Для магазинов появятся новые запреты: важные изменения в законе, которые коснутся всех покупателей, – что нужно знать?

Действующий в России Закон о защите прав потребителей предоставил достаточно серьезные права покупателям о усилил ответственность для продавцов. Тем не менее и этот закон не совершенен, и находится масса способов обойти некоторые его положения. В последнее время были разработаны изменения, направленные на усиление защиты потребителей. Рассмотрим их подробнее.

Подготовлены новые изменения

1 мая 2022 года был принят федеральный закон №135 от 01.05.2022, который вносит очень важные изменения в Закон о защите прав потребителей №2300-1. Данный закон вступит в законную силу 1 сентября 2022 года.

В настоящее время для продавцов действует ряд обязанностей, в частности:

• Не допускается обусловливать покупку одних товаров или услуг покупкой других. Иными словами, нельзя ставить условие, согласно которому для приобретения необходимой вещи следует купить что-то дополнительно.
• Нельзя выполнять дополнительные работы или услуги, если на них не было получено согласие потребителя и т.п.

Но все же продавцы всегда находили много лазеек и зачастую права потребителей нарушались. Благодаря изменению таких возможностей станет заметно меньше.

Что меняется

Согласно новым правилам для магазинов вводятся новые запреты, которые направлены на дополнительную защиту прав потребителей. Теперь магазинам будет запрещено:

• Вводить ответственность для покупателей, которой не предусмотрено в законодательстве, либо уменьшать свою ответственность. К примеру, очень часто продавцы в договоре устанавливает пеню в размере гораздо меньшем, чем 0,5% (установленную законом). Теперь это будет запрещено.

• Отказываться от исполнения договора в одностороннем порядке, а также единолично менять условия договора. Например, нельзя будет менять цену в связи с различными обстоятельствами, например изменением курса валют.

• Ограничивать право потребителя на выбор способа оплаты. Покупатель имеет право рассчитаться любым доступным способом (наличными или банковской картой).
• Также будет запрещено устанавливать цену товара в зависимости от способа оплаты.

Еще одним важным изменением является недопустимость отказа потребителю в заключении, расторжении или изменении договора, если он не желает предоставлять персональные данные. Такие данные могут запросить только в том случае, если они необходимы для исполнения процедуры. Например, для заполнения договора.

Копию же паспорта требовать нельзя, достаточно лишь ознакомиться с паспортом, поскольку этого хватит, чтобы внести необходимые данные в договор.

Если потребителю отказывают в приобретении товара, работы или услуги, то ему должны дать мотивированный ответ, обосновывающий причину отказа.

Будьте здоровы и берегите себя!

Если статья понравилась – прошу поставить лайк, если не понравилась, то дизлайк. Любая оценка очень важна.

Благодарю за внимание!