Суд закон о защите прав потребителей

Краткое содержание:

Советы юристов

Является ли выгодоприобретатель потребителем страховой услуги? Можно ли обращаться в суд, защищая свои интересы, по Закону о защите прав потребителей?

ДА, данные правоотношения рассматриваются в соответствии с ЗОЗПП. УДАЧИ ВАМ.
Задать вопрос
Вам помог ответ: ДаНет

Подал иск. Ответчик должен был сделать ремонт автомобиля, по факту была сделана видимость ремонта автомобиля. Договор между мной и ответчиком заключался в устной форме. Ответчик как и я частное лицо. Ответчик в суде подтверждает условия договора, но утверждает то что ремонт выполнил. Суд в иске отказывает на основании того что в постановлении 290 пункт 15 указано договор на ремонт автомобиля заключается в письменной форме. Постановление 290 дублирует закон о защите прав потребителей. Применение закона о защите прав потребителей для ущемления права потребителя абсурдно в моём понимании. Закон о защите прав потребителей разработан при участии Роспотребнадзора. Мною был сделан запрос в Роспотребнадзор. Касается ли закон о защите прав потребителей как и постановление 290 взаимоотношений между частными лицами. В ответе Роспотребнадзора было указано, закон о защите прав потребителей как и постановление 290 не касается взаимоотношений частных лиц, в то же время суды имеют право применять нормы закона о защите прав потребителей как и постановления 290 для защиты прав потребителя. Вопрос следующий какую юридическую силу имеет позиция Роспотребнадзора по поводу применимости норм закона о защите прав потребителей как и постановления 290 и насколько суды обязаны учитывать данную позицию?

Добрый день, уважаемый Денис Вы задали 117 вопросов и не имея юрид образования пытаетесь решить свой вопрос-чудес не бывает надо 5,5 лет поучиться на юрфаке чтобы понять право. Удачи вам и близким!
Уточнить
Вам помог ответ: ДаНет

Подал иск в суд о неосновательном обогащении.

Суд мой иск против моей воли отнёс к иску о защите прав потребителей.

Так как я и ответчик являемся частными лицами то закон о защите прав потребителей на наши правоотношения не распространятся, суд в связи с тем что закон о защите прав потребителей на распространяется на правоотношения между мной и ответчиком в иске мне отказал.

На мою жалобу в коллегию судей кемеровской области мне был дан ответ судья имеет право сама относить иск к какому либо закону, правомерно ли отнесение судьей против моей воли моего иска к закону о защите прав потребителей.

Вам нужно подавать апелляционную жалобу на решение этого суда. В жалобе подробно изложите ваши доводы. Да, судья может производить подобные действия. Вообще, для полного выяснения ситуации, нужно знакомиться с материалами дела.
Уточнить
Вам помог ответ: ДаНет
Доброго времени суток! Дело в том, что в вашем обращении идет речь о совершенно различных областях права. По всей вероятности суд указал на тот факт, что иск не обоснован, так как относится к категории дел о защите прав потребителя. Неосновательное обогащение - это приобретение или сбережение имущества за счет другого лица без установленных законом или сделкой оснований. А иски по защите прав потребителя подразумевают заключение сделки на возмездной основе. Если Вы оплатили товар и Вам его не привезли это не неосновательное обогащение, это невыполнение условий договора и будет квалифицировано судом как спор по защите прав потребителя. Было бы гораздо понятней если бы Вы указали суть спора.
Задать вопрос
Вам помог ответ: ДаНет

По Закону о защите прав потребителей можно ли заключать досудебное соглашение сторон о компенсации морального ущерба? В статье 15 ФЗ Закона о защите прав потребителей говориться о том, что компенсацию морального ущерба назначает суд.

Суд назначает компенсацию морального вреда в том случае, если иск в пользу потребителя удовлетворен. Никто вам не запрещает заключить соглашение о возмещении морального вреда.
Задать вопрос
Вам помог ответ: ДаНет
Оксана, если вы придете к соглашению, то можно заключить.
Задать вопрос
Вам помог ответ: ДаНет
Оксана, можно заключить, но для этого другая сторона должна его подписать. Соответственно, в противном случае этого сделать нельзя.
Задать вопрос
Вам помог ответ: ДаНет

Применим ли закон о защите прав потребителей при подаче иска в суд по поводу защиты прав пайщика при не возврате сбережений со стороны потребительского кооператива.

Да Анастасия, закон применим, но в части не урегулированной законом о потребительских кооперативах.
Отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей 1. При рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. 2. Если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами. С учетом положений статьи 39 Закона о защите прав потребителей к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности о праве граждан на предоставление информации (статьи 8 - 12), об ответственности за нарушение прав потребителей (статья 13), о возмещении вреда (статья 14), о компенсации морального вреда (статья 15), об альтернативной подсудности (пункт 2 статьи 17), а также об освобождении от уплаты государственной пошлины (пункт 3 статьи 17) в соответствии с пунктами 2 и 3 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации. 3. При отнесении споров к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей следует учитывать, что: а) исходя из преамбулы Закона о защите прав потребителей и статьи 9 Федерального закона от 26 января 1996 года N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" правами, предоставленными потребителю Законом и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами, а также правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации пользуется не только гражданин, который имеет намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий товары (работы, услуги), но и гражданин, который использует приобретенные (заказанные) вследствие таких отношений товары (работы, услуги) на законном основании (наследник, а также лицо, которому вещь была отчуждена впоследствии, и т.п.). При этом следует иметь в виду предусмотренные Законом случаи, когда ответственность продавца (исполнителя) возникает только перед гражданином, заключившим с ним договор (например, согласно пункту 1 статьи 12 Закона потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, вправе только тот потребитель, которому было отказано в предоставлении возможности незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, работе или услуге); б) под товаром следует понимать вещь (вещи), определенную либо родовыми (числом, весом, мерой), либо индивидуальными признаками, предназначенную для продажи или иного введения в гражданский оборот; в) под работой следует понимать действие (комплекс действий), имеющее материально выраженный результат и совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя на возмездной договорной основе; г) под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора; д) под финансовой услугой следует понимать услугу, оказываемую физическому лицу в связи с предоставлением, привлечением и (или) размещением денежных средств и их эквивалентов, выступающих в качестве самостоятельных объектов гражданских прав (предоставление кредитов (займов), открытие и ведение текущих и иных банковских счетов, привлечение банковских вкладов (депозитов), обслуживание банковских карт, ломбардные операции и т.п.).
Задать вопрос
Вам помог ответ: ДаНет

Подал в суд на фирму по Закону о защите прав потребителей.

Ответчик грозится подать встречный иск, говорит, что я потребительским экстремизмом занимаюсь)).

Вопрос - суд примет у Ответчика встречный суд, ведь их встречный иск не распространяется на закона о защите прав потребителей?

Никакого встречного иска Вам не грозит.
Задать вопрос
Вам помог ответ: ДаНет

Полагается ли (при обращении в суд потребителем) по закону «О защите прав потребителей» штраф 50% ответчику, если он добровольно соглашается до суда возместить потребителю лишь малую долю ущерба?

Согласно ч. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей
При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд "взыскивает" с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Таким образом, если между сторонами не будет заключено мировое соглашение, суд вправе удовлетворить иск в части невыполненных требований и взыскать штраф.
Задать вопрос
Вам помог ответ: ДаНет
Нет, штраф взыскивается в судебном порядке.
Уточнить
Вам помог ответ: ДаНет

Подаю в суд на страховую компанию о невыплате неустойке по ОСАГО. Попадает ли это под ч.3 ст.17 Закона «О защите прав потребителей» или надо платить госпошлину? И применим ли здесь штраф в 50% (п.6 ст. 13 Закон РФ О защите прав потребителей). Заранее благодарен.

Добрый день! Да, безусловно подпадает под ч.3 ст.17 Закона «О защите прав потребителей»
Уточнить
Вам помог ответ: ДаНет
Андрей, платить госпошлину согласно Закона о защите прав потребителей вы не обязаны.
Уточнить
Вам помог ответ: ДаНет
Да, все верно, но в реалиях придется заплатить)
Уточнить
Вам помог ответ: ДаНет

Применим ли закон о защите прав потребителей!

Ответственность виновника ДТП застрахована в Росгосстрахе, а у меня нигде не застрахована, если я подам в суд на СК виновника ДТП применим ли здесь закон о защите прав потребителей?

Сначала нужно обратиться в СК виновника с заявлением о выплате страховки. Если вам будет отказано, обращайтесь в суд. Применяются нормы ФЗ РФ об ОСАГО.
Задать вопрос
Вам помог ответ: ДаНет
Для получения выплаты Вам необходимо обратиться в страховую компанию виновника ДТП, если будет отказано в выплате, то до обращения в суд нужно обратиться с жалобой к Финансовому омбудсмену (https://finombudsman.ru/). Закон о защите прав потребителей будет применим к данным отношениям, в том числе в части выплаты неустойки и штрафа.
Уточнить
Вам помог ответ: ДаНет
ЗЗПП применяется при рассмотрении споров по полису КАСКО. В Вашем случае действуют нормы закона ОСАГО.
Задать вопрос
Вам помог ответ: ДаНет

Применим ли закон о защите прав потребителей!

Ответственность виновника ДТП застрахована в Росгосстрахе, а у меня нигде не застрахована, если я подам в суд на СК виновника ДТП применим ли здесь закон о защите прав потребителей?

Нет, ЗоЗПП здесь абсолютно не при чем. С уважением.
Уточнить
Вам помог ответ: ДаНет
Здравствуйте! Не применим закон о защите прав потребителей здесь. Вы можете обратиться за страховым возмещением в страховую компанию виновника. А дальше действовать в зависимости от выплаченной суммы (либо еще довзыскивать со страховой при недостаточной выплате путем проведения независимой экспертизы, либо взыскивать с виновника при превышении предельной суммы выплат по ОСАГО)
Задать вопрос
Вам помог ответ: ДаНет

Выявлен недостаток услуги в 2014 году, услуга оказана в 2013 году, в 2015 году суд взыскал моральный ущерб по закону о защите прав потребителей. В 2015 выявлен еще один недостаток услуги - применим ли закон о защите прав потребителей ведь прошло более 2 лет от момента оказания услуги?

Здравствуйте. Да, ст.4 ОПП если другой момент.
Задать вопрос
Вам помог ответ: ДаНет

От момента ДТП прошло 2,5 года. Год на больничном. Можно ли подать в суд на страховую (ОСАГО) в рамках закона о защите прав потребителей и требовать также уплатить штраф 50% и, при этом, сразу с иском подать заявление на увеличение срока исковой давности для применения закона о защите прав потребителей (так как на услуги данный закон применяется в теч.2 лет) с приложением больничных на 1 год нетрудоспособности? Как вы думаете и на ОСНОВАНИИ КАКОГО ЗАКОНА должны "сминусовать" время больничного, чтобы можно было взыскать моральный и штраф по закону о защите прав потребителей и как правильно оформить заявление на увеличение исковой давности?

Здравствуйте! С СК моральный вред не взыскивается. На него исковая давность не распространяется УДАЧИ ВАМ.
Задать вопрос
Вам помог ответ: ДаНет

Суд со страховой по Каско и ОСАГО подпадает под Закон о защите прав потребителей?

Да подпадает.
Задать вопрос
Вам помог ответ: ДаНет
Да, применяется. Есть постановление пленума верховного суда.
Задать вопрос
Вам помог ответ: ДаНет

Можно подать иск в суд на незаконного ИП, ссылаясь на закон о защите прав потребителей?

Что значит НЕЗАКОННОЕ ИП? и в чем суть спора?
Задать вопрос
Вам помог ответ: ДаНет
Если оказывающий услуги человек не зарегистрирован в качестве ИП, то правила, предусмотренные защитой прав потребителей не применяются.
Уточнить
Вам помог ответ: ДаНет

Мировой Суд отказывается рассматривать мой иск к управляющей компании о невыполнении своих обязательств, предусмотренных договором управления многоквартирным жилым домом по «Закону о защите прав потребителей». Без аргументов. А рассматривает только по Жилищному Кодексу РФ. Чем можно аргументировать перед судом, чтобы суд рассматривал иск и в рамках «Закона о защите прав потребителей»? Спасибо.

Прямой ответ на прямой вопрос Верховный суд России дал обзоре судебной практики. "Граждане, являющиеся собственниками помещений в многоквартирном доме, являются потребителями услуг, оказываемых управляющей организацией по возмездному договору управления многоквартирным домом" "Обзор судебной практики Верховного Суда Российской Федерации за четвертый квартал 2013 года" (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 04.06.2014)
(текст отредактирован 17.02.2016, 15:53)
Задать вопрос
Вам помог ответ: ДаНет

Я проиграла суд как истец о защите прав потребителей, хочу подать апелляционную жалобу, нужно ли мне при подаче жалобы платить госпошлину или ссылаясь на закон о защите прав потребителей можно не платить? Дайте подробный ответ.

В соответствии со статьей 333.19. Налогового кодекса РФ, государственная пошлина при подаче апелляционной жалобы в суд общей юрисдикции составляет 50% от размера государственной пошлины, подлежащей уплате при подаче искового заявления неимущественного характера. Пошлина при подаче искового заявления неимущественного характера: для физических лиц – составляет 200 рублей; для организаций – 4 000 рублей; Соответственно, при подаче апелляционной жалобы в суд общей юрисдикции гражданам надо платить 100 рублей, а организациям – 2 000 рублей.
Уточнить
Вам помог ответ: ДаНет

Сегодня было предварительное су.заседание. Я подала иск к банку, о возврате неосновательного обогащения, уплачена была госпошлина, основывалась на ГК,закон о защите конкуренции, ни слова о законе о защите прав потребителей, т.к против этого банка я уже подавала иск основываясь на закон о защите прав потребителей, мне тогда отказали. Сейчас др.основание. Суд прекратил дело, т.к ответчик заявил ходатайство о том что такой иск уже был, и тогда не удовлетворили. Правомерно ли это?! Что делать дальше?

Дальше самое время нанимать адвоката и перестать заниматься ерундой.
Задать вопрос
Вам помог ответ: ДаНет
Вы праве обжаловать это постановление. Если апелляция отменит постановление, то суд обяжут принять иск к рассмотрению. Нормальная практика у хитрецов судей.
Уточнить
Вам помог ответ: ДаНет

Штраф по закону о защите прав потребителей можно просить суд взыскать в свою пользу?

Добрый день! У Вас есть такое право.
Задать вопрос
Вам помог ответ: ДаНет
Да, в размере 50%
Уточнить
Вам помог ответ: ДаНет

Могу ли я обратиться в суд с иском к страховой компании в соответствии с Законом РФ " О защите прав потребителей "с требованием оплаты за ремонт автомобиля, неустойки и возмещения морального вреда, если страховая компания долгое время не реагирует на претензии и я сам отремонтировал свой автомобиль? Страховая компания отказалась признать иск в соответствии с Законом РФ " О защите прав потребителей ", ссылаясь, что в данном случае действует Закон " О страховании ", и я не имею права ссылаться на Закон РФ " О защите прав потребителей ". Если имею, то к чему привязать иск "по защите прав потребителя"?

Заранее, спасибо.

Добрый день! В данной ситуации необходимо применять Закон РФ "Об организации страхового дела в РФ", а также положения ГК РФ о страховании. Необходимо ознакомится с договором заключенным между Вами и страховщиком. А также иметь инфляцию в более полном объеме по данной ситуации.
Уточнить
Вам помог ответ: ДаНет

Скажите может ли суд присудить неустойку по займу выше основного долга. Обойдя закон в соответствии со ст. 28 Закона О защите прав потребителей. Неустойка не может превышать сумму основного долга.

Дмитрий, закон о ЗПП в данном случае не при чем.
Уточнить
Вам помог ответ: ДаНет
К займам ЗАП не применим 28 п.5 Закона-3%но не более цены услуги.
Уточнить
Вам помог ответ: ДаНет
Здравствуйте, Дима! По ст.333 ГК РФ можно снизить %. Всего Вам самого доброго.
Задать вопрос
Вам помог ответ: ДаНет
Если договор займа заключен между гражданами, тогда положения Закона №2300-1 к таким отношениям не применимы.
Задать вопрос
Вам помог ответ: ДаНет
Неустойка, рассчитанная по ст. 28 ЗПП может превышать сумму займа и в разы. Это установленная законом мера ответственности, которая не может быть ограничена какой-либо пороговой суммой. Сколько набежало - столько и будьте любезны отдать так как возможность избежать этого начисления была и ответчик ей не воспользовался. В судах могут уменьшить, а могут и нет... Однако, если займ оформлен между двумя гражданами то закон о ЗПП тут применяться не будет...
Уточнить
Вам помог ответ: ДаНет

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение