В магазинах резко перестают выдавать кассовые чеки: чем это может грозить и как правильно действовать покупателю

В последнее время резко участились случаи, когда в магазинах отказываются выдавать кассовый чек. На самом деле проблема достаточно серьезная, ведь кассовый чек является важным документом, подтверждающим факт приобретения товара. По чеку можно проверить, не допущены ли ошибки при расчете за товар и т.п.

Выдать чек покупателю является обязанностью магазина, поэтому отказ является нарушением. Но в последнее время отказ выдавать чек обусловлен объективными причинами. Чем это может грозить покупателю и как правильно действовать в данной ситуации?

Что происходит с кассовыми чеками в магазинах?

Основная проблема в том, что магазины массово сталкиваются с дефицитом кассовой ленты. Помимо резкого роста цен отмечаются и ограничения предложения на рынках из-за логистических проблем, нестабильного курса валют и т.п. Многие магазины либо не могут ее закупить, либо стараются сэкономить на возросших расходов.

Именно поэтому все чаще покупатели могут услышать, что чек не выдается по техническим причинам.

А ведь чек является весьма важным документом, по которому четко видно, какая сумма уплачена покупателем и совпадает ли она с ценой, указанной на товаре. Согласно законодательству, продавец обязан выдать покупателю кассовый чек.

Есть ли смысл жаловаться

Многие покупатели начали писать жалобы на подобные действия, так как нарушаются их права и законные интересы. Но особого смысла в этом сейчас нет. О данной проблеме известно Федеральной налоговой службе и поэтому в сложившейся ситуации для магазинов введены некоторые послабления, от ответственности их освобождают, поскольку нарушение закона вызвано объективными причинами.

Конечно, если пожаловаться, то проведут проверку и магазину нужно будет доказать, что закупить бумагу не было возможности из-за дефицита на рынке. Основная же цель покупателя – получить документ, который подтвердит покупку в нынешних условиях.

Чем грозит отсутствие чека и что делать покупателю

Во-первых, чек необходим, чтобы доказать факт покупки. Во-вторых, на чеке есть вся необходимая информация о количестве товаре и о стоимости, которую заплатил покупатель. Отсутствие чека существенно увеличивает риск обмана покупателей со стороны работников магазина. Что же делать в нынешних условиях?

Покупатель имеет право затребовать электронный чек. Это необходимо сделать до момента расчета. Можно предоставить номер телефона или электронную почту, на которую продавец направит чек в электронном виде. Электронный чек приравнивается к обычному, который печатается на бумажном носителе.

Для получения электронного чека можно установить приложение ФНС «Мои чеки онлайн», там чеки тоже появляются.

Если возможности для получения электронного чека нет, то у продавца можно запросить квитанцию, на которой содержится информацию о покупке. Такая квитанция называется товарным чеком и печатается на обычной бумаге. На данном документе ставится подпись кассира. В случае возникновение спора товарный чек будет служить весомым доказательством, т.е. фактически он приравнивается к обычному чеку.

Возможно, в ближайшее время проблема с бумагой для чеков будет решена, но на данный момент просто игнорировать отсутствие кассовых чеков не стоит, тем более когда есть альтернативные возможности его заменить электронным чеком или товарным.

Будьте здоровы и берегите себя!

Если статья понравилась, прошу поставить лайк, если не понравилась, то дизлайк. Любая оценка очень важна.

Благодарю за внимание!