Потерянный багаж оставил подростка с церебральным параличом без жизненно важных лекарств.
13-летний Томас Маттинсон и его семья отправились в Данию, чтобы представлять Австралию на 25-х Всемирных играх в беге на специальной раме, которая поддерживает тело.
. (Предоставлено: социальная сеть)
Международная авиакомпания оставила мать из Южной Австралии в состоянии "беспомощности, безнадежности и одиночества" после потери багажа, в котором находились жизненно важные лекарства для ее 13-летнего сына.
Ключевые моменты:
- Спасительное лекарство Томаса Маттинсона было утеряно авиакомпанией Singapore Airlines
- Его семья изо всех сил пытается найти лекарство в Копенгагене
- Они отправились в Данию, чтобы Томас принял участие во Всемирных играх по бегу, рейсраннинг.
Томас Маттинсон и его семья отправились в Копенгаген, чтобы он мог представлять Австралию на 25-х Всемирных играх по бегу, рейсраннинг, организованных Международной ассоциацией спорта и отдыха при церебральном параличе.
"Том последние два года занимается бегом — мы никогда не думали, что сможем это сделать", - сказала его мать Ребекка Маттинсон.
"Это был опыт, изменивший его жизнь".
Но по прибытии в Данию мисс Маттинсон сказала, что "Сингапурские авиалинии" потеряли весь её багаж — чемоданы с лекарствами, рейсраннингом и ходунками.
"У нас было достаточно денег, чтобы прожить пять дней, и они закончились", - сказала она.
"Это очень важно, это жизненно важное лекарство".
Вдобавок ко всему, мисс Маттинсон сказала, что авиакомпания также повредила инвалидную коляску Тома.
"Сингапурские авиалинии повредили инвалидное кресло, сломали спинку, испортили тормоза", -сказала она.
"Это была просто гора проблем, которые вы и представить себе не могли, что когда-нибудь произойдут".
Инвалидное кресло Томаса было повреждено во время перелета из Аделаиды в Сингапур. (Предоставлено: социальная сеть)
Не хватает лекарств, чтобы улететь домой
Томас, которому сейчас 13 лет, родился недоношенным на 29 неделе. Его мать сказала, что он получил черепно-мозговую травму после того, как его реанимировали в течение шести минут. У него также эпилепсия и диабет первого типа.
"У нас ничего не осталось, и даже после двух очень долгих дней в больницах, пытаясь найти лекарства, мы не смогли достать то, что нам нужно, хотя они разработаны и изготовлены здесь, в Копенгагене", - сказала г-жа Маттинсон.
"У нас даже не хватит денег, чтобы долететь домой.
"Завтра будет наш последний шанс, иначе нам придется искать больницу, которая примет его".
Томас - один из двух юных чемпионов, представляющих Австралию в беге на фреймах на международном турнире. (Предоставлено: социальная сеть)
Мисс Маттинсон даже присоединилась к группе в социальной сети для людей с диабетом в Дании, чтобы умолять людей, если у них есть какое-либо оборудование, которого им не хватает, поделиться им с ними.
Она сказала, что авиакомпания столько раз обещала им, что их багаж будет доставлен, но он так и не прибыл.
"У нас было восемь поездок в аэропорт без всякой радости, и на самом деле никто не может сказать нам, где он находится в мире", - сказала мисс Маттинсон.
"Это очень много нервов, это, конечно, не так, как мы себе это представляли.
"[Мы] чувствуем себя беспомощными, безнадежными и одинокими в чужой стране, где люди просто продолжают говорить вам, что мы не знаем, приходите завтра".
С Singapore Airlines связались для получения ответа.
Источник: https://www.abc.net.au/news/2022-07-11/sa-family-desperately-searches-for-lost-luggage/101226600
Авиакомпания теряла Ваш багаж?
Проголосуйте, чтобы увидеть результаты