8 800 505-92-64

Элемент магазин

Телефонная консультация 8 800 505-91-11

Звонок бесплатный

27 ответов от юристов и адвокатов

55 юристов сейчас на сайте
1899консультаций за 24 часа
Я купил в кредит телевизор в магазине "5 ЭЛЕМЕНТ"и купил сертефикат дополнительного сервиса на 2 года, пользовался 8 месяцев и хочу расторгнуть сертефикат, могу ли я вернуть деньги за сертефикат дополнительного сервиса осталось еще 1 год 4 месяца.
Читать (2 ответa)
Теги:
2
В магазин принесли электрический чайник, загорелся нагревательный элемент, провели экспертизу, выяснилось что ненадлежащее использование, которое привело к возгоранию нагревательного элемента, мы обязаны обменять или вернуть деньги покупателю?
Читать (1 ответ)
Теги:
1
Купили в магазине куклу-русалку. У неё сразу сломался вращательный элемент, не следующим день пошли в магазин, нам её поменяли га новую такую же. Пришли домой почти сразу снова ломается вращательный элемент, но чек и упаковку мы оставили в магазине, на радостях ушли. Должны ли нам поменять сломанную куклу?
Читать (2 ответa)
Теги:
2
У меня сертификат послегарантийного обслуживания на 2 года. Купили духовку в магазине "5 элемент". Духовка перестала греть. А мастер по сервисному обслуживанию приходит только 1 раз в неделю по средам. Я вынуждена ждать почти неделю. Правы ли в сервисном центре? Как можно поторопить их с ремонтом?
Читать (3 ответa)
Теги:
3
Пожалуйста мы с мужем хотим магазин но у него есть элементы большая задолжность по ним он то плотит то нет, могут у нас забрать или арестовать бизнес по элементам. Зарание спасибо.
Читать (1 ответ)
Теги:
1
Как ввести маленький магазин в эксплуатацию? Допускается ли ввод без благоустройства и элементов декора сдания? В чем можно не соответствовать проектной документации?
Читать (1 ответ)
Теги:
1
Покупали тумбу в ванную комнату. В магазине на кассе проверили лишь основные элементы (раковину, зеркало), остальную комплектность проверить сразу было бы довольно долго. По приезду домой и распоковав все коробки, обнаружилось что разбито одно стекло от дверцы и не хватает нескольких полкодержателей. На следующий день обратились в магазин, поменять на месте нам отказались, ссылаясь на то что нужно было проверять в магазине (магазин крупный, на кассе долго не постоишь). Написали заявление на имя директора о замене стекла. Обязаны ли нам поменять стекло? Заранее спасибо!
Читать (1 ответ)
Теги:
1
Покупали тумбу в ванную комнату. В магазине на кассе проверили лишь основные элементы (раковину, зеркало), остальную комплектность проверить сразу было бы довольно долго. По приезду домой и распоковав все коробки, обнаружилось что разбито одно стекло от дверцы и не хватает нескольких полкодержателей. На следующий день обратились в магазин, поменять на месте нам отказались, ссылаясь на то что нужно было проверять в магазине (магазин крупный, на кассе долго не постоишь). Написали заявление на имя директора о замене стекла. Что нам ожидать и как действовать? Заранее спасибо!
Читать (1 ответ)
Теги:
1
После ДТП собираюсь менять элементы кузова с номером на без номерные, с магазина. В автосервисе говорят, что будут проблемы в ГАИ. Как быть?
Читать (1 ответ)
Теги:
1
Можно ли вернуть игрушку в магазин если есть коробка, чек.но все пакетики порваны от мелких элементов.
Читать (1 ответ)
Теги:
1
В следующем: заказал в интернет-магазине запчасть на автомобиль (кузовной элемент), по фотографиям на момент заказа была одна часть, по факту прихода оказался другой вырез кузова. Связался с ними, они попросили отправить товар обратно по реквизитам физического лица-поставщика (в данном случае магазин выступил посредником между мной и физическим лицом). Отправил товар, магазин вернул только часть суммы, мотивируя тем, что остальное по приходу товара на склад физического лица-поставщика. Теперь прошло две недели с момента получения груза поставщиком, а остаток долга мне так и не возвращают. Доказательства по делу - только переписка по электронной почте. Ни чеков ни квитанций у меня нет. Как взыскать деньги, подскажите?
Читать (1 ответ)
Теги:
1
Я сегодня ездила товар в магазин 5 элемент вернуть, (консультант ввёл в заблуждение и цифровое оборудование не подошло) а без паспорта сказали деньги не вернут, (хотя покупала без паспорта). Стоит паспорт им доверить? Заранее, Благодарю Вас!
Читать (1 ответ)
Теги:
1
У нас в магазине покупатель приобрел кухонный гарнитур и еще дозаказал три элемента к нему допонительно стоимость покупки составила 26800 р. Оплатила за все 15000 р.По просьбе покупателя гарнитур остался у нас в салоне до привоза заказа. Через 10 дней начальство устроило распродажу мебели со скидкой 20%. Заказчик прибежал и начал требовать скидку на ранее оплаченный товар или требует возврат денег. На момент заключения договора цена в 26800 р. его полностью устраивала. Как быть в этой ситуации? В договоре написано что при отказе от заказа возврат средств производиться после продажи товара.
Читать (1 ответ)
Теги:
1
1.5 месяца назад я купила в магазине 5 Элемент чайник. Вчера он сломался, я сдала его в магазин, его увезли в сервисный центр. Могу ли я отказаться от чайника, когда его привезут мне обратно. Могу ли я потребовать замену на новый. Сломался не по моей вине.
Читать (1 ответ)
Теги:
1
Купила шкаф-купе Радион-Leftc угловым радиусным элементом в интернет-магазине Универмаг СПб. Угловой радиусный элемент оказался бракованным. Обещали заменить сначала через 5 дней, потом еще через 5 дней, потом не могут привезти из-за поломки машины и т.д. Ждать Уже совсем невозможно. Куплены билеты. Есть ли на них хоть какая-то управа? С уважением. Ольга.
Читать (1 ответ)
Теги:
1
А могу я на участке ижс поставить магазин из сборно разборных элементов.
Читать (3 ответa)
Теги:
3
Купил телефон по акции. После 3 ремонтов одного и того же элемента решил вернуть в магазин. По какой цене его примут-по акционной или полной стоимости телефона?
Читать (1 ответ)
Теги:
1
В 2011 году купили холодильник в магазине 5 элемент, дополнительно приобрели сертификат дополнительного обслуживания. В прошлом году я подходила в магазин, узнавала действуют ли еще эти сертификаты, мне сказали, что подходите по истечению срока сертификата и, если не было гарантийного обслуживания, то вернут деньги в виде товара. Срок закончился 02.06.2014 г. Я пришла после 02.06. мне сказали, что просроченные сертификаты они не обменивают, нужно было подойти за неделю до окончания. Получается я им деньги просто подарила и ничего нельзя сделать?
Читать (3 ответa)
Теги:
3
Был куплен умывальник наливной в компании 5 элемент 11,04,2014-в магазине умывальник был упакован в заводскую кробку-проверки в пункте выачи не было-дома окрыв коробку оказалось что крышка треснута-при обращении в магазин к управлющему 13,04,2014 бы получен отказ-вы сами ег сломали-от письменного отказа директор отказался. В жалобной книге все подробно описано-но жалобную книгу проверяет сам директор и дает там ответы-Вопрос на сколько правомерны действия сотрудника,? заранее спасибо.
Читать (1 ответ)
Теги:
1
Ситуация следующая: физ лицо (я) закзала 05.06.13 в магазине керамическую плитку (некоторые элементы были под заказ). Я попросила не поставлять уже имеющую плитку, а заказать ее на фабрике в нужном количестве, чтобы избежать разноцвета, менеджеры назвали примерные сроки - конец августа. В конце августа поступает звонок (когда плитка должна быть на подходе) выясняется что сотрудник неправильно сделал заказ и забыл 36 позиций декора, если они сделают новый заказ, то придется ждать до ноября. Мы решили ждать, тк дизайнеры этой компании посоветовали именно такой вид ванной комнаты. Менеджер сообщила что постараются раньше осуществить доставку. В итоге они обещания и постоянный перенос сроков. Сегодня я написала претензию, на которую мне поступил ответ о том, что часть плитки находится у них на складе, НО! как можно положить плитку в отсутствии декора (частично?) а также они относят задержку к форс-мажору, тк неправильно оформлены документы которые не устраивают таможню, поэтому они отказываются в компенсации. Я намерена подать исковое заявление, именно с этим связаны мои вопросы: 1) можно ли в одном иске заявлять пении за задержку и процент за пользование чужими денежными средствами 2) корректно ли то, что часть плитки у них на складе и претензия за нарушение сроков доставки может подаваться только на товар который они забыли заказать, а я его проплатила (100% предоплата на сумму 230000 руб). 3) какова судебная практика в таких вопросах? 4) как пирвязать к иску факт того, что нельзя плитку укладывать частями? Заранее признательна за ответы!
Читать (2 ответa)
Теги:
2
Мы приобрели телевизор 30.12.12 в магазине 5 элемент В г. Ленинск-Кузнецкий. Телевизор практически не использовался, включали пару раз, так как были праздники и не было времени смотреть. Но 2.01.2013 г. обнаружили, что на телевизоре есть зеленая полоса (если не вглядываться, то можно было и не заметить), но так как у нас отличное зрение, мы эту полосу видели и она мешала просмотру.

Мы отнесли телевизор в магазин, нам грозным голосом ответили, что ничего менять не собираются. В общем, мы написании претензию в магазин на возврат денег. Эксперт взяла телевизор на экспертизу, и также отвечала хамством, говоря, что - вы обычный человек, и вы ничего не докажите.

Самое интересное: эксперты из Кемерово вернули телевизор в магазин, сказав, что они ничего не увидели (это было на новогодних праздниках). Телевизор вернули опять в Кемерово на экспертизу, сфотографировав эту полосу, чтобы лучше они смотрели.

Теперь, 29.01.2013 мы позвонили и узнали, что эксперты телевизор потеряли, и опять просят подождать.

Создается такое ощущение, что никто ничего не проверял и не отсылал, а эксперты вообще не эксперты, а просто телезрители, которые ничего не замечают.

Очень прошу помощи, так как подать в суд нужные большие деньги, у нас их нет. Магазин 5 элемент халатно относится к покупателям.

Итог: деньги нам не вернули, а телевизор они потеряли.

Документы остались только те, что нам выписали бумагу, что забрали со всем комплектующим телевизор. Телевизор стоил 17.991 р.

Как правильно составить иск в суд, тоже не знаю, на адвокатов нет денег. Помогите пожалуйста.

Что делать в таких случаях?
Читать (1 ответ)
Теги:
1
-в-интернет-магазине-размещено-фото - (автомобиль)-товара-с элементом-тюнинга.-Некий-человек-со-стороны-утверждает-что-это-фото-его-машины-и ссылается-на-авторское-право.-Фото-переделано-фотошопе-и-немного-изменен-внешний вид-авто,-в-свою-очередь-фото-было-взято-с-интернета-в-свободном-доступе.
Чем-грозит-данный-факт-магазину?
Читать (1 ответ)
Теги:
1
В сентябре 2011 года в магазине бытовой техники 5 элемент я купил в кредит моющий пылесос. А совсем недавно пылесос перестал работать. Решив вернуть пылесос по гарантии я обнаружил, что гарантийный талон не заполнен, нет ни подписей, ни печатей продавца. Имеется только кассовый и товарный чеки. В паспорте пылесоса указано, что срок гарантии на эту модель составляет 4 (!) года. Обязан ли магазин отремонтировать/заменить пылесос или вернуть мне деньги? (Кредит на пылесос ещё не погашен)
Читать (1 ответ)
Теги:
1
Консультация юристов и адвокатов
спросить
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
Администратор печатает сообщение