Здесь с 2000 года 17 055 адвокатов и юристов дали 9 059 799 ответов
Юридическая консультацияКРУПНЕЙШАЯ ЮРИДИЧЕСКАЯ СОЦИАЛЬНАЯ СЕТЬ

Совершенная покупка

Был вчера на заправке, решил заправить картой сбербанка. При совершении покупки

был отказ покупки с данной карты, после чего я расплавился наличными. Через минуту мне пришло 2 смс в одной говорилось что у меня произошел отказ покупки, а в другой смс покупка была совершена и с меня взяли деньги. Кассир на заправке заявил что покупка у него не прошла. Что делать.
Левичев Денис Александрович

Юрист Левичев Денис Александрович, г. Ростов-на-Дону:

Обратитесь в отделение данного банка для начала.

Мой зять купил в автосалоне г. Москвы подержанный автомобиль.

При совершении покупки с него взяли аванс в размере 180000 т. р.При подписании документов выяснилось, что цена авто выросла на 90000 т. р. Оказывается это комиссия салона.
Ранее этот момент не обговаривался. Аванс возвращать отказались.
Можно ли что-то сделать?
Подольских Лариса  Викторовна

Юрист Подольских Лариса Викторовна, г. Тамбов:

Ирина, в данной ситуации Вам следует обратиться на личную консультацию.

Старков Алексей Гаврилович

Юрист Старков Алексей Гаврилович, г. Тамбов:

Ирина здравствуйте! Мне уже приходилось решать данный вопрос в Москве, вопрос решился положительно в пользу клиента, в данном случае очень дорого время, откладывать решение данного вопроса нельзя, к сожалению по интернету данный вопрос не решить, звоните буду рад вам помочь!

ООО

Юрист ООО "ОРИОН", г. Ростов-на-Дону:

Можно.

Сюда обратитесь.

Компонуйте факты и обращайтесь в Роспотребнадзор

http://rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php

Основание:

Федеральный закон от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

В Генеральную Прокуратуру через интернет приёмную

http://genproc.gov.ru/contacts/ipriem/

Федеральный закон от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

Основание:

ст. 45 ГПК РФ, ст. 35 Закона О прокуратуре

Потом пишите претензию на возврат. И подавайте в суд

Составляйте исковое заявление по правилам ст131,132 ГПК РФ

Обязательно учтите требования ст. 55-87 ГПК РФ

Требования к иску изложены тут.

http://www.9111.ru/urist-2866815/fblog/?topic=192236&p=1#m407488

Успеха Вам в разрешении Вашего спора.

Подскажите пожалуйста, что делать дальше. 12.07. совершенна покупка в иностранном

Подскажите пожалуйста, что делать дальше.
12.07. совершенна покупка в иностранном магазине Gap на сумму 150.28$, блокировка.
14.07. 26.99$ и 20.53$ - 2 части заказа отправлены магазином и списаны с заблокированной суммы в 150.28$
16.07. 71.71$ и 22.08$ - последние 2 части заказа отправлены, но списаны уже с баланса карты, а не с заблокированной суммы.
18.07. приходит письмо с Gap о том, что 1 позиции нет, и сумма 8,97$ соответственно не списана. В итоге, сбер должен вернуть 102.76$
В последствии: десятки звонков в Сбер (карта Сбербанк, VISA), бестолковые разговоры с операторами, где в итоге выяснилось, что первоначальная сумма в 150.28$ уже СПИСАНА, а не заблокирована, т.е. ушла в банк магазина. Далее написано письмо в Gap, где ответили, что они взяли деньги по существу, за отгруженные части заказа, т.е.: 26.99 и 20.53 (списаны с заблокир. Суммы) 71.71 и 22.08$ (списаны с баланса карты) итого 141.31$. И просили разбираться со своим банком. С этим ответом пишу заявление о Двойном Списании, где все подробно расписываю и прилагаю всяческие ордера заказов и т.д. Через пару дней звонит девушка, из ОВсПС УЭиСБК Сбербанк, и мы очень долго беседуем, в итоге она поняла, что я хочу, с кем то долго беседовала и вынесла вердикт: Ждите звонка. Прошло пару недель, все это время я настойчиво звонила и требовала быстрее рассмотреть заявление. Заявление рассмотрели, через 2.5 недели, вместо ответа на эл.почту, как я указала в заявление, пришлось звонить в поддержку, где девушка прочитала решение по заявлению. В итоге оказывается, что Сбербанк уже разблокировал и вернул на карту сумму в 102.76$... Естественно деньги возвращены не были, суму практически в 6000 рублей не заметить сложно, сотни раз просматривала выписку, этих денег нет! Оператор в сбере говорит, что пишите новое заявление на это заявление. Это как так? У меня есть вопросы по ответу на мое заявление. Куда мне обратиться, чтобы разъяснили ответ. Во-первых банк не указал, ни дату, ни сумму разблокированной, по их мнению суммы. Во-вторых, в выписке по карте суммы находящиеся в блоке и суммы снятые с блока не указываются. Сбербанк может мне предоставить какие-либо подтверждающие документы о том, что сумма была возвращена на карту? И куда мне обратиться за ответами? В службе поддержки мне не отвечают. Спасибо.
Москвитин Степан Витальевич

Юрист Москвитин Степан Витальевич, г. Чебоксары:

На данные действия можно жаловаться в прокуратуру, Роспотребнадзор и ЦБ РФ.

Мне необходимо купить автомобиль, который находится в Москве.

У меня нет возможности приехать туда, но там живет родная сестра. Могу ли я оформить доверенность на неё для совершения покупки автомобиля? И что для этого потребуется (какие документы, образец доверенности)? Спасибо.
Дышловая Евгения Викторовна

Юрист Дышловая Евгения Викторовна, г. Севастополь:

да, можете. Оформите доверенность у нотариуса по месту вашего проживания

19.06.2015 пришло СМС уведомление о совершенной покупки с моей карты

, через 15 минут по подозрению в мошенничестве в отделении Сбербанка я заблокировала дебетовую карту, но деньги все равно были списаны со счета, при этом операция была обработана только 24 июня, а деньги списаны 25. Законно ли были списаны деньги с заблокированного счета?
Антюхин Алексей Владимирович

Юрист Антюхин Алексей Владимирович, г. Новосибирск:

Добрый день! Пишите претензию в Сбербанк.

Какой пакет документов необходим при совершении покупки небольшого куска земли

у соседей по участку? Приведите наглядные образцы документов, если не трудно. Заранее благодарю.
Низамов Тимур Наилевич

Юрист Низамов Тимур Наилевич, г. Казань:

ЧТО БЫ ПРОДАТЬ ЧАСТЬ УЧАСТКА , ЭТУ ЧАСТЬ СНАЧАЛА НАДО ВЫДЕЛИТЬ (ОТМЕЖЕВАТЬ) ПОЛУЧИТЬ НА ЭТУ ЧАСТЬ СВОЙ КАДАСТРОВЫЙ НОМЕР СООТВЕТСТВЕННО И СВИДЕТЕЛЬСТВО О ГОС РЕГИСТРАЦИИ ПРАВА СОБСТВЕННОСТИ... КОРОЧЕ ГОВОРЯ ВАМ НУЖЕН КАДАСТРОВЫЙ ПАСПОРТ ЗЕМЕЛЬНОГО УЧАСТКА КОТОРЫЙ ВЫ ХОТИТЕ КУПИТЬ (НЕ ВСЕГО УЧАСТКА СОСЕДА А ИМЕННО ТОЙ ЧАСТИ КОТОРАЯ ПРОДАЕТСЯ), И СВИДЕТЕЛЬСТВО О ГОС РЕГИСТРАЦИИ ПРАВА СОБСТВЕННОСТИ И ВСЕ...

Последние вопросы



Юристов
на линии
49
МеждугородняяТелефоннаяЮридическаяСлужба
Наши юристы и адвокаты готовы бесплатно ответить на ваш вопрос прямо сейчас по многоканальному номеру
8 800 505 92 65
В городах: Москва и МО, Санкт-Петербург и ЛО, Нижний Новгород, Ставрополь.