Тайный покупатель

Краткое содержание:

Советы юристов:

1) Тайный покупатель в такси, может агрегатор отключить водителей от тарифа. Тайный покупатель должен представиться после завершения заказа?

1.1. Все регламентируется положениями "Агрегатора" . Например а Яндекс такси, вы узнаете, что вас посетил ревизор, только после завершения поездки в своем приложении. Агрегатор Яндекс выносит 2 вида решения: Цитата В ленту Яндекс. Про приходит сообщение с результатом: проверка прошла без нарушений. Вы соблюдали все стандарты качества. Выполнять заказы сможете как обычно. Во время проверки были нарушения. В зависимости от нарушения вы можете получить предупреждение, либо сразу потеряете доступ к тарифу. В сообщении будет ссылка на подробный отчёт — посмотрите, что именно было не так.

2) Что имеет право выявлять тайный покупатель?

2.1. Смотрите свою должностную инструкцию.

2.2. Такого понятия в законе нет. Это собственники магазинов применяют таких людей, чтобы проверить работу сотрудников магазинов. Всё это на частных основаниях. С уважением.

2.3. Ирина, в законе об этом ничего не указано. Вы должны выполнять свою должностную инструкцию. А это просто форма проверки Вашей работы. Если Вы все правильно делаете, какая Вам разница, что он имеет право выявлять, а что не имеет. Предположительно, любые нарушения в Вашей работе имеет право выявлять, которые вообще могут быть выявлены при такой форме проверки.

3) Имеет ли право тайный покупатель фотографировать сотрудников магазина?

3.1. Имеет право, но распространение фото без согласия сотрудников не законно.

4) У меня такая ситуация, работаю в супер маркете кассиром, 22.07.2014 мне звонит администратор и говорит, что с офиса по электронной почте пришло письмо, в котором сообщается, что 05.07.2014 в магазине был тайный покупатель и я продала несовершеннолетнему покупателю пиво и сигареты. Меня оштрафовали за это нарушения на 1000 рублей. Правомерны ли были действия тайного покупателя и руководства в отношении меня?

4.1. [b]Не правомерны, [/b]если вы [b]не продавали[/b] несовершеннолетнему покупателю пиво и сигареты.

5) Я арендую помещение в торговом центре, сегодня мне принесли штраф 1000, за то что я плохо обслуживаю покупателя, типа был тайный покупатель и я к нему даже не подошла, никаких доказательств нет, есть только напечатанный отчет тайного покупателя, ни аудио, ни фото. Правомерно ли это?

5.1. Здравствуйте. Потребуйте доказательств. Без них, вы не должны оплачивать штраф.


Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение