Можно ли обналичить подарочный сертификат? Что решил Верховный суд? Дело «Рив Гош»

Верховный суд Российской Федерации поставил точку в спорах, по которым долгое время складывалась неоднозначная судебная практика. Речь идёт о неоднородном подходе судов к возврату подарочных сертификатов.

Суть дела «Рив Гош»

Одной гражданке преподнесли подарок в виде подарочного сертификата крупной парфюмерно-косметической сети «Рив Гош». Но женщине ничего не приглянулось.

Тогда она обратилась к продавцу с просьбой о возврате денег.

Продавец ей отказал, объяснив такой поступок правилами сети.

Проведя проверку по данному инциденту, Роспотребнадзор посчитал действия магазина ущемляющими права потребителя.

Далее в этом деле пришлось разбираться судам трёх инстанций.

Судьи, напротив, ознакомившись с корпоративными правилами магазина, решили поддержать позицию продавца, полагая, что подарочные сертификаты возврату не подлежат. Однако Верховный суд РФ защитил права потребителя, сделав важные выводы.

Выводы Верховного суда

Во-первых, подарочный сертификат — это ещё не товар, а лишь подтверждение внесения денежных средств для совершения покупки в будущем.

Во-вторых, если у продавца, получившего денежные средства за карту предварительной оплаты, требуют их вернуть, то он обязан удовлетворить требование покупателя и не имеет никакого права на удержание данных средств.

Источник: Определение ВС РФ от 16.03.2022 г. № 307-ЭС 21-16004 по делу № А 56-101207/2020

Мнение юриста

Очень жаль, что крупные сети магазинов предпочитают дойти до Верховного суда РФ, вместо того чтобы пойти навстречу потребителю.

Также немного удивительно, что суды нескольких инстанций не пришли к выводам, сделанным в последующем Верховным судом.

Надеемся, что теперь денежные средства внесённые на «карты предоплаты» будут возвращаться по первому требованию.

А вы, уважаемые читатели, дарите или принимаете в дар подарочные карты? Может быть, пытались их вернуть? Удалось?

Если публикация вам понравилась, будьте добры поставить лайк.

Подробнее ➤

Источник фото