Уголок потребителя

03.04.2022, 01:57
• г. Красноярск

Как вернуть деньги за не оказанную услугу?

Как вернуть деньги за не оказанную услугу?

Пополнил виртуальный баланс в компьютерном клубе. Услугой не пользовался. Потребовал возврат средств, на что получил отказ. В клубе отсутствует уголок потребителя, и какое либо руководство. Претензию вручить некому. У меня на руках только чек об оплате.

Какой алгоритм действий для возврата денежных средств? (Оптимальный путь разрешения, желательно без походов по судам)

25.02.2022, 00:19
• г. Моршанск

Законно ли это? Или нужно разрешение роспотребнадзора?

Я самозанятая, занимаюсь маникюром, сняла помещение в аренду и работаю.

Законно ли это?

Или нужно разрешение роспотребнадзора?

И нужен ли уголок потребителя?

15.09.2021, 09:11
• г. Самара

Салон красоты не обязаны теперь с 21 года держать книгу жалоб?

Салон красоты не принимает письменную претензию и говорит, что не обязаны теперь с 21 года держать книгу жалоб. Документов для потребителя тоже нет, сказали не обязаны держать уголок потребителя, законодательно можно только по требованию выдавать потребителю информацию. Но требование в виде претензии тоже не хотят принимать, ссылаясь на закон. Странно, а я прочла, что не имеют книгу жалоб только розница, салон (услуги) обязаны принимать письменные претензии.

14.03.2021, 13:59
• г. Краснодар

Есть-ли необходимость оформлять часть частного домовладения под коммерцию?

Я являюсь ИП, ОКВЭД - 43.21 и дополнительно - 43.22; 43.29. Дома у меня есть мой кабинет, где я нахожусь принимаю заказы. На фасаде дома имеется бегущая светодиодная строка и вывеска с режимом работы. Ко мне приехали представители электросетей, заставили выключить бегущую строку, снять вывеску с режимом работы, убрать уголок потребителя. Так как я должен поставить отдельный счетчик и оплачивать электроэнергию по коммерческой цене, потому что я являюсь ИП. Спросили хожу ли я к ним оплачивать электроэнергию. Я сказал, что оплачиваю онлайн и по их требованию показал квитанцию. Они сфотографировали показания счетчика, сказали что будут меня контролировать и уехали. Через неделю 12.03.2021 г. Они опять заехали ко мне и сказали. Что меня вызывает к себе их начальник для беседы.

11.12.2020, 12:28
• г. Симферополь

Договор с Роспотребнадзором на дезинфекцию, обязательный для ИП?

Приходили из центра санитарии и сказали надо заключить договор с Роспотребнадзором или с ними на дезинфекцию помещения и сделать уголок потребителя. Только открыли, с уголком потребителя все понятно, а что это за дезинфекция? Разве ИП обязан это делать? Занимаюсь розничной торговлей парфюмерии 8 квадратов магазин, находится в аренде. Даже если обязаны это договор заключать, то разве это не арендодатель должен делать?

29.07.2020, 20:52
• г. Красноярск

Как расторгнуть договор аренды, который фактически не исполнялся

В помещение арендатор (мы) не заезжали и им не пользовались. Не нашли понимания с арендодателем и через 3 месяца приняли решение не заезжать, отправили ему соглашение о расторжении, которое тот не стал подписывать без оплаты.

Плюсы: Акт приема-передачи помещения не подписывали.

Минусы: в момент осмотра помещения при заключении договора случайно оставили в помещении уголок потребителя, пустые товарные чеки с печатью, какие-то еще шаблоны, список кодов по точкам наших магазинов для инкассации и т.п.

Ни разу не писали арендодателю требование передать помещение, но и арендодатель не требовал принять помещение (он якобы считал, что мы там находимся, т.к. передал якобы нам ключи, акта передачи ключей нет).

У нас висела большая вывеска над входом в помещение зиму-весну (сняли только в мае).

Арендодатель весной несколько раз писал о необходимости вернуть ключи и сдать помещение.

Соглашение о расторжении договора по соглашению сторон арендодатель подписывать отказался.

Спустя год (декабрь 2019) от арендодателя поступил иск об оплате арендной платы за период с даты заключения договора до даты вынесения решения суда. Ссылается на все наши вышеуказанные минусы.

Договор нужно расторгнуть (здесь загвоздка, определить ее и рекомендовать как ее обойти с точки зрения судебной практики), мотивированно отказаться от оплаты арендной платы.

18.07.2020, 11:22
• г. Тула

Обязательно ли должен быть оформлен уголок потребителя в кафе или достаточно документов в папке?

Обязательно ли должен быть оформлен уголок потребителя в кафе или достаточно документов в папке? И если обязательно, то есть ли закон указывающий на это? Спасибо!

30.04.2020, 12:55
• г. Ижевск

Имеют ли они право работать?

Пришла в салон массажа. Попросила показать уголок потребителя. Мне сказали его нет. И они как ИП не оформлены. Имеют ли они право работать? И давать рекламу в соцсетях об оказании услуг.

21.04.2020, 10:58
• г. Новосибирск

Какие документы может требовать потребитель в заведении общественного питания?

Какие документы заведение обязано предоставить потребителю по его запросу? Да, очевидно все, что входит в Уголок потребителя. А вот если потребитель требует накладные документы на продукцию, может ли ресторан ему отказать?

22.08.2019, 05:47
• г. Тольятти

Звонит администрация города и задаёт вопросы по ип, спрашивает инн, мол поподробнее узнать о нашей организации.

Открыли магазин в другом городе. Встали на учёт в налоговой. Заехал в администрацию города, спросил нужно ли ставить у них печать на книгах в уголок потребителя и регистрировать их, так как у нас в городе нужно. Они сказали нет. Прошла неделя. Звонит администрация города и задаёт вопросы по ип, спрашивает инн, мол поподробнее узнать о нашей организации. Зачем? И имеют ли право?

Анастасия
13.05.2019, 17:37
• г. Калининград
18.04.2019, 11:42
• г. Ижевск

Частный детский сад в частном доме помещение в аренде случилось что три ребенка.

Частный детский сад в частном доме помещение в аренде случилось что три ребенка заболели норовирусом и пришли с проверкой роспотребнадзор сделали соответствующие смывы с предметов обихода наличие днк норовируса не обнаружено но при этом различные замечания по устройству сада такие как журналы различные уголок потребителя не подписанные разделочные доски отсутствие договоров с родителями ит.д. что вообще ждать со стороны роспотребнадзора каких санкций, спасибо!

16.02.2019, 12:05
• г. Краснодар

В какие органы обращаться для привлечения к ответственности данной автомойки и по каким статьям?

Во время мойки повредили мой автомобиль (оторвали защитную пленку)! Жалобную книгу предоставить отказались (уголок потребителя отсутствует)! Возмещать ущерб отказались. Оплату за услуги попросили произвести через Сбербанк онлайн переводом на счёт физ. Лица (имеется чек об операции). Так же явно присутствуют нарушения: отсутствует санитарно-защитная зона 50-100 м, наемные работники не оформлены, так как меняются каждую неделю! В какие органы обращаться для привлечения к ответственности данной автомойки и по каким статьям?


Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение
Мы используем файлы cookie. Продолжив работу с сайтом, вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных и Правилами пользования сайтом.