Гарантии

Содержание:

  • Обманули в игре на аккаунт. Что делать?
  • И после окончания мобилизации выход на пенсию по выслуге лет будет как военнослужащий...
  • Я обратился в сервис, так как гарантия на работу составляет один год, за устранением недостатков.
  • Изымаемая при исполнительном производстве бытовая техника
  • Оплата через сбербанк онлайн по карте
  • Возврат запчастей по гарантии
  • Гарантия на авто после дтп
  • 28 лет. И имеет ли вообще в такой ситуации смысл оставаться за границей или это не даёт никаких гарантий безопасности от призыва?
  • Какие гарантии требовать, если при приёме на удалённую работу просят внести залог?
  • Заявление в Минобороны и Военную прокуратуру
  • Заявление в военную прокуратуру и Минобороны
  • Обман магазина
  • Сколько гарантия у цифровой приставки тв.
  • Можно обменять чайник если есть талон и чек не включается гарантия 6 месяцев. Отроботал 3 месяца.
  • Приобретается статус военнослужащего?
  • Как поступить дальше? Подать в суд по своему месту проживания?
  • Ремонт телевизора в срок действия гарантии после первого ремонта
  • Права потребите
  • Меня зовут Вера, дивану 3 года после покупки, стало неудобно спать, болит спина, диван на гарантии,
  • Можно сдать по гарантии или откажут?
  • Сломался телевизор гарантия ещё не закончилась Могу ли я потребовать возвращения денег или замену на новый телевизор Не очень то и...
  • Как написать претензию в ооо юридический партнер по независимой гарантии, если прошло более двух недель.
  • Как можно решить следующий вопрос: ребёнку дали место в саду далеко от дома,
  • Отдал телевизор в ремонт по страховой гарантии, в случае его не ремонтопригодности они сказали что вернут деньги,
  • Если у них ошибка во времяни, где гарантия что и скорость она замеряет правильно?
  • Уже звонил участковый, но трубку не беру,
  • Если сломался холодильник на гарантии что делать
  • Стоит ли соглашаться или я имею право на возврат средств?
  • У меня на телефоне появляется черное полотно которое нельзя убрать только лишь когда закрываю полностью все предложения.
  • Оплатила стоматологу наличными в руки, чека не дал, могу ли я иметь гарантию на коронки?
позавчера, 20:19
• г. Саратов

Обманули в игре на аккаунт. Что делать?

В общем купил я аккаунт в игре за 5000 руб, продавец для гарантии скинул мне фото копии паспорта с лицом... В итоге через неделю восстановил аккаунт в игре и я его лишился прямо за день до полной передачи его мне. Что делать? Скинул номер телефона и номер карты, ФИО совпадало с паспортом что скинул.

Юрист г. Таганрог
позавчера, 20:20

Деньги можно вернуть как неосновательное обогащение через суд.

Вам помог ответ?ДаНет
позавчера, 09:43
• г. Шахты

И после окончания мобилизации выход на пенсию по выслуге лет будет как военнослужащий...

Пенсионеру МВД (ФСИН и т. п.) призванному на военную службу по мобилизации и соответственно на основании Указа Президента имеющего статус военнослужащего по контракту по окончанию мобилизации данное время будет присоединено к выслуге в вышеуказанных ведомствах? И после окончания мобилизации выход на пенсию по выслуге лет будет как военнослужащий МО и выход на пенсию именно из данного ведомства с учётом всех льгот и гарантий распространяющихся именно на военнослужащих (пенсионеров) МО?

Юрист г. Мурманск
позавчера, 09:46

Вы все правильно понимаете. Согласно законодательству так и должно быть. Если конечно не поступят разъяснения и изменения в законодательство.

Вам помог ответ?ДаНет
23.09.2022, 23:16
• г. Москва

Я обратился в сервис, так как гарантия на работу составляет один год, за устранением недостатков.

Мне в автосервисе ремонтировали машину, в процессе ремонта на мой автомобиль должен был устанавливатся ремонтный комплект пыльника шруса. В этот ремкомплект входит: сам пыльник, два хомута и сальник. Это было в апреле месяце, а сейчас я обнаружил что из-под сальника течёт масло и хомуты стоят не из ремкомплекта, а обыкновенные сантехнические. Я обратился в сервис, так как гарантия на работу составляет один год, за устранением недостатков. Мне там отказали сославшись на то, что они так сделать не могли. Я обратился в их службу контроля качества, а там тянут время и не дают мне письменного отказа. Что мне делать?

Юрист г. Москва
23.09.2022, 23:20

Здравствуйте.

Пишите письменно претензию со ссылкой на Закон о защите прав потребителя, требуйте устранит выявленный недостаток, укажите, что в случае неисполнения обратитесь в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя с требованием возместить ущерб, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, компенсацию морального вреда, а также сумму, затраченную на юриста.

В большинстве случаем автосервисы, понимая, что через суд вы добьетесь значительно большей суммы, добровольно устраняют допущенные ими нарушения.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Барнаул
23.09.2022, 18:35

Здравствуйте. Конечно нет.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Вологда
23.09.2022, 18:38

Здравствуйте! Нет, приставы могут изъять и старую технику.

Вам помог ответ?ДаНет
23.09.2022, 10:32
• г. Ульяновск

Оплата через сбербанк онлайн по карте

Обратился в сервис в интернете. Потребовали предоплату. Оплатил. Потребовали страховой взнос. Оплатил. Сослались на сбой системы по приёму платежей и попросили провести повторную оплату страхового взноса. Сослались на сбой системы и попросили повторить оплату в полном объёме. Оплатил. Выяснилось что сбой остановил работу трёх точек. Для восстановления работы всех точек потребовали оплатить суммарную оплату трижды. Оплатил. При этом все оплаченные мною средства обещают вернуть обратно. После оплаты трёх точек вроде как всё хорошо, оформляют перевод средств обратно и выясняется что сумма меньше минимально возможного платежа. Предлагают доплатить разницу чтобы подравнять сумму к размеру минимального платежа. На данном этапе оплаты прекратил. Оплату проводил переводами через сбербанк онлайн, подтверждая операцию персональному помощнику по телефону. Имеются номера телефонов, по которым производилось обращение в сервис, а также номер с которого происходило требовение по оплате для разблокировки точек. Также имеются записи переговоров, в результате которых с меня требовали выполнить оплату средств на указанный номер карты, а также есть смс переписка, в которой мошенники в качестве гарантий возврата средств переслали мне скан двух паспортов, а для запугивания прислали регистрационные данные

на мой номер телефона. Как поступить в данной ситуации? Суммарный ущерб в результате составляет 140000 рублей. Возможен ли возврат средств в судебном порядке и привлечение лиц к ответственности?

Юрист г. Красногорск
23.09.2022, 10:34

Это жулики. Пишите заявление в полицию по этому факту с приложением всей переписки.

С уважением.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Темрюк
23.09.2022, 10:35

Что за сервис и по какому вопросу к ним обратились?

Вам помог ответ?ДаНет
Фирма г. Воронеж
23.09.2022, 10:35

Здравствуйте! Да, на основании искового заявления у вас есть шансы на возврат денежных средств в судебном порядке и привлечения лиц к ответственности. Однако, для начала я бы вам посоветовала написать заявление в полицию в рамках ст.159 УК РФ.

Вам помог ответ?ДаНет
23.09.2022, 09:50
• г. Саратов

Возврат запчастей по гарантии

Скажите, при продаже автозапчастей, чем следует руководствоваться продавцу на случай возврата запчасти по гарантии? Есть ли случаи, когда запчасти на гарантии не может быть принята к возврату? Интересует именно юридическая сторона вопроса (нормы, статьи закона). И каким образом на деле покупатель без чеков может доказать, что именно в этом магазине он купил данную запчасть? (есть ли какая-то сложившаяся судебная практика по данному вопросу?)

Юрист г. Смоленск
23.09.2022, 10:17

На все Ваши вопросы: Да.

А подробности при личной консультации.

Вам помог ответ?ДаНет
22.09.2022, 22:48
• г. Белгород

Гарантия на авто после дтп

Какие действия нужно принять,? машина на гарантии, после дтп страховщики предлагают согласно договора каско ремонт на сто, но не у официалов. Помимо всего ссылаются на сложившуюся ситуацию о не возможности говорить о сроках востановления авто. Правомерны ли их действия?

Юрист г. Москва
23.09.2022, 10:39

Что такое ремонт у "официалов"? Никакой гарантии. Расскажу свою историю. В 2013 - 2014 г. было два ДТП, оба раза били меня в задний бампер, отдавал чинить новую гарантийную машину Сузуки по полису КАСКО "официалам". Два раза я подписывал документы о том, что мне меняли усилитель бампера, и сам бампер. ДВА РАЗА! Третий раз меня "догнали" в задний бампер в пробке на МКАДе, получил деньги, ремонтировал по ОСАГО, гарантия уже кончилась. Сняли задний бампер, он изнутри клееный-паяный не один раз. Усилитель заднего бампера был согнут в двух разных местах, ЕГО НИКТО НЕ МЕНЯЛ после двух ДТП! Так что решайте сами, нужны Вам официалы, которые в 2-3 раза накручивают цены на запчасти, и работы, а халтурят больше, чем работники простых сервисов.

Вам помог ответ?ДаНет
22.09.2022, 19:05
• г. Санкт-Петербург
₽ VIP

28 лет. И имеет ли вообще в такой ситуации смысл оставаться за границей или это не даёт никаких гарантий безопасности от призыва?

Сегодня в новостях написали:

Те, кто уехал ненадолго за границу и по месту жительства в России состоит на воинском учете, могут быть призваны.

Вопрос-как могу призвать если человек за границей? И могут ли призвать, если нет военника а есть только приписное. 28 лет. И имеет ли вообще в такой ситуации смысл оставаться за границей или это не даёт никаких гарантий безопасности от призыва?

Юрист г. Казань
22.09.2022, 19:09
Это лучший ответ

Здравствуйте, Даша! В такой ситуации призвать согласно требованиям Указа Президента Российской Федерации от 21 сентября 2022 года № 647 "Об объявлении частичной мобилизации в Российской Федерации" могут разве что в теории. На практике если физически человек за пределами территории РФ, то его не смогут призвать, вручить ему повестку. Так что по возможности лучше оставаться за границей. Жаль, что не читаете личные сообщения. Это делает бессмысленными ответы на Ваши вопросы. Удачи Вам в разрешении Вашего вопроса!

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Краснодар
22.09.2022, 19:21
Это лучший ответ

Здравствуйте, Даша!

Действительно - уехавшие ненадолго за границу и по месту жительства в России состоит на воинском учете, могут быть призваны в случае частичной мобилизации.

Однако, это с точки зрения закона. Реально, то ест ь фактически, это будет сделать крайне затруднительно. По той причине, что человеку повестку не вручить.

Поэтому если человек за границей, то его просто не достанут.

[quote]Федеральный закон "О мобилизационной подготовке и мобилизации в Российской Федерации" от 26.02.1997 N 31-ФЗ

Указ Президента Российской Федерации от 21 сентября 2022 года № 647 "Об объявлении частичной мобилизации в Российской Федерации" [/quote]

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Пермь
22.09.2022, 20:03
Это лучший ответ

Здравствуйте, Даша!

Если нет военника, пока находится заграницей, то призвать не могут.

Призывать будут когда вернется.

Пока же, т.е. в период проживания там - никто его не призовет.

Нужно сначала вернуться, потом получить военник, в котором будет указана категория годности, звание и специальность.

А только после этого уже будет решен вопрос о том мобилизовывать или нет.

Не все так просто.

Поэтому если человек легально живет там и не хочет быть мобилизованным, то в принципе и дальше может жить.

Ответственности за это никакой нет.

Основание: Федеральный закон "О мобилизационной подготовке и мобилизации в Российской Федерации" от 26.02.1997 N 31-ФЗ

Указ Президента Российской Федерации от 21 сентября 2022 года № 647 "Об объявлении частичной мобилизации в Российской Федерации"

Вам помог ответ?ДаНет
Адвокат г. Москва
22.09.2022, 14:50

Здравствуйте, Анастасия. Трудовое законодательство РФ не предусматривает внесения залога при приеме на работу. Это требование незаконно. Задумайтесь, нужна ли вам такая "работа".

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Санкт-Петербург
22.09.2022, 17:44

Вероятно, Вы попали к мошенникам. Это Вам должны платить за работу, а не Вы!

Вам помог ответ?ДаНет
Адвокат г. Мурманск
22.09.2022, 20:11

Это мошенники. - ст. 159 УК РФ. Внесете Залог, и "работодатель" исчезнет вместе с вашими деньгами.

Вам помог ответ?ДаНет
22.09.2022, 12:06
• г. Калуга

Заявление в Минобороны и Военную прокуратуру

Меня зовут Екатерина. Я мать добровольца по службе по контракту в Украине.

Мой сын-Юркив Роман Алексеевич, 15.05.1995 г.р.- (с его слов) добровольно подписал в воинской части 23314 Нижегородского п.Новосмулининский договор на прохождение военной службы по контракту на 6 мес. 18 августа 2022 г.

На данный момент уже 2 недели находится на территории военных действий в артиллерийских войсках.

Неоднократные попытки получить свой экземпляр договора у командира части на руки - оказались безуспешны.

Сама же я обращалась в целях проконтролировать то, что подписал мой сын, в Калужский призывной пункт (откуда сын отправился в учебную часть) с такой же просьбой. Тоже безрезультатно.

Что касается гарантий и денежных компенсаций - никаких переводов на карту Газпром, оформленную на моего сына, не производилось с (18.08.2022 по 22.09 2022)

С тревогой ожидаю звонка сына из тех мест, т к боевой и доверие к стране с его стороны будет подорваны, если он узнает, что Договор до сих пор, как я думаю не подписан и не рассмотрен. С моей стороны производились денежные переводы для его поддержки и обеспечения необходимыми медикаментами и вещами, хотя моя семья является малоимущей.

Намерена написать заявление или жалобу в Военную прокуратуру и Минобороны. Подскажите, как это сделать наиболее грамотно! Спасибо заранее!

Юрист г. Волгоград
22.09.2022, 12:12

Пишите в произвольной форме в военную прокуратуру по месту нахождения части. Писать в МО РФ бесполезно.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Ставрополь
22.09.2022, 12:21

[quote] и доверие к стране с его стороны будет подорваны, [/quote]

Выражения подбирайте, и не говорите за совершеннолетнего и дееспособного гражданина. А что касается "грамотно написать", более грамотно это делают юристы, и учить вас своей профессии, никто не будет.

Вам помог ответ?ДаНет
22.09.2022, 12:01
• г. Калуга

Заявление в военную прокуратуру и Минобороны

Меня зовут Екатерина. Я мать добровольца по службе по контракту в Украине.

Мой сын-Юркив Роман Алексеевич, 15.05.1995 г.р.- (с его слов) добровольно подписал в воинской части 23314 Нижегородского п.Новосмулининский договор на прохождение военной службы по контракту на 6 мес. 18 августа 2022 г.

На данный момент уже 2 недели находится на территории военных действий в артиллерийских войсках.

Неоднократные попытки получить свой экземпляр договора у командира части на руки - оказались безуспешны.

Сама же я обращалась в целях проконтролировать то, что подписал мой сын, в Калужский призывной пункт (откуда сын отправился в учебную часть) с такой же просьбой. Тоже безрезультатно.

Что касается гарантий и денежных компенсаций - никаких переводов на карту Газпром, оформленную на моего сына, не производилось с (18.08.2022 по 22.09 2022)

С тревогой ожидаю звонка сына из тех мест, т к боевой и доверие к стране с его стороны будет подорваны, если он узнает, что Договор до сих пор, как я думаю не подписан и не рассмотрен. С моей стороны производились денежные переводы для его поддержки и обеспечения необходимыми медикаментами и вещами, хотя моя семья является малоимущей.

Намерена написать заявление или жалобу в Военную прокуратуру и Минобороны. Подскажите, как это сделать наиболее грамотно! Спасибо заранее!

Юрист г. Барнаул
22.09.2022, 12:04

Руководствуйтесь ст 7 ФЗ РФ о порядке расмотрения обращений граждан.

Вам помог ответ?ДаНет
Фирма г. Калуга
22.09.2022, 12:09

Здравствуйте начните вот с этой инстанции Военная прокуратура Калужского гарнизона. Специально писать не надо, вот как тут написали, так и отправьте.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Санкт-Петербург
22.09.2022, 12:13

Екатерина, хочу посоветовать следующее:

1. Главное, чтобы заявление составил юрист, чтобы в нем, было конкретно сформулированы обстоятельства, имеющие отношение к делу, изложены достоверно и лаконично.

2. Лучше вам в Военную прокуратуру обратиться лично. На прием к прокурору и вручить заявление, чтобы его сразу зарегистрировали и вам сообщили номер.

ВОЕННАЯ ПРОКУРАТУРА КАЛУЖСКОГО ГАРНИЗОНА

КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Зогдоев Андрей Николаевич

военный прокурор Калужского гарнизона

Адрес: 248017, г. Калуга, пер. Воинский, д. 25 (2 этаж)

телефон/факс +7 (4842) 27-70-42 (круглосуточно)

E-mail: 0737@gvp.rsnet.ru

Время работы:

понедельник–четверг с 09:00 до 18:00

пятница с 09:00 до 16:45

перерыв с 13:00 до 13:45

суббота-воскресенье: выходные дни

[b]Надеюсь, мой ответ был полезен.[/b]

Делайте выводы.

Вам помог ответ?ДаНет
22.09.2022, 11:37
• г. Нижний Новгород

Обман магазина

Возникла очень неприятная ситуация с приобретением оборудования.

Аппаратура куплена через интернет магазин, причем с нормальной репутацией. Отработала буквально месяца два и отказала. Соответственно, я обратился к Продавцу по гарантии. В наличии был и чек и заводская упаковка, т.е. полный комплект. Сказали-присылайте к нам в сервис. Отослал за свой счет. Я в Нижнем Новгороде, магазин в Москве. Приняли, сказали – сервис проводит экспертизу. Через дней 10 дали официальный ответ c фотографиями. Кратко: «гарантию не признаем, произведен ремонт третьими лицами». На фото я увидел, что и правда, на плате есть следы вмешательства. За эти «исследования» с меня требуют 1000 р. Однако, мной ремонт не выполнялся и уж тем более не отдавалось данное оборудование третьим лицам. В этом отсутствует здравый смысл, так как аппаратура находится на гарантии и я по своей профессии работаю в сервисном центре и прекрасно понимаю чем может обернуться самодеятельность с моей стороны. Естественно, факт отсутствия самостоятельного ремонта доказать сложно. Но исходя из случившегося, даже если ремонт кем-то и производился, магазин мне продал заведомо уцененное/неисправное оборудование после ремонта, не поставив меня в известность о там, что аппарат когда-то был неисправен. Как можно поступить в данной ситуации? Какие могут быть рычаги воздействия?

Спасибо.

Юрист г. Темрюк
22.09.2022, 11:40

Если работаете в сервисе то должны знать, что отправлять им НЕЛЬЗЯ, они могут сделать все что угодно и обвинить Вас, как всегда делают сервисы.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Сургут
22.09.2022, 11:48

Здравствуйте Роман! Если при получение было сверено с пломбами и они были не вскрыты, то ни какого вмешательства третьих лиц не может быть. Запрашивайте акт принятия, а также документы о направление на экспертизу в результате которой было выявлено, что были вскрыты пломбы, а если такого нету значит повреждения уже сделали специально по месту проверки. У меня в жизни был случай, когда говорили, что мои дети поцарапали видиокарту когда одному было 3, а второму 5, а когда потребовал направить на независимую экспертизу с моим присутствием - заменили видиокарту.

С уважением Добышев Р.В.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Кемерово
22.09.2022, 10:00

Гарантийный срок указан в паспорте на товар.

Вам помог ответ?ДаНет
Адвокат г. Москва
22.09.2022, 13:59

МОжно, гарантий же еще не вышла.

Вам помог ответ?ДаНет
21.09.2022, 18:29
• г. Брянск

Приобретается статус военнослужащего?

Сохранятся ли социальные гарантии пенсионерам МВД-право на получение выплаты на приобретение жилья, проживание в служебной квартире в случае мобилизации, т.к. приобретается статус военнослужащего?

Юрист г. Ростов-на-Дону
21.09.2022, 18:31

Здравствуйте! Ну это уже интересный вопрос думаю да статус военнослужащего очень сильно отличается по льготам и гарантиям от МВД.

Вам помог ответ?ДаНет
21.09.2022, 09:13
• г. Казань

Как поступить дальше? Подать в суд по своему месту проживания?

Пр обрела телефон. Не обратила внимание на дефект, т.к.он был в руках продавца и уложив в коробку телефон, я его взяла. Дома обратили на это внимание, когда решили ставить симку. И сразу же вернулись салон за обменом. Обмен не сделали, тем самым нарушив мои права. Ст. 18.Телефон проработал одну неделю и с первой мин сильно нагревался. 15.08.я приобрела, смогла вернуть 24.08. Продавцы сказали без экспертизы ничего не можем сделать, но в итоге был произведён ремонт по гарантии и обязали меня его забрать после ремонта. Я отказалась. Телефон с дефектом и ремонтом после недели службы я брать не буду. И потребовала вернуть средства или обменять на не использованные и возможно другой марки. Претензии отправляют в АО Ртк, которые дают о вет на мои претензии, что телефон отремонтировать и они свою миссию выполнили. Требования вернуть средства или же обменять на новый другой марки, они игнорируют. Как поступить дальше? Подать в суд по своему месту проживания? Или куда ещё обратиться? Жду ответа.

Юрист г. Омск
21.09.2022, 09:25

Сначала надо было написать письменную претензию вам в сам магазин, а после уже подавать в суд.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Хабаровск
21.09.2022, 09:29

Подавайте в суд по своему месту жительства. СОгласно закона о Защите прав потребителя можете подать там где живете.

Вам помог ответ?ДаНет
21.09.2022, 08:25
• г. Нижний Новгород

Ремонт телевизора в срок действия гарантии после первого ремонта

Сдали телевизор в ремонт, ремонт обошелся в 13 т. руб, дали гарантию 3 месяца, и в этот период опять стал плохо показывать. Обратились по гарантии, якобы отремонтировали, но качество картинки нас не устраивает. Телевизор показывает зеленым, а не белым оттенком. Должны ли после повторного ремонта дать гарантию на ремонт и на какой срок? И можно как то добиться правды?

Юрист г. Минск
21.09.2022, 08:31

Юлия, п.3.ст.20 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей", [b]предусмотрено, что в случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. [/b]Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.

Вам помог ответ?ДаНет
21.09.2022, 07:14
• г. Санкт-Петербург
₽ VIP

Права потребите

Купила швейную машинку в ДНС, пришла домой, начала шить, а у нее игла упирается в метал, т е шить она не может.

Отнесла обратно, оказалось, что в 14 дневный срок я сдать не могу, ну ладно.

Машинку починили по гарантии, сегодня еду забирать, но вот вопрос:

Деньги я платила за новую машинку и в августе, а покупаю по факту чининую (не новую) и в конце сентября.

Есть ли какой-то закон, на основании которого, я могу сдать/ не принимать машинку?

Юрист г. Пермь
21.09.2022, 07:21

Здравствуйте, Ольга!

Такого закона нет.

Но если этот недостаток повторно обнаружится, то можно будет ее сдать.

Ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Москва
21.09.2022, 07:24

Здравствуйте.

1. Что значит по факту вы покупаете отремонтированную. Письменный договор купли-продажи вступает в силу с момента юридического оформления. Он считается исполненным, когда покупатель передает деньги за полученный товар. У вас товар оплачен в августе и машинка отдана вам в августе.

2. В отношении технически сложного товара действует правило, согласно которому возврат возможен, если из-за гарантийного ремонта покупатель лишился возможности использоваться технику по назначению в течение более 30 дней в течение года.

Таким образом, если вашу машинку ремонтировали менее 30 дней, вам деньги не отдадут. (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей"

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара)

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Иркутск
21.09.2022, 07:26
Это лучший ответ

Во-первых, вас изначально обманули. В течении пятнадцати дней со дня покупки, если обнаружены недостатки, вы имели право на обмен или на возврат уплаченной суммы

Информация Роспотребнадзора от 17.02.2021 "О правилах возврата и обмена технически сложного товара"

[quote]потребитель вправе требовать замены технически сложного товара либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара, если требования были предъявлены в течение пятнадцати дней со дня его передачи потребителю (абзац 8 пункта 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, пункт 38 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17).[/quote]

Во-вторых, после гарантийного ремонта не так просто вернуть товар

После проведения гарантийного ремонта следует внимательно осмотреть изделие и проверить ее работоспособность. Если выяснится, что ремонт проведен некачественно, необходимо составить акт диагностики с описанием сохранившихся неисправностей.

На практике в магазине составляется акт о проведенном восстановительном ремонте. Не стоит спешить его подписывать, поскольку продавец составляет документ в свою пользу. Желательно вписать в акт все недостатки, сохранившиеся и появившиеся после гарантийного обслуживания.

Для возврата денежных средств гражданину необходимо подать продавцу письменное заявление. После получения документов от потребителя магазин обязан возвратить денежные средства в течение 10-дневного срока.

Важно соблюсти всю последовательность действий, чтобы у покупателя были доказательства того, что он своевременно обратился за гарантийным ремонтом. Однако он был проведен некачественно или в не в полном объеме по вине продавца.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Хабаровск
21.09.2022, 04:47

Претензию вы можете написать если диван потеря свои технические характеристики, сломался по вине производителя. А то что вам стала не удобно спать это не основания для удовлетворения вашей претензии. А так вы можете в произвольной форме изложить свою претензию на листке бумаги и под роспись отдайте продавцу.

Вам помог ответ?ДаНет
21.09.2022, 00:56
• г. Архангельск

Можно сдать по гарантии или откажут?

Купила туфли неделю назад. Сегодня одела в первый раз, спустя 10 минут носки стёрлась кожа на носках у обоих туфель. Можно сдать по гарантии или откажут?

Юрист г. Долгопрудный
21.09.2022, 01:45

По тому, как описали - можно требовать возврата по гарантии, явно любая экспертиза должна зафиксировать совершенно нестойкое окрашивание изделия.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Дзержинск
21.09.2022, 03:19

Можно обратиться с претензией.

Вам помог ответ?ДаНет
20.09.2022, 20:07
• г. Казань

Сломался телевизор гарантия ещё не закончилась Могу ли я потребовать возвращения денег или замену на новый телевизор Не очень то и...

Сломался телевизор гарантия ещё не закончилась Могу ли я потребовать возвращения денег или замену на новый телевизор Не очень то и хочется пользоватмя ремонтным телевизором Спасибо.

Юрист г. Темрюк
20.09.2022, 20:08

Сразу нельзя потребовать, сейчас нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК на гарантийное обслуживание с указанием срока и выдачу подмены.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Нижний Новгород
20.09.2022, 18:04

Здравствуйте!

Обратитесь к юристу в личном сообщении для подготовки грамотной претензии!

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Тула
20.09.2022, 18:31

Обратитесь к юристу, услуга платная.. Либо пишите сами в простой форме.

Вам помог ответ?ДаНет
20.09.2022, 14:41
• г. Санкт-Петербург

Как можно решить следующий вопрос: ребёнку дали место в саду далеко от дома,

Как можно решить следующий вопрос: ребёнку дали место в саду далеко от дома, в то время как первый филиал этого сада находится в нашем дворе. В первом филиале конечно же «мест нет». Написала заявление на перевод, но понимаю что никаких гарантий нет. Возить ребенка 1,5 года на общественном транспорте в час пик я не хочу. Как можно добиться места в ближайшем филиале сада.

Юрист г. Барнаул
20.09.2022, 14:42

Здравствуйте. В судебном плрядке.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Абакан
20.09.2022, 14:52

Здравствуйте, подавайте жалобу в управление образования и суд.

Вам помог ответ?ДаНет
20.09.2022, 14:32
• г. Пермь

Отдал телевизор в ремонт по страховой гарантии, в случае его не ремонтопригодности они сказали что вернут деньги,

Отдал телевизор в ремонт по страховой гарантии, в случае его не ремонтопригодности они сказали что вернут деньги, вот в чем вопрос деньги вернут по чеку или актуальную стоимость телевизора на сегодняшний день, просто там разница почти в два раза.

Юрист г. Пермь
20.09.2022, 14:35

Деньги вернут по чеку. Т.е. столько сколько Вы за этот телевизор заплатили.

Если Вас это не устраивает, то можете требовать замены на такой же телевизор.

Вам помог ответ?ДаНет
20.09.2022, 14:09
• г. Ярославль

Если у них ошибка во времяни, где гарантия что и скорость она замеряет правильно?

Можно оспорить зафиксированное видио нарушение, если в документах указанно не правильное время нарушения. На фото моя машина, но указанно время когда меня там точно не могло быть. Если у них ошибка во времяни, где гарантия что и скорость она замеряет правильно?

Юрист г. Москва
20.09.2022, 14:12

Добрый день, вы можете в судебном порядке обжаловать это постановление и истребовать сертификат на прибор и иные документы на прибор. Указать на все обстоятельства и суд вправе рассмотреть и принять решение по существу.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Барнаул
20.09.2022, 14:12

Добрый день, Александр. Если можете подтвердить свое отсутствие в месте нарушения в указанное время, обжалуйте привлечение к ответственности.

Вам помог ответ?ДаНет
20.09.2022, 13:19
• г. Казань

Уже звонил участковый, но трубку не беру,

На меня Было написано заявление о распространение персональных данных человека (суть в том, чтобы найти родственников человека скидывала ее знакомым фото ее паспорта, где также были ещё и оскорбления). Родственница данного человека, пишет в соц. сетях что мне грозит уголовная ответственность по 2 статьям (оскорбления и распространение данных). Уже звонил участковый, но трубку не беру, если участковый не сможет дозвониться и тем самым не будет с моей стороны объяснительной по данным заявлениям, какая гарантия, что заявления отправят «в далекий угол»?

Юрист г. Барнаул
20.09.2022, 13:21

Нет никаких гарантий.

Вам помог ответ?ДаНет
Фирма г. Москва
20.09.2022, 13:27

Здравствуйте. 50/50.

Вам помог ответ?ДаНет
Хамидуллин А. Н.
Юрист г. Казань
20.09.2022, 16:57

Гарантий нет, а если хотите чтобы у Вас были смягчающие обстоятельства то лучше не прятаться, а явиться и дать пояснения, скрываясь Вы усугубляете своё положение.

Вам помог ответ?ДаНет
20.09.2022, 11:01
• г. Иркутск

Если сломался холодильник на гарантии что делать

У меня сломался холодильник Горение. Он на Гарантии. Купила в Эльдорадо. Они вызвали сервисную службу. Служба заказала запчасть. Сегодня 30 дней с момента поломки: запчасти нет, сервисная служба отвечает "ждем запчасть". Какие мои действия по закону?

Юрист г. Омск
20.09.2022, 11:03

Добрый день. Написать претензию официально, вам предоставят ответ когда запчасть долдны привезти. Если будут нарушены сроки то подавать в суд.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Самара
20.09.2022, 11:03

Добрый день! Напишите официальную претензию с требованием заменить товар на новый или вернуть деньги, ссылайтесь на ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Санкт-Петербург
20.09.2022, 12:16

Здравствуйте.

Срок гарантийного ремонта составляет не более 45 дней в соответствии со ст.20 Закона о защите прав потребителей. После, если ремонт будет не выполнен, Вы вправе требовать возврат денег или замену товара, ст.18 Закона.

С уважением.

Вам помог ответ?ДаНет
20.09.2022, 10:35
• г. Санкт-Петербург

Стоит ли соглашаться или я имею право на возврат средств?

Приобрела кроссовки, магазин дал гарантию 2 года.

Кроссовки порвались внутри через 3 месяца.

Эксперт магазина установил, что разрыв подкладки не является случаем для возврата средств и предложили ремонт.

Стоит ли соглашаться или я имею право на возврат средств?

Юрист г. Красногорск
20.09.2022, 10:37

Стоит соглашаться.

С уважением.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Москва
20.09.2022, 10:39

Ольга, магазин нагло лжет Вам.

Деньги обязаны вернуть, так как подкладка неотъемлемая часть изделия.

[b]Нужно написать продавцу подробную и грамотную претензию о возврате средств![/b]

С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.

Закон на Вашей стороне, и вот только одна из множества норм права:

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

...

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Санкт-Петербург
20.09.2022, 10:48

Здравствуйте.

Если брак производственный, то Вы можете предъявить любое из требований - ремонт, замену товара или возврат денег. И магазин обязан удовлетворить Ваши требования, ст.18 Закона о защите прав потребителей.

Вас ввели в заблуждение - эксперт должен был установить причину брака, а не то, является случай основанием для возврата денег или нет.

С уважением.

Вам помог ответ?ДаНет
Батурин А. А.
4.1
Студент г. Томск
22.09.2022, 07:36

Здравствуйте! Полностью поддерживаю позицию коллеги Степанова по данному вопросу. Желаю всего наилучшего! Удачи Вам!

Вам помог ответ?ДаНет
20.09.2022, 08:46
• г. Краснодар

У меня на телефоне появляется черное полотно которое нельзя убрать только лишь когда закрываю полностью все предложения.

Взяла айфон в рассрочку бу два месяца назад, гарантия кончается 14 октября. У меня на телефоне появляется черное полотно которое нельзя убрать только лишь когда закрываю полностью все предложения. Как я могу его сдать ведь плачу за почти 120000 тысяч.

Юрист г. Самара
20.09.2022, 09:27

Пишите претензию и сдавайте по гарантии.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

[quote]В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.[/quote]

Вам помог ответ?ДаНет
20.09.2022, 00:43
• г. Москва

Оплатила стоматологу наличными в руки, чека не дал, могу ли я иметь гарантию на коронки?

Оплатила стоматологу наличными в руки, чека не дал, могу ли я иметь гарантию на коронки? Могу ли в дальнейшем винить врача если чтт то произойдёт с коронкой в течении 2 х лет.

Юрист г. Долгопрудный
20.09.2022, 02:04

Нельзя ответить точно. Но если каким-то образом (договор, запись в мед. документации) это отмечено, и установлен указанный Вами гарантийный срок - тогда да.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Москва
20.09.2022, 02:18

Вероника,

Но вы же взрослый человек! Какая гарантия без чека, договора? Нет, конечно.

Подскажу вам, что говорить в таких случаях - "я хочу потом оформить налоговый вычет, поэтому давайте оформим договор, и мне нужен чек и копия мед лицензии "

Вам помог ответ?ДаНет

Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение