Услуги операторов связи

167 ответов адвокатов и юристов

Pavel Timofeev
Подписчиков 13
19.07.2024, 11:28
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 2819

Как правильно толковать условия договора с оператором интернет связи относительно не предоставления услуги более 4 ех суток?

Хочу заключить договор с оператором интернет связи. В Договоре есть такая формулировка: В случае не предоставления услуги Заказчику более 4 ех суток, Исполнитель выставляет счет за месяц за исключением дней (полных дней) когда услуга не предоставлял. Правильно ли я понимаю, что если услуга Заказчиком не предоставляется допустим меньше 4 ех суток, то я плачу полную стоимость даже за тот срок, за который услуга не оказывалась (интернета не было)? Насколько это правомерно и на что можно сослаться?

Это не правомерно

не получит сослаться на ЗОЗПП, так как обе стороны юр лица

да, вы правильно понимаете. Это условия их договора и они вправе наставить на своих условиях. Под Вас они вряд ли будут его менять, даже если Вы сошлетесь на закон. Если Вас категорично не устраивает данное условие договора, Вы вправе обратиться в суд с иском об оспаривании условий договора. Сослаться можно на Закон о защите прав потребителей.

Москвитина Валентина Витальевна
Подписчиков 27613
19.05.2024, 17:37
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 31.4М

Как нас дурит оператор сотовой связи "Теле-2", подключая дополнительные платные услуги, – мой способ по возврату денег

Сегодня хочу в своей публикации поделиться своим опытом по возврату незаконно списанных денежных средств оператором сотовой связи "Теле-2". Итак, началось все с того, что в феврале 2024 г. я поменяла тарифный план на своем номере на тарифный план «Мой онлайн+».
Подробнее
-3
61 комментарий
Павел
26.04.2024, 19:02

Оператор украл договор об оказании услуг связи.

Оператор связи перевел договор на третье лицо, не уведомив об этом абонента. В настоящее время происходит процесс расторжения договора, и абонента не уведомили об этом. В данный момент времени оператор ограничил абонента в оказании услуг связи. Возможно ли вернуть договор обратно абоненту и решить эту ситуацию? Оператор нарушил закон «О персональных данных», переведя номер телефона на третье лицо.

Добрый день

Направляете письменную претензию - (Принцип составления-Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем либо) .В случае отказа или игнорирования законных требований потребителя ,вы вправе обратиться с иском в суд .

Павел, у вас еть право на обращение с жалобой в прокуратуру, с иском в суд. Федеральный закон "О прокуратуре Российской Федерации" от 17.01.1992 N 2202-1

Алексеенко Ирина Петровна
Подписчиков 11587
26.07.2023, 15:58
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 30М

Заказные письма будут принимать к отправке по паспорту. Почтовым оператором обновлены действующие Правила оказания услуг почтовой связи.

Новые Правила оказания услуг почтовой связи в РФ (Правила) начнут действовать в соответствии с Приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ № 382 от 17.04. 2023. Настоящий Приказ вступает в законную силу с 01.
Подробнее
-2
73 комментария
Калмантаева Анна Николаевна
Подписчиков 17438
30.01.2023, 13:01
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 13.5М

Услуги операторов сотовой связи: законны ли их повышения? Разбираемся.

Услуги операторов сотовой связи: законны ли их повышения? Разбираемся. Доброго времени суток уважаемые подписчики, читатели и гости юридического сайта! Как Вы считаете могут ли повышаться тарифы в одностороннем порядке?
Подробнее
0
14 комментариев
Новое в законодательстве
Подписчиков 25610
08.11.2022, 17:21
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 1461

Постановление Правительства РФ от 03.11.2022 N 1979 "Об утверждении Правил направления в систему обеспечения соблюдения операторами связи требований при оказании услуг связи и услуг по пропуску трафика в сети связи общего пользования и получения из указанной системы сведений"

С 1 января 2023 г. устанавливаются правила обеспечения соблюдения требований
Подробнее
0
0 комментариев
Да? Нет? Наверное!
Подписчиков 3449676
24.10.2022, 10:17

Можно ли не платить оператору за те дни, когда не пользуешься услугами связи?

Здравствуйте. Я пользуюсь телефоном в рабочих целях, симка куплена мною, оплачиваю посуточно. В выходные и праздничные дни этим телефоном, соответственно, не пользуюсь. Но оператор снимает оплату за все дни в месяце, Если я не заплатит, то ухожу в минус, услуги блокируются.
Подробнее
-2
10 комментариев
Новое в законодательстве
Подписчиков 25610
03.10.2022, 17:21
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 1461

Письмо Минцифры России от 05.09.2022 N НЯ-П14-4-070-54126 "О порядке предоставления статистической отчетности" (вместе с "Порядком предоставления в Минцифры России сведений по формам статистического наблюдения юридическими лицами, оказывающими услуги связи на основании лицензии", "Руководством пользователя. Личный кабинет оператора связи")

Разъяснены особенности предоставления юридическими лицами, оказывающими услуги связи на основании лицензии, сведений по формам статистического наблюдения в сфере связи Минцифры России проводится сбор первичных статистических данных юридических лиц,
Подробнее
0
0 комментариев
Злотникова Любовь Геннадьевна
Подписчиков 45716
25.01.2022, 18:23
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 20.3М

Дума введет штрафы для операторов связи за услуги по переводу денег нелегальным казино

Источник: ТАСС В частности, для должностных лиц штраф составит от 100 тыс. до 500 тыс. рублей, для юридических лиц — от 25% до 40% суммы принятого платежа, но не менее пяти миллионов рублей. Госдума приняла во вторник во втором чтении законопроект об административных штрафах для операторов связи,
Подробнее
-2
5 комментариев
Семен
Подписчиков 249
25.01.2022, 09:08
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 2233

МТС тарифы с 1 февраля 2022 года: насколько увеличится стоимость услуг? Какие операторы мобильной связи также повысят свою стоимость?

Абонентов мобильного оператора МТС с 1 февраля 2022 года ждет повышение стоимости тарифов. Следовательно, в новом месяце россиянам придется платить за сотовую связь больше, чем обычно. Как оказалось, услуги на тарифы повысят и другие мобильные операторы.
Подробнее
-3
0 комментариев
Дмитрий
Подписчиков 261
23.01.2022, 22:32
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 9393

МТС тарифы с 1 февраля 2022 года: насколько увеличится стоимость услуг? Какие операторы мобильной связи также повысят свою стоимость?

Абонентов мобильного оператора МТС с 1 февраля 2022 года ждет повышение стоимости тарифов. Следовательно, в новом месяце россиянам придется платить за сотовую связь больше, чем обычно. Как оказалось, услуги на тарифы повысят и другие мобильные операторы.
Подробнее
0 комментариев
Дмитрий
Подписчиков 261
23.01.2022, 22:32
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 9393

МТС тарифы с 1 февраля 2022 года: насколько увеличится стоимость услуг? Какие операторы мобильной связи также повысят свою стоимость?

Абонентов мобильного оператора МТС с 1 февраля 2022 года ждет повышение стоимости тарифов. Следовательно, в новом месяце россиянам придется платить за сотовую связь больше, чем обычно. Как оказалось, услуги на тарифы повысят и другие мобильные операторы.
Подробнее
-10
0 комментариев
Евдокименко Юлия Николаевна
Подписчиков 36
29.11.2021, 11:42
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 810

С 1 декабря операторы связи прекратят оказывать услуги связи абонентам с корпоративными сим-картами, сведения о которых не внесены в ЕСИА

В силу положений Федерального закона от 30.12.2020 N 533-ФЗ, которым были внесены изменения в Закон о связи, юридические лица и индивидуальные предприниматели, являющиеся абонентами подвижной радиотелефонной связи по состоянию на 1 июня 2021 г.
Подробнее
0 комментариев
Дуда Анна Александровна
Подписчиков 378
29.11.2021, 11:02
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 15.9к

С 1 декабря операторы связи прекратят оказывать услуги связи абонентам с корпоративными сим-картами, сведения о которых не внесены в ЕСИА

В силу положений Федерального закона от 30.12.2020 N 533-ФЗ, которым были внесены изменения в Закон о связи, юридические лица и индивидуальные предприниматели, являющиеся абонентами подвижной радиотелефонной связи по состоянию на 1 июня 2021 г.
Подробнее
0
0 комментариев
Елисеенко Максим Александрович
Подписчиков 6315
14.01.2021, 13:29
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 31.1к

Противоправные действия оператора сотовой связи в навязывании платных услуг

Люди редко проверяют свой балансовый счёт на телефоне и не всегда читают приходящие
Подробнее
-1
18 комментариев
Воробьев Николай Иванович
Подписчиков 3757
25.08.2020, 14:57
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 90.4к

Должна ли организация-оператор отвечать за нарушение договора об оказании услуг телефонной связи

Тверской районный суд Москвы отклонил иск сотрудника Фонда борьбы с коррупцией (ФБК) Руслана Шаведдинова к оператору Yota, сообщает «МБХ медиа». Шаведдинов требовал возместить ему миллион рублей за неоказание услуг связи в тот день, когда его забирали в армию.
Подробнее
0
2 комментария
Фёдор
Подписчиков 12574
18.03.2019, 15:39
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 10.4М

Россияне получат доступ к услугам связи без сим-карт и явки к операторам

Минкомсвязи предлагает легализовать в России технологию eSim. Использование в России интегрированных в мобильные устройства сим-карт (Embedded Sim, eSim) не требует внесения изменений в законодательство, считает Минкомсвязи.
Подробнее
9 комментариев
Александрова Татьяна Викторовна
Подписчиков 3390
11.03.2019, 21:33
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 3007

Как отключить платную услугу, подключенную оператором связи без согласия абонента, и вернуть деньги

Нередки случаи жалоб на действия оператора связи. В частности, оператор связи подключил дополнительную платную услугу без согласия клиента. Со счета списаны деньги. Клиент не согласен с действиями оператора связи.
Подробнее
0
56 комментариев
Татьяна
Подписчиков 63
01.03.2019, 07:14
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 166

"Услуги" оператора связи

Добрый День! Спешу поделиться с уважаемыми пользователями данного сайта своими возмущениями и негодованиями. В конце февраля приобрела в одном из салонов связи МТС модем. Проживаю в сельской местности, поэтому пользоваться стационарным интернетом нет возможности.
Подробнее
0 комментариев

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение