Диамант в респ. Хакасия - это САО Надежда. Я действительно могу обратиться туда для расторжения договора ОСАГО с СК Диамант?

16.1. Добрый день. Да, вы можете обратиться к представителю страховщика. Между страховщиками имеются соглашения, что в тех регионах где у вашего страховщика нет филиалов, то принять документы может иная компания. Она в свою очередь вышлет все документы вашему страховщику. Если сдаете документы лично, готовьте 2 экз., чтобы входящий номер вам поставили. Если почтой, то с описью вложением и чек по отправке сохраните.


17. 25 апреля продлевал электронный полис ОСАГО в той же компании, вчера возник страховой случай (ДТП)-я ехал по главной, со второстепеннной меня ударили. При оформлении ДТП в моём полисе обнаружилась ошибка-в графе идентификационный номер авто написано отсутствует. У виновника ДТП полис в норме. Вопрос как взыскать возмещение по аварии?

17.1. ДОБРЫЙ ВЕЧЕР!
если в вашем полисе ошибка в графе, то он может быть фальшивый, если вы страховали машину в страховой компании, и они допустили ошибку, то обратитесь в страховую компанию и они исправят вам полис и выдадут новый.

18. У меня электронный полис осаго. Обратился в страховую компанию о внесении изменений в связи с заменой в/у страховщик выписал другой полис и по ошибке страхователем указал постороннего человека если ни чего не менять будут ли проблемы с ГИБДД смогу ли заключить следующий договор осаго и не обнулится ли КБМ.

18.1. Если в полис ОСАГО вписаны конкретные водители, то вообще без разницы, кто страхователь. Выгодоприобретателем по ущербу все равно является собственник ТС, а кто страховал гражданскую ответственность важно только при постановке ТС на учет согласно Приказам МВД РФ №605 и 1001 (Приказ МВД России от 7 августа 2013 г. N 605 - Административный регламент и Приказ МВД РФ от 24 ноября 2008 г. N 1001 "О порядке регистрации транспортных средств"), на основании которых производятся регистрационные действия. КБМ Ваш не пострадает: он присвоится по окончании срока действия договора ОСАГО.

19. Собираюсь скоро оформить полис ОСАГО для своего авто. В ближайшей страховой компании по телефону заявили, что я сам должен офорлять электронный полис ОСАГО в интернете, в их офисе оформляют лиш продление полисов тем, кто раньше страховал свой автомобиль. Я не хочу и не могу оформить электронный полис. Возникает ощущение, что компания меня обманывает, уклоняясь от оказания услуги. Вправе ли я потребовать оформления обычного бумажного полиса ОСАГО? Ведь у меня должно быть право выбора...

19.1. Страховая действительно обманывает вас.
Правила ОСАГО
1.5. Владелец транспортного средства в целях заключения договора обязательного страхования вправе выбрать любого страховщика, осуществляющего обязательное страхование.
Страховщик не вправе отказать в заключении договора обязательного страхования страхователю, обратившемуся с заявлением о заключении договора обязательного страхования и, если это предусмотрено Федеральным законом "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" или настоящими Правилами, представившему иные документы.
Пишите заявление в страховую, прилагайте копии всех документов: на ТС, паспорт собственника, в/у всех, допущенных к управлению (отдавайте в страховую-1 экз. с отметкой о регистрации оставляйте себе или по почте с уведомлением и описью). Страховщик обязан заключить договор ОСАГО. При отказе-жалобу в ЦБ РФ на сайт в интернет-приемную.
Извлечения из Правил профессиональной деятельности «Правила профессиональной деятельности по продвижению услуг на рынке ОСАГО» (утв. пост. Президиума РСА от 31.08.2006, пр. № 3, в редакции пост. Президиума РСА от 27.10.2011, пр. № 6; от 14.02.2013, пр. № 9; от 02.07.2015, пр. № 2; от 06.10.2015, пр. № 7).
2.9. Страховщик при обращении к нему страхователя обязан:
1) информировать страхователя о праве на заключение договора обязательного страхования в день его личного обращения при предоставлении страхователем документов, необходимых для заключения договора обязательного страхования в соответствии с пунктом 3 статьи 15 Федерального закона № 40-ФЗ, за исключением случаев, когда страховщик намерен воспользоваться правом на осуществление осмотра транспортного средства страхователя.
Страховщик обязан заключить договор обязательного страхования в день обращения страхователя (при наличии соответствующего требования последнего) при личном обращении страхователя за заключением договора обязательного страхования к уполномоченному работнику страховщика не позднее, чем за один час до окончания рабочего дня обособленного подразделения страховщика (филиала).

20. Произошла такая ситуация. 20 марта 2018 года мы на сайте росгосстрах заказали страховой полис осаго, далее нас перебросило на сайт страховой компании Надежда. Там мы оплатили страховой полис в 14:33. Нам пришло письмо с подтверждением от росгосстрах, о том, что наша заявка обработана. На сайте надежда написали, что платёж выполнен успешно. Теперь на сайте росгосстрах в моих страховках висят 3 шт, но просматриваются только две из них. В базе данных новая страховка уже имеется. Но письмо с ней так и не пришло! Как нам получить страховку в электронном виде и ее распечатать?

20.1. Здравствуйте. Обращайтесь непосредственно в ту страховую компанию которой был выдан ваш полис у них в базе должны сохраниться все необходимые сведения.

21. Можно ли расторгнуть договор электронного осаго со страховой компании, которая не представлена в нашем городе и нет страховых компаний партнеров этой СК? Полис действителен будет с 31.03.2018 г.

21.1. Вопрос о расторжении договора прописан в самом договоре, а именно, порядок, сроки, ответственность и иные вопросы.
По общему правилу, договор расторгается, однако страховая компания при возврате средств удерживает сумму за период времени, когда автомобиль был фактически застрахован.


22. Хотела продлить электронный полис осаго своей страховой компании, меня перекинули на сайт РСА. После проверки документов предложили оплатить полис, после оплаты на почту пришел полис страховой компании, которой нет в нашем городе и нет даже представителей. На мою просьбу о расторжении договора, который начнет действовать с 31.03.2018 года ответили отказом. Страховая компания заблокировала мой номер телефона и не отвечает на звонки.

22.1. Добрый день. Можете обратиться с жалобой в РСА, Центробанк, изложив свои доводы, ну и сослаться на Закон "Об ОСАГО". Параллельно обратитесь заказным письмом с уведомлением в страховую компанию.

22.2. Ув. Людмила, все правильно, на сайте РСА Вы поставили галочки графах о том, что уведомлены о заключении договора ОСАГО с гарантированным страховщиком, а не со своей страховой кампанией. Если Вас игнорируют по телефону - составьте и направьте письменную претензию в офис СК. Если откажут - обращайтесь с жалобой на действия СК в РСА и ЦБ РФ.

23. При покупке электронного полиса осаго указали чужой электронный адрес, что делать, может ли страховая фирма переслать полис на мой адрес?

23.1. Можете заехать в страховую за оригиналом полиса либо обратитесь на горячую линию страховщика с просьбой выслать на другой электронный адрес
Правила ОСАГО
При непосредственном личном обращении страхователя к страховщику для заключения договора обязательного страхования бланк заявления о заключении договора обязательного страхования бесплатно представляется страховщиком страхователю по его требованию.

24. Пытаюсь продлить электронный полис осаго на сайте росгосстрахе, в последней стадии после проверки документов выходит ссылка перейти на рса, перехожу а он меня перенаправляет на неизвестную в нашем регионе страховую. Вопрос куда, к кому мне обращаться при страховом случае.

24.1. Уважаемый Валентин! Если у Вас произошел страховой случай, любые вопросы по ДТП, размере ущерба, возмещению ущерба и взысканию страховки обращайтесь к адвокатам. С уважением Владимир Александрович.

25. Прошу сообщить как мне юридически правильно поступить: 06.02.2018 г. заключил договор ОСАГО в г.Алуште, в полисе указан срок страхования с 30.03.2018 г. по 29.03.2019 г., а на сайте РСА с 07.02.2018 г. по 06.02.2019 г., кроме того, на полисе (оформлялся электронный полис) указана страховая премия 3459,12 руб., а я уплатил страховому агенту 5400 руб. и ни чека, ни квитанции не получил. Несоответствие сроков обнаружил в день получения полиса и сразу же заявил об этом агенту и получил ответ, что в течение недели это несоответствие будет устранено, но прошла неделя, а ничего не сделано. 13.02.2018 г. по этому вопросу обратился к руководителю данного страхового агента, он заверил, что в течение суток вопрос решится, но уже прошли сутки, а изменений никаких. Мне писать заявление в полицию, прокуратуру, в Роспотребнадзор или что мне делать? Спасибо.

25.1. Здравствуйте.
В целях защиты прав потерпевших на возмещение вреда, причиненного их жизни, здоровью или имуществу при использовании транспортных средств иными лицами, настоящим Федеральным законом определяются правовые, экономические и организационные основы обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (далее - обязательное страхование), а также осуществляемого на территории Российской Федерации страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в рамках международных систем страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, участником которых является профессиональное объединение страховщиков, действующее в соответствии с настоящим Федеральным законом (далее - международные системы страхования).


Договор ОСАГО заключается на 1 год по правилам ЦБ РФ. Можете подавать заявление.

26. Оформляю электронный полис ОСАГО. РСА назначил обеспечивающую страховую компанию у которой нет представителей в регионе где я проживаю. Почему РСА не подбирает страховую компанию в данном регионе? Каким образам происходит подобного рода переадресация? Оформление приостановил может РСА назначить другую страховую компанию? Если да то что для этого надо сделать?

26.1. Добрый день, даже если филиал предлагаемой вам компании отсутствует в вашем регионе, то при наступлении страхового случая вы сможете обратится к представителю страховщика в вашем регионе! У любого Страховщика, по Соглашению о ПВУ, обязан быть представитель в регионе при отсутствии филиала в определенном регионе! Напишите пожалуйста наименование страховой организации, которую вам предлагает РСА и ваш город, я подскажу вам представителей в данном регионе!

27. Проблема состоит в том, что мне не удается произвести продление периода страхования моего автомобиля.
Три месяца назад в этой страховой продление произошло нормально (я оплачиваю страховку на год периодами по 3 месяца), но сейчас сайт, на котором я это делал выдает разные ошибки. Возникают они в самом начале процесса продления полиса.
Скриншоты и видео приложу ниже. Обращался по телефону тех поддержки (8-812-611-1181), там говорят, что бы написал на email этой тех поддержки
(info@egro.ru). Консультант предложил произвести изменения в фамилии (заменить букву "е" на "ё", так как мою фамилию можно написать и так и так), но это не удавалось сделать, по причине на работоспособности сайта. Тогда консультант сам как то поменял мне эту букву, но основная проблема не решилась.
Потом он рекомендовал мне подтвердить аккаунт по СМС, использовать данные из паспорта... и я все это делал, но не получается. Ошибка то остается одной и той же,
а после перезагрузки страницы меняется на другую. Все свои обращения на электронную почту компании я подкреплял скрин-шотами экрана и даже видео записью.
Но это ни как не помогло. Все свои данные из документов проверял не однократно - все верно. Да и пред идущий раз, когда я продлял все было прекрасно..
просто нажал "далее" - "далее" и оплатил. А сейчас конкретный стопор. Тогда я решил обратиться в офис компании в нашем городе.
(Адрес г. Барнаул, пр. Красноармейский, 36, каб. № 205
Тел +7 (385) 228-26-07, 228-26-08
Факс +7 (385) 228-26-07).
Там мне сказали, что отношения к е-осаго они не имеют и "баз у нас нет" утвердила сотрудница. Если выбрать способ получения полиса "распечатать в офисе" то и адреса офиса не предлогается, плюс видим новый вид ошибки "обратитесь к разработчикам" все действия происходят на сайте - https://eosago.ergo.ru/ .
После этого я уже решил обратиться в какие то инстанции. Потому что в итоге получается что я уже оплатил 70% страхового взноса за год, а период страхования составил
всего лишь 6 месяцев в общем. Продлить дальше я не могу, вернуть деньги, наверное тоже не могу. Прошу отметить, что такая ситуация с е-осаго повсеместно.
И народ в сети активно об этом говорит. Есть исследования по числу всех 60 компаний, которые имеют право продавать такие полюсы, и только в 4 удалось их оформить.

27.1. Добрый день.
В соответствии с п.3 ст. 16 ФЗ "Об ОСАГО" В период действия договора обязательного страхования, учитывающего ограниченное использование транспортного средства, страхователь обязан незамедлительно в письменной форме сообщать страховщику о передаче управления транспортным средством водителям, не указанным в страховом полисе в качестве допущенных к управлению транспортным средством, и (или) об увеличении периода его использования сверх периода, указанного в договоре обязательного страхования. При получении такого сообщения страховщик вносит соответствующие изменения в страховой полис. При этом страховщик вправе потребовать уплаты дополнительной страховой премии в соответствии со страховыми тарифами по обязательному страхованию соразмерно увеличению риска.

Вам необходимо было написать страховщику заявление об изменении характера использования ТС и попросить внести изменения в полис, предоставить расчет страховой премии.

28. При оформлении электронного полиса осаго предлагается к оформлению только одна страховая компания не имеющая офисов в моем городе. Чем мне это грозит в случае ДТП. Как мне решать вопросы по выплатам или по дооформлению договора - внесению дополнительных водителей в полис?
Спасибо.

28.1. Добрый день!

Оформляйте в офисах СК, которые имеются в Вашем городе. Иначе действительно вы столкнетесь со сложностями. Обращайтесь с жалобой в ЦБ РФ, Вы не должны быть ограничены в выборе страховщика.

28.2. ЗДравствуйте. Если вам придется действительно обращаться в СК после ДТП, то возникнут проблемы, так как скажут приехать, нередко за 100-200 км.Поэтому лучше оформите у себя в городе в офисе.

29. Дело в том что мы оформили электронный полис ОСАГО со сроком действия с 19.09.2017 по 19.09.2017 стоимостью 7400 и периодом использования с 19.09.2017 по 19.12.2017 оплатив при этом 3700 (коэффициент 0.5) на сайте страховой компании отсутствует функция продления периода использования, а так же личный кабинет периодически прекращались свою работу, при попытке продления полиса в офисе страховой компании нам отказали ссылаясь на то что полис был оформлен с помощью сайта РСА. Завтра заканчивается период использования тс по данному договору и страховая компания предлагает нам заново оформить полис заплатив 7 400 рублей, подскажите, правомерно ли это и кто несет за это ответственность?

29.1. Действующим законодательством в обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств предусмотренной коэффициенты, зависящие от срока и периода использования транспортного средства. Рассрочки, которые предоставляют страховщики, не регламентированы законом. Если у вас в договоре нигде не предусмотрена обязанность страховщика продлить полис страхования, то вы должны заключить договор на новый срок в соответствии с действующими коэффициентами. Жаловаться тут бесполезно, Только время потратите. Страховщик в своём праве.

29.2. Здравствуйте.
Федеральный закон от 25 апреля 2002 г. N 40-ФЗ
"Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств"

С изменениями и дополнениями от:
24 декабря 2002 г., 23 июня 2003 г., 29 декабря 2004 г., 21 июля 2005 г., 25 ноября, 30 декабря 2006 г., 1 декабря 2007 г., 16 мая, 24 июня, 23 июля, 25, 30 декабря 2008 г., 28 февраля, 27 декабря 2009 г., 1 февраля, 22 апреля, 28 декабря 2010 г., 7 февраля, 1, 11 июля, 30 ноября 2011 г., 14 июня, 28 июля 2012 г., 7 мая 2013 г., 21 июля, 4 ноября 2014 г., 28 ноября 2015 г., 23 мая, 23 июня, 3 июля 2016 г., 28 марта, 26 июля 2017 г.Вы запрос в СК делали?

30. Попал в следующую ситуацию и что-б было понятнее-всё по порядку: В 2016 году решил оформить ОСАГО в компании ВСК, в декабре, страховка обошлась в 3465 р.30 коп. (полис ЕЕЕ 0396444546), далее, спустя год, в ноябре 2017 г. заранее решил продлить в форме электронного ОСАГО новый полис. Т.к. мои данные уже были на сайте данной страховой и оставалось лишь продлить (а не оформлять заново). Полис стоимостью 3261 р.46 коп. (полис ХХХ 0019039216) был благополучно прислан на эл.почту и распечатан. И тут были обнаружены 2 ошибки-в адресе регистрации и виде документа ТС (вместо СВР указан ПТС). Обращение к изменениям в личном кабинете результата не принесли, поехал в офис. В офисе (именно та сотрудница которая оформляла мой полис ОСАГО в 2016-м)пожав плечами, указав на странность ситуации ответила что исправить на месте невозможно и нужно ехать в областной центр, город Иваново, Лежневская 119. Прибыв в офис ВСК в г.Иваново, мне было указано что нужно доплатить ещё 1716 р.60 коп., т.к. якобы был указан неправильный коэффициент ввиду неправильно указанного адреса регистрации. Как так?-Адрес в предыдущем полисе указан верно! В итоге пришлось оплатить и получить исправленный полис ЕЕЕ 1028053262 за 4978 р.06 коп. Имеем итог: Адрес регистрации не менялся, в ДТП не участвовал, автомобиль не менялся, КБМ снижается, но цена геометрически растёт."Пробив" по калькулятору в РСА и других страховых компаниях цена услуги ОСАГО при моих данных должна быть не более 3969 рублей. В чём подвох такого резкого повышения аппетита ВСК? Способны-ли Вы разобраться? Почему исправления стали платными на ощутимые суммы?

30.1. Разбираться в этом должен ЦБ РФ, который контролирует деятельность страховщиков. Обращайтесь с жалобой на сайт ЦБ РФ в интернет-приемную, приложите сканы имеющихся у вас документов: полисы, квитанции об оплате.

31. Такого характера, при заключении договора электронного полиса ОСАГО компания РСА проводит Проверку по предоставленным мной сканам документов и перенаправляет на другую страховую компанию замещающая страховщика, но при переходе на страховую компанию выдается ошибка "Информируем о том, что представленные страхователем сведения не соответствуют информации, содержащейся в АИС РСА (отсутствуют в ней)" Объясните пожалуйста, что все это означает. И каккие меры нужно предпринимать.

31.1. Здравствуйте если оформлять в электронном виде то пока Эта система ещё не совершенны и ошибки выдаёт одна за другой это может вообще ничего не значить Я рекомендую вам всё-таки полис Осаго оформить не в электронном виде.

32. Здравствуйте) приобрёл электронный полис ОСАГО вносил данные как мерседес бенс класс Е в распечатанном полисе вышли данные как мерседес Е 200, а у меня мерседес бенс Е 350 4 MATIC . Можно ли в офисе страховой компании сделать корректировку) лошадиные силы совпадают.

32.1. Добрый вечер, уважаемый посетитель!
Да, безусловно, в данном случае это возможно
Всего доброго, желаю удачи в решении Вашего вопроса!

32.2. Здравствуйте, уважаемый посетитель нашего сайта!
Да, можно. Подайте заявление на выдачу исправленного полиса страховщику.
P.S. Удачи Вам в разрешении Вашего вопроса и всего Вам наилучшего!

33. У меня электронный полис ОСАГО ХХХ..., в этот полис нужно вписать двух водителей.
Я обратился в офис страховой компании, где мне ответили, что для этого нужен новый бланк который стоит 720 рублей.
Скидка (КБМ) у этих водителей больше чем у меня, то есть доплачивать за полис не нужно.
Подскажите возможно ли в электронный полис вписать водителей без переплаты за "розовый бланк" ?
Насколько я знаю в стоимости ОСАГО 23% это не возвратная сумма которая включает в себя и услуги за обслуживание полиса. То есть требование денег за бланк полиса не законно?

33.1. За вписывание в полис плата не должна взиматься. Обращайтесь с жалобой на страховую в РСА, обзаведясь доказательствами факта требования дополнительной суммы. Как вариант, можно оплатить, а потом предъявить сразу претензию, а в случае отказа взыскать сумму через суд.

33.2. Полис страховщик выдает бесплатно, бесплатно вписывает водителей. ПИшите жалобу на сайт ЦБ РФ в интернет-приемную, т.к. ЦБ контролирует деятельность страховщиков
[quote]Изменения в страховой полис, оформленный в виде электронного документа в порядке, предусмотренном пунктом 1.11 настоящих Правил, могут быть внесены в электронном виде или путем переоформления полиса обязательного страхования на бумажном носителе. В последнем случае страхователю выдается переоформленный (новый) полис обязательного страхования на бумажном носителе.

Страховщик вносит в автоматизированную информационную систему обязательного страхования информацию об изменении сведений, указанных страхователем в заявлении о заключении договора обязательного страхования и (или) представленных при заключении договора обязательного страхования, не позднее пяти рабочих дней с даты внесения изменений в страховой полис обязательного страхования.
1.11. Договор обязательного страхования по выбору страхователя может быть составлен в виде электронного документа.
По желанию страхователя, заключившего договор обязательного страхования в виде электронного документа, ему в офисе страховщика бесплатно, незамедлительно после соответствующего обращения, выдается страховой полис, оформленный на бланке строгой отчетности. Моментом обращения за страховым полисом, оформленном на бланке строгой отчетности, является дата и время подачи заявления о выдаче страхового полиса, оформленного на бланке строгой отчетности, непосредственно в офисе страховщика. Также страховщик обязан направить страхователю посредством почтового отправления страховой полис, оформленный на бланке строгой отчетности, в дату, указанную страхователем, и за его счет при обращении посредством официального сайта страховщика в сети "Интернет" либо официального сайта профессионального объединения страховщиков в сети "Интернет", но не ранее рабочего дня, следующего за днем оплаты услуги по направлению ему страхового полиса.

После получения страховщиком от страхователя заявления в электронной форме, подписанного в соответствии с требованиями настоящего пункта Правил, об изменении сведений, указанных ранее в заявлении о заключении договора обязательного страхования в электронной форме, страхователь обязан уплатить дополнительную страховую премию соразмерно увеличению степени риска исходя из страховых тарифов по обязательному страхованию, а страховщик - внести изменения в страховой полис обязательного страхования (в случае если сведения, об изменении которых заявляет страхователь, ранее были отражены в полисе обязательного страхования). В этом случае страховщик в срок не позднее двух рабочих дней с момента уплаты дополнительной страховой премии, а в случае если сообщенные страхователем изменения сведений не требуют доплаты страховой премии - не позднее двух рабочих дней с даты получения страховщиком заявления об изменении сведений направляет страхователю переоформленный (новый) полис обязательного страхования в виде электронного документа, подписанный в порядке, предусмотренном настоящим пунктом Правил. В случае если сведения, об изменении которых заявляет страхователь, ранее не были отражены в полисе обязательного страхования и не требуют их отражения в полисе обязательного страхования, страхователю в сроки, предусмотренные настоящим абзацем, направляется электронное уведомление, подписанное усиленной квалифицированной электронной подписью страховщика с соблюдением требований Федерального закона "Об электронной подписи", об учете страховщиком измененных сведений.[/quote]

34. Ситуация следующая, я успешно оформила, оплатила и распечатала электронный полис ОСАГО, но спустя некоторое время заметила, что СОБСТВЕННИКОМ ТС прописан СТРАХОВАТЕЛЬ, что не верно. Изменить в личном кабинете не получается. Является ли это серьезным нарушением и будет ли влиять на страховые выплаты в случае ДТП? спасибо.

34.1. Доброго Времени суток!

НЕТ, это не имеет значения - ГЛАВНОЕ, что вы вписаны в страховку и ВАША ответственность застрахована
Удачи ВАМ! Всегда рады помочь

34.2. Здравствуйте, Виктория!
Что бы не было проблем ни с ГИБДД, ни со страховой компанией, лучше поменять полис, внеся правильные изменения!
Рад был Вам помочь!
Удачи во всех ваших начинаниях и в защите Ваших прав!

34.3. Здравствуйте! В данном случае в соответствии с существующим законодательством Вам лучше поменять полис. Удачи Вам и всего самого доброго.

34.4. Данные о собственнике в полисе ОСАГО и свидетельстве о регистрации ТС должны совпадать, кроме того, в список лиц, допущенных к управлению должны быть указаны все, в том числе и собственник, если он будет управлять данным ТС.
Обратитесь в страховую для внесения изменений
Правила ОСАГО
1.10. При получении от страхователя заявления об изменении сведений, указанных в заявлении о заключении договора обязательного страхования и (или) представленных при заключении договора обязательного страхования, страховщик вправе требовать уплаты дополнительной страховой премии соразмерно увеличению степени риска, исходя из страховых тарифов по обязательному страхованию, действующих на день уплаты дополнительной страховой премии, и при ее уплате обязан внести изменения в страховой полис обязательного страхования.

Изменения в страховой полис обязательного страхования фиксируются путем внесения соответствующей записи в раздел "Особые отметки" с указанием даты и времени внесения изменений и заверения изменений подписью представителя страховщика и печатью страховщика или путем выдачи переоформленного (нового) страхового полиса обязательного страхования в течение двух рабочих дней с даты возвращения страхователем ранее выданного страхового полиса. Возвращенный страхователем страховой полис обязательного страхования хранится у страховщика вместе со вторым экземпляром переоформленного страхового полиса. На первоначальном и переоформленном страховых полисах обязательного страхования делается отметка о переоформлении с указанием даты переоформления и номеров первоначального и переоформленного страховых полисов обязательного страхования.

Изменения в страховой полис, оформленный в виде электронного документа в порядке, предусмотренном пунктом 1.11 настоящих Правил, могут быть внесены в электронном виде или путем переоформления полиса обязательного страхования на бумажном носителе. В последнем случае страхователю выдается переоформленный (новый) полис обязательного страхования на бумажном носителе.

Страховщик вносит в автоматизированную информационную систему обязательного страхования информацию об изменении сведений, указанных страхователем в заявлении о заключении договора обязательного страхования и (или) представленных при заключении договора обязательного страхования, не позднее пяти рабочих дней с даты внесения изменений в страховой полис обязательного страхования.
11.1...После получения страховщиком от страхователя заявления в электронной форме, подписанного в соответствии с требованиями настоящего пункта Правил, об изменении сведений, указанных ранее в заявлении о заключении договора обязательного страхования в электронной форме, страхователь обязан уплатить дополнительную страховую премию соразмерно увеличению степени риска исходя из страховых тарифов по обязательному страхованию, а страховщик - внести изменения в страховой полис обязательного страхования (в случае если сведения, об изменении которых заявляет страхователь, ранее были отражены в полисе обязательного страхования). В этом случае страховщик в срок не позднее двух рабочих дней с момента уплаты дополнительной страховой премии, а в случае если сообщенные страхователем изменения сведений не требуют доплаты страховой премии - не позднее двух рабочих дней с даты получения страховщиком заявления об изменении сведений направляет страхователю переоформленный (новый) полис обязательного страхования в виде электронного документа, подписанный в порядке, предусмотренном настоящим пунктом Правил. В случае если сведения, об изменении которых заявляет страхователь, ранее не были отражены в полисе обязательного страхования и не требуют их отражения в полисе обязательного страхования, страхователю в сроки, предусмотренные настоящим абзацем, направляется электронное уведомление, подписанное усиленной квалифицированной электронной подписью страховщика с соблюдением требований Федерального закона "Об электронной подписи", об учете страховщиком измененных сведений.

35. У нас ИП, розничная торговля (сотовые телефоны, сим карты), и платежка (киви кассир, принимаем платежи). Хотим добавить деятельность по оформлению документов, для постановки на учет транспортного средства, т.е. вносим данные клиента в договор купли продажи, а так же в заявления. Помогаем заполнить данные клиента в электронный страховой полис (агентами страховой компании не являемся).
Законны ли будут наши действия, в помощи по заполнению электронных полисов ОСАГО, так как в законе прописано что ОСАГО должен выдоваться без посредников.

35.1. Добрый день, вопрос коммерческий, чтобы получить подробные рекомендации по вашему вопросу или помощь в составлении документов, обращайтесь за работой на почту или по телефону к выбранному юристу. И все уточняйте.

36. Мне нужен утраченый полис осаго за 2015 год для возврата переплаченной страховой премии. Могу ли я его получить хотябы в электронном виде?

36.1. В 2015 году не было никаких электронных полисов, поэтому получить его Вы можете только непосредственно в страховой компании при условии, если сохранится дубликат.

37. Постоянно, уже много лет оформляю полис ОСАГО в СК «Росгосстрах». В марте 2017 года оформил электронный полис ОСАГО родственнику без проблем. Сейчас пытаюсь оформить полис себе, но страховщик предлагает перейти на сайт СК «Надежда». Данная СК имеет свои офисы в Сибири, а я проживаю в Самарской области. Каким образом будет решаться страховой случай, если у меня будет полис СК «Надежда»? И как мне поступить в данном случае?
Судя по отзывам, подобная ситуация присутствует на многих интернет-сайтах страховых компаний.

37.1. Добрый день! Но в данном случае, Вам нужно будет обращаться в ближайший филиал, решать тут конечно Вам, если филиала нет в Вашем городе. То тут не совсем удобно будет.

37.2. Добрый день. Сейчас такая система. Если Вы хотите приобрести он-лайн полис то выбрать страховую по своему усмотрению Вы не можете. Но когда Вам предлагают ту или иную страховую в любом случае урегулирование убытков будет происходить в Вашем регионе, просто в другой страховой компании имеется представитель Вашего страховщика, подробности о представителе можете узнать непосредственно у страховщика, например, по телефону горячей линии.

38. Прошу Вас дать рекомендацию каким образом решить возникшую проблему при оформлении электронного страхового полиса ОСАГО - покупаю автостраховку в Росгосстрахе много лет, заполнил бланки без проблем, но вылезла страховая компания САО "Надежда" город Красноярск, которая как собаке пятая лапа, каким образом оформить электронный страховой полис ОСАГО в компании Росгосстрах города Владимир.

С уважением, Александр.
Прошу вас дать рекомендацию каким образом решить возникшую проблему при оформлении электронного страхового полиса ОСАГО - покупаю автостраховку в Росгосстрахе много лет, заполнил бланки без проблем, но вылезла страховая компания САО "Надежда" город Красноярск, которая как собаке пятая лапа, каким образом оформить электронный страховой полис ОСАГО в компании Росгосстрах города Владимир.

С уважением, Александр.

38.1. Возможно, у вас в городе действует система "единый агент", где страховые имеют право заключать договоры ОСАГО с любыми страховыми. Обратитесь с данным вопросом на сайт ЦБ РФ, либо обратитесь на сайты ВСК ли Альфастрахование, уже проверено.

39. 22.07.17 оформила страховой полис ОСАГО, спустя неделю обнаружила ошибку в марке машины. Обратилась по месту оформления страховки, где мне сказали, что все исправят в течении дня, а страховку сбросят на электронную почту. По сегодняшний день исправления так и не внесены, представитель страховщика каждый день меня заверяет, что все сделает, однако ситуация на протяжении недели не меняется. Что в этом случае сделать?

39.1. Здравствуйте. Направьте письменную претензию страховщику с требованием о внесении изменений. Установите срок - 1-3 дня. В случае несвоевременного исполнения - имеете право насчитать неустойку.
Прежде чем что-то сделать - обязательно посоветуйтесь со специалистом. Это избавит от многих проблем в будущем. Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.

40. Я оформил электронный полис ОСАГО в компании ренессанс страхование, так получилось, что в нашем городе нет страховой компании ренессанс.. А теперь вопрос, если вдруг наступит страховой случай куда мне обращаться? Могут ли мне не выплатить за ущерб страховая компания? Очень переживаю по этому вопросу, помогите пожалуйста.

40.1. Доброго времени суток. Если вы попадете в ДТП, то обращаться по поводу страховой выплаты Вам нужно будет в страховую компанию виновника. В вашу страховую будет обращаться пострадавший Если вы будете признан виновным в данном дорожно-транспортном происшествии.

40.2. Нет, не выплатить Вам не могут. Обращайтесь в ближайший филиал данной компании с документами. Выплатить должны будут. Всего доброго!

41. Индивидуальный предприниматель помогает в оформлении электронного полиса ОСАГО и выступает Страхователем оплачивая со своего КИВИ кошелька страховые платежи за эти полиса. Оплаченные суммы ему возмещают владельцы транспорта. Насколько это верно в свете действующего законодательства, т.к. по сути ИП никакого отношения к этим людям не имеет? Не получится ли так что суммы возмещаемые владел авто должны быть отражены в декларации и с них нужно будет оплатить налог?

41.1. Любой доход ИП, в том числе и при посреднических функциях при оформлении электронного полиса ОСАГО должны учитываться ИП и соответственно отражаться в налоговой декларации.

42. Страховая компания при оформлении электронного полиса ОСАГО требует деньги за услуги оформления электронного варианта.

42.1. Здравствуйте. Вы вправе оформить по-старому, в офисе, бумажный полис, либо электронный. Если заставляют что-то дополнительно делать, то в прокуратуру обращайтесь.

43. Я оплатил в субботу электронный полис ОСАГО. Оплата со счета снилась, но полис мне не пришел. Также страховая компания постоянно переносит срок представления полиса. Я слышал, что они обязаны заключить электронный договор в течение 30 минут. Так ли это? И какие штрафные санкции против них можно применить. У меня срывается командировка из-за этой ситуации.
Заранее благодарю за ответ.

43.1. Доброго вам времени суток. Откройте сайт ещё раз и почитайте условия договора. Также не могу исключать что это был мошеннический сайт.

. Удачи вам и всего наилучшего.

43.2. Полис должен быть предоставлен сразу. Пишите жалобу на сайт ЦБ РФ, который контролирует деятельность страховщиков
Правила ОСАГО
1.11. Договор обязательного страхования по выбору страхователя может быть составлен в виде электронного документа.

В этом случае страхователь направляет страховщику заявление о заключении договора обязательного страхования в электронной форме с использованием официального сайта страховщика в сети "Интернет", в том числе после доступа с использованием единой системы идентификации и аутентификации, созданной в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 28 ноября 2011 года N 977 "О федеральной государственной информационной системе "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме" (далее - ЕСИА), или официального сайта профессионального объединения страховщиков в сети "Интернет" (доступ к которому по выбору страхователя также может быть осуществлен с использованием ЕСИА) путем заполнения соответствующей формы на любом из указанных сайтов.

Страхователь вправе осуществлять доступ к сайту страховщика для создания и направления заявления о заключении договора обязательного страхования в виде электронного документа с использованием ключа электронной подписи, выданного для осуществления доступа в рамках ЕСИА.

Заявление о заключении договора обязательного страхования в электронной форме подписывается простой электронной подписью страхователя - физического лица или усиленной квалифицированной электронной подписью страхователя - юридического лица в соответствии с требованиями Федерального закона от 6 апреля 2011 года N 63-ФЗ "Об электронной подписи" (далее - Федеральный закон "Об электронной подписи").

Перечень сведений, передаваемых страхователем через официальный сайт страховщика в сети "Интернет" для формирования заявления о заключении договора страхования в электронной форме, включает в себя сведения, необходимые для предоставления страховщику при заполнении заявления о заключении договора обязательного страхования на бумажном носителе.

Незамедлительно после исполнения страхователем обязанности по уплате страховой премии страховой полис обязательного страхования в виде электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью страховщика с соблюдением требований Федерального закона "Об электронной подписи", направляется страхователю по указанному им адресу электронной почты, а также посредством размещения в личном кабинете страхователя ОСАГО, предусмотренном Указанием Банка России от 14 ноября 2016 года N 4190-У "О требованиях к использованию электронных документов и порядке обмена информацией в электронной форме при осуществлении обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств".

По желанию страхователя, заключившего договор обязательного страхования в виде электронного документа, ему в офисе страховщика бесплатно, незамедлительно после соответствующего обращения, выдается страховой полис, оформленный на бланке строгой отчетности. Моментом обращения за страховым полисом, оформленном на бланке строгой отчетности, является дата и время подачи заявления о выдаче страхового полиса, оформленного на бланке строгой отчетности, непосредственно в офисе страховщика. Также страховщик обязан направить страхователю посредством почтового отправления страховой полис, оформленный на бланке строгой отчетности, в дату, указанную страхователем, и за его счет при обращении посредством официального сайта страховщика в сети "Интернет" либо официального сайта профессионального объединения страховщиков в сети "Интернет", но не ранее рабочего дня, следующего за днем оплаты услуги по направлению ему страхового полиса.

После получения страховщиком от страхователя заявления в электронной форме, подписанного в соответствии с требованиями настоящего пункта Правил, об изменении сведений, указанных ранее в заявлении о заключении договора обязательного страхования в электронной форме, страхователь обязан уплатить дополнительную страховую премию соразмерно увеличению степени риска исходя из страховых тарифов по обязательному страхованию, а страховщик - внести изменения в страховой полис обязательного страхования (в случае если сведения, об изменении которых заявляет страхователь, ранее были отражены в полисе обязательного страхования). В этом случае страховщик в срок не позднее двух рабочих дней с момента уплаты дополнительной страховой премии, а в случае если сообщенные страхователем изменения сведений не требуют доплаты страховой премии - не позднее двух рабочих дней с даты получения страховщиком заявления об изменении сведений направляет страхователю переоформленный (новый) полис обязательного страхования в виде электронного документа, подписанный в порядке, предусмотренном настоящим пунктом Правил. В случае если сведения, об изменении которых заявляет страхователь, ранее не были отражены в полисе обязательного страхования и не требуют их отражения в полисе обязательного страхования, страхователю в сроки, предусмотренные настоящим абзацем, направляется электронное уведомление, подписанное усиленной квалифицированной электронной подписью страховщика с соблюдением требований Федерального закона "Об электронной подписи", об учете страховщиком измененных сведений.

44. Я купила электронный полис ОСАГО 14.06.2017, который начинает действовать с 15.06.2017 г. В этот же день обнаружила, что не правильно поставила дату начала действия полиса. Написала заявление в страховую компанию об аннулирование полиса и возврате денег. Мне сказали, что ждите в течение месяца, но на сайте, я вижу, что мой полис не аннулировали. Значит мне не вернут деньги?

44.1. Трудно сказать, не видя документов.
Напишите письменную претензию на имя руководителя страховой компании, в случае отказа - подавайте исковое заявление в суд.

44.2. Могут и не аннулировать. Просто исправят дату начала действия полиса, если есть такая ошибка действительно.

Федеральный закон "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" от 25.04.2002 N 40-ФЗ (последняя редакция)


Удачи Вам и всего хорошего.

44.3. Вам нужно внести изменения в полис
1.10. При получении от страхователя заявления об изменении сведений, указанных в заявлении о заключении договора обязательного страхования и (или) представленных при заключении договора обязательного страхования, страховщик вправе требовать уплаты дополнительной страховой премии соразмерно увеличению степени риска, исходя из страховых тарифов по обязательному страхованию, действующих на день уплаты дополнительной страховой премии, и при ее уплате обязан внести изменения в страховой полис обязательного страхования.

Изменения в страховой полис обязательного страхования фиксируются путем внесения соответствующей записи в раздел "Особые отметки" с указанием даты и времени внесения изменений и заверения изменений подписью представителя страховщика и печатью страховщика или путем выдачи переоформленного (нового) страхового полиса обязательного страхования в течение двух рабочих дней с даты возвращения страхователем ранее выданного страхового полиса. Возвращенный страхователем страховой полис обязательного страхования хранится у страховщика вместе со вторым экземпляром переоформленного страхового полиса. На первоначальном и переоформленном страховых полисах обязательного страхования делается отметка о переоформлении с указанием даты переоформления и номеров первоначального и переоформленного страховых полисов обязательного страхования.

Изменения в страховой полис, оформленный в виде электронного документа в порядке, предусмотренном пунктом 1.11 настоящих Правил, могут быть внесены в электронном виде или путем переоформления полиса обязательного страхования на бумажном носителе. В последнем случае страхователю выдается переоформленный (новый) полис обязательного страхования на бумажном носителе.

Страховщик вносит в автоматизированную информационную систему обязательного страхования информацию об изменении сведений, указанных страхователем в заявлении о заключении договора обязательного страхования и (или) представленных при заключении договора обязательного страхования, не позднее пяти рабочих дней с даты внесения изменений в страховой полис обязательного страхования.
1.11. Договор обязательного страхования по выбору страхователя может быть составлен в виде электронного документа. После получения страховщиком от страхователя заявления в электронной форме, подписанного в соответствии с требованиями настоящего пункта Правил, об изменении сведений, указанных ранее в заявлении о заключении договора обязательного страхования в электронной форме, страхователь обязан уплатить дополнительную страховую премию соразмерно увеличению степени риска исходя из страховых тарифов по обязательному страхованию, а страховщик - внести изменения в страховой полис обязательного страхования (в случае если сведения, об изменении которых заявляет страхователь, ранее были отражены в полисе обязательного страхования). В этом случае страховщик в срок не позднее двух рабочих дней с момента уплаты дополнительной страховой премии, а в случае если сообщенные страхователем изменения сведений не требуют доплаты страховой премии - не позднее двух рабочих дней с даты получения страховщиком заявления об изменении сведений направляет страхователю переоформленный (новый) полис обязательного страхования в виде электронного документа, подписанный в порядке, предусмотренном настоящим пунктом Правил. В случае если сведения, об изменении которых заявляет страхователь, ранее не были отражены в полисе обязательного страхования и не требуют их отражения в полисе обязательного страхования, страхователю в сроки, предусмотренные настоящим абзацем, направляется электронное уведомление, подписанное усиленной квалифицированной электронной подписью страховщика с соблюдением требований Федерального закона "Об электронной подписи", об учете страховщиком измененных сведений.

44.4. Добрый день, если вам нужен еще данный полис, то тогда можно просто вести в него изменения, если он вам больше не интересен, претензия уже написана, если имеются подтверждающие документы направления заявления об аннулировании, то можно идти в суд.

45. Недавно оформил электронный полис Осаго в ВСК. При оформлении, в графе мощность автомобиля вместо 81,6 л.с как в ПТС пришлось поставить 82 л.с, т.к десятые числа не проставлялись, только целые. А теперь закралось сомнение, а в случае ДТП в страховой компании не сочтут это причиной отказа в страховой выплате?

45.1. Наталья, не беспокойтесь, это согласно ФЗ №40 "Об ОСАГО" не является основанием для отказа в выплате страховки. Всего хорошего.

45.2. Нет данное обстоятельство не является причиной отказа в выплате, основания отказа указаны в условиях страхования. Смотрите ваш договор, чтобы не сомневаться.

46. При при заполнении электронного полиса осаго, я пропустила букву в фамилии. Как я могу исправить ошибку? Можно ли обратится в офис страховой компании чтобы они внесли изменения в полис?

46.1. Здравствуйте Наталья. Если в электронном виде исправить ошибку невозможно, то конечно вам нужно обратиться в офис страховой компании, чтобы они вам помогли решить эту проблему

46.2. Добрый день! Да, можете обратиться в страховую компанию и попросить исправить ошибку, в данном случае лучше сделать через офис.

46.3. Наталья, не просто можно, а обязательно нужно обратиться в офис страховой компании для внесения изменений в полис ОСАГО.

46.4. Пишите заявление
ПРАВИЛА ОСАГО
п. 1.10.Изменения в страховой полис обязательного страхования фиксируются путем внесения соответствующей записи в раздел "Особые отметки" с указанием даты и времени внесения изменений и заверения изменений подписью представителя страховщика и печатью страховщика или путем выдачи переоформленного (нового) страхового полиса обязательного страхования в течение двух рабочих дней с даты возвращения страхователем ранее выданного страхового полиса. Возвращенный страхователем страховой полис обязательного страхования хранится у страховщика вместе со вторым экземпляром переоформленного страхового полиса. На первоначальном и переоформленном страховых полисах обязательного страхования делается отметка о переоформлении с указанием даты переоформления и номеров первоначального и переоформленного страховых полисов обязательного страхования.
Изменения в страховой полис, оформленный в виде электронного документа в порядке, предусмотренном пунктом 1.11 настоящих Правил, могут быть внесены в электронном виде или путем переоформления полиса обязательного страхования на бумажном носителе. В последнем случае страхователю выдается переоформленный (новый) полис обязательного страхования на бумажном носителе.

Страховщик вносит в автоматизированную информационную систему обязательного страхования информацию об изменении сведений, указанных страхователем в заявлении о заключении договора обязательного страхования и (или) представленных при заключении договора обязательного страхования, не позднее пяти рабочих дней с даты внесения изменений в страховой полис обязательного страхования.

46.5. Добрый день, Наталья! Внести изменения в страховой полис или аннулировать старый и выписать новый, вам могут помочь только в офисе компании. По электронной почте такая возможность не предусмотрена. Будут проблемы - обращайтесь к юристам в личную консультацию и получите грамотную консультацию по данному вопросу и возможности защиты ваших прав. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью.
Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!

47. Как мне поступить. Имею страховой полис осаго в ингосстрахе, в полисе указан Кбм=1, Пытаюсь пролонгировать полис и оформить е-осаго, в предварительном расчете (электронный калькулятор) понижение Кбм учитывается (Кбм=0,95) (сумма 7745,96), а при оформлении итоговая сумма к оплате без учета понижения (Кбм=1) (сумма 8153,64). Как мне получить полис по правильной цене или вернуть причитающиеся мне по понижению Кбм деньги после оформления полиса е-осаго по завышеной цене. ДТП и выплат по ДТП за мой более чем 10 летний стаж не было, но в базе данных РСА у меня коэффициент Кбм=1. При походе в офис у страховщиков ответ один-бланков нет! Но при покупке доп. услуг все есть. Живу в Ростове-на-Дону.

47.1. Здравствуйте. Вопрос о том - как в электронном виде все это оформить - не юридический.
Если у Вас есть стаж 10 лет, то КБМ у вас никак не может быть 1. Каждый год он снижается на 0,5.
Пишите жалобу в РСА, Центральный банк, в прокуратуру и Роспотребнадзор.
Смените страховщика. Я лично страхуюсь в иной компании (не могу озвучивать, чтобы не сочли как реклму) - никогда не было проблем с полисами. И дело не в том, что я юрист. Никто там этого не знает. Обращайтесь не к агентам, а в офис страховщика.
Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.

47.2. Вам в данной ситуации нужно с жалобой обратиться в Роспотребнадзор пусть они проводят по данному факту проверку либо обратитесь в другую компанию.

48. Поначалу может показаться, что вопрос об ОСАГО, но он об ОСАГО.

Моей маме Росгосстрах несколько лет неправильно начислял КБМ - на протяжении нескольких лет он равнялся 1. В 2015 году у мамы была авария и цена за страховху в 2016 выросла существенно, собственно благодаря такой цене я и решил поинтересоваться в чем дело.
Проверил КБМ на сайте РСА http://www.autoins.ru/ru/index.wbp и увидел, что значение класса КБМ у мамы на 2017 год равняется 2, то есть наценка в 40% http://www.autoins.ru/ru/help/bonusmalus.wbp

Написал обращение в РГС с целью узнать, информацию о прошлых полисах ОСАГО. Вместо ответа о полисах, пришел ответ, что КБМ равен 4 = скидка 5%. Восстановили КБМ без вопросов - молодцы.
Только вот хотелось бы вернуть излишне уплаченную страховую премию за прошлые три года (срок исковой давности), а для этого надо узнать информацию о прошлых полисах, в том числе суммы уплаченные за эти полисы. Написал им о своем таком желании (от имени мамы). На что был послан... в ближайший офис продаж в связи с 152 ФЗ (о защите персональных данных).
Придя в ближайший офис продаж мы с мамой были посланы... в Региональный центр (Челябинск) к ответственному секретарю, так как как такие заявления уполномочен принимать только он. Написал опять на сайт РГС, - попросили указать офис продаж. Я пошел еще раз в офис, с этой распечаткой - мол смотрите, жаловаться буду. При нас позвонили в Челябинск, в центральный офис и подтвердили - только через ответственного секретаря. Я об этом написал в своей переписки с РГС.
В общем, сотрудники в переписке мне не давали конкретного ответа на вопрос - должны ли принять у меня заявление?

В связи с этим у меня несколько вопросов:
1. Есть ли нормативно-правовой акт, обязывающий принимать заявления от страхователей в офисе продаж страховщика.

2. Обязаны ли сотрудники компании отвечать на вопросы страхователей, которые обращаются в электронном виде? В каком НПА это указано?

P.S.
Скажу честно, здесь вопрос принципа - подать заявление в офисе продаж своего города, а не ехать за 100 км. в областной центр или направлять заказное письмо (потенциально могут попросить заверить заявление у нотариуса).

48.1. Добрый день. Вы можете отправить письмо в офис-продаж своего города по почте, заказным письмом с уведомлением о получении.
Татья 12. Сроки рассмотрения письменного обращения

1. Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения, за исключением случая, указанного в части 1.1 настоящей статьи.
(в ред. Федерального закона от 24.11.2014 N 357-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
1.1. Письменное обращение, поступившее высшему должностному лицу субъекта Российской Федерации (руководителю высшего исполнительного органа государственной власти субъекта Российской Федерации) и содержащее информацию о фактах возможных нарушений законодательства Российской Федерации в сфере миграции, рассматривается в течение 20 дней со дня регистрации письменного обращения.
(часть 1.1 введена Федеральным законом от 24.11.2014 N 357-ФЗ)
2. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, предусмотренного частью 2 статьи 10 настоящего Федерального закона, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.

48.2. Добрый день!
Предлагаю Вам письменно написать претензию о востребовании денежных средств уплаченных ранее и с большим желанием обратиться в суд. Эту претензию направляете в головной офис заказным письмом с уведомлением о вручении. И не надо никуда ездить!
Удачи Вам!

48.3. Добрый день, уважаемый гость. 1 Да вы имеете право знать эту информацию, если не предоставляют подавайте в суд иск. Удачи вам и вашим близким

48.4. Жалобу на действия сотрудников страховой Росгосстрах можете направить на сайт ЦБ РФ в интернет-приемную, прикрепите ваши запросы и ответы страховщика. ЦБ РФ является организацией, контролирующей деятельность страховщиков.

49. Я уже задавал свой вопрос, но к сожалению мнения разделились и я ничего не понял. Попробую еще раз более подробно.. . оформил электронный полис ОСАГО, через брокера СК, переплаты не было, все согласно расчета, в базе РСА полис значится как - действующий.. . смущает то, что строка СТРАХОВАЯ ПРЕМИЯ не заполнена, т.е. сумма не отражена. Могут ли в дальнейшем быть притензии со стороны ГИБДД, СК. спасибо.

49.1. Если в базе РСА полис значится как действующий, никто внимание на отсутствие записей в этой строке внимания не обратит, не переживайте.

49.2. Добрый день

несущественно если полис действующий в базе рса тарифы они стандартные

С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович.

50. В полисе ОСАГО не указана сумма страховой премии, это нормально? Полис электронный, в базе РСА числится, а вот на самом полисе не указана сумма...

50.1. Нет, конечно ненормально. Но вам достаточно иметь документы свидетельствующие об оплате полиса ОСАГО и наличие полиса в базе РСА.

50.2. Доброго Времени суток!

ЭТО не криминально - ГЛАВНОЕ ЧТО полисс действующий и выплаты по нем получить можно
Удачи ВАМ! Всегда рады помочь.

50.3. В полисе обязательно должны быть заполнены и указаны все реквизиты, в том числе сумма страховой премии. Попросите СК внести все необходимые данные в базу РСА. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью.
Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!

Консультация юристов и адвокатов
спросить
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
Администратор печатает сообщение