Форма претензии / Защита прав потребителей
Объясните пожалуйста правила, действующие в отношении срока исковой давности.
Я являюсь ответчиком в суде и хочу заявить о пропущенном сроке исковой давности, поскольку прошло три года с момента событий и считаю, что этот срок прошел. Но у меня есть сомнения в исчислении срока. Истец, перед обращением в суд, обратился ко мне с письменной претензией - написал письмо как по эл.почте, так и обычное письмо по месту регистрации с требованиями. При этом, письма были написаны на иностранном языке. Какая дата будет считаться датой предъявления иска, дата обращения в суд или дата отправки этих писем? И меня смущает то, что письма были написаны на нерусском языке и допустима ли такая форма претензии?
Спасибо за развернутый ответ.
В оптике мне проверили зрение и я заказала у них очки. В очках сильно кружится голова и болит. Как вернуть деньги? В какой форме пишется претензия?
В связи с травмой ребенка была выполнена заявка на возврат 4 х авиабилетов менее, чем за сутки до вылета. Травма зафиксирована больницей, есть выписка из больницы. В ответ на обращение авиакомпания требует претензию на бумажном носителе по почте с приложенными документами, подтверждающими травму. Как лучше поступить в данной ситуации?
– это всегда следствие самых простых правоотношений типа оферта-акцепт. Вся деятельность магазинов регламентируется Законом о защите прав потребителя, а это значит, что любое недовольство покупателя качеством приобретенного товара или качеством обслуживания может служить основанием
В законодательстве претензии отведена двойная роль. Во-первых – это средство заявить нарушителю своих прав о необходимости их восстановления, во-вторых – это документ, который может предварять собой последующие действия по отстаиванию своих интересов. Претензия в банк, как и другие
Пиьменная досудебная претензия о возмещении ущерба с расчетом ущерба направляется виновнику травмы в строго определённой форме или в свободной?
В произвольной форме В произвольной форме пишите Указанные доводы Вы должны изложить в письменном виде. Предоставить ее необходимо в пункт выдачи. Отказ оформлен работником пункта. Пусть на себя и принимают претензию. Ваши доводы должны будут проверить. И если подтвердятся, то можно обратиться в Роспотребнадзор для привлечения к ответственности работника ПВЗ. Также вы вправе выразить требования в претензии для досудебного урегулирования указанной спорннй ситуации. Заказала фейерверк на ОЗОН, назначили CDEK для получения т.к пиротехника, все дела. Товар пришел в пункт выдачи, полежал два дня и пришло сообщение, что я отказалась от получения…. Но моей ноги не было в пункте выдачи и срок хранения ещё неделя впереди ( (Деньги вернули, но настроение на Новый год испорчен. Как написать претензию по факту ложной отмены получения, якобы мной?
Я конечно люблю хорошую фантастику, но иногда от новостей на эту тему мне становится не по себе! Спасибо таким новостям, ведь благодаря им мы узнаём про космическую программу соседнего государства. Я конечно догадывался, что она есть, но такие амбиции меня сразили наповал! Что интересно,
Прошу Вас помочь с вопросом по кредиту. Уже с мая месяца досрочно погасила кредит и с тех пор прошло уже три месяца. До сих пор мне по многократным запросам не выдают корректные Счет-Выписку и Выписку по кредиту. Объясню почему не корректные-в одном и втором документах указано, что я должна банку 297,51 рублей. На вопрос откуда такая сумма и на каком основании эта сумма все еще в долге?-сотрудники банка отвечали в грубой форме, что это не их вина и они ничем помочь не могу, так как это системная ошибка. И кто же тогда за эти ошибки отвечает?
Хотелось бы уточнить на какой закон в этом случае мне опираться в Претензии на Банк?
1)На какой именно закон ГК РФ, статью?
2)На какой закон защиты прав потребителей?
Еще интересует вопрос по поводу Расписки в получении исполнения полностью. Эту Расписку мне так же не видали.
Вопросы те же,что и по Выпискам. На какие законы мне опираться в Претензии на Банк, чтобы мне выдали эту Расписку.
Помогите составить правильно претензию на собственность товара находящегося у контрагента.
Между нашей компанией и контрагентом был заключен был заключен Договор изготовления титанового трубопровода из давальческого сырья В соответствии с Договором, Мы отгрузили титановое сырье контрагенту для изготовления первой партии деталей трубопровода, груз отдали без доверенности на водителя забирали со склада у третьего контрагента-изготовителя (есть отметки в журнале), были выставлены накладные по форме № 15 две, которые зависли на подписании у контрагента, контрагент теперь отказывается что данный груз находится у них. Помогите, пожалуйста, составить правильно претензионное письмо с доказательствами что мы собственники этого груза то есть какие нужно указать статьи про право собственности подходящие под нашу ситуацию. И что нужно указать в такой претензии, кроме того что груз передан по договору, и раз изделие не изготовили просим вернуть груз, времени довольно прошло долго.
Человек занял денег под расписки, высылаем ему претензии с фотокопиями расписок, а он пишет что ему надо фотокопии договоров, которых вообще не было. Расписка разве не является одна из форм договоров, с которой можно явиться в суд для предъявления иска в суде?
Помогите составить письменную претензию работодателю, если меня не пускают в отпуск и не визируют заявление. Я написала его 2 недели назад - отпуск с последующим увольнением. Сегодня повторно отправляю заявление курьером, для наличия квитанции у меня. Дайте, пожалуйста, образец формы составления такой официальной претензии, о том, что заявление на отпуск было предоставлено дважды и дважды его отказались визировать и подписывать. Спасибо!
Я купила матрас. Год назад я купила матрас точно такой же, название, форма, размер, город, магазин, все тоже самое. Нужен был второй матрас в дом, поэтому купила второй через год точно такой же, потому как первый меня вполне устраивал. Но новый матрас не соответствует по жесткости ни образцу, представленному в магазине, ни первому матрасу, который находится в соседней комнате. Могу я требовать вернуть деньги за матрас? Магазин считает мое мнение по жесткости субъективным. И кто оплачивает экспертизу матраса?
Как правильно составить расписку что не имею претензий на проживание в доме в простой писменой форме.
Моей дочери 13 лет. С середины года у меня возникли претензии к учителю алгебры и геометрии: ребенок пришел в слезах со школы, объясняя, что как ни старается - больше тройки оценок не получает, словесные оскорбления в наш адрес опускаю (это с учетом интенсивных занятий с репетитором именно по алгебре с сентября, как только получила первую тройку). Вмешалась, при обращения к педагогу и директору - реакции не последовало, ничего не изменилось. Недавно ученики класса сами пошли жаловаться директору - кричит, обращается в унизительной форме. Директор уверяет детей, что она прекрасный специалист. У нас в году поставлена 3 (у девочки все пятерки и тройка по алгебре!). Хочу знать, в какой части нарушены права моей дочери (на образование, развития целостности личности и пр.. ?) . Хочу привлечь к ответственности учителя за несоответствие и директора за халатное отношение к обязанностям. По каким статьям корректно определить ответственность учителя за подобное поведение?
После развода бывший муж написал расписку в свободной форме о том, что не претендует на дом, но эту расписку не принимают как не заверенную нотариально. Можно ли настаивать на расписке, как на документе об отказе от дома?
В какой форме написать заявление мировому судье о том, что она согласна на развод и попросить суд рассмотреть дело по моему иску на развод к ней в её отсутствие. А так же вынести заочное решение суда есть ли какой то бланк такого заявления Желательно слово в слово претензий и споров нет. Есть несовершеннолетние дети 16,9 лет и 11 лет но по детям разногласий и претензий нет.
Была произведена оплата товара в интернет магазине 18.11.2014 г. 20.11.2014 в мой адрес поступило сообщение, что товара на складе нет и я могу вернуть деньги за товар, заполнив заявление по форме интернет магазина. 01.12.2014 г., на электронную почту интернет-магазина было направленно заявление о расторжении договора купли-продажи (с текстом договора меня не ознакомили, на сайте магазина его нет) и заявление о возврате денег с указанием своих банковских реквизитов. Прошло два года. 30.05.2017 направили в адрес магазина претензию заказным с уведомлением и описью вложения, они корреспонденцию на почте намерено не получают. Сейчас хочу обратиться в суд, подскажите с какого момента мне считать неустойку? С того момента когда я им написала заявление на возврат денег + 10 дней, или с момента того как претензия прибыла на их почтовое отделение + 10 дней? Как считать неустойку какой размер 0,1 или 0,5 %
Купил телефон в магазине новый, на второй день он начал жить своей жизнью, может сам раз блокировались и позвонить кому нибудь, при работающем интернете входящий вызов длиться 15-20 сек. и т.д. обратившись в магазин на 14 сутки после покупки с притензией в письменной форме и описанием всех недостатков, продавец отказался в принятии претензии и телефона, в присутствии 2 свидетелей. Что мне дальше делать чтобы вернуть денежные средства за товар ненадлежащего качества?
Получил претензию на нарушение авторских прав при использовании фотографий в карточке Вайлдберриз. Фото: «Мальчик в военной форме с гвоздиками», «Девочка в военной форме с гвоздиками», «Девочка в военной форме с красным платком в руке», «Мальчик в военной форме с баяном» было размещено как принты на кружках. Принты скачаны с группы в ВК. С претензией прикрепили просто скриншоты с сайта ВБ что размещены и теперь требуют выплату Правообладателю компенсации за нарушение его прав и имущественных интересов, минимальный размер которой составляет 100 000 (Сто тысяч) рублей, а так же 5 000 (пять тысяч) рублей за фиксацию факта нарушения, выписка из ЕГРИП 200 (двести) рублей, 63 (шестьдесят три) рубля - почтовые расходы. По поиску вышеуказанных фото можно много найти в интернете в открытых источниках. Какие либо – доказательства что данные фото принадлежат им с претензией не предоставили. Подскажите пожалуйста что нужно делать? И как вообще узнать есть ли на фотографию авторские права?
Нашла не давно форму 9 умершего 8 лет назад мужа, и там вроде как у него 1/3 доли квартиры, естественно об этом не знала и его родители тоже не афишировали, могу ли я на что-либо претендовать по истечению такого срока давности.
"Тот, кто в совершенстве овладеет электронной почтой, будет миллионером в двадцать первом веке", — Билл Гейтс американский предприниматель и общественный деятель Предыстория Общество потребовало в суде взыскать с компании пени за нарушение сроков доставки груза. 1-ая инстанция вернула
17 марта оплатил мебель, привезли брак. Предъявил претензию письменно-не реагируют. Подал заявление в роспотребнадзор и суд. Они закрылись и выезжают из салона. Что делать? Их форма собственности ИП.
В какой форме написать претензию к Юридической компании, которая на данный момент затягивает свои действия по своим обязательствам в Договоре, но взяла от меня полную оплату? При том что спустя две недели от заключения Договора я ошибочно подписала Акт сдачи-приемки их работы..
Я купила телефон, у которого через два с половиной месяца перестал включатся экран, хотя на протяжении этих месяцев он иногда выключался и включался сам, работники сотового салона отправили мой телефон в сервисный центр, т. к он на гарантии, по истечении месяца телефон прислали и указали что мной нарушены пункты по гарантии тех заключение было такого вида: в процессе тестирования обнаружено: попадание токопроводящей жидкости. Сервис центр отказывается гарантийному ремонту. Мне отдали телефон и заключение. Подскажите кому я могу написать претензию сервисному центу или салону сотовой связи в котором куплен телефон, и в какой форме. Заранее благодарна.
Досрочно расторгаем договор подряда, 10 дней назад с заказчиком устно соглаосвали о расторжении с нами договора строительного подряда досрочно, а сегодная пришла претензия о том, что подрядчиком (т.е. нами) не выполняются условия договора, который, оказывается еще действует, т.к. нет письменного соглашения о его расторжении и выставляется штраф и пеня за простой техники и срыв графика работ ипр. можно ли расторгнуть договор строительного подряда в устной форме, если согласно договора расторжение возможно по соглашению сторон.
В 2008 году продали квартиру оформили сделку как положено (при оформлении сделки купли-продажи в форме 17 полученной из паспортного стола каких либо прописанных лиц не было) человек на кого оформили квартиру умер примерно через год дети которые там прописаны появились у нас с претензиями вчера тоесть в 2014 году якобы в квартире есть прописанный человек который был прописан еще до продажи квартиры ну то есть 6 лет назад могут ли они расторгнуть сделку купли продажи и какие исковые сроки (они т.е. дети
просто прописаныи в наследство не вступали а может и вступали) чем это вообще чревато.
Был взят кредит на сумму 450000 под 24,536% на срок 60 месяцев с Аннуитетными платежами, проценты за 60 месяцев составили 335560.55. кредит был погашен в течение 19 месяцев с процентами в сумме 118552 руб. по моим подсчетам по кредитному калькулятору переплата % составляет около 74000. если это так, то в какой форме пишется претензия в банк?
Я уволился из ФСИН 1.5 года назад, прошол обходник, и в крайний день получил расчëт, через 1.3 года стали приходить письма из ФСИН что я им должен за форму определëнную сумму.
15.10 2013 года писали заявление в управляющую компанию на ремонт межпанельных швов. Заявление приняли. В письменной форме прислали ответ, что ремонт планируется произвести в ноябре 2013 при положительной температуре. Ноябрь температура была положительная, но ремонта мы так и не дождались. Подскажите пожалуйста куда написать претензию на бездействие управляющей компании?
Оформил займ под залог квартиры сумма 1.500.000 по договору выплатить должны в течении одного дня на деле выплатили спустя 1.5 месяца. Юрист написал претензию о выплате по 3% в день за каждый день просрочки и получается что я им уже и не должен. Мне в это совсем не вериться и пустая трата времени.
В детском саду происходит дискриминация ребенка воспитателем, обращалась к руководству сада, с просьбой о переводе ребенка в другую группу с более корректным воспитателем, получила отказ. Помогите в письменной форме (образец) составить претензию для руководителя сада, чтобы отправить ее заказным письмом.
Претензия о срыве сроков ввода в эксплуатацию строительного объекта и требование о возмещении ущербаЗастройщик сорвал срок ввода в эксплуатацию строительного объекта (срок передачи ключей еще через 2 квартала). так как очевидно, что застройщик не введет объект в эксплуатацию и через полгода, не говоря уж о ключах, я хочу написать претензию о срывах сроков ввода в эксплуатацию, указанных в договоре, и отправить ее застройщику с уведомлением, чтобы подготовиться к суду.
Но я не могу найти образец формы такого заявления..
Между организацией и ИП договор по перевозке грузов был заключен в УСТНОЙ ФОРМЕ. организация отказывается выплачивать деньги за проделанную работу за 2 месяца. Как правильно написать претензию? Что возможно сделать в данном случае?
На днях приобрела товар (платье) в сетевом магазине, которое постирала после первой носки. Стирка была проведена согласно ярлыку на платье. Платье сильно подсело, поменяло форму. С платья срезаны все мешающие этикетки, чек выброшен. Могу ли я обратиться в магазин с заявлением (претензия) о проверке качества товара и возврата денежных средств? И обязан ли магазин вернуть мои денежные средства?
При покупке автомобиля мною было обнаружено два дефекта. Один устранили на месте, для устранения второго нужно было время. Машину забрал с дефектом, но в акте приема-передачи попросил расписать, что автомобиль передан с таким-то дефектом, за подписью и печатью дилера. Договорились о том, что я в любое время могу приехать, заранее предупредив ДЦ, и мне сделают замену элемента за их счет. Долго ждать не стал, позвонил через 3 дня, как появилась возможность подъехать. Вместо того, чтобы назначить срок, мне уже неделю-полторы трепят нервы, кормят завтраками. Могу ли я, написав претензию письмом, ускорить данный процесс выполнения их обязательств? Или же лучше набраться терпения и ждать? Конечно, второй вариант меня не устраивает, но все же хотелось бы услышать от профессионалов, как себя вести в такой ситуации...
Претензия страховой компании соседей снизу после ремонта в многоквартирном доме - как защитить себя?Наша организация выполняла ремонт жилого помещения многоквартирного дома, в процессе ремонта произошел затом соседей снизу, актом ЖК службы зафиксированно " скопление воды в натяжном потолке 40*40 см " больше ничего в акте нет, воду слили, визуальный осмотр показал что других повреждений нет. После истечения 1-2 месяцев пришло уведомление от страховой компании соседей снизу о досудебном урегулировании, возмещение страховой компании уплаченной суммы потерпевшему в размере 41 000 руб. Акт экспертизы отсутствует, стоимость выставлена сметой по форме страховой компании без печатей и подписей лица ее составившего, так же стоимости прилично завышены и кроме этого указаны виды работ и материалов которые не могли быть повреждены, тем более в таких обьемах (как указано), актов выполненных работ специализированной организацией не имеется. Какие действия необходимо сделать для того чтобы признать претензию не действительной?
Пож можно ли в свободной форме написать претензию в автосалон на их цену по которой приобрели авто в предварит договоре одна цена потом завысили на 30 тысяч между тем завод изгот не повышал цен информация с горячей линии завода изготовителя.
Мы отослали претензию в турагенство, о возврате средств в связи с невыездом за границу по причине ковида обнаруженного у одного из супругов. Турагентство в свою очередь написадо нам сообщения в соцсетях, о том что нужно к ним прийти и написать заявление на туроператора о минимизации. В письменой форме ответ от турфирмы мы так и не увидели пока... Что делать?
Приобрела диван. Был подписан акт приема-передачи. Вся сумма оплачена. Позже было обнаружено несколько существенных недостатков. Через 2 дня была написана претензия на возрврат полной стоимости дивана. Претензия была написана в свободной форме и оригинал передан продавцу магазина. На следующий день продавец, сказал что претензию забрали на рассмотрение,. ждите, вам должны позвонить. Втечение какого времени мне должны перезвонить? За чей счет производится перевозка дивана? Если никто не ответит на претензию, обращаться в роспотребнадзор?
Ситуация следущая, год назад произошло дтп, где виновником оказался я. Сейчас пришло письмо с претензией от НСВ, где говориться что сумма ущерба составила 7575 рублей и что эту сумму нужно оплатить в течении 3 дней, На данный момент у меня нет такой суммы! Могу ли я выплачивать частями? Звонил в НСВ, там девушка в грубой форме требует выплатить именно всю сумму акцентируя на то что мол, возьмите кредит, займите у друзей, родственников и т.п,
Сломался телевизор, проработав 1 год 3 нед. В сервисном центре выдали акт о неремонтопригодности. Написала претензию о замене брака на телевизор с такими же техническими характеристиками. Ответ от продавца-возврат по чеку;-замена телевизора невозможна, т.к.снят с производства. Цена на данный момент увеличилась в два раза. В устной форме мне сказали, что они могут предоставить телевизор в пределах цены по чеку. Т.е.я покупала телевизор с диагональю 70",а сейчас они мне могут предоставить телевизор с диагональю 43".Как мне написать претензию на замену товара с учётом новых цен?
Ситуация такая. Забарахлил телефон, сдал его в сервисный центр в месте покупки (СПб, Магазин ТЕЛЕМАКС на Пятилеток, м. Большевиков). Спустя 45 дней гарантийного ремонта проблему так и не устранили. Сказали, чтобы я пришел забрать деньги. Я пришел, коробку от телефона я отдал еще когда приносил телефон на диагностику, но в сохранной расписке этого не указали. Старший продавец отказался делать возврат без коробки! Я уверен, что коробку приносил, помню точную дату и время моего прихода, просил в устной форме, чтобы подняли видеозаписи. Просьба осталась без внимания. Поможет ли в этом случае претензия? Или могут ли мне сделать возврат без упаковки? Все остальные устройства (зарядник, датакабель) я все равно отдаю в магазин.
Купил в салоне связи спутниковую антену МТС, по техническим причинам не смог принимать программы, из за неудачного расположения места жительства, на следующий день принес назад антену и оборудование с тех. заключением и написал претензию на возврат денег. Но деньги отказываются возвращать ссылаясь на высокую сложность и точность товара (ни одного канала не поймала ( () На что был дан официальный ответ из компании МТС. Причем ответ пришел в такой форме будто юрисконсультант сам присутствовал при продаже т.е. описал подробно, что мне были продемонстрированы качества антены ее работоспособность и т. д. ,а по факту ничего этого не было, покупка была в "слепую",т.к. коробка была запечатана, да и кто будет монтировать антену, подключать, активировать карту и т.д.Более того предупреждения о неработоспособности антены не было, (меня бы это насторожило) все было преподнесено за чистую монету. Можно ли все же что то сделать, что бы вернуть потраченные деньги?
Я 08.08.14 приобрела телефон, придя домой я поняла что нет фронтальной камеры, а продавец ввела меня в заблуждение, сказав, что камера есть. В тот же день я поехала в магазин, но продавца уже не было, потом 2 дня выходные,11.08.14 я приехала утром в салон, попросила обменять мне телефон даже с доплатой, но с фронтальной камерой, но получила отрицательный ответ. Мы написали претензию в свободной форме и передали этому продавцу, она еще и менеджер этого салона. Подскажите мне претензию могут рассмотреть в мою пользу, возврат денег мне не нужен, мне нужен телефон с доплатой. Заранее благодарны!
Покупала шубу из рыси 7 января этого года, обнаружила брак, 8 марта сдала в магазин, написала претензию в произвольной форме, потребовала возврата денежных соелста (куплена в кредит). Сказали, что будут делать экспертизу, но До сих пор не перезвонили. Какие мои действия?
Есть расписка, по которой должник мне должен вернуть деньги до 28.03.2016. расписка на 20 тыс, из них 10 тыс он вернул. В расписке указано, что он обязуется выплатить мне 20 тыс и паспортные данные-мои и его, но в ней не написано, что он у меня брал в долг их. Дело в том что он студент, живёт в другом городе по прописке. Но он фактически живёт в этом же городе что и я. Адреса где он проживает я не знаю, но знаю где он учится. Разговаривала с его куратором в университете, по поводу его долга. На мои телефонные звонки должник вообще не отвечает. Как мне написать претензию, в свободной форме? На адрес по прописке писать? Или мне писать на адрес университета. Куратору, а куратор должнику передаст.
Мы купили диван 30 октября 2014 года, но он крепления стали гнуться, ушки дивана 'обвисли' и теперь принимают нормальную форму только в одном из двух оставшихся положений либо совсем высоко, либо среднее. Муж выправлял крепления сам. Потом написали претензию с фото. В ответ нам предложили лишь заменить их за свой счёт, ссылаясь на неправильную эксплуатацию. Паспорта от дивана не положили изначально, а договор купли - продажи никак не могу найти. Могу ли я вернуть деньги, потому что намучались с ним неимоверно, спать на нем невыносимо.
Читайте также:
