Жалоба в управляющую компанию дома

Спросить бесплатно
8 800 505-92-64
Бесплатно

Краткое содержание:

Советы юристов:

1. Куда обращаться с жалобой на управляющую компанию, которая в течении двух лет не хочет отремонтировать мягкую кровлю жилого одно подъездного дома?

1.1. 100% кровли подлежит ремонту на средства кап. ремонта. И это уже не обязанность УО.

Вам помог ответ? Да Нет

1.2. Обратиться можно в жил. инспекцию, прокуратуру или в суд. Решать Вам.
Желаю удачи. В.

Вам помог ответ? Да Нет
2. В доме установлен общедомовой узел учета тепловой энергии, который оборудовался с целью возможности регулирования подачи тепла в зависимости от температурных графиков. По жалобе нескольких жильцов Управляющая компания опечатала этот узел и не предпринимает никаких мер по регулированию подачи тепла. Дом теперь угорает от жары, а сделать ничего собственники не могут. Права ли УК?

2.1. Вы противоречите сами себе, по жалобе нескольких жильцов опечатали, а остальная приличная группа собственников почему не напишет претензию в УО, а затем в прокуратуру.

Вам помог ответ? Да Нет

2.2. Ваша УК нет не права. Если управляющая компания не реагирует на ваши обращения, смело звоните в кулл-центр Государственной жилищной инспекции. Превышение температуры в квартире от отопления свыше установленной нормы, является нарушением и УК получит предписание об устранении нарушения. В случае неисполнения предписания штраф 250 000 рублей по статья 19.5 часть 24 КоАП РФ.

Вам помог ответ? Да Нет
3. Управляющая компания ни законно стала управляющей компанией. Так как у нас новый дом. А документы были подсунуты на подпись во время получения документов от застройщика. Во вторых они ни проводили общего собрания чтоб согласовать тариф а говорят чтобы но ни один сосед об этом ни знает. Теперь с соседями хотим подать жалобу коллективную в ген. Прокуратуру вы можете помочь грамотно составить ее?

3.1. Здравия! Одновременно с жалобой, пишите иск в суд. Жалоба пишется в свободной форме, с требованием привлечь к установленной законом ответственности.

Вам помог ответ? Да Нет
4. В МКД в одной из комнат перепутаны стояки отопления, т.е. подача холоднее обратки, перепутаны в подвале. Управляющая компания не реагирует на мои жалобы, говорят поменяют, уже более 6 месяцев меняют. Как на них повлиять? Куда и как написать жалобу? Возможен перерасчет за ненадлежащее оказание услуг? Какими статьями оперировать при подачи жалобы. Спасибо.

4.1. Жалобу нужно писать в Жилинспекцию. При отсутствии реакции - в прокуратуру.
В жалобе необходимо изложить суть проблемы. При необходимости можете обратиться к любому их юристов сайта для составления жалобы.
В жалобе необходимо ссылаться на Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, в котором также порядок перерасчета платы за коммунальные услуги.
Перерасчет может быть и не возможен, но взыскать ущерб возможно. Необходимо разбираться в ситуации более детально.

Вам помог ответ? Да Нет
5. Если я подам жалобу в КОЖИ на управляющую компанию (в старом многоквартирном доме протекает крыша и вода льётся мне в квартиру), то КОЖИ при посещении моей квартиры может выписать предписания мне? Например в СУ ванная стоит не как на плане БТИ или сменены типы радиаторов/ зашиты в короб металлические трубы?

5.1. Нет, специалист обязан проверить и составить Акт по факту протекания кровли. Все, что Вы перечислили не нарушают сохранность кровли.

Вам помог ответ? Да Нет

5.2. Нет не могут, по заявлению будут работать они.

Вам помог ответ? Да Нет
6. У нас рядом с домой есть кафе, с соседнем здании. Они подкидываю свой мусор к нашему дому, просто оставляют рядом с контейнерами. Управляющая компания говорит что у них есть договор с ними. Но за это дворнику который все потом убирает никто не платит. Ведь у них должны быть наверное свои контейнеры? Куда можно оставить жалобу в такой ситуации?

6.1. Олег!
В данном случае нужно сделать следующее:
1. попросить у управляющей компании копию договора с кафе
2. сделать фото и видеосъемку, как они подкидывают мусор
3. уточнить у дворника о доплате
4. после всех этих действий принимать решение, есть ли повод для жалобы, если есть, пишите в управляющую компанию.

Вам помог ответ? Да Нет
7. Живу в многоквартирном доме. Управляющая компания ремонтировала трубы во дворе около дома, для этого вскопала часть парковки. После окончания работ, просто накидали куски земли и глыб, машины не могут проехать, повреждаются колеса. Разве они не должны привести вскопанный участок в первоначальное состояние? Прошло уже больше 2 х недель. Куда можно обращаться с жалобой?

7.1. Обращайтесь в Государственную жилищную инспекцию, Управление Роспотребнадзора. Предварительно можно обратиться с претензией и предупреждением об отказе от ее услуг в саму управляющую компанию.

Вам помог ответ? Да Нет
8. Во дворе дома (425 квартир) в г. Барнауле и вокруг него управляющая компания "000 ЖЭК № 23 пилит якобы аварийные деревья, не имея документа на их уничтожение. На очно-заочном собрании собственников, длившемся фактически с 7 мая по 20 августа 2018 г. за спил проголосовали 51 % (вместо необходимых 2/3 голосов?). В какую инстанцию обратиться с жалобой?

8.1. Надзорный орган является КОЖИ.

Вам помог ответ? Да Нет
9. Управляющая компания, не предоставляет письменный ответ по заявлениям, жалобам собственникам МК.
Подскажите, какие нормы регулирую сроки рассмотрения обращений в данном случае и какая ответственность согласно КоАП предусмотрена за данное нарушение?

9.1. Согласно ст.12 ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 N 59-ФЗ письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
Гражданин имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда, причиненных незаконным действием (бездействием) государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица при рассмотрении обращения, по решению суда. Согласно ст.5.59 КоАП РФ нарушение установленного законодательством Российской Федерации порядка рассмотрения обращений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, должностными лицами государственных органов, органов местного самоуправления, государственных и муниципальных учреждений и иных организаций, на которые возложено осуществление публично значимых функций, влечет наложение административного штрафа в размере от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.

Вам помог ответ? Да Нет

10. Управляющая компания проводит работы по замене стояков теплоснабжения в многоквартирном доме, предоставили доступ, работу до конца не доделали (обещают через неделю), после себя оставили мусор, но что самое жуткое это ободранные грязные обои, отколотый ламинат и многое другое. Добиться от них ничего не возможно, куда обращаться с жалобой? И где можно ознакомиться с должностными обязанностями по их работе? Спасибо.

10.1. Можете написать жалобу в жилищную инспекцию Вашего города. Это будет самый оптимальный вариант для Вас.
Желаю Вам удачи и всех благ!

Вам помог ответ? Да Нет
11. Куда написать жалобу на управляющую компанию многоэтажным домом за несоблюдение санитарных норм по вывозу и содержанию мусорной камеры? В управляющую компанию письма заявления уже писали безрезультатно.

11.1. Если переговоры с управляющей компанией не дают результатов, тогда необходимо действовать более решительно. В данной ситуации следует обращаться в регулирующие органы (Жилищная инспекция, Роспотребнадзор, прокуратура).

Вам помог ответ? Да Нет

11.2. В жилищную инспекцию, Роспотребнадзор и прокуратуру.
Федеральный закон от 17.01.1992 N 2202-1 "О прокуратуре Российской Федерации"
Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений

1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору.

Вам помог ответ? Да Нет
12. При проведении работ в подъезде жилого дома по установке интернета произошел перепад электричества, что привело к поломке бытовой технике во многих квартирах этого подъезда. Сейчас мы хотим написать в управляющею компанию. Как правильно оформить? Претензия, жалоба или обращение.

12.1. А кто установил, что перепад напряжения произошел вследствие проведения интернета. Я в этом сомневаюсь, так как интернет это слаботочная связь и никак не связана с электрическими сетями. Вы луче обратитесь Энергонадзор, что бы они провели проверку.

Вам помог ответ? Да Нет

12.2. посетитель сайта в вашем случае пишите претензию, вы можете обратится в личные сообщения к любому юристу сайта с документами для индивидуальной консультации.

Вам помог ответ? Да Нет
13. Я живу в панельном пятиэтажном доме на последнем этаже, у меня течёт крыша, текут швы, по стенам через плинтусы течёт к соседям. Вопрос: если пострадает ремонт и имущество соседей снизу, отвечать буду я или управляющая компания, которая кстати с осени игнорирует мои жалобы.

13.1. Будете отвечать Вы, если продолжите сидеть у моря и ждать погоды, и не будете на бездействие УК писать жалобу в жилищную инспекцию и подавать в суд.

Вам помог ответ? Да Нет

13.2. Мария!
Обслуживание такого имущества как крыша лежит в непосредственной обязанности УК. Соответственно если из-за протечки будет причинен ущерб соседям, то отвечать будет УК, а не Вы. Это если отвечать на Ваш вопрос очень кратко и по существу.

Вам помог ответ? Да Нет
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
14. пожалуйста, в какие инстанции необходимо обращаться с жалобой в случае, если удушающие запахи табака, туалетов, пищи из ресторана, находящегося на первом этаже жилого дома проникают в подъезд и квартиры жильцов. Управляющая компания не смотря на обращения, никаких мер не принимает.

Заранее благодарна,
Елена.

14.1. Если Управляющая компания не смотря на обращения, никаких мер не принимает. То пишите срочно коллективную жалобу в прокуратуру, если нужна помощь в ее составлении обращайтесь к юристу этого сайта.

Вам помог ответ? Да Нет
15. Можно ли составлять претензию в управляющую компанию, а затем жалобы в дальнейшие инстанции, если я являюсь арендатором квартиры и меня не устраивает состояние подъезда дома, в котором проживаю?

15.1. Вы можете обратиться с претензией в УК, но Вам откажут, поскольку правоотношения из договора аренды возникают не межу Вами и УК, а между Вами и собственником. Поэтому, чтобы обратиться, необходимо от собственника иметь соответствующие полномочия, оформленные доверенностью. Либо претензии Вы можете предъявить собственнику, а он уже обратиться в УК.

Вам помог ответ? Да Нет
16. Управляющая компания отказывается убирать придомовую территорию за домом в этом году. Объясняет свой отказ тем, что это территория не относится к жилому дому. Ранее дворник наводил порядок за домом, когда делали заявку по телефону. УК ежегодно выделяет на з/пл. дворникам 100 000 руб. с нашего дома. Куда обратиться с жалобой, на бездействие УК? Правомерно ли диспетчер службы УК требует личный телефон, (данных по квартире ему мало при принятии заявки)?

16.1. День добрый.
Поддержание придомовой территории в надлежащем состоянии является частью работ по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома.
Если управляющая компания своих обязательств не выполняет - жалуйтесь в Госжилинспекцию. Компания будет привлечена к административной ответственности и ее обяжут выполнять требования закона.
Кроме того, требуйте произвести перерасчет внесенной платы за содержание жилья, если надлежащим образом управляющая компания свои обязательства не выполняет.

Вам помог ответ? Да Нет
17. В квитанции от Управляющей Компании за коммунальное хозяйство появились вид услуги: Ремонт И, Содержание И суммы не маленькие. Ремонт в доме на данный момент не производиться и не производился. Вопрос за что УК взимает деньги за Ремонт И?. Куда обратиться с жалобой чтобы провели проверку?

17.1. Вы можете обратиться с письмом непосредственно в вашу управляющую компанию с требованием о разъяснении данных статей расходов. Если ответ Вас не удовлетворит, необходимо обратиться в Жилищную инспекцию. С уважением, Юлия Поддубняк.

Вам помог ответ? Да Нет
18. на машину с крыши упал снег. Управляющая компания, которой мы оплачиваем коммунальные услуги, говорят, что наш дом не обслуживает, жалобы не принимают, на вопросы не отвечают. В администрации, говорят что за эту управляющую компанию не проголосовало 51% жильцов. Кто тогда будет отвечать за причиненный материальный ущерб? И на основании чего мы тогда им платим деньги за коммунальные услуги?

18.1. Надежда.
В вашей ситуации вам следует обращаться в управляющую компанию с письменной претензией о возмещении ущерба.

Вам помог ответ? Да Нет

18.2. Надежда. Направьте жалобу почтовым отправлением. В случае отказа выплатить ущерб обратитесь в суд с соответствующим исковым заявлением.

Вам помог ответ? Да Нет
19. В нашем доме на протяжении 10 лет течёт крыша при выпадении осадков снег, дождь. Заливает электросчетчики, когда происходит заливанием нам в доме просто отрубают свет. Обращались в нашу управляющую компанию писали жалобы не каких действий не предпринималось. Что делать?

19.1. Вам нужно провести внеочередное собрание жильцов и в повестку дня поставить вопрос о смене управляющей компании. Кроме того, вы можете пожаловаться на управляющую компанию в жилинспекцию.

Вам помог ответ? Да Нет
20. Вопрос в следующем. В новом доме, с данном в 2015 г. существует проблема с лифтами. И обычный и грузовой лифты часто застревают между этажами, только я за последний месяц застряла трижды. Едут они с диким скрежет ом, ужасно трясутся, двери в грузовом лифте перекошены. Честно, страшно заходить в лифт. Хотелось бы узнать, как действовать, куда писать жалобу? Управляющая компания закрывает глаза и уверенна, что все в порядке!

20.1. Вопрос в следующем. В новом доме, с данном в 2015 г. существует проблема с лифтами. И обычный и грузовой лифты часто застревают между этажами, только я за последний месяц застряла трижды. Едут они с диким скрежет ом, ужасно трясутся, двери в грузовом лифте перекошены. Честно, страшно заходить в лифт. Хотелось бы узнать, как действовать, куда писать жалобу? Управляющая компания закрывает глаза и уверенна, что все в порядке!
Здравствуйте. Вы вправе обратиться письменно в УК, Жилищную инспекцию по месту жительства, Ростех надзор. Всего доброго.

Вам помог ответ? Да Нет
21. пожалуйста как составить коллективную жалобу в управляющую компанию на некачественное обслуживание жилья в многоквартирном доме. Спасибо.

21.1. В общем случае - никак. Предъявляются - претензии, в рамках подписанного договора управления, одной из сторон которого являются владельцы жилья (ст. 162 ЖК РФ). Смотрите его условия.

Вам помог ответ? Да Нет
22. Может ли падать жалобу на управляющую компанию гражданин в Г-ЖИ не проживающий и не прописанный в конкретно в МКД, об некачественно поданных услугах, т.е (горячая вода)?

22.1. Да можно быть жителем арендной квартиры (есть договор найма) и обратиться в организацию оказывающую услугу горячего водоснабжения с претензией по факту предоставления услуги ненадлежащего качества.

Вам помог ответ? Да Нет

22.2. Да вы можете подать такую жалобу если вы являетесь членом семьи собственника и если такая жалоба обоснована.

Вам помог ответ? Да Нет
23. Квартиранты одной из квартир МК привезли будку и с ней 4 собаки-дворняжки. Кормят их.разве это законно. На что ссылаться при жалобе в управляющую компанию. Спасибо.

23.1. Собаки в общем дворе
Квартиранты одной из квартир МК привезли будку и с ней 4 собаки-дворняжки. Кормят их.разве это законно. На что ссылаться при жалобе в управляющую компанию.
Вам не надо ссылаться, ссылаться будет УК в своем ответе на Ваше заявление.

Вам помог ответ? Да Нет
24. Ребенок получил травму на детской площадке. Подала в суд на УК, управляющая компания утверждает что площадку они не обслуживают. Написала жалобу в муниципалитет, им тоже она не принадлежит, администрации района не принадлежит тоже. Возможно ли такое, что земельный участок во дворе жилого дома, на котором находится детская площадка никому не принадлежит?

24.1. Нет, конечно. Если до их пор в общую собственность дома не оформлена - всегда остается муниципальной собственностью земельный участок, где расположена детская площадка. А вот обязанность его как-то обслуживать - действительно, может ни на кого не возлагаться.

Вам помог ответ? Да Нет
25. Управляющая компания без собрания собственников и протокольного оформления закупила и установила видеокамеры вокруг дома, на стенах дома за 200 000 рублей со статьи "Текущий ремонт". Собственники в итоге как будто и не против. Что грозит управляющей компании при жалобе одного из собственников на незаконность траты денег без изначального одобрения собственниками? Могут ли быть возвращены денежные средства? Что будет с установленными видеокамерами?

25.1. КоАП РФ Статья 7.23.3. Нарушение правил осуществления предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами

1. Нарушение организациями и индивидуальными предпринимателями, осуществляющими предпринимательскую деятельность по управлению многоквартирными домами на основании договоров управления многоквартирными домами, правил осуществления предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами -
влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей или дисквалификацию на срок до трех лет; на юридических лиц - от ста пятидесяти тысяч до двухсот пятидесяти тысяч рублей.
Управляющую компанию могут привлечь к административной ответственности за не целевое расходование и заставить возместит имущественный ущерб.

Вам помог ответ? Да Нет

25.2. Если жильцы подадут жалобу в Жилищную инспекцию, то управляющей компании грозит штраф 50 000 р. и предписание, при повторном нарушении - отзыв лицензии. Камеры это собственность УК должны забрать себе, деньги вернуть жильцам.

Вам помог ответ? Да Нет
26. Образовался долг по квартплате, отключили электроэнергию. Живем у брата пока. Могут ли забрать ребёнка?
Свет уже отключили. Я написала жалобу в прокуратуру на действия управляющей компании, так как насколько я знаю, что не имеют право отключать электроэнергию если в доме проживает несовершеннолетний ребёнок. Долг 40 т. р. Теперь переживаю что прокуратура направит опеку ко мне и заберут дочь.

26.1. Отсутствие электроэнергии не повод забирать ребенка, если в доме есть тепло. Да и на время прокурорской проверки можно ребенка определить в другое место.

Вам помог ответ? Да Нет

27. Отопление в квартире слабое, батареи ели тёплые. Что мне можно предпринять, если управляющая компания к моим жалобам на проблему отвечает-что в доме изначально было неправильно сделано отопление и переделывать не кто не собирается?

27.1. Обратитесь с жалобой, лучше коллективной, в Жилищную инспекцию для проведения проверки этих отговорок и составления соответствующего акта.

Вам помог ответ? Да Нет

27.2. В таком случае вы можете попробовать обратиться с жалобой в жилищную инспекцию или в прокуратуру, чтобы была проведена проверка.

Вам помог ответ? Да Нет
28. Проживаем в доме которому уже 50 лет. и не разу не делался ремонт, трубы текут. И ТД и ТП. Хотим написать жалобу или обращение управляющей компании что б они провели ремонт!

28.1. Александра! Вы можете написать коллективную жалобу, она пишется в произвольной форме с указанием оснований жалобы; если жалоба будет подана непосредственно в УК, то на Вашем экземпляре необходимо поставить отметку о ее приеме, также Вы можете отправить жалобу по почте с уведомлением о вручении.
Из любой ситуации всегда можно найти выход. Удачи Вам и всего самого хорошего в Ваших делах.

Вам помог ответ? Да Нет

28.2. вам конечно надо написать коллективную жалобу и потребовать ремонта. А также я рекомендую написать претензию в управляющую компанию, вы же платите за кап ремонт которого нет? , что нарушает условия договора социального найма, также и закон прав потребителей о не оказании услуг, работ, также можно написать жалобы в администрацию, в прокуратуру и Роспотребнадзор.

Вам помог ответ? Да Нет

28.3. Пишите обязательно. Изложите в письме все ваши вопросы последовательно и доступно. Приложите фотографии недостатков дома.

Вам помог ответ? Да Нет
29. В многоквартирном доме установлен общедомовой счетчик тепла. Дому 13 лет. На данный счетчик нет документов, не делалась поверка. У меня в квартире стоят квартирные счетчики тепловой энергии, но управляющая компания не принимает показания. Сейчас насчитывают по норме. Куда можно обратиться с жалобой? И возможно ли установка нового общедомового счетчика из средств капитального ремонта? Заранее спасибо.

29.1. Ольга, обращайтесь с жалобой в жилищную инспекцию, обычно они работают с привлечением прокуратуры, жалоба может быть коллективной, можете написать от себя.

Вам помог ответ? Да Нет

30. Как грамотно составить коллективную жалобу от жильцов дома в управляющую компанию?

30.1. А зачем коллективную?!
Каждый собственник вправе предъявить УК требования об устранении недостатков в содержании, эксплуатации и ремонте общего имущества многоквартирного дома в полном объёме, а затем, при необходимости, обратиться в суд.

Нормы права.

ГРАЖДАНСКИЙ КОДЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Статья 322. Солидарные обязательства
1. Солидарная обязанность (ответственность) или солидарное требование возникает, если солидарность обязанности или требования предусмотрена договором или установлена законом, в частности при неделимости предмета обязательства.

Статья 326. Солидарные требования
1. При солидарности требования любой из солидарных кредиторов вправе предъявить к должнику требование в полном объеме.
До предъявления требования одним из солидарных кредиторов должник вправе исполнять обязательство любому из них по своему усмотрению.

Вам помог ответ? Да Нет

30.2. Составляйте в виде претензии в произвольной форме.

Вам помог ответ? Да Нет

Еще вопросы

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских