Ростелеком услуги тв

Телефонная консультация 8 800 505-91-11

Звонок бесплатный

28 ответов от юристов и адвокатов

1 2
195 юристов сейчас на сайте
3652консультаций за 24 часа
Евгений
Евгений
Москва
13.11.2016 в 16:26
В июне я прекратил оплачивать пакет услуг от Ростелеком Интернет + ТВ так как подключился к другому оператору.

Через месяц после прекращения оплаты доступы в интернет были отключены за неуплату.

Недавно решил погасить долг и расторгнуть договор, но оказалось что я должен 5000 р - якобы плата за услуги взимается вне зависимости от их предоставления.

В договоре который у меня на руках, ничего подобного не указано.

Правомерна ли претензия Ростелекома и как я могу ее оспорить?
Спасибо.
В избранное Просмотров: 28
Читать (4 ответa)
Мария Николаевна
Мария Николаевна
Самара
08.11.2016 в 19:48
В феврале 2016 года заключили договор с Ростелеком на предоставление услуг интернет и тв и взяли в рассрочку маршрутизатор на 36 месяцев. 20 июля 2016 года перешли к провайдеру ДОМ.RU. Услугами ростелекома уже не пользовались, хотя договор не расторгли (не знали, что надо). С недавних пор стали приходить смс сообщения о долгах, которые мы должны уплатить. В личном кабинете показано, что интернет и телевидение оключены за неуплату. Звоню, спрашиваю за что мы должны платить если услугамине пользуемся. Объяснили, что за оборудование (согласна) и абонентскую плату. А вот это не понятно. Правильно это или нет?
В избранное Просмотров: 41
Читать (1 ответ)
Игорь
Игорь
Саратов
07.09.2016 в 17:45
Год назад подключился к ростелекому тв и интернет. Договор внимательно не читал. Услуги тв были очень плохие. Т.е.Картинка после пользования примерно пол года начинала двоиться качество отвратное. Вызывал специалистов которые ничего не смогли исправить. После этого расторгнул с ними договор. Но они сказали что выплачивать за оборудование я должен. Оборудование по договору выдано мне в расрочку. Скажите пожалуйста обязан ли я выплачивать за оборудование ведь они мне качественные услуги не предоставили в чем у них есть моя жалоба и ненвозможность устранить недостатки?
В избранное Просмотров: 19
Читать (2 ответa)
Евгений
Евгений
Калуга
03.08.2016 в 11:16
Заключил договор с ростелеком о получении услуг интернет и тв и соответственно приобрел в рассрочку их оборудование. В договоре данные моего паспорта, а сам договор оформлен на мою соседку. Договор расторгнут, но с меня требуют деньги за оборудование. Могу его вернуть. Обязан ли я платить за него?
В избранное Просмотров: 28
Читать (1 ответ)
Семен
Семен
Новосибирск
13.07.2016 в 20:04
Пользовался услугами Ростелеком (интернет + Интерактивное ТВ), после переехал в другую квартиру не оплатив последний месяц пользования услугами (кредитный тип оплаты), также не вернул оборудование в виде приставки для ТВ. Спустя полгода пришло письмо с иском на взыскание задолженности в размере 3975,84 руб + судебные расходы в размере 200 руб.
1) Откуда такая сумма, если по тарифу оплата составляла 500 руб/месяц?
2) Что может случиться при неуплате данной суммы?
В избранное Просмотров: 16
Читать (2 ответa)
Марина Витальевна
Марина Витальевна
Ростов-на-Дону
29.06.2016 в 11:50
Подписала договор с Ростелеком на предоставление услуг интернет и ТВ, качество отвратительное. Служба поддержки отказывается прислать специалиста - только по тел. руководит-действиями абонента по налаживанию системы (включит, поменять местами штекеры, перезагрузит, купить новый и поменять кабель и т.д.), в результате - виноват абонент. Как принудить эту службу выполнять свои обещания? Отказаться от услуги - очень дорого. По условиям договора мне передали оборудование стоимостью 7 000 в собственность с рассрочкой платежа на 3 года.
В избранное Просмотров: 18
Читать (1 ответ)
Дарья
Дарья
Саратов
17.06.2016 в 00:06
Пользуюсь услугами интернет и ТВ от компании Ростелеком. С 1 мая внезапно увеличилась стоимость тарифного плана без уведомления об этом. Должна ли компания сообщать абоненту об изменении стоимости оказания услуг?
В избранное Просмотров: 22
Читать (1 ответ)
Юрий
Юрий
Санкт-Петербург
29.04.2016 в 09:25
Собираюсь расторгать договор на оказание услуг интернет+ТВ с Ростелеком. Оборудование мне было передано в собственность с рассрочкой платежа на 48 месяцев. Других вариантов подключения мне предложено не было. Имеется ли возможность сдать оборудование в ростелеком без оплаты остаточной стоимости. Договор заключался в феврале 2015 года. Спасибо.
В избранное Просмотров: 38
Читать (1 ответ)
Лидия
Лидия
Тюмень
29.01.2016 в 16:49
Меня не устраивают услуги ТВ, предоставленные Ростелеком. Пользуюсь также услугами Интернет и телефонии.23.01.2016 г обратилась в офис с вопросом по расторжению договора, но мне отказали со ссылкой на неполный комплект возвратного оборудования (требовали то, что не передавали) и с требованием полной оплаты оборудования, переданного в рассрочку. В акте приема-передачи не указаны переданные предметы оборудования. Всё оборудование б/у.Не приняли даже то оборудование, котрое передано в аренду. Могу ли я вернуть оборудование, переданное в рассрочку без требования возврата уплаченных мной средств за рассрочку? Правомерны ли действия сотрудников, отказавших принять заявление о расторжении договора?
В избранное Просмотров: 14
Читать (1 ответ)
Алексей
Алексей
Глазов
10.11.2015 в 13:43
Я подключился к ростелекому и их услуге интерактивное тв мы переехали на другую квартиру и оборудование осталось на старом адресе я не пользовался приставкой месяца 2 после 2 месяцев я ее включил и она перестала работать хотя до этогоработала исправно и как раз когда она сломалась закончилась гарантия почти день в день пошел в ростелеком написал притензии пригрозил судом чтобы поменяли однако ответили что сожалеем поменять не сможем тк гарантия закончиласьо а хотя где о ситал что они можно менять оборудование по гарантии самого производителя. Что делпть?
В избранное Просмотров: 10
Читать (1 ответ)
Игорь Львович
Игорь Львович
Мурманск
25.04.2015 в 18:05
В счете за услуги ТВ за март 2015, Ростелеком добавил 60 руб., который по их утверждению они мне ошибочно недосчитали в сентябре. Законно это? Спасибо.
В избранное Просмотров: 35
Читать (2 ответa)
Мария
Мария
Великий Новгород
08.04.2015 в 17:31
Ростелеком требует оплатить услугу тв высокой четкости. Я являлась их абонентом, пользовалась кабельным тв,но дополнительные услуги не подключала. Считаю что они подключили мне услугу пробно на два месяца бесплатно, а следующие месяцы я должна оплачивать или отключить. Но я не знала и они меня не оповещали. Я принципиально ни хочу оплачивать т.к. слышала что они так делают. Могу ли я это доказать, или оплатить и не портить себе нервы?
В избранное Просмотров: 23
Читать (1 ответ)
Евгения
Евгения
Кинель
25.03.2015 в 13:59
Скажите, можно ли отказаться от услуг интернета и ТВ РосТелеком, если их оборудование в рассрочку. Подключились к их услугам 1,5 месяца назад. Хотим отказаться из-за низкого качества предоставляемых услуг. Обязаны ли мы выкупить оборудование? Как нужно действовать, если Ростелеком настаивает выкупить?
В избранное Просмотров: 176
Читать (1 ответ)
Евгения
Евгения
Кинель
18.03.2015 в 12:14
Скажите, можно ли отказаться от услуг интернета и ТВ РосТелеком, если их оборудование в рассрочку. Подключились к их услугам 3 недели назад. Хотим отказаться из-за низкого качества предоставляемых услуг. Обязаны ли мы выкупить оборудование?
В избранное Просмотров: 24
Читать (1 ответ)
Тарас
Тарас
Санкт-Петербург
18.03.2015 в 01:47
Я получал услуги связи (интернет и тв) в компании Ростелеком, производив своевременную оплату! Качество услуг устраивало много лет! На днях услуги преостановили и в доме сразупоявилось объявление о новой конторе, оказывающей такие же услуги! Председатель ТСЖ в одностороннем порядке разорвал договор с Ростелекомом без уведомления жильцов дома! Навязывает услуги новой компании! Я прекрасно понимаю, что за откат! Как можно повлиять на председателя в таком случае? Спасибо заранее.
В избранное Просмотров: 24
Читать (1 ответ)
Валентина Ивановна
Валентина Ивановна
Кострома
17.11.2014 в 10:32
Пожалуйста у меня дома подключинны услуги кабельное тв,и интернет от компании ростелеком, в рассрочку на 3 года. Договор оформлял на себя человек, который сейчас находится в армии. Пользуемся вторую неделю и нам очень не нравиться качества и прием. Могу ли я отказаться от этих услуг. Без полного погашения.
В избранное Просмотров: 10
Читать (1 ответ)
Александр
Александр
Пермь
11.10.2014 в 23:26
Год пользуемся услугами Ростелеком: домашнее интерактивное тв и интернет. Платим за все вместе по одному лицевому счету. Плата за подключенные услуги была стандартной по нашему тарифу 491 рубль. Платили стабильно и ничего лишнего не подключали. К моему огромному удивлению к оплате за сентябрь этого года пришел чек на 1678 (!)рублей. При обращении с распечатанными чеками за прошлые месяцы девушка в грубой форме объяснила нам, что не надо на это обращать внимание, просто платите как раньше 491 рубль и все. На вопрос откуда и почему такая сумма она пожала плечами. Как сотрудник не может этого знать? И как, куда нам теперь обратиться, что требовать в данном случае, если пришло от Ростелекома требование оплатить данную задолженность? Причем в этом чеке указаны суммы за непонятный лицевой счет, не совпадающий с нашим. Еще у нас на руках есть счет-фактура (точно не помню название) которую распечатала нам девушка за сентябрь где ясно видно, что лишнего нам платить не надо, но без печатей и подписей. Помогите, стоит ли паниковать и разбираться с ними, если единственный ответ работников салона-мы ничего не знаем.
В избранное Просмотров: 47
Читать (1 ответ)
1 2
Консультация юристов и адвокатов
спросить
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
Администратор печатает сообщение