Ростелеком услуги подключения

Телефонная консультация 8 800 505-91-11

Звонок бесплатный

22 ответa от юристов и адвокатов

204 юристa сейчас на сайте
3580консультаций за 24 часа
Александо
Александо
Ярославль
26.09.2017 в 00:37
Обязан ли ростелеком информировать о подключении дополнительных услугах, подписок и т. д. Которые связаны с увеличением тарифа. И в какой форме?
В избранное Просмотров: 9
Читать (1 ответ)
Сергей Владимирович
Сергей Владимирович
Самара
12.12.2016 в 15:00
Был договор с Ростелеком на услуги связи (интернет) в 2013 году с квартиры где он был подключен переехали, но договор не расторгали. При ехали в офис, попросили отключить, т.к. проживать там не будем. Чтобы расторгнуть надо было ехать в другой офис, который работает как мы с 8 до 17 по будням. Поэтому договор остался, но платить по нему не платили, звонков и писем от РТ небыло. В ноябре 2016 г приходит СМС оплатите долг, или передадим коллекторам, следом приходит письмо от ЦЗ Инвест с требованием погасить долг ростелекому 2410 р 55 коп. стали разбираться, пошли в РТ, они говорят вам начислялись платежи за услугу блокировка порта 180 р /мес. я января 2014 г по октябрь, потом РТ в одностороннем порядке разорвал договор. Забрали у них выписку начислений, по итогам долг 1610 р 55 коп. который погашен б/н переводом 29.11.2016 г. в письме (обычное письмо, не заказное, без уведомления) от ЦЗ Инвест цветная копия досудебной претензии, цветная копия договора цессии, квитанция на оплату, ни на одном документе нет реальной подписи или печати, отсутствует какой либо документ на основании которого такая сумма возникла, грозят оформить судебный приказ, стребовать расходы на судебные издержки и расходы на исполнительное про-во.

От РТ никаких требований или уведомлений не поступало, ни по теме что был долг, ни по теме что они его кому то передали.

Вопрос теперь если подадут на судебный приказ, должны по месту моего жительства? Есть шанс реально узнать что его вынесли и подать протест за 10 дней?

Претензию РТ за проданные услуги, которые я не получил и мне не нужны были написал, но там рассмотрение 60 дней... подскажите как правильнее дальше действовать?
Подавать в суд на ЦЗ или РТ или жалобу в потребнадзор писать?
Тогда в который, голова филиала РТ в Нижнем новгороде, ЦЗ в Брянске, я в Сызрани...
В избранное Просмотров: 51
Читать (1 ответ)
Родион
Родион
Ростов-на-Дону
01.12.2016 в 14:55
Пользовался услугами провайдера Ростелеком. Платил только абонентскую плату. Платных подключенных услуг не было. Мне звонили с абонентского отдела Ростелекома с предложением подключить платные телеканалы, на что я всегда отвечал отказом. Потом Ростелеком сообщил мне о том, что у меня задолженность в связи с тем, что с моего пульта дистанционного управления был подключен платный канал путем нажатия кнопки "ОК" в всплывающем меню передач.
Во первых мне не известно каким образом активировалась платная услуга. Во вторых я не заключал соглашения о платных услугах.
Имеет ли право Ростелеком взыскивать с меня задолженность за платную услугу без моего согласия?
В избранное Просмотров: 47
Читать (1 ответ)
Елена
Елена
Калуга
06.04.2016 в 15:12
Бывший муж заключил договор с ПАО Ростелеком на подключение услуги интернет на МОЁ имя. В то время я уже не проживала в этом доме 3 года. Сейчас он отбывает наказание, выясняется, что у меня (якобы) недоплата за интернет 1600 руб. Какая может быть у него ответственность (уголовная или администр.) за оформление договора на мое имя (это ведь мошенничество). И куда мне обращаться: в Суд или прокуратуру?
В избранное Просмотров: 9
Читать (1 ответ)
Евгения
Евгения
Рыбинск
17.02.2016 в 09:32
В 2010 году я был подключен интернет ОАО «Ростелеком».

В 2013 году я прекратил пользоватся услугами этого интернет провайдера. Был расторгнут договор.
В течение примерно трех лет было все спокойно. Пришло письмо от коллекторов что они погасили мой долг и я им должна сумму.
Я сегодня сходил в офис Ростелеком. Выяснилось что я действительно должен 758 рублей. Предложил погасить эту задолженность, но мне сказали что им я уже ничего не должен и деньги должен уже коллекторскому агентству. Что делать?
В избранное Просмотров: 44
Читать (2 ответa)
Лидия
Лидия
Айкино
21.12.2015 в 18:51
Я являюсь абонентом ростелеком уже много лет, но не могу добиться подключения услуги Интерент, т.к. надо менять линию к нашему дому. Но ростелеком отвечает, что это для них не рентабильно. Других компаний, предоставляющих данную услугу в нашем поселке нет. Нарушаются ли мои права и в чем? Куда обращаться?
В избранное Просмотров: 8
Читать (1 ответ)
Евгения
Евгения
Липецк
02.12.2015 в 13:50
В июне месяце мы подписали договор на подключение услуг ростелеком интернет+телефон+телевизор. В договоре написано что я обязуюсь пользоваться их услугами в течении 12 месяцев и сейчас мне говорят, что при желании мной расторгнуть договор, я буду обязана оплатить разницу за предоставления аукционного тарифного плана от обычного (типа того что я плачу 230 р за интернет, а на самом деле он у них стоит якобы 650 р и разницу 420 р за 6 месяцев я должна буду заплатить, т.е. не менне 2500 тыс). Подскажите пожалуйста, законно ли это?
В избранное Просмотров: 17
Читать (1 ответ)
Елена
Елена
Владивосток
16.10.2015 в 06:49
С Ростелеком был заключен договор на подключении услуги проведения интернета. После чего была заплачена абонентская плата за полгода по акции Оптом дешевле. Далее был заключен договор о предоставлении услуги телевидение с условием аренды приставки. Сейчас сняли почти всю сумму за оплату инернета в счет телевидения. При этом утверждают, что они берут деньги за покупку тв-приставки. В договоре указана аренда.
В избранное Просмотров: 35
Читать (1 ответ)
Светлана
Светлана
Москва
11.01.2015 в 19:01
Отказ от услуг Ростелекома.
Купила квартиру, где был подключен стационарный телефон Ростелеком. Мне услуги такого рода не нужны, как сделать, чтобы номер был снят с учета и квитанции не приходили?
В избранное Просмотров: 25
Читать (1 ответ)
Татьяна
Татьяна
Луховицы
29.10.2014 в 18:51
Я хочу отказаться от услуг связи Ростелеком в связи с подключением к другому оператору. У меня отказались принять заявление, потому что договор оформлен на мужа. Он в длительной командировке в Белоруссии. Квартира у нас в совместной собственности. Имею ли я право расторгнуть этот договор? Иначе мне прийдется платить за 2 операторов стационарной связи, пока муж не приедет из командировки... Я ведь не должна платить за связь, которой не пользуюсь?
В избранное Просмотров: 11
Читать (1 ответ)
Александр Николаевич
Александр Николаевич
Мончегорск
22.10.2014 в 22:11
При подключение услуги интернет в компании Ростелеком стоимость была озвучена в 199 руб. В договоре сумма не прописана при получение счёта после выполнения услуги стоимость стала 1499 руб. обратившись за разьяснениями получил ответ что у меня от компании кроме интернета нет подключенных услуг а 199 руб. это стоимость подключения интернета если есть какие либо услуги от компании к примеру стационарный телефон могу ли я оспорить такие действия спасибо.
В избранное Просмотров: 18
Читать (1 ответ)
Консультация юристов и адвокатов
спросить
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
Администратор печатает сообщение