Как вернуть деньги за несоответствующий товар и отсутствие инструкции?
Можно ли вернуть деньги, если прислали не соответствующий товар. Я заказывала пластырь от вальгустной косточки на ногах. Мне пообещали вложить инструкцию пользования, но при получения заказа, я обнаружила не тот товар и не какой инструкции, я уплатила 2 200 + 50 руб. Они мне прислали пластырь для тело-уход за кожей груди. Как мне теперь поступить? Спасибо.
Здравствуйте! Необходимо обратиться с до судебной претензией в течении 14 дней со дня покупки и вернуть стоимость товара, так же расходы, связанные с покупкой.
Спросить
Как мне теперь поступить?
Можно ли вернуть деньги, если прислали не соответствующий товар. Я заказывала пластырь от вальгустной косточки на ногах. Мне пообещали вложить инструкцию пользования, но при получения заказа, я обнаружила не тот товар и не какой инструкции, я уплатила 2 200 + 50 руб. Они мне прислали пластырь для тело-уход за кожей груди.
Как мне теперь поступить?
Нормы права.
ЗАКОН
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.
СпроситьОбратитесь с претензией к компании, которая поставила вам товар, который вы не заказывали. Требуйте возврата средств за поставленный товар, который вы заказывали, и расторжения договора. Претензию доставьте нарочно под роспись на вашем экземпляре или отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. По результатам рассмотрения претензии или тказа в удовлетворении - обращайтесь с иском в суд. Успешно решить Ваш вопрос можно только с юридической помощью. Всегда рад Вам помочь!
СпроситьВернуть товар можно в течение 14 дней со дня покупки. Но хочется задать Вам вопрос: Почему Вы не проверили товар, который привез Вам курьер? Наверняка еще и подписи поставили, что получили и претензий не имеете... Пишите заявление на возврат товара и возврат Вам денежных средств.
Спросить
Я этот товар заказывала в ООО" Бета ПРО" а/я 27 Фудшейп, г. Москва 6 февраля я получила бандероль, но этот товар не соответствует моему заказу. На почте я оплатила, и там же вскрыла этот конверт, но там не было того, что я заказывала, но когда я пришла домой я по интернету узнала, что это мошенники. Как мне поступить? Спасибо.
Спросить
Здравствуйте. Обращаться в полицию с заявлением о привлечении к установленной законом ответственности. Что мешало посмотреть в интернете раньше?
Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.
СпроситьПродавец интернет магазина отказывается вернуть деньги за товар, несоответствующий товару в каталоге при заказе, утверждая, что товар соответствует. (прислали совершенно не тот товар, нет инструкции на русском языке). Как поступить?
На нефтебазе действуют для всех должностей должностные инструкции, отдел ОТ и ПБ говорит и обязывает сделать для рабочего персонала производственные инструкции. Отдел кадров заявляет, что никаких пр. инстр-ций не должно быть, есть должностные и менять ничего не нужно. Может ли для работников одновременно действовать и должностная и производственная (данная инструкция будет немного усовершенствована, т.к. должностные давно не менялись и требуют корректировки) инструкции? И что если работник откажется подписывать пр. инструкцию?
Прислали не ту магнитолу что заказывал. Без наименования модели и инструкции, поэтому сразу не понял что прислали дешевле чем оплатил. Получил 13 мая, а инструкцию 25 сентября.3 месяца прошло с даты получения. Что можно сделать? Товар куплен в кредит.
Является ли нарушением то, что у нас есть положение о персонале и туда внесен пункт - должностные инструкции сотрудников. Отдельных должностных инструкций нет. Мы предоставляем документы в прокуратуру по факту проверки - запрашивают должностную инструкцию на конкретную должность. Правомерно ли будет предоставление копии положения о персонале (где есть запрашиваемая должностная инструкция). Спасибо.
Купил телевизор, дома выясняется, что к нему нет Инструкции... могу ли я вернуть товар обратно, если магазин мне ее (инструкцию) не предоставит?! если ДА, то в какой срок и на каком основании?!
Мой начальник угрожает мне лишением премии и вдольйнешем увольнением за не выполнение его распоряжений которые не относятся к нашей работе. На сколько мне известно на каждого рабочего есть своя должностная инструкция когда я поинтересовался о своей должностной инструкции то в ответ получил что у нас на предприятии нет должностных инструкций и сослался на инструкцию по охране труда это ведь бред. Как с ними бороться хотя я нашёл по своей специальности должностную инструкцию они отказываются на неё реогировать. Что делать и каким законом действовать за ранее спасибо.
О необычном случае - Работнику сообщили о печати дополнительной внутренней инструкции для его отделаВ должностной инструкции нет этого но сказали что напечатают внутренюю инструкцию лично на мой участок разве так может быть что инструкций несколько дак так можно много чего написать.
Магазин прислал товар не соответствующий заказу, на большую сумму, предметы гигиены. Услышав мои претензии, пообещали прислать то, что я заказывала, но и меня просят отправить им назад то, что я уже получила, пообещав вернуть деньги за пересылку. Обязана ли я возвращать товар?
: Инструкция о порядке совершения в Сбербанке России операций по вкладам физическиз лиц (редакция 3) от 22.12.2006
Локальная должностная инструкция
не соответствует своему названию
не соответствует должностной
инструкции имеющей большую
юридическую силу
При подписании трудового договора
в нем написана должностная инструкция без указания реквизитов.
В то же время действует Должностная
инструкция ведомства, имеющая большую юридическую силу.
В свое оправдание работодатель
ссылается, что я подписал локальную
инструкцию.
Выиграграю ли я суд?
