Телефонная консультация 8 800 505-91-11

Звонок бесплатный

183 юристa сейчас на сайте
3832консультаций за 24 часа

Страховой случай айфон

28.06.17 года отдала Айфон по страховому случаю (ВТБ) сегодня 24.10.17 срок в 90 дней уже давно прошел. Горячая Линия Связного где покупался телефон писала претензию за несоблюдении сроков, на что ответ был в течении 15 дней телефон придет, по истечении 15 дней он не пришел. В самом магазине где покупали телефон тоже написали претензию на сервисный центр, на следующий день ответ был следующим: " Аппарат отремонтирован путем замены на новый, будет выдан в СО с ближайшей отправкой, далее по графику поступит на ТТ"
Причем в магазине сказали что коробка от телефона с IMEI будет от старого телефона, а в этой коробки будет лежать новый с другим IMEI.
Вопрос в том, что могу ли я как то отказаться от этого телефона, потому что у меня сомнения что он новый, и если я захочу его продать коробка и телефон будут разными, и вернуть страховую сумму, еще плюс и огромная задержка по срокам ремонта.
Спасибо.

Можно отказаться от айфона и потребовать возврат его стоимости, чтобы решить что сейчас составлять - иск в суд или претензию необходимо ознакомиться с документами.

Если срок исполнения был оговорен письменно, и он нарушен, то Вы имеете право требовать возврат денег и выплаты неустойки за нарушение сроков.

Я попала в ДТП и айфон 7 разлетелся на части, это страховой случай, только вот вопрос в том, могу ли я получить выплату или новый телефон, с учетом того, что он взят в рассрочку, осталось платить всего три месяца.

Смотрите условия договора. Вы можете обратиться с Заявлением (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх. № и подпись, если откажутся принимать, то можно направить Заявление заказным письмом с уведомлением и описью.

Здравствуйте! Необходимо просмотреть условия договора страхования. Если не указано иное, Вы имеете право предъявить требование о выплате страхового возмещения. Напишите заявление о выплате в страховую организацию.

Купил телефон застраховался его в альфа признали страховой случай а телефон айфон только они хотят на обмен не новый с магазина а с кого-то сервиса прошу перечислить денег а они мне отказывают законо ли это.

Потребитель может отказаться от исполнения условий договора купли-продажи, не выставляя претензий, но он имеет право востребовать возврата денег, которые были уплачены за покупку, вернуть деньги; бесплатно устранить дефекты; возместить расходы на восстановление товара; соизмеримо с его стоимостью снизить продажную цену; заменить его на другой товар соответствующей модели, артикула с совершением перерасчета при необходимости. Пишите заявление в 2 экз. о возврате товара. Если мирное урегулирование не даст положительных результатов, то потребитель имеет полное право обратиться в суд с исковым заявлением.

Замена аппарата, это ремонт? У меня айфон 6s застрахован, случай признан страховым, ну так айфоны не ремонтируют, а производят замену аппарата, могу ли я получить страховую выплату, а не замену аппарата?

Это зависит от условий страховки. Смотрите свой договор (ст. 421 ГК РФ). Правила везде разные. Все зависит от того что подписали.

Важно прочитать договор страхования. В нем четко указано, каков порядок страхового возмещения: в какой форме он производится. Иначе как в договоре страхования не сделаешь: ведь так стороны договорились.

Конечно можете. В статье 17 федерального закона"Об организации страхового дела в Российской Федерации" указаны обязанности страховщика. "Статья 17. Обязанности страховщика 1.Страховщик обязан: а) ознакомить страхователя с правилами страхования; б) в случае проведения страхователем мероприятий, уменьшивших риск наступления страхового случая и размер возможного ущерба застрахованному имуществу, либо в случае увеличения его действительной стоимости перезаключить по заявлению страхователя договор страхования с учетом этих обстоятельств; в) при страховом случае произвести страховую выплату в установленный договором или законом срок. Если страховая выплата не произведена в установленный срок, страховщик уплачивает страхователю штраф в размере одного процента от суммы страховой выплаты за каждый день просрочки; г) возместить расходы, произведенные страхователем при страховом случае для предотвращения или уменьшения ущерба застрахованному имуществу, если возмещение этих расходов предусмотрено правилами страхования. При этом не подлежат возмещению указанные расходы в части, превышающей размер причиненного ущерба; д) не разглашать сведения о страхователе и его имущественном положении, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации. 2. Договором страхования могут быть предусмотрены также другие обязанности страховщика."

Здравствуйте, в данном случае вам необходимо ознакомиться с условиями договора страхования. Без изучения данного договора, ответить на вопрос невозможно. Спасибо за выбор нашего сайта, всего доброго, до свидания.

Для того, чтобы ответить на Ваш вопрос, необходимо ознакомиться с Договором страхования. Но я бы рекомендовал сейчас все же написать заявление на страховую выплату, и дождаться ответа страховой компании, и уже от этого ответа решать.

У меня страховой случай с телефоном Айфон 6 С. была разбита панель.
По страховке поменяли панель (не оригинальным).
Через два дня панель отошла от корпуса и мне пришлось вернуть и так 2 раза.
Это длиться уже 3 месяца.
На третий раз сказали, что вернут деньги или поменяют телефон, но позвонили через почти месяц и опять хотят вернуть якобы починенный телефон.
Все мои приходы и звонки не действуют.
Писала претензию в АльфаСтрахование и РОСПОТРЕБНАДЗОР и никакой реакции.
Как решить эту проблему?


Спасибо.

Добрый день. В суд обращайтесь

Обращайтесь с иском в суд.

Здравствуйте! Обращайтесь с иском в суд

Уронил телефон (айфон), в воду, страховка''альфа страхование'',там прописано что в страховой случай входит, могу ли я запросить выплоту за телефон вместо, замены на новый?

Если это предусмотрено договором страхования то можете

---Здравствуйте, никакой замены на новый телефон не будет и выплаты также даже не мечтайте. Удачи Вам и всего хорошего.

Сомневаюсь,что это страховой случай,но бывает,про особо защищенные модели.

Консультация юриста по телефону: 8800 505 9111. Звонок бесплатный.

У меня вопрос, я уронил айфон 5s в воду дома! И он не включается! Это считается ли страховым случаем?

Об этом надо читать в договоре страхования, который Вы подписывали.

Нет, не считается

В договоре страхования или в условиях страхования, которые являются неотъемлемой частью договора, содержится перечень страховых случаев.

Отказали в выплате по страховому случаю айфон 5 с., хотя страховались на все случаи: пожар, наводнение, кража, механическое повреждение. Причины не сообщили. Телефон был выбит из рук на остановке пробегающим на автобус человеком. Законно ли это?

Все зависит от документов, предоставленных в страховую и правил страхования.

Консультация юристов и адвокатов
спросить
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
Администратор печатает сообщение