Украли счетчик электроэнергии. Кто должен установить новый прибор?

Счетчики периодически крадут. В доме, в котором живут мои родители, ежегодно воруют счетчики: они установлены в подъезде, и доступ к ним свободный. Кражи прокатываются волнами: последняя была летом 2021 года. Именно тогда воришки позарились на счетчик от родительской квартиры.

О случившемся уведомили поставщиков энергии не только жильцы, но и сотрудник полиции, составлявший протокол о правонарушении.

Вскоре представитель управляющей компании провел собрание с жильцами, лишившимися электросчетчиков. Говорил много, оперировал цифрами, названиями документов, номерами постановлений и т.д.

Родители из речей мастера вынесли для себя следующее:

• новый счетчик им установят месяцев через 6—7;

• платить за него не надо;

• работы будут проводить специалисты энергоснабжающей организации;

• оплачивать свет все это время будут по так называемым «средним показателям».

Вроде все понятно. Но вот незадача: прошло уже больше полугода – пожилые люди волнуются, звонят по телефонам, которые получили на летней встрече. А с того конца провода им безапелляционно говорят: «Хотите счетчик? Покупайте сами».

Что говорит закон

Пришлось самостоятельно разбираться в нормативных документах. А таких же «бедолаг», как мои родители, хочу предупредить: компания обязана заменить счетчики условно бесплатно, то есть услуга по его замене будет включена в квитанции по оплате и разбита на несколько месяцев. Ну а ставить самим вовсе не обязательно, хотя и не запрещено.

Ни в коем случае не призываю не доверять словам сотрудников различных ведомств. Хочу, чтобы люди научились критически относиться к информации и проверяли любые сведения. Только так не будут рождаться слухи, только так можно не дать себя обмануть…

А вы сталкивались с тем, что представители разных компаний что-то "недоговаривают"?

Изображение из Википедии (статья «Счетчик электрической энергии»)