Телефонная консультация 8 800 505-91-11

Звонок бесплатный

19 юристов сейчас на сайте
4092консультаций за 24 часа

Цены лента

Покупательница приобрела в нашем магазине 6 м люверсной ленты для штор по цене 86 р/м. Через день пришла возвращать, обосновав так: думала, что лента клеевая, что других не существует, а она не клеевая и поэтому ей не подходит. Она дома пробовала ее приклеить утюгом. Продавец отказался принять товар обратно, т.к. мерный товар не подлежит возврату и обмену. Покупательница обратилась к администратору магазина, который объяснил, что бывают разные ленты (клеевые и неклеевые), у нас в чеке пишется «неклеевая», и не принял товар обратно. Чек покупательница, наверное, не взяла, т.к. пришла без чека.
У продавца уточнили, как произошла продажа. Женщина попросила люверсную ленту, ей показали ленту, она сказала «да, именно такая и нужна». Продажа состоялась. Речи о том, клеевая лента или нет, не шло. Продавец работает год, за это время у нас была в продаже только неклеевая лента. Она вообще продается крайне редко, и о том, что существует клеевая, продавец в курсе не была.
Покупательница в итоге сказала, что «ей не нравится, что мы не хотим принять товар обратно» и она будет жаловаться в РосПотребнадзор.
Вопрос: обязаны ли мы в такой ситуации принимать возврат мерного товара? Если да, какие могут быть последствия от жалобы?

Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ 4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж Не подлежат возврату.

Доброго времени суток! Всего хорошего. В данной ситуации вы не обязаны принимать товар поскольку, Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж, не подлежат возврату. Последствий для вас никаких.

Куда можно пожаловаться на магазин Лента на несоответствие цены в чеке и цены, указанной на ценнике.

Можете непосредственно обратится к руководству магазина, но эффекта вряд ли дождетесь. А также обратится в отдел по защите прав потребителей в Вашем городе. Всего хорошего.

Как поступить. Я в гипермакете Лента произвела кражу имущества на 1900 по закупочной цене. Следователь говорит вы можете переговорить с начальством Ленты попросить примерительную. Оплатить ущерб. Но начальник охраны не пропускает к начальству и говорит что заявление они забирать не будут. Суд решит что свами делать. Как быть чтоб суда избежать.

Наймите хорошего адвоката.

В магазине электротехники, 26 августа заказали диодную ленту. Внесли предоплату в 1000 рублей (цену за товар не уточнили!). дали товарный чек. сказали позвонить через неделю. Позвонили: сказали позвонить еще через неделю. Но мы уже купили в другом магазине за 500 рублей эту же ленту. Приехали в магазин, отказаться от заказа-на что продавец сказал, что только начальник решает вернуть предоплату или нет. звоним начальнику-она на отрез отказывается возвращать предоплату. Имеет ли она на это право? И как можно вернуть нашу 1000 в таком некомпетентном магазине? Заранее спасибо.

Здравствуйте. Обратитесь в магазин ( или так же юридический адрес организации в интернете можете посмотреть) с претензией. Изложите обстоятельства, укажите, что в случае отказа от выплаты Вы обратитесь в суд, взыщете судебные издержки и расходы на представителя. На втором экземпляре при приеме претензии они должны расписаться, если отказываются то отправляйте почтой. Если не выплатят-то в суд. Удачи.

Уже третий раз, сталкиваюсь с ситуацией несовпадения цены на ценнике и в чеке в гипермаркете Лента, город Новочеркасск. После предъявления данного факта продавцам, они возвращают разницу в цене. Меня несколько не устраивает каждый раз тратить свое личное время на ожидание продавцов, администраторов, выяснение правильности цены и в конечном итоге возвращения разницы. Хотелось бы узнать, можно ли наказать данный магазин финансово?

Сейчас за ценами обязали следить прокуроров. Напишите им о безобразиях пусть отрабатывают свою зарплату. Ну а если совсем скучно нипишите в антимонопольный комитет РО

Здравствуйте! В данном случае, с целью привлечения к административной ответственности в виде штрафа, Вы вправе обратиться с заявлением в Роспотребнадзор.

Я купила резиновую лодку в гипермаркете лента 3 месяца назад, цена лодки 2950 руб, в данный момент разошелся шов. Мне отказываются возвращать деньги, заявляя что на данный товар нет гарантии даже не смотря на то, что это заводской брак.
Есть ли возможность вернуть деньги? С уважением Елена Волкова.

если заводской брак, то можно. Обратитесь в общество потребителей.

проводите экспертизу и в суд. но за такие копейки точно больше потратите

Консультация юриста по телефону: 8800 505 9111. Звонок бесплатный.

Приобрела в магазинчике вышитую ленту по цене 40 рублей за метр. На следующий день подруга купила эту же ленту уже за 60 рублей за метр. Поехала разбираться. Вместо продавщицы была хозяйка и выяснилось, что лента стоит 30 рублей за метр. Чек в обоих случаях не давали. Как вернуть деньги и возможно ли вообще это сделать? Хозяйка заявила, что все претензии при наличии товарного чека, так как на эту продавщицу уже поступали жалобы, следовательно, свои деньги она не отдаст, разбирайтесь с продавцом.

Для того чтобы доказать факт покупки Вам необходимо предоставить доказательства оплаты за товар, а это чек ККМ и товарный чек. При отсутствии данных документов предъявлять какие либо требования бессмысленно.

Консультация юристов и адвокатов
спросить
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
Администратор печатает сообщение