Добро пожаловать на сайт юридических консультаций онлайн
2094
бесплатных консультаций дали наши юристы за 24 часа
20
юристов
сейчас на сайте
ждут ваших вопросов

Россияне стали чаще жаловаться на кредитные и страховые организации

просмотров: 5139 | комментариев: 125 | автор: НИАН |

ЦБ РФ сравнил количество и содержание жалоб клиентов финансовых организаций за третий и четвертый кварталы 2017 года и пришел к выводу, что их количество с октября по декабрь увеличилось на 18 %, сообщает «Гарант».

Почти 37 тысяч жалоб в последнем квартале года поступило в Центробанк на кредитные учреждения и 34 тысячи — на иные финансовые организации, в том числе страховые компании и МФО. На страховщиков больше всего жаловались в связи с ОСАГО, всего за 2017 год таких жалоб было 80 тысяч.

Чаще всего граждан возмущал отказ заключить договор ОСАГО в электронной форме в связи с технической невозможностью, хотя такая обязанность была возложена на страховщиков с 1 января 2017 года. По закону в указанных случаях страховщики должны перенаправить клиента в другую компанию, однако этот процесс также не удалось наладить сразу. При этом количество жалоб на отказ в заключении договора и навязывание дополнительных услуг снизилось на 70 %.

На МФО количество жалоб снизилось на 2 % по сравнению с 2016 годом. Кроме того, сейчас разрабатываются новые правила рекламы микрокредитов, в частности, МФО будут обязаны указывать стоимость кредита в процентах годовых, сумму и срок возврата микрозайма (в том числе досрочного).

Обсуждение:

ОСАГО не заключал, потому не могу сказать что либо конкретное. Другие услуги мне оказывались без проблем. Верить ли статистике? Думаю, да.

Поделиться:

Статистика это одно.Но они приняли какие нибудь меры это второе.А то получается жалобы есть а меры не принимаем.

Вы правы, толку нет. Центробанк присылает отписку на жалобу, а сколько людей не обращается в вышестоящие органы. На претензии внимания не обращают, люди завалили суды исками. В большинстве случаев нанимают юристов- а это деньги, время, нервы. Банки вообще отдельное государство. Впихивают страховку, люди не знают, что от нее можно отказаться после получения кредита в определенное количество дней. Куда смотрит наша Власть? Не могут повлиять или не хотят?

Так вы ИМ же на НИХ же жалуетесь. Вот и толку нету

не хотят так как это не в их интересе .

Потому что навязывают услуги дай в путь, то у них страховка обязательная, то ещё какая нибудь хрень... то не возьмешь кредит (после одобрения заявки под высокий процент), кредитную историю подпортить норовят. А денежка то нужна, вот и идешь за кредитом, а потом жалуешься. Я хочу сказать, что кредит берешь не от хорошей жизни и стремишься его отдать, а они тебе вот такую свинью подкладывают ((

Поделиться:

ВоваПишет 13.02.2018 в 11:19
А денежка то нужна, вот и идешь за кредитом, а потом жалуешься.

Мышки кололись, плакали, но продолжали жевать кактус(

это точно еще какая свинья люди годами плотят а сумма только увеличивается а не уменьшается

Ольга АлександровнаПишет 14.02.2018 в 08:40
это точно еще какая свинья люди годами плотят а сумма только увеличивается а не уменьшается

А когда эти люди брали кредит, они разве не понимали, что "берешь чужие деньги и на время, а отдаешь свои и навсегда"?

Вообще то, берешь от необходимости и при чем заявляют типа под меньший процент, а когда одобрение приходит, то говорят - вам одобрилиэ,но под процент болше, но от безвыходности берешь такэкак времени искать подэменьший процент нету или понимаешь, что везде одно надувалово.

ТатьянаПишет 14.02.2018 в 20:24
Вообще то, берешь от необходимости и при чем заявляют типа под меньший процент, а когда одобрение приходит, то говорят - вам одобрилиэ,но под процент болше, но от безвыходности берешь такэкак времени искать подэменьший процент нету или понимаешь, что везде одно надувалово.

А вот когда дожил до того, что совсем нет денег, и все-таки берешь - из каких сумм планируешь отдавать? Вот просто всегда было интересно.

С голодухи не только кактус начнёшь жевать! Не от хорошей жизни берём кредиты, особенно у кого детки,которых надо и кормить и в школу собирать!

Вы о без исходных ситуациях слышали - когда,например, нужна срочная операция! Это из темы "сытый голодного не разумеет"!

ЖаннаПишет 14.02.2018 в 21:19
Вы о без исходных ситуациях слышали - когда,например, нужна срочная операция! Это из темы "сытый голодного не разумеет"!

Всегда должна быть минимальная хотя бы финансовая "подушка", особенно, если есть дети. Смотришь на людей и удивляешься - сегодня и авто, и манто, а завтра даже денег на маршрутку и рубашку нет.

Если бы у нас были достойные зарплаты и пенсии то и банков бы не было

Выкручивание рук ЦБ и других(но не всех) банков при попытки получить кредит и подключения кредитуемого к так называемому добровольному страхованию это дополнительный отъем денег у получателя кредита, ОПГ в Государственном масштабе

Поделиться:

Раньше не знал,что банки обладают таким влиянием!

Сегодня оформила Осаго через интернет. Правда мне помогла менеджер, мы у них корпоративные клиенты, оплатила через инет, минуты не прошло пришел полис ОСАГО на эл.почту, распечатала и всё

Поделиться:

Любовь, спасибо за информацию! Очень помогли, а то у мужа с этим ОСаго вечно беда.

Если ранее страховался в другой компании то согаз страховать отказывался- это в Тамбовской обл.

На самом деле трудности с ОСАГО существует, надо ждать часами, а иногда днями...

Поделиться:

Да может хватит уже писаниной законом заниматься и линейку кредитных продуктов расширять? Может пора перейти на тему, а что с зарплатой в нашей стране?

Поделиться:

Действительно Лариса, зарплата в стране не айс. Большинство живут от зарплаты до зарплаты еле дотягивают, многие бедствуют.

Вот-вот! Оклады подняли бюджетникам на 4,5%, а с премиальных сняли 20%. Теперь получаю на 500 руб. меньше.

хорошо Вам в Москве, всего на 500 меньше! У меня жена работает в ДОУ воспитателем всю жизнь, заслуженная до ни могу, и ветеран труд, и высшая категория, и медалька + заслуженный педагог Якутии! В 2016 г. з/п была в пределах 40 - 45 тыр. ( начисленная) а после реформы т.е. введением "стимулирующей" по заботе правительства стала 38-42 тыр. И это с коэф. 1.7 и северными надбавками 80%. Вообщем ни фига не на 500р.:=(

Такую практику в России применяют давно. Поэтому надо самому добиваться справедливости у начальства.

да многие бедствуют из за того что мы живём не в правовом государстве ..потому что в Г Д и в министерстве одни бизнесмены артисты и они все законы принимают для себя но не для народа А ВОТ Почему там нет настоящих шахтёров трактористов доярок и т.д

А потому что у их нет бабок чтоб занять места .

Так и всегда было:-в один карман тебе положат 100 рублей, а из другого заберут 1000, способов у них много

Зато там есть Собчак!!! Дурдом

3, палата N6!

ЦентроБанк очень опекает и защищает Банки и кредитные организации и микро-займы вот потому они и наглеют и обманывают и нагло обдирают потребителей , нарушая с законы о защите прав потребителей и законы Конституции Р.Ф.

Поделиться:

А может хватит винить в своих грехах кого-то. Хватит жить по слову ХОЧУ! Пора умнеть! Не хочется напрягаться, хочется всего и сразу! Ну так спокойненько и живите. "Поумнение" и само произойдёт, вот только лет эдак через сто...

Поделиться:

Иногда люди берут кредит от безисходности, надеясь на лучшее. Зарплаты никакие, вот и пытаются выжить. А под " Хочу" уже никто не берет. Поумнели.

Александр, не зарекайтесь. Кроме Вас, у Вас, наверное, есть родные и близкие. Вот кто языком так мелит, учит других, их (их родню), потом жизнь учит, ставит их самих в безысходное положение.

Александр, вы не правы! Люди уже начинают умнеть!

Действительно,люди начинают умнеть.Один раз брали авто в кредит под 14% на три года,через полгода появилась возможность погасить весь кредит и вместо 14% заплатили 30%,так что " поумнели"- больше брать кредиты не будем

Почти не возможно заключить ОСАГО в электронном виде, доходишь до оплаты и перенаправляют на другие сайты...

Поделиться:

Перенаправляет на другие сайты? Так это и есть платежные системы.

Это не платежные системы, а перенаправляют на сайты других страховых компаний, которые находятся в другом конце страны, в нашем районе вообще никак не представлены.

Такая же история. Пытаюсь оформить ОСАГО на сайте Росгосстраха, заполняю заявление, документы проходят проверку, мне предлагается продолжить оформление, соглашаюсь, и тут РСА мне выставляет "гарантирующего страховщика", некое САО "Надежда" из Красноярска! Прикольно, если учесть, что я проживаю в Ростовской обл.! Ну да ладно, заполняю документы на сайте этой "Надежды", и они... не проходят проверку!!! Офигеть! Посмотрел, что это за "Надежда" такая: западнее Омска офисов нет, сумма страховых сборов и выплат за 2016-2017г.г. равна нулю!!! Вот это - "гарантирующий страховщик"! И "подгоняет" мне его - РСА!

И в конце концов посылают... в "ближайший офис", для оформления бумажного полиса. Если это не саботаж оформления электронного полиса, то что это?

Консультация юристов и адвокатов
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение