Терминал мтс не пришли деньги

Содержание:

  • Можно в суд подать на них?
  • Деньги досихпор не пришли, так как терминал не выдал чек я сделал фото электронного чека,
  • Пополнял через терминал "мультипроцесснинг кит" ,ложил на услугу связи МТС, но деньги не пришли,
  • Но дело в том, что на протежении всего времени мы звонили по этому номеру, который не доступен.
  • Оплата заказа али экспресс через терминал.
  • Я прошу объяснить, что это и чем отличается от обычного кошелька Qiwi и придут ли ко мне мои деньги?
  • Проблемы с кредитной карточкой МТС банк
  • Но меня смущает, что я не помню подписывала ли я какое-нибудь заявление и если да,то какое она мне подсунула...
  • Серёжа. Здравствуйте! Мне сказали что Вы займы или кредиты выдаёте.
  • Мошенничество по смс и интернет куда обращаться.
09.02.2022, 21:24
• г. Санкт-Петербург

Можно в суд подать на них?

Я положил на карту банка МТС 200 рублей, терминал выдал ошибку, деньги так и не пришли я обратился в чате банковского приложения МТС Банк с просьбой вернуть деньги скинув им номер терминала и фото чек нечайно выкинул но не суть они все приняли но так деньги и не вернули хотя максимальные сроки 3 дня прошла неделя я опять обратился но денег до сих пор они не вернули что в этом случае делать? Можно в суд подать на них?

Юрист г. Красногорск
09.02.2022, 21:26

Кому терминал принадлежит, какому банку?

С уважением.

Вам помог ответ?ДаНет
29.01.2022, 10:39
• г. Симферополь

Деньги досихпор не пришли, так как терминал не выдал чек я сделал фото электронного чека,

Пополнил мобильный счёт МТС, через терминал 20383

Деньги досихпор не пришли, так как терминал не выдал чек я сделал фото электронного чека, но номера телефона того кто обслуживает этот терминал не видно, где взять номер?

Юрист г. Тверь
29.01.2022, 10:41

Позвоните в МТС, вас проконсультируют.

Вам помог ответ?ДаНет
10.10.2021, 19:54
• г. Вологда

Пополнял через терминал "мультипроцесснинг кит" ,ложил на услугу связи МТС, но деньги не пришли,

Пополнял через терминал "мультипроцесснинг кит" ,ложил на услугу связи МТС, но деньги не пришли, звоню в поддержку говорят примерное ожидание ответа 5 минут и так каждый раз, но не звонят.

Что делать?

Юрист г. Москва
11.10.2021, 00:18

Здравствуйте!

На каждом платежном терминале есть номера телефонов, по которым надо звонить в случае возникших проблем. Телефоны не МТС, а обслуживающей этот терминал компании. Если вы им не можете дозвлниться, то также там, на терминале, указан юр.адрес компании. Или обратитесь к ним письменно, либо посетите их офис лично.

К сожаленью, других вариантов нет...

Вам помог ответ?ДаНет
05.07.2017, 13:53
• г. Хабаровск

Но дело в том, что на протежении всего времени мы звонили по этому номеру, который не доступен.

Мы оплачивали услуги за телевидение МТС через терминал 04.05.2017. Чек у нас на руках об оплате. Но деньги на лицевой счет так и не поступили. Мы писали претензию в мтс офисе 08 мая, по которой даже не была проведена проверка. Затем еще раз писали претензию 16 мая, по которой они вроде как провели проверку и сказали, чтобы мы обращались по телефону в службу поддержки, который указан на чеке. Но дело в том, что на протежении всего времени мы звонили по этому номеру, который не доступен. До сих пор деньги не пришли и в офисе говорят, что это ип уже не обслуживает эти терминалы, а кто не говорят. Сегодня 05.07.2017. Подскажите куда нам обратиться и как действовать пожалуйста!

Юрист #8373
Адвокат г. Кологрив
05.07.2017, 14:00

Поскольку услугу вы оплатили и у вас есть подтверждающий документ вы ответа на претензию не получили, то вы имеете право обратится в суд на мтс о возмещении вам убытков в связи с оплатой не оказанной услуги.

Вам помог ответ?ДаНет
20.05.2017, 21:23
• г. Казань

Оплата заказа али экспресс через терминал.

Сделала заказ в Алиэкспресс, первый раз через Терминал экспресс оплаты ТЭО, который установлен в салоне МТС г.Казани. Деньги на оплату ушли, а обещанная сдача на телефон не пришла. На окне терминала было указано, что будет инструкция, по переводу сдачи. Чек вышел. Инструкции не было. Сдачи тоже. Звонила по всем указанным номерам телефонам в чеке, чтобы вернуть сдачу. Все говорят, что не их терминал. В начале обратилась в тех. поддержку Алиэкспресса, ответили, что занимаются только переводом денег. Затем обратилась в МТС-банк. Говорят, терминал не принадлежит им.Дали телефон, якобы владельца терминала. Звоню по данному номеру, тоже говорят терминал не их.На терминале нет данных тех. поддержки. Не могу найти ответственного за перевод сдачи денег на телефон. Кто должен мне перечислить сдачу на телефон? Спасибо.

Юрист г. Новосибирск
20.05.2017, 21:24

Доброго времени суток! Вам следует обратиться с жалобой в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или в органы прокуратуры (ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Серпухов
20.05.2017, 21:35

Если Вы звонили по телефону, указанному в чеке и Вам отказали, то вначале проверьте - нет ли там еще какого телефона, по которому также можно позвонить. Если нет - в полицию пишите заявление о хищении Ваших денег.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Казань
21.05.2017, 03:07

Здравствуйте. У Вас на чеке должны быть реквизиты организации которой принадлежит данный терминал. Надо обратиться с письменной претензией этому юридическому лицу. При отказе или игнорировании Вашей претензии Вы имеете право обратиться в суд.

Вам помог ответ?ДаНет
13.04.2016, 15:55
• г. Тамбов

Я прошу объяснить, что это и чем отличается от обычного кошелька Qiwi и придут ли ко мне мои деньги?

Я хотел положить деньги на свой электронный кошелек Qiwi Visa Wallet. Деньги я клал через терминал в салоне МТС. Деньги не пришли даже спустя 3 часа. Посмотрев на чек, я увидел, что поставщиком услуг является Qiwi Visa Wallet Офлайн. Я прошу объяснить, что это и чем отличается от обычного кошелька Qiwi и придут ли ко мне мои деньги?

Юрист г. Тамбов
13.04.2016, 22:54

Дмитрий, ну уж аффилированность данных лиц мы не проверим. Если деньги так и не зачислены, обратитесь в салон МТС, они Вам должны дать пояснения, куда обращаться в случае проблем. Также координаты должны быть в чеке, который у Вас на руках.

Вам помог ответ?ДаНет
01.10.2014, 19:01
• г. Новосибирск

Проблемы с кредитной карточкой МТС банк

Внесли деньги через терминалы системы Pinpay expressна на кредитную карту МТС-банка. Так как у платежной системы возникли проблемы после отзыва 11 сентября лицензии на банковские операции у ЗАО «Сибирский расчетный центр», деньги не пришли. Куда обращаться для возврата денег 7

Юрист г. Вольск
01.10.2014, 19:04

Обратитесь в обслуживающию организацию этого терминала.

Вам помог ответ?ДаНет
11.04.2014, 13:12
• г. Санкт-Петербург

Но меня смущает, что я не помню подписывала ли я какое-нибудь заявление и если да,то какое она мне подсунула...

13 марта я обратилась в мтс-банк для выписки по счету моей кредитной карты мтс-деньги. В банке мне предложили открыть другую карту, как лояльному клиенту, тоже с кредитным лимитом. Я согласилась. Карту открыли, но без лимита. Тогда я сказала, что она мне не нужна и надо ее закрывать. Сотрудница банка закрыла карту, но не ту.при этом мной было подписано заявление на закрытие карты, но тоже неизвестно какой. Про закрытие карты и свою ошибку операционист ничего не сказала, бумаг никаких не дала. 16 марта, я через салон мтс хотела внести очередной платеж по карте (срок внесения у меня 20 число), но моя карта оказалась заблокирована. Посоветовали обратиться в другой салон и там то же самое. Посоветовали позвонить на горячую линию. Позвонила, сказали обращаться в отделение банка. 17 марта по состоянию здоровья (кровотечение) я отправляюсь в женскую консультацию, а потом в больницу. С больничного выхожу только 25 марта. (все справки на руках) 27 марта отправляюсь в отделение банка. Там мне подтвердили, что закрыли не ту карту, извинились и сказали писать заявление на восстановление. Сумму платежа сказали вносить по счету через терминалы. И если я оплачу до конца месяца штрафа не будет. 28 марта я обыскалась по городу терминал, который оплачивает мтс банк, все таки нашла в тк сенная, куда внесла сумму 5300 руб. чек имеется. 9.04. я пришла в банк за картой, однако сотрудница мне сказала, что мне отказали в восстановлении карты, что это произошло по вине сотрудника и они сейчас собрали документы, отправили в главный офис в москве как особое дело. За все время никто из банка даже не удосужился мне позвонить и предупредить об этом, а гоняли меня просто так. но даже не это меня поразило больше, а то, что они мне начислили штраф за просрочку 1500 руб., потому что деньги пришли в банк только 3 апреля. Я написала жалобу в их претензионный отдел. На следующий день мне из него позвонили, стали все уточнять, сказали, что позвонят. Никто из сотрудников банка не позвонил, хотя обещали это сделать 10.04. 11.04 я позвонила сама, мне ответили, что мою карту восстановили, но в банк она пока не пришла и не активна. Про штраф они ничего не знают. Тогда я попросила их посмотреть, какое заявление я подписала 13 марта - на закрытие карты мтс-деньги или на закрытие новой карты, которую и должны были закрыть. Они сказали, что возможно я подписала заявление на закрытие новой карты, а закрыли старую, но пока они не могут дать мне информацию, потому что все документы они отправили в москву. Хотя до этого я звонила на горячую линию, где мне пояснили, что все заявления находятся в электронной базе, отсканированные и копии должны быть в отделении банка. Когда я сказала об этом сотруднику банка, она пояснила, что заявления хранятся на другом этаже в архиве, это очень долгий процесс, что приезжать мне нет смысла и что якобы они посмотрят и мне якобы (как обычно) позвонят. Я в шоке. Хочу писать исковое заявление в суд на банк на штраф и на возмещение морального вреда. Но меня смущает, что я не помню подписывала ли я какое-нибудь заявление и если да,то какое она мне подсунула...

Фирма г. Санкт-Петербург
11.04.2014, 13:27

ЗДРАВСТВУЙТЕ!!!

КОНЕЧНО,НАДО ОБРАЩАТЬСЯ В СУД И ВЗЫСКИВАТЬ СОЛИДНУЮ КОМПЕНСАЦИЮ МОРАЛЬНОГО ВРЕДА,ВСЕ ШАНСЫ ЕСТЬ!!!

В ПОСЛЕДНЕЕ ВРЕМЯ БАНКИ СОВСЕМ ОБНАГЛЕЛИ,ОТНОСЯТСЯ К СВОИМ КЛИЕНТАМ КАК К СТАДУ!!!ЗДРАВСТВУЙТЕ!

ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ,ОБРАЩАЙТЕСЬ ПО ТЕЛЕФОНУ 981-28-29.

С НЕТЕРПЕНИЕМ ЖДЕМ ВАШЕГО ЗВОНКА!!!

Вам помог ответ?ДаНет
08.11.2013, 23:43
• г. Ишим

Серёжа. Здравствуйте! Мне сказали что Вы займы или кредиты выдаёте.

Нужна помощь вообщем хочу взять у инвестора займ он говорит дам вообщем читайте переписку нашу и скажите ваше мнение пожалуйста.

Серёжа.

Здравствуйте! Мне сказали что Вы займы или кредиты выдаёте. Можно условия и требования?

14.10.13

Роман.

Доброе утро! Я выдаю под 13% годовых сроком до 10 лет

14.10.13

Серёжа а возраст, работа и т.д.

14.10.13

Роман я не банк. Я частный инвестор... вы же берете в долг-значит на что то рассчитываете чтобы оплачивать

14.10.13

Серёжа.

Нет, я вам к тому говорю что мало ли вам нужны справки и т.д. я работаю официально что могу всё подтвердить.

14.10.13

Роман ваш город проживания?

14.10.13

Серёжа.

Тюменская Область г.Ишим

14.10.13

Роман хорошо. Доставка до вас в течение суток... но вам сказали что я работаю с залогом 5 тыс. р?

14.10.13

Серёжа ну мне говорили что то но я толком не понял ни чего.

14.10.13

Роман смотрите согласна договора предусмотрен залог 5 тыс. р по прибытию к вам залог возвращается вам в полном объеме... Сергей давайте поступим так. пришлите какая вас сумма интересует и на какой срок.? потом с любого терминала оплачивайте на номер 89188074319-мтс и присылаете мне смс с Ф.И.О И ВАШ ГОРОД в течение суток я у вас

14.10.13

Серёжа а какую сумму вы выдаете вообще

14.10.13

Роман от 100.000 р —3 000 000 р.

Файл Kreditny_dogovor_-_kopia.doc

14.10.13

Серёжа у меня зарплата 30 000 сколько я могу взять у вас?

14.10.13 и какие доки нуны

Роман

2 000 000 р смело могу дать. Вам график нужен?

14.10.13

Серёжа ой это много

14.10.13 если 1 350 000 по сколько в месяц платить?

Я машину хочу купить а банки не дают (говорят зарплата маленькая у меня

Роман.

Файл график 58.txt

14.10.13

Роман если согласны жду оплаты и начинаем оформление

14.10.13

Серёжа я согласен. Но у меня сейчас не получиться

14.10.13 я паспорт восстанавливаю. Завтра только пойду документы отдавать

Роман за место паспорта можете инн предоставить и военный билет

14.10.13

Серёжа у меня приписное. Т.к. отсрочка от армии иза проблем с сердцем

14.10.13

Роман хорошо. Можно и его

14.10.13 тогда жду оплату и сканы или фото документов

Серёжа у меня водительское есть ещё если нужно

14.10.13

Роман вот отлично

14.10.13

Роман что вы решили?

14.10.13

Серёжа а как то возможно рассчитать или подобрать сумму что бы мне платить по 15 000-17 000 руб.?

14.10.13 просто по 20 000 если мне платить. Мне на жизнь не хватит

Роман хорошо я могу вам рассчитать 1100000 р по 18 тыс. р получается

14.10.13

Серёжа это на сколько лет?

14.10.13

Роман

10

14.10.13

Серёжа ну эт норм

14.10.13 какие вам копии нужны?

Роман инн и припесного

14.10.13

Серёжа ок. завтра пришлю

14.10.13 а вы деньги наличными или переводом выдаете

Роман наличными

14.10.13

Серёжа.

Здравствуйте! Я сегодня сдал доки на паспорт сказали через 10 дней паспорт будет готов)

15.10.13

Роман хорошо. Мы с вами договорились же можно и без него. Потом мне скинули бы просто номер и серию и все

15.10.13

Серёжа ну щас если я шнур найду от принтера то копии щас скину вам если нет то только завтра

15.10.13

Роман ок

15.10.13

Роман.

Сергей вы вообще будете брать займ?

15.10.13

Серёжа да

15.10.13

Роман давайте так. номер ИНН и номер преписного. Мне просто завтра уже ехать надо будет по выдаче займа. Оплачивайте чтобы я успел и к вам

15.10.13

Серёжа давайте утром

15.10.13

Роман ок.жду оплаты на номер 89188074319-мтс. и начинаю оформлять вас

15.10.13

Серёжа хорошо

15.10.13

Роман только не тяните резину. Времени в обрез с утра будет

15.10.13

Серёжа хорошо

15.10.13

Роман вы где?

16.10.13

Серёжа.

Здравствуйте! Мне зарплату не перевели ещё, простите что вчера не сообщил обычно 15 переводят. Как переведут я вам сразу переведу деньги

17.10.13

Роман ок

17.10.13

Серёжа.

Здравствуйте! Вам деньги можно перевести на ваши данные, через Contakt или Золотая Корона?

22:19:23

Роман просто ложите на номер 89188074319-мтс

22:22:50

Серёжа.

Ну это то же самое что перевести в не куда. А так есть гарантия что Вы не мошенник

22:25:09

Роман как в никуда? У меня фирма посмотрите лицензию

22:25:49

Серёжа.

Ну это не серьёзно, Вы мне ни чего не предоставили не паспорт ни чего, и говорите перевести деньги на номер телефона. Давайте я на ваше имя переведу деньги, Вы их с помощью своего паспорта снимите. Для меня это гарантия что Вы не обманите меня

00:56:01

Роман ок...делаем так через сбербанк перевод делаете по системе блиц. Ставропольский край, Советский район, с.Солдато-Александровское на имя Курилов Роман Юрьевич паспорт серия 4704951299

01:00:04 вас так устраивает?

Серёжа.

Да

01:01:05

Роман ок.жду пин-кода

01:01:15

Серёжа

5 переводить?

01:01:46

Роман да

01:02:06

Стоит ему деньги переводить?

Юрист г. Тюмень
08.11.2013, 23:52

Ну. если вам больше не на что их потратить....развод чистой воды...

Вам помог ответ?ДаНет
02.04.2012, 19:23
• г. Кемерово

Мошенничество по смс и интернет куда обращаться.

24.03.12 на мой телефон пришло смс с текстом Поздравляем, по итогам акции plat. Terminal вы стали обладателем автомобиля вольво. Инфо на сайте WWW.pl-oplata.ru. на конуне этого сообщения я действительно пополнял счет банковской карты через терминал QIWI. на сайте действительно была информация о розыгрыше якобы участниками становятся клиенты выполнявшие платежи через терминал plat sist или qiwi в период акции. Даже было предостережение что сообщение о выигрыше может прийти только с конкретного номера. Сравнил номера все сошлось. По инструкции на сайте я позвонил в службу поддержки по указанному номеру и связался со специалистом. Назвал призовой номер телефона и мой выигрыш подтвердился. Так жк на сайте было сказано, что для того чтобы получит приз нужно зарегистрироваться. А чтобы зарегистрироваться, нужно провести через их систему сумму в 7000 р. Что я и сделал. После чего меня пригласили в Москву для получения приза. Я по праву отказался от приза в пользу получения денежной компенсации (в место машины) На что мне сказали Без проблем. Оплачиваете блиц перевод, высылаете скан документов и заявление на отказ от приза в пользу денежной компенсации и получаете свои деньги. Сумма приза назначалась в размере 3 млн 58 руб. Так же через платежные системы я несколькими частями пополнил свой счет в системе киви на сумму 45000 р. Потом на мой телефон пришло смс с кодом который по инструкции оператора я должен был пере отправить на короткий номер 8494. После чего я в очередной раз связался с оператором по факту выполнения условий. На что мне ответили. Все хорошо. Мы подготовим документы в экономический отдел. Перезвоните через 20 минут мы свяжем вас с отделом выдачи призов. Я так и сделал. Но попытки дозвониться по этому номеру не увенчались успехом. Попытки были на протяжении 2 суток. Я стал бить тревогу. Выяснил, что тот код который они мне высылали бал номером телефона и суммой перевода на него денег с моего qiwi кошелькаю Номер МТС Москва. Номер с которого приходили сообщения вообще с кодом 44 (великобритания). Ну коечно я уже окончательно понял что меня грубо говоря развели. Вопрос собственно в том куда мне теперь обращаться ведь чистой воды мошенничество.

Юрист г. Волгоград
02.04.2012, 22:22

Михаил Сергеевич! Ну куда нам обращаться, когда нас обворовали или ограбили, как не в родную милицию )помните: "С восторгом предаюсь в руки родной милиции, надеюсь на нее и уповаю"?), ну или в не очень родную полицию.

Пишите заявление о том, как вас обманули, и несите в ОВД по месту жительства: там сами разберутся, где совершено преступление, и примут соответствующее решение.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Волгоград
03.04.2012, 19:41

Я предполагаю, что уголовное дело, скорее всего, возбудят. Однако, есть большая вероятность, что заявление будут долго "пихать" из одного ОВД в другое под предлогом установления места совершения преступления.

А вот раскроют это преступление или нет - тут вам никто не ответит.

Вам помог ответ?ДаНет

Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение