Уточнение к претензии

12 ответов адвокатов и юристов

Светлана
Подписчиков 1
21.03.2023, 14:11

Претензия к компании - Изначальное уточнение о стоимости доставки при заказе не было предоставлено

Делала заказ на сайте компании написано самовывоз из Екатеринбурга, оплатили счет, через 10 дней приходит счет от транспортной компании на оплату за доставку. Подскажите как написать в претензии, что это введение в заблуждение и что если бы изначально в счете за товар была прописана и стоимость доставки, или счет на доставку выслали сразу, то был бы сразу отказ от товара. Заранее спасибо

Светлана, обращайтесь к любому юристу, которого выберете на сайте, за составлением претензии.

Вопрос решаемый.

Статься 26.1 Закона о защите прав потребителей ч.2:

"Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора."

Николай
23.01.2019, 18:10

Как получить запись с городской камеры ЕДДС 112 для уточнения деталей ДТП с претензиями к обстоятельствам столкновения

Проконсультируйте, пожалуйста. Как получить запись с городской камеры ЕДДС 112 для уточнения деталей ДТП. Данное ДТП уже оформлено сотрудниками ДПС, но есть претензии к обстоятельствам столкновения.

По официальному запросу суда.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

По адвокатскому запросу.

Вера Александровна
Подписчиков 2
26.12.2017, 16:10

Уточнения и дополнения к ответу на претензию Заказчика - соблюдено законодательно установленное время

Появились уточнения и дополнения к ответу на претензию Заказчика. Писать как уточнение к ответу на претензию? (В договоре на ответ на претензию - не позднее 15-ти дней, в претензии от Заказчика - не позднее 5-ти календарных дней). Согласно договора время на ответ на претензию не истекло.

Форма ответа не имеет значения. Можно указать именно как дополнение к ответу от такого-то числа, месяца, года на претензию Заказчика от такого-то числа, месяца, года.

Алла
Подписчиков 5
28.07.2017, 10:07

Уточнение адреса для отправки претензии о расторжении договора в случае указания юридического и фактического адреса

На какой адрес отправлять претензию о расторжении договора, если в договоре с фирмой указаны два адреса: юридический и фактический? Как можно бороться с хамским отношением сотрудников фирмы к клиенту?

Здравствуйте направляйте письменную претензию в оба адреса и на юридический адрес и на фактический почтовый адрес предприятия письмо отправляется заказным письмом с уведомлением о вручении А лучше с описью вложений.

Доброе утро. Вы можете отправить претензию на юридический и фактический адрес, А лучше на оба сразу. Насчёт хамского отношения сотрудников - Вы можете взыскать моральный вред через суд.

Претензию лучше направить в оба адреса, юридический и физический. Если ответа не будет или же он вас не устроит, то обращайтесь в суд. Всего доброго.

Здравствуйте!

Советую Вам направить претензию и на юридический и на фактический адрес организации.

Как можно бороться с хамским отношением сотрудников фирмы к клиенту?

К сожалению с этим бороться очень сложно.

Доброе вам утро.

Претензия направляется по месту юридического адреса компании. По поводу хамского отношения ответить трудно, т.к. неизвестно в чём именно оно заключается. Опишите это поведение и вам дадут нужный вам совет.

С уважением.

Алла, отправьте на оба адреса на всякий случай. "Хамское отношение" - это понятие не юридическое, а потому нельзя сказать, как с ним бороться.

Елизавета
Подписчиков 2
14.05.2017, 08:06

Уточнение стоимости консультации и помощи по претензии к коллекторскому агентству за не закрытие кредитного договора

Я б хотела узнать сколько будет стоить ваша консультация, как правельно написать притензию коллекторскому агенству на не закрытие кредитного договора, если они подали на меня в мировой суд, т.к я ходила в компанию деньга а консультанты мне сказали что долг еще растет. Или сколько будет стоить поэтапно помощь довести этот долг до суда?

Здравствуйте, уважаемая Елизавета. Вам необходимо писать встречный иск, если они обратились в суд. Претензией здесь делу не поможешь. Действия коллекторов также можно обжаловать в ФССП. Ведение данного дела будет стоить 3000 р.

Евгения Владимировна
30.07.2016, 19:55

Уточнение требований к подаче претензии перед подачей иска

Я пишу иск о защите прав потребителе. Хочу уточнить где именно указано, что нужно писать претензию перед подачей иска. Сразу оговорюсь, мне нужен ответ именно о том, в каком законе или пленуме сказано об этом.

Евгения, требовать ссылку на закон могут только те, кто задают вип-вопрос.

Можете без досудебной претензии. Но тогда суд не взыщет в пользу истца с ответчика штраф 50% от требования за отказ в досудебном урегулировании.

ГПК, Статья 132. Документы, прилагаемые к исковому заявлению

К исковому заявлению прилагаются:

доказательство, подтверждающее выполнение обязательного досудебного порядка урегулирования спора, если такой порядок предусмотрен федеральным законом или договором;

Законом «О защите прав потребителей» предусмотрена ответственность продавца (изготовителя, исполнителя) за отказ в добровольном порядке удовлетворить обоснованные требования потребителя. Однако добровольное удовлетворение обоснованных требований потребителя - обязанность продавца (изготовителя, исполнителя). Что же касается потребителя, то досудебное предъявление требований о защите своих нарушенных прав продавцу (изготовителю, исполнителю) - право потребителя. Поэтому он по своему усмотрению может либо предъявить требование о защите нарушенного права продавцу (изготовителю, исполнителю), либо обратиться с иском в суд, предварительно не предъявляя требований продавцу (изготовителю, исполнителю). Естественно, что при этом предъявление требований продавцу (изготовителю, исполнителю) не лишает потребителя права заявить иск в суд, если продавец (изготовитель, исполнитель) откажется добровольно удовлетворить его требование полностью или частично.

Исключение из этого правила предусмотрено для требований потребителя о возмещении морального вреда. Статья 15 Закона «О защите прав потребителей» предусматривает, что размер возмещения морального вреда определяется судом. Из этого вытекает, что требование о возмещении морального вреда, причиненного потребителю вследствие нарушения его прав продавцом (изготовителем, исполнителем), может быть удовлетворено только в судебном порядке.

Обязательное написание претензии касается только некоторых видов услуг например почтовых.Практически во всех остальных нарушениях подача претензии не обязательна

Согласно Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", не предусмотрен досудебный (претензионный) порядок урегулирования споров. Но вы можете потерять взыскание штрафа, за несвоевременное исполнение ваших требований.

Дмитрий
11.04.2016, 14:14

Отличия между собственниками жилых помещений и собственниками помещений выведенных из жилого фонда

В чём отличие собственников жилых помещений и собственников помещений выведенных из жилого фонда. В каких, документах, законах и т.д. это можно уточнить. На какую часть общего имущества могут претендовать собственники помещений выведенных из жил. фонда.

1. В том, что в одном случае объектом права является жилое помещение, а в другом - нежилое.

2. В ГК РФ, ЖК РФ.

3.На долю общего имущества соразмерную общей площади нежилого помещения.

Вадим
11.12.2015, 08:53

Не указаны сроки подачи претензии грузоотправителя к перевозчику? Срочно требуется уточнение

Прошу уточнить сроки подачи претензии грузоотправителя к перевозчику за утрату или не возврат на склад продукции, если такие сроки в договоре не указаны. С уважением, Сергей.

Говориться - незамедлительно в момент обнаружения недостачи товара составить акт - претензию в течении тридцати дней со дня доставки груза, багажа или буксируемого объекта

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Анна
14.03.2014, 15:09

Претензии к органам опеки - как внести уточнения в решение о времени и месте общения с ребенком?

Наши органы опеки присудили папе брать ребенка на определенное время общаться два раза в неделю, но мои претензии как папа может забирать и где гулять не учли, мне бы хотелось внести некоторые уточнения, исполнительный лист еще не получили, мне тоже надо обратится в органы для коррекции или что делать?

для этого необходимо обжаловать решение суда

Орган опеки не выдает исполнительные листы, получите решение, можете обжаловать, срок 10 дней - в судебном порядке.

Леонид
01.08.2008, 15:12

Претензии к наследству - уточнение к вопросу №613614 и возможность претендовать на долю квартиры.

Уточнение к вопросу№613614. Собственниками в равных долях по 1/2 являлись отец и мать. Я унаследовал 1/4 ее доли, отец свою 1/4, как муж не оформил в установленные сроки и завещал эту долю вместе со своей 1/2 внукам. Могу ли я претендовать на эту долю тем более, что я прописан и прожииваю в этой квартире.

Уважаемый, Леонид!

Так как Вы прописаны в этой квартире, если ваши племянники в ней не прописаны и не обратились за оформлением наследства и прошо более 6 месяцев, Вы имеете право обратиться к нотарпиусу с заявлением и пакетом документов, для того, что бы он оформил на Вас свидетельство о праве на наследство по закону на 3/4 доли квартиры. Вы имеете на это право.

С уважением, дмитрий Лебедев.

Анастасия
20.03.2008, 10:37

В связи с этим требуются уточнения, что является основанием к обозначению своей претензии к нотариусу?

На ранее заданный вопрос № 543241 (Правомерны ли действия нотариуса: при расммотрении дела о наследстве запросить справку о независимой оценке имущества и земельного участка? Ведь кроме всего БТИ тоже дает оценку и мы проводим ее и платим? Зачем нужна процедура независимой оценки?) был получен ответ: НЕ ПРАВОМЕРНЫ. В связи с этим требуются уточнения, что является основанием к обозначению своей претензии к нотариусу? Заранее благодарю.

Если нотариус отказывается выдавать свидетельство о праве на наследство, то требуйте от него письменный отказ. А этот отказ затем можно успешно обжаловать в суде.

Борис
12.08.2002, 09:10

Уточнение деталей договора дарения и возможность претензий к наследству дома

Порошину Константину Анатольевичу. Уважаемый Константин Анатольевич, получил от Вас ответ на вопрос 48795. Спасибо. Хотелось бы уточнить некоторые детали. Договор дарения оформлен. Мать-даритель жива. Дочь, которой подарили дом внезапно умерла. Документы в ГРП не поданы. Может ли муж, который пьет, не работает, претендовать на наследство в виде подаренного дома. У матери еще 7 взрослых детей и много внуков. Очень не хотелось бы потерять дом.

Ст.581 ГК РФ определяет, следующие если дар уже передан, то он входит в имущество одаренного, поступает после его смерти в наследственную массу и переходит к наследникам одаренного (т.е. если договор дарения уже зарегистрирован в ГРП) Т.к. договор дарения недвижимого имущества подлежит государственной реистрации ч.3 ст.574 ГК РФ.

Прим.: т.е. для точного ответав необходимо знать, как и где был оформлен договор дарения.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение