Телефонная консультация 8 800 505-91-11

Звонок бесплатный

204 юристa сейчас на сайте
4217консультаций за 24 часа

Страховой случай ренессанс

У меня страховой случай в банке Ренессанс Кредит. Звоню на горячую линию страховой компании, там мне отвечают, что не работают с Ренессансом с 13 года. Мой договор с банком от 15 года. Горячая линия банка дала номер совершенно другой страховой компании, отвечает автоответчик. Как мне действовать?

Пишите письменное заявление о страховом случае в страховую компанию, ждите письменного ответа. По результатам ответа, принимайте решение.

У меня полис ОСАГО от Ренессанс. Произошел страховой случай 16.08.2015 в Сб. Виновником признан др.участник ДТП. Мной получена справка о ДТП. Какие мне нужно иметь документы и что необходимо сделать, чтобы обратиться в отдел урегулирования убытков?

Сергей, обратитесь в СК виновника и все узнайте именно там.

Посмотрите на сайте страховой.

У меня дмс ренессанс. Сломала ребро сейчас на больничном. Оплатят ли мне это как страховой случай.

Мария, смотрите условия страхования.

Мария добрый день Для ответа на Ваш вопрос необходимо смотреть договор и его условия. А так же знать, при каких обстоятельствах произошло событие.

Автомобиль находиться в кредите и застрахован по КАСКО в Ренессанс! Произошёл страховой случай через 8 месяцев после покупки. Страховщик направил в СТОА на ремонт. СТОА после всех согласований со страховой приняли решение о тотальном ущербе. Страховая сумма по Ренессанс страхование в договоре составляет 600500 руб. Подскажите, пожалуйста, как лучше поступить в данной ситуации, т.к. автомобиль в кредите, какую сумму должны выплатить, в какой срок? Большое спасибо за ответ!

Здравствуйте! Выплатить обязаны Вам полную стоимость авто за вычетом годных остатков. Как правило СК удерживает процент износа, что неправомерно. Срок выплаты указан в договоре. Выплата будет произведена банку в счет погашения кредита. Сумма, которая останется сверх погашения кредита, перечислят Вам на счет. Более подробно могу объяснить Вам по телефону. Можете позвонить мне завтра.

26 октября 2013 года произошел страховой случай авто, машина застрахована по КАСКО в Ренессансе, в этот же день эвакуатором доставили машину в Хендай центр СПб на Предпортовой, 7 ноября страховая компания согласовала ремонт машины, до сих пор машина в ремонте, сделаны кузовные работы, крыло, бампер (со слов менеджера), машина стоит под открытым небом без крыла, бампера, решетки, ссылаются на то, что месяц назад заказали рычаг, но он не пришел еще, отдел запчастей находится в другом филиале на Бухарестской, позвонили туда. Сказали есть рычаг и должны его привезти, но есть случаи, что могут продать налево и потом опять ждать, сказали, что когда поставят рычаг и если развал-схождение не выведут, будут заказывать кулак и это будет еще месяц. Подскажите, есть ли какая то управа на них или машину можно держать в ремонте сколько угодно, хранив под открытым небом со снегом и перепадами температуры окружающей среды, спасибо.

Вячеслав Григорьевич, процедура "починки" может длится до бесконечности, обычно связана она, не с отсутствием деталей, а с тем, что страховая и СТО не могут договорится о цене работ. Срок проведения ремонтных работ должен быть указан у Вас в договоре страхования. В настоящей ситуации Вы можете починить авто самостоятельно, а затем обратиться в суд для взыскания затраченных средств со страховой. Суды прекрасно знают эту ситуацию и встают на сторону граждан, главное правильно составить исковое заявление и грамотно представить Ваши интересы в суде. У меня есть опыт аналогичных споров, если Вам необходима юридическая помощь.

Я застраховала машину по КАСКО в страховой компании Ренессанс. У меня произошел страховой случай. Я подала документы в страховую компанию. Мне пришел отказ, на основании того что у меня не совпадает стаж. В полисе прописано, что к управлению допускаются водители со стажем от 14 лет, а у меня стаж 6 лет. Страховку мне оформляли в офисе страховой компании. Стоит ли подать в суд?

А когда вам оформляли страховку, то агенты куда смотрели в части не совпадения стажа ? И платежи по страховке исправно принимали. обращайтесь в суд.

добрый день, Анастасия. Такие действия со стороны страховой компании не соответствуют закону. вам придется взыскивать сумму страхового возмещения в судебном порядке. такие сейчас реалии. необходима независимая оценка стоимости восстановительного ремонта автомобиля. предлагаю вам обратиться к нам. организуем независимую оценку и представление ваших интересов в суде до полного взыскания со страховой компании. без какой-либо предоплаты. можно также рассмотреть варант выкупа у вас ущерба. тел. 8 909 380 48 48.

Консультация юриста по телефону: 8800 505 9111. Звонок бесплатный.

Застрахован по КАСКО в ренессансе. Произошел страховой случай (машина стояла возле дома, неизвестные нанесли увечья авто, в том числе чем то облили, как потом узнал) . Участковый составил протокол и выдал постановление. В постановлении не было указано что машина в пятнах, были не заметны на грязной машине. Перед визитом в страховую помыл машину и был в шоке (вся в пятнах) . В страховой объяснил что да как, эксперт все пометил в акте осмотра машины, сказал что все отремонтируют. Потом ездил на осмотр в автоцентр по направлению страховой, там полностью осмотрели и сказали ждать приглашения на ремонт (согласуют стоимость работ со страховой) . Потом позвонил в автоцентр узнать что и как, они мне новость сказали, что страховая вычеркнула из списка по ремонту полировку кузова (от пятен) . Звоню в страховую, они объясняют это тем что в постановление от полиции эти повреждения (пятна) не внесены. Сказали ехай к участковому и исправь постановление. Как быть? Срок Каско уже закончен. И еще вопрос. В какой срок страховая обязана отремонтировать авто?
Заранее спасибо.

Срок в течении которого страховая обязана произвести ремонт вы можете увидеть только из своего договора по КАСКО. Требования страховой не правомерны, т.к. участковый не является экспертом по определению вреда имуществу. Пишите претензия в СК, если не поможет - в суд.

Случилось ДТП с небольшими повреждениями у машины, обратилась в страховую компанию (РЕНЕССАНС) и получила отказ, мотивированный отсутствием акта осмотра автомобиля перед страхованием, уточню что договор подписанный на руках, в нем действительно нашлась ссылка что такой акт должен быть составлен страховой, но его нет. Является ли его отсутствие моей проблемой или это вина страховой компании, которая взяла оплату, заключила договор, но забыла осмотреть машину?

Уважаемый автор вопроса. Если Вы отказались предоставить автомобиль для осмотра при заключении договора - это одно. А если сотрудники СК его не осмотрели - это другое. Поэтому путь только один - обращение в суд. С уважением, Косов Сергей Анатольевич.

У меня автомобиль застрахован по Каско в компании Ренессанс.
5 мая 2009 г. произошел страховой случай предусмотренный условиями договора. Автомобиль форд фокус универсал г. Москва. Опрошенный показал-что 4 мая 2009 года примерно в 17-50 поставил машину по адресу по 10-30 5 мая 2009 года когда вернулся к ТС..Повреждение произошло в период времени с 4 05 09 17 часов 50 минут по 5 мая 2009 10 часов 30 минут.
Подойдя к ТС он обнаружил повреждения, после чего обратился в ОВД
Мною были обнаружены повреждения лакокрасночной поверхности автомобиля. Причем повреждения были на многих деталях: царапины задней двери багажника, задний бампер, заднее левое крыло, переднее левое крыло, передняя правая дверь, переднее правое крыло, передняя левая стойка, пластик левого бокового зеркала, пластик правого бокового зеркала, передняя левая дверь других повреждений не обнаружено-выдержка из постановления об отказе в возбуждении УГ-Ущерб для пострадавшего незначительный.
Ущерб нанесенный страховой компании не может быть признан значительным. Сведения об умышленном нанесении указанных повреждений как необходимый квалифициирующий признак состава преступления предусмотренного статья 167 часть 1 УК РФ дознание не располагает. Виновным является н\л.Учитывая вышеизложенное дознание приходит к выводу что в действиях неустановленного лица отсутствуют признаки состава преступления статья 167. часть 1 УК РФ тк обязательные признаки преступления в виде умысла и значительности ущерба отсутствуют руководствуясь п 1 части 1 ст 24, 144, 145, 148 УПК РФ.
В справке написано Отказ в возубждении УГ п 1, ч 1 ст 24 УП...
Далее получаю справку формы 3 и постановление об отказе в возбуждении дела в ОВД 14 мая. До этого, 6 мая, уведомил страховую по телефону о страховом событии по договору 4.2.1.8 преднамеренное или неосторожного повреждения ТС третьими лицами. Далее было сообщено по телефону мной что я выбрал ремонт на СТоа страховой (автопассаж на варшавской), мне было сказано чтобы я получил справки из ОВд и нарпавлялся туда. Там же находится брокерская компания Партнер которая оформит весь пакет документов и передаст страховой.15 мая приезжаю по указанному мне адресу пишу заявления, отдаю оригиналы из ОВД. Мне сказали ожидать звонка в течении двух недель. Звонка ниоткуда не последовало. Далее я звоню в агенство Партнер-они говорят ответа из страховой нет-на дворе 15 июня. Мне дали исходящий норер с ним звоню в страховую-отвечают что решения еще нет. Приходит письмо 2 июля от страховой-в письме стоит дата 4 июня 2009. на конверте между тем стоят штампы с датами: 17 июня, на марках, на обратной стороне конверта-26 июня 30 июня 2 июля.
В письме говорится о том, что Страховщик по условиям договора имеет право проверить предоставленную информацию п 10.4.1. правил страхования. Самостоятельно выяснить причины случая п 10.4.4 правил. Отсрочить выплату до выяснению всех причин п 11.4, который также гласит, что Страховщик имеет 15 рабочих дней на рассмотрение и принятие решения.
Далее 13 20 и 28 июля мною совершаются телефонные звоник в страховую о развитии ситуации-мне по телеофну 13 отвечали что в след. Понедельник (20) будет известно решение. И так далее. 28 после такого же ответа приезжаю в страховую. Мне тут же выносят копию решения, в которой сказано о том чтов ходе рассмотрения предоставленных мною документов Стразховщиком было принято решение о направлении всех имеющихся материалов на автотехническое исследование в экспертно-независимую компанию ООО Тис. Согласно ее заключению определено что заявленные повреждения ТС не соответствуют механизму их образования изложенному в материалах страхового дела. ТАким образом страховщик на основании этого документа не располагает основаниями квалифицировать повреждения ТС как ущерб вызванный повреждениями ТС непосредственными действиями третьих лиц... у Ренессанс не возникает обязанности по выплате страхового возмещения.
На мое письменное завяление предоставить копии экспертизы (по телеофну, когда уже уехал из страховой) ответили отказом. Мне выслали письмо 28 июля (как сказали в страховой) с постановлением об отказе. На мою просьбу о встрече с руководством ответили отказом.
Компания Партнер предварительно насчитала убытка на 75.000 руб. Экспертиза проводилась по фотографиям. Меня никуда не вызывали. Страховая кроме как письмом от 2 июля мною полученным со мной не связывалась.
Я между прочим нигде не утверждал что царапины одномоментные. Согласно условиям договора-как увидел повреждения-так и сообщил о них в компетентные органы и страховую компанию (я не исключаю что царапины могли быть и раньше а могли и не быть-я их увидел только 5 мая). По рискам Ущерб незамедлительно но не более 24 часов с момента наступления и\или обнаружения сообщить в гос. органы в компетенции которых... и страховую. П 11.2.2 правил страхования.
Что делать.
Есть ли шансы?))
Нарушены ли условия договора?)

Евгений! Скорее всего, страховая компания нарушает условия договора. Это им свойственно. Обстоятельно выработать Вашу позицию и защитить Ваши интересы можно после ознакомления с документами. Пишите, звоните. Всего Вам хорошего. С уважением, Ю.Д.

Обычный (увы) обман со стороны СК, который встречается всё чаще и чаще. Проведите самостоятельно повторную трасологическую экспертизу и по её результатам - в суд. Этот вариант хорош тем, что даёт возможность предварительно оценить перспективность судебного обращения. Минус в том, что скорее всего, по результатам двух противоположных экспертиз суд назначит третью, судебную. Второй вариант - обращение в суд и ходатайство в суде о назначении трасологии. Минусы и плюсы меняются местами. Решение принимается в зависимости от конкретных обстоятельств. Удачи!

Консультация юристов и адвокатов
спросить
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
Администратор печатает сообщение