Госпошлина льготникам

Как нас не любят госструктуры!

Ходила с мамой в ЗАГС за повторным свидетельством, мы первые, но нас не желают просто видеть. После моего возмущения, что мы все таки первые, нас вроде бы как пригласили, но сразу же предложили выйти и подождать в холле. Ожидание было долгим. Сначала пригласили двоих после нас, затем роспись "молодоженов" стариков, опять несколько после нас и только после часа ожидания пригласили нас. И все это из за того, что я объяснила работнику ЗАГСА что моя мама ветеран ВОВ и имеет льготы по оплате госпошлины! Екорный бабай. Они даже не знают о льготах и дерут деньги со всех. Как же можно просто объяснить всем льготникам о их правах?