Телефонная консультация 8 800 505-91-11

Звонок бесплатный

237 юристов сейчас на сайте
4147консультаций за 24 часа

Электронная оплата счетов

Я оплатил в субботу электронный полис ОСАГО. Оплата со счета снилась, но полис мне не пришел. Также страховая компания постоянно переносит срок представления полиса. Я слышал, что они обязаны заключить электронный договор в течение 30 минут. Так ли это? И какие штрафные санкции против них можно применить. У меня срывается командировка из-за этой ситуации.
Заранее благодарю за ответ.

Доброго вам времени суток. Откройте сайт ещё раз и почитайте условия договора. Также не могу исключать что это был мошеннический сайт. . Удачи вам и всего наилучшего.

Полис должен быть предоставлен сразу. Пишите жалобу на сайт ЦБ РФ, который контролирует деятельность страховщиков Правила ОСАГО 1.11. Договор обязательного страхования по выбору страхователя может быть составлен в виде электронного документа. В этом случае страхователь направляет страховщику заявление о заключении договора обязательного страхования в электронной форме с использованием официального сайта страховщика в сети "Интернет", в том числе после доступа с использованием единой системы идентификации и аутентификации, созданной в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 28 ноября 2011 года N 977 "О федеральной государственной информационной системе "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме" (далее - ЕСИА), или официального сайта профессионального объединения страховщиков в сети "Интернет" (доступ к которому по выбору страхователя также может быть осуществлен с использованием ЕСИА) путем заполнения соответствующей формы на любом из указанных сайтов. Страхователь вправе осуществлять доступ к сайту страховщика для создания и направления заявления о заключении договора обязательного страхования в виде электронного документа с использованием ключа электронной подписи, выданного для осуществления доступа в рамках ЕСИА. Заявление о заключении договора обязательного страхования в электронной форме подписывается простой электронной подписью страхователя - физического лица или усиленной квалифицированной электронной подписью страхователя - юридического лица в соответствии с требованиями Федерального закона от 6 апреля 2011 года N 63-ФЗ "Об электронной подписи" (далее - Федеральный закон "Об электронной подписи"). Перечень сведений, передаваемых страхователем через официальный сайт страховщика в сети "Интернет" для формирования заявления о заключении договора страхования в электронной форме, включает в себя сведения, необходимые для предоставления страховщику при заполнении заявления о заключении договора обязательного страхования на бумажном носителе. Незамедлительно после исполнения страхователем обязанности по уплате страховой премии страховой полис обязательного страхования в виде электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью страховщика с соблюдением требований Федерального закона "Об электронной подписи", направляется страхователю по указанному им адресу электронной почты, а также посредством размещения в личном кабинете страхователя ОСАГО, предусмотренном Указанием Банка России от 14 ноября 2016 года N 4190-У "О требованиях к использованию электронных документов и порядке обмена информацией в электронной форме при осуществлении обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств". По желанию страхователя, заключившего договор обязательного страхования в виде электронного документа, ему в офисе страховщика бесплатно, незамедлительно после соответствующего обращения, выдается страховой полис, оформленный на бланке строгой отчетности. Моментом обращения за страховым полисом, оформленном на бланке строгой отчетности, является дата и время подачи заявления о выдаче страхового полиса, оформленного на бланке строгой отчетности, непосредственно в офисе страховщика. Также страховщик обязан направить страхователю посредством почтового отправления страховой полис, оформленный на бланке строгой отчетности, в дату, указанную страхователем, и за его счет при обращении посредством официального сайта страховщика в сети "Интернет" либо официального сайта профессионального объединения страховщиков в сети "Интернет", но не ранее рабочего дня, следующего за днем оплаты услуги по направлению ему страхового полиса. После получения страховщиком от страхователя заявления в электронной форме, подписанного в соответствии с требованиями настоящего пункта Правил, об изменении сведений, указанных ранее в заявлении о заключении договора обязательного страхования в электронной форме, страхователь обязан уплатить дополнительную страховую премию соразмерно увеличению степени риска исходя из страховых тарифов по обязательному страхованию, а страховщик - внести изменения в страховой полис обязательного страхования (в случае если сведения, об изменении которых заявляет страхователь, ранее были отражены в полисе обязательного страхования). В этом случае страховщик в срок не позднее двух рабочих дней с момента уплаты дополнительной страховой премии, а в случае если сообщенные страхователем изменения сведений не требуют доплаты страховой премии - не позднее двух рабочих дней с даты получения страховщиком заявления об изменении сведений направляет страхователю переоформленный (новый) полис обязательного страхования в виде электронного документа, подписанный в порядке, предусмотренном настоящим пунктом Правил. В случае если сведения, об изменении которых заявляет страхователь, ранее не были отражены в полисе обязательного страхования и не требуют их отражения в полисе обязательного страхования, страхователю в сроки, предусмотренные настоящим абзацем, направляется электронное уведомление, подписанное усиленной квалифицированной электронной подписью страховщика с соблюдением требований Федерального закона "Об электронной подписи", об учете страховщиком измененных сведений.

Приобрел в интернет магазине в москве оборудование. Оплатил электронно договор счет. Оборудование не получил копии всех платежных док есть реквизиты продавца (ооо) есть куда обратиться за помощью?

ДОБРОЕ ВРЕМЯ СУТОК ДЛЯ начала пишите заявление в полицию по факту мошенничества с использованием сети интернет УДАЧИ ВАМ, И ВСЕГО ХОРОШЕГО

Путь у Вас один в органы внутренних дел с заявлением по факту мошеннических действий в отношении Вас. Всего Вам хорошего.

Здравствуйте! За помощью можно обратиться в полицию в ОБЭП: Адреса ОБЭП Санкт-Петербурга Управление по борьбе с экономическими преступлениями ГУВД Санкт-Петербурга 191123, г.Санкт-Петербург, Захарьевская ул., 19 +7 (812) 5733176 ОБЭП Адмиралтейского района 190005, г.Санкт-Петербург, Советскийпер., 9 +7 (812) 3167401 ОБЭП Василиостровского района 199004, г.Санкт-Петербург, В.О., 8-я линия, 69 +7 (812) 3234063 ОБЭП Выборгского района 194044, г.Санкт-Петербург, Лесной пр., 20 +7 (812) 5424173 ОБЭП Калининского района 195197, г.Санкт-Петербург, Минеральная ул., 3 +7 (812) 5404115 ОБЭП Кировского района 198095, г.Санкт-Петербург, пр.Стачек, 18 +7 (812) 2521469 ОБЭП Колпинского района 196655, г.Санкт-Петербург, г.Колпино, ул.Труда, 6 +7 (812) 4616406 ОБЭП Красногвардейского района 195176, г.Санкт-Петербург, Краснодонская ул., 14 +7 (812) 2440288 ОБЭП Красносельского района 198205, г.Санкт-Петербург, Авангардная ул., 35 +7 (812) 3767792 ОБЭП Кронштадского района 197760, г.Санкт-Петербург, г.Кронштадт, пр.Ленина, 20 +7 (812) 3112622 ОБЭП Курортного района 197706, г.Санкт-Петербург, г.Сестрорецк, ул.Володарского, 7/9 +7 (812) 4372977 ОБЭП Московского района 196084, г.Санкт-Петербург, Московский пр., 95 +7 (812) 3889303 ОБЭП Невского района 192148, г.Санкт-Петербург, ул.Крупской, 30 +7 (812) 5600202 ОБЭП Петроградского района 197101, г.Санкт-Петербург, Большая Монетная ул., 20 +7 (812) 4981284 ОБЭП Петродворцового района 198516, г.Санкт-Петербург, г.Петродворец, ул.Морского Десанта, 1 +7 (812) 4277223 ОБЭП Приморского района 197373, г.Санкт-Петербург, ул.Ильюшина, 18, лит. А +7 (812) 2424801 ОБЭП Пушкинского района 196601, г.Санкт-Петербург, г.Пушкин, Пушкинская ул., 36 +7 (812) 4666344 ОБЭП Фрунзенского района 192007, г.Санкт-Петербург, Расстанная ул., 15 +7 (812) 7661500 ОБЭП Центрального района 191024, г.Санкт-Петербург, Мытнинская ул., 3 +7 (812) 2713974 ОБЭП Ломоносовского района 198412, г.Санкт-Петербург, г.Ломоносов, Швейцарская ул., 17 +7 (812) 4227329 ОБЭП Бокситогорского района 187650, Ленинградская обл., г.Бокситогорск, Южная ул., 13 +7 (81366) 20167 ОБЭП Волосовского района 88410, Ленинградская обл., г.Волосово, пр.Вингиссара, 72 +7 (81373) 22102 ОБЭП Волховского района 187403, Ленинградская обл., г.Волхов, пр.Державина, 58 +7 (81363) 74428 ОБЭП Всеволожского района Ленинградская обл., г.Всеволожск, пер.Вахрушева, 6 +7 (81370) 21043 ОБЭП Выборгского района 188800, Ленинградская обл., г.Выборг, Ленинградский пр., 13 +7 (81378) 25679 ОБЭП Гатчинского района 188300, Ленинградская обл., г.Гатчина, Красная ул., 5 +7 (81371) 22361 ОБЭП Кингисеппского района 188450, Ленинградская обл., г.Кингисепп, пр.Карла Маркса, 28/2 +7 (81375) 22639 ОБЭП Киришского района 187110, Ленинградская обл., г.Кириши, пр.Победы, 10 +7 (81368) 28123 ОБЭП Кировского района 187342, Ленинградская обл., г.Кировск, Набережная ул., 3 +7 (81362) 27925 ОБЭП Лодейнопольского района 187700, Ленинградская обл., г.Лодейное Поле, ул.Титова, 38 +7 (81364) 21902 ОБЭП Лужского района 188230, Ленинградская обл., г.Луга, пер. Связи, 4 +7 (81372) 21777 ОБЭП Подпорожского района 187780, Ленинградская обл., г.Подпорожье, Свирская ул., 28 +7 (81365) 20248 ОБЭП Приозерского района 188760, Ленинградская обл., г.Приозерск, ул.Ленина, 12 +7 (81379) 35206 ОБЭП Сланцевского района 188560, Ленинградская обл., г.Сланцы, ул.Кирова, 20 +7 (81374) 22789 ОБЭП Сосновоборского района Ленинградская обл., г.Сосновый Бор, ул.Героев, 5 +7 (81369) 64160 ОБЭП Тихвинского района Ленинградская обл., г.Тихвин, Коммунальный пер., 5 +7 (81361) 51445 ОБЭП Тосненского района 187000, Ленинградская обл., г.Тосно, пр.Ленина, 56 +7 (81361) 22267

Здравствуйте. Если продавец не выходит на связь, то обратитесь в полицию о факте мошенничества, если связь с ним есть, то пишите претензию, а потом уже в судебном порядке взыскивайте оплаченную сумму.

Можно ли электронно подать в мировой судо разделе лицевого счета, определении долей в оплате за обслуживание жилья и коммунальные услуги.

Здравствуйте! Если у Вас есть электронная цифровая подпись, которая идентифицирует Вас как человека и гражданина, то вы можете подать документы в суд в электронном виде. Удачи и всего доброго.

Теоретически можете подать жалобу в электронном виде. Однако надежнее и быстрее будет сдать документы лично в канцелярию суда, либо направить почтой заказным письмом с уведомлением.

Добрый день. Во-первых, мировой суд не может рассматривать такие дела. Иск нужно подавать в районный/городской суд. Во-вторых, если у Вас нет электронной подписи, то иск нужно подавать на бумажном носителе. И последнее, главное - правильно составить и обосновать такое исковое заявление, что самостоятельно, без помощи юриста, сделать Вам будет сложно. Обратитесь к юристу на нашем сайте лично и он поможет составить такое исковое заявление, даст все необходимые пояснения, а при необходимости будет оказывать юридическую помощь вплоть до вынесения решения суда.

Здравствуйте, Алексей! Лицевой счет нельзя разделить. Можно просить суд об определении порядка оплаты коммунальных услуг. И Вы можете обратиться лично к юристу на сайте, позвонив или написав личное сообщение. Подобная практика есть у многих юристов. Советую обратиться за помощью к опытному юристу, чтобы повысить шансы на положительный результат. Затраты на юриста Вы сможете взыскать с ответчика. Удачи Вам и всего хорошего!

Здравствуйте, Алексей! С учетом изменений внесенных в законодательство Вы можете подать исковое заявление в суд по электронной почте, если суд обладает необходимыми техническими возможностями (предварительно стоит выяснить в суде). С уважением, СТАНИСЛАВ ПИЧУЕВ.

Алексей, добрый день! Если вы зарегистрированы на сайте госуслуг, у вас есть электронная цифровая подпись, то можете подать иск в электронном виде. Только документы должны содержать все обязательные реквизиты и подписи. Будут проблемы - обращайтесь к юристам в личную консультацию и получите грамотную консультацию по данному вопросу и возможности защиты ваших прав. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью. Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!

Алексей, в данном случае более важно подать грамотно составленный иск, в нужный суд и довести дело до позитивного исхода, чем рассматривать вопрос, можно ли его подать именно в электронной форме.

Могу я повторно запросить оплату, если счет не найден электронном в кошельке?

повторно запросить оплату можете, но нет гарантий

Юр. лицо (мы) оплатили счет, но на следующий день прислали электронно письмо об ошибочно перечисленных средствах, договор не заключен. Должны ли нам вернуть деньги. Они сказали что 20% уже изготовили товара. (сделки между юр лицами между собой)

Нужно посмотреть счет, что там указано?

Желательно знать назначение платежа в платежном поручении. В отсутствии договора сложно доказать, что оплата производилась именно за конкретный товар и именно данный товар в объеме 20% уже был изготовлен. В этом случае есть шанс возвратить деньги в судебном порядке как неосновательное обогащение (с процентами в порядке ст. 395 ГК РФ).

Оплатил я в интернет-магазине цифровую версию игры, деньги снялись с электронного счета Яндекс. Деньги, но товар так и не был доставлен, возможно ли как-нибудь вернуть потраченные впустую средства?

Здравствуйте. Подавайте в суд на неосновательное обогащение

Направляйте претензию продавцу, в случае отказа Взыскивайте в судебном порядке

Консультация юриста по телефону: 8800 505 9111. Звонок бесплатный.

Заказала мебель (буфет) по интернету. Мне прислали договор и выставили счет на оплату по электронной почте, документы не подписаны и без печати. Смогу ли я случае нарушений договора вернуть деньги? Спасибо.

Ольга Максимовна,для того чтобы нарушить условия договора ,нужно сначала его заключить , Вы должны его подписать. В случае ,если мебельщики нарушат ,конечно Вы сможете обратиться о взыскании денег

Хочу продать свою личную вещь в другой город. Предлагают оплату на карту СБ с электронного счета, а не с карты на карту. В чем подвох, налоговая может потом потребовать 13%, считая это доходом?

Добрый день! да, могут посчитать как доход.

В интернет магазине купил медный проводник. Мне выставили счет по электронной почте, я его оплатил через свой счет ИП. Товар не забирал. Спустя 2 дня мне товар не понадобился, как вернуть деньги? Продавец говорит что вернет их как реализует купленный специально под меня проводник. Что делать?

Составлять соглашение с продавцом о расторжении договора покупки. Ст. 452 ГК РФ указывает: "Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев не вытекает иное". Указывайте срок возврата денег и всё.

Александр Иванович, здравствуйте! Учитывая, что оплату товара Вы производили через свой сайт ИП, полагаю, что отношения с продавцом не могут регулироваться законодательством о защите прав потребителей и ссылка на ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" (дистанционный способ продажи товара) в данном случае будет, увы, необоснованна. Необходимо руководствоваться общими нормами Гражданского кодекса РФ. А общие нормы ГК РФ о купле-продаже говорят о следующем. Согласно ст. 454 ГК РФ, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену). То есть для заключения договора купли-продажи необязательно передать-принять товар. Достаточно достигнуть договоренности. А в Вашем случае она достигнута, что подтверждается, в частности, выставлением счета и фактом оплаты товара. Если Вы намерены расторгнуть договор купли-продажи, то это возможно только по взаимному добровольному соглашению с продавцом. Попробуйте договориться, направьте продавцу проект письменного соглашения о расторжении договора купли-продажи с возвратом денег в определенный срок.

Иск в суд от физического лица в соответствии с законом РФ о защите прав потребителей и в соответствии со ст131-132 Гпк РФ ИП согласно пленума когда приобретает товар для себя имеет право иск подать как потребитель Пошлину не платите Основание иска- ст10 и12 закона

Здравствуйте. Возврат денежных средств за товар осуществляется только по заявлению от покупателя, но возврат по такой причине как «не понадобился» не производится и не регламентируется законом. Поэтому только замена на аналогичный и никакого возврата. Согласно статье 502 Гражданского кодекса Российской Федерации и статье 25 Закона «О защите прав потребителей» потребителю предоставлено право обменять в течение четырнадцати дней с момента передачи непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен.

Оплатили Поставщику материал (счет был в электронном виде), который не забрали (т.к. поставщик не верно указал место, где забирать). Поставщик на контакт не идет (по телефонам его там уже нет), ценное письмо не забрал. Составляем исковое заявление в суд. На какую статью опираться?

Составление Иска - платная услуга.

вам уже отвечали на ваш вопрос

Юр.лицо заключило договор поставки. Скан договора и счет на оплату прислали по электронной почте. Что данная электронная почта принадлежит именно фирме-поставщику подтвердить не получится, в наименовании цифры и @mail.ru. Перечислили на основании счета 100% предоплату, но ни поставки, ни денег, на телефоны не отвечают, письма наши не получают на почте. Вопрос - в суд обращаться с иском о расторжении договора и взыскании суммы предоплаты или с иском о неосновательном обогащении лучше? Спасибо.

Думаю, обращаться нужно не в суд, а в полицию по факту мошенничества (ст.159 УК РФ).

Оплатил товар в интернет магазине, есть счет, оплата через банк, на электронные письма не отвечают, мой телефон в черном списке (сбрасывается) - мои действия? Есть скрины сайта, переписка, выписка из банка о проведении платежа, счет на оплату.

обращайтесь в полицию.

Если есть почтовый адрес то претензия и заявление в полицию, будут сложности с составлением этих документов обращайтесь.

У меня ООО. От интернет-магазина был получен счет (по электронной почте). Я его в срок оплатил. Теперь поставщик ссылается на то, что его поставщик поднял цену и требует от меня доплаты. Могу ли я требовать поставки товара по указанной в счете цене?

Еагений, да, можете. В данном случае счет является следствием публичной оферты, размещенной на сайте (ст. 494 ГК РФ), и магазин обязан поставить вам товар по прежней цене.

Оформил покупку в интернете, на электронную почту пришел счет, который нужно оплатить в банке. Менеджер магазина подтвердил оплату и сказал ожидать, когда со мной свяжутся. Товар не был выслан, номера компании недоступны, на почту не отвечают. Что делать в данной ситуации и можно ли вернуть деньги?

Кто продавец - физлицо или организация.

Садик требует подтверждения оплаты квитанцией. Я перевожу деньги с электронного счета на расчетный счет РОНО в платежном поручении указанны все данные: лицевой счет, садик, группа, фамилия ребенка. Насколько правомерно требование администрации садика предоставлять доказательство оплаты в виде квитанций об оплате за садик?

Читайте условия договора.

Я-физ лицо, оплатила на основании счета от организации высланного по электронной почте строительный материал, оплата была через банк. Договор поставки не заключался. Ни материалов ни денег спустя пол года. Планирую подать исковое заявление на организацию за неосновательное обогащение. В какой суд обращаться в районый в городской или арбитражный? Спасибо.

Ирина, добрый день! В суд общей юрисдикции (районный) если сумма иска выше 50 000 - если ниже, то к Мировому судье. По месту нахождения ответчика. С уважением,

Консультация юристов и адвокатов
спросить
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
Администратор печатает сообщение