Услуги билайн телефон - вопросы и ответы

Услуги билайн телефон

Краткое содержание

1. Пришла выписка, какие то уступки из договора.. просят оплатить сумму в размере 1 879,49 руб. за услуги Билайна-за связь. Ежемесячно платил за услуги-500 руб, в ноябре 2017 года попросили заплатить ещё 200 руб. за несуществующие звонки-оплатил, в декабре того же года-уже сумма переплаты составило 400 руб., хотя ни куда не звонил. Далее номер заблокировали, пришлось поменять номер телефона.

1.1. Если считаете, что требования не правомерны и вы можете это доказать - не платите. Самое сильное, что они смогут сделать - подать на вас в суд (мировому судье по месту Вашего жительства) - вот там-то и придется доказывать, что не разговаривали и требование надуманное.

2. Возможно ли вернуть деньги, я оплачивала услуги Ростелекома за домашний телефон с левого сайта, как оказалось позднее. Мне пришел смс код на телефон, я его подвердила, не посмотрев ниже что сумма списания превышает заявленную в десять раз. У меня якобы произошел сбой, попросили ввести повторно, выслав ещё код и в итоге списали большую сумму за два раза. Банк в помощи отказал, сказав что я сама подвердила операцию. Деньги ушли на Яндекс мани и Билайн.

2.1. Добрый день!
В банк через какой срок Вы обратились после совершения этих операций?
Заявление об отмене ошибочной операции подавали, или просто поговорили с работником банка? Если подавали заявление, расскажите подробнее, что ответили Вам?

3. Я написал заявление о переводе своего телефонного номера с мегафона в билайн, но действия как сообщил оператор связи о переводе номера, будет только через 8 дней, на третий день после покупки сим карт на свои 2 номера, я передумал переходить в Билайн. Могу ли я вернуть неактивированные сим карты и расторгнуть договор согласно Постановление Правительства РФ от 25 мая 2005 г. N 328
"Об утверждении Правил оказания услуг подвижной связи" и вернуть деньги.

3.1. Здравствуйте!

Правила оказания услуг подвижной связи
(утв. постановлением Правительства РФ от 25 мая 2005 г. N 328)

46. Абонент вправе в любое время в одностороннем порядке расторгнуть договор при условии оплаты оказанных услуг подвижной связи. Порядок одностороннего отказа от исполнения договора определяется в договоре.

Таким образом можете отказаться от услуг Оператора и потребовать возвратить Вам неиспользованные денежные средства.

Всего доброго!

4. Билайн отказывается в перерасчете денежных средств. Маму 23 ноября положили в реанимацию телефон отключили и убрали 2 декабря она умерла, вчера включила телефон и обнаружила что все это время они снимали деньги, общая сумма составила более 1000 р., обратившись в офис Билайн, нам отказали в перерасчете и возврате средств при закрытии карты, написали претензию. Разве это правильно, раз услуга не предоставлялась?

4.1. Добрый день!
Как составлен договор? Если списывается абонентская плата, то вне зависимости от того, пользуется мама телефоном или нет, услуги предоставляются. Письменного ведь уведомления на блокировку не отправлялось?

4.2. Здравствуйте, Виктория!
Ответ на Ваш вопрос полностью зависит от того, что именно указано в договоре по конкретному тарифному плану. Если это тарифный план с абонентской платой, то будет неважно, использовались услуги или же нет и списание сумм в таком случае будет правомерным.

5. Яндекс, Мегафон, МТС,Билайн активно через сайты пиратские и прочие оказывают услуги по скачиванию бесплатно моей книги загадок, но за оказываемую услугу взимают 35-40 рублей с абонентов, ведь эту услугу можно получить только через своего телефонного оператора. Как мне начать борьбу с этим беззаконием по защите своих авторских прав? Люди ежедневно зарабатывают очень приличные деньги с семью нулями...

5.1. Доброго времени суток
Для начала Вы можете отправить им претензию и потребовать запретить предоставлять данную услугу, а также обратиться в суд

Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

5.2. Добрый день, за незаконные действия указанных юр лиц вы вправе получить компенсация за нарушение ваших авторских прав, а также привлечь виновных лиц к ответственности.

5.3. Добрый день! Все просто, сначала Вы направляете в адрес юридических лиц, нарушивших Ваше право, претензию с требованием компенсации вреда, если в добровольном порядке требования удовлетворены не будут - обращайтесь в суд! Практики масса.

6. Потом позвонил ее услуги оказались 1200 р стоит я пополнил ее счет телефона, она меря кинула, я позвонил к билайну оператором они скзали что нельзя вернуть деньги обратитесь полицию, если я к ним обращусь то они вернуть эти деньги у меня расход не будет? И еще моральное ущерб оплатят что мне делать скажите.

6.1. Добрый вечер!
Не совсем ясно о чем идет речь.
Если в отношении Вас было совершен мошенничество, то обращайтесь в полицию с заявлением о мошенничестве.
Кроме того, вы можете попробовать взыскать отправленные денежные средства как неосновательное обогащение.
Удачи Вам!

7. Меня зовут Николай Ефимович. Оплатил Билайну 23 декабря 1500 рублей за услуги, но деньги на баланс номера не поступили и не вернулись. Платежные документы сохранились. За это время несколько раз общался со специалистами Билайн и по телефону и в офисах. Был официальный запрос. Специалисты платежи видят, но никто на может объяснить почему они не зачисляются на баланс. Куда мне обратиться по данному факту.

7.1. Специалисты платежи видят, но никто на может объяснить почему они не зачисляются на баланс. Куда мне обратиться по данному факту.
:

В Роспотребнадзор через интернет приёмную
Подробнее >>>
Основание: ФЗ от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

В Прокуратуру через интернет приёмную
Подробнее >>>
Основание: ФЗ от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и ст.10 Закона О прокуратуре.

7.2. Здравствуйте.
Напишите им письменную жалобу и сдайте один ее экземпляр в их офис и выждите время, которое Вы отвели в претензии.
Потом Вы можете обратиться в суд.

Можете сейчас попробовать подать жалобу в Роскомнадзор, Роспотребнадзор, Прокуратуру.

7.3. Добрый день, так как добровольно вам деньги не отдают, пишите претензию к тем, кому отдлали деньги, кто указан в веке, отправляет ещё по почте, ждете месяц и пишите иск в суд. Поручите дело юристу, он получит с них представительские.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
0 X