8 800 505-92-64

Закон о коллекторах – что нужно знать должнику?

Автор публикации
Организация НИАН На сайте
Россия, г. Санкт-Петербург
1
просмотров: 55 695 | комментариев: 402

Правовая инструкция 9111.ru расскажет о содержании законопроекта N 999547-6 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату долгов», который должен серьезно ограничить полномочия коллекторских агентств.

Проект «закона о коллекторах» депутаты Государственной думы РФ должны рассмотреть в начале апреля. Ожидается, что законопроект, который уже одобрен правительством РФ, будет принят Думой в весеннюю сессию, а его содержание кардинально не поменяется. В пользу этого говорит и тот факт, что внесли документ на рассмотрение главы двух палат российского парламента – председатель Госдумы Сергей Нарышкин и спикер Совета Федерации Валентина Матвиенко.

По многочисленным просьбам читателей 9111.ru публикуем основные положения закона, касающиеся ограничений, которые будут наложены на деятельность коллекторов.

Что делать, если донимают коллекторы?


Требования к кредиторам

Кредитор обязан уведомить должника о том, что к работе по возврату его долга привлечено коллекторское агентство. Такое уведомление направляется должнику в течение 30 рабочих дней с даты привлечения коллекторов. Законом определены сведения о коллекторском агентстве, которые кредитор в обязательном порядке должен сообщить должнику в данном уведомлении.

Кредитору разрешается привлекать к работе по возврату долга только одно коллекторское агентство, привлекать несколько, как это часто происходит сегодня, – запрещается.

Кредитор, как и действующее в его интересах агентство, обязаны отвечать на обращения должника по поводу долга не позднее 30 дней со дня получения такого обращения.

Кредитор как и коллекторское агентство обязаны возместить убытки и компенсировать моральный вред, причиненные их неправомерными действиями должнику и иным лицам.


Требования к коллекторским агентствам

Новый закон предъявляет серьезные требования к коллекторским агентствам. Во-первых, взыскание долгов должно быть их основным видом деятельности. Во-вторых, они должны быть внесены в специальный реестр. В-третьих, предъявлены требования к размеру чистых активов агентства — не менее 10 млн рублей на основании бухгалтерской отчетности. В-четвертых, агентство должно быть застраховано на случай причинения убытков должнику.

Таким образом, изменения направлены на определенную «зачистку» рынка коллекторских агентств от мелких фирм с уставным капиталом 10 тыс. рублей, которые ни за что не несут ответственность и могут в любой момент «сменить вывеску» и начать работать под новым брендом. Теперь сделать это будет сложнее.

В законе также говорится о необходимости определения уполномоченного органа, который будет следить за деятельностью коллекторов и вести соответствующий реестр. Пока непонятно, будет ли этот орган создан или такие полномочия будут переданы одному из уже работающих надзорных ведомств.


Правила взаимодействия коллектора и должника

В законопроекте полномочия коллектором серьезно ограничены по сравнению с положениями ст.15 действующего сегодня ФЗ N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», который регулирует взаимодействие коллекторов и должников.

1. Коллекторы, как и прежде, имеют право встречаться с должником, звонить, отправлять ему почтовые сообщения, электронные послания (e-mail, sms), однако наложено строгое ограничение по количеству таких контактов. Однако эти ограничения на распространяются на работу по взысканию долга, которую проводит сам кредитор.

Встречаться и звонить должнику по инициативе коллектора можно в будни с 8 до 22 часов, в выходные и праздники с 9 до 20 часов. Запрещается навещать должника чаще одного раза в неделю и звонить чаще одного раза в сутки (не более двух раз в неделю). Звонки должны осуществляться с официального рабочего номера коллекторского агентства. Запрещается использование анонимных номеров и программ, скрывающих номер звонящего.

Передавать sms и другие послания, включая голосовые, можно не более двух раз в сутки, четырех в неделю, шестнадцати в месяц. Разрешенные период времени в будни и выходные остается прежним.

При этом должник и коллектор могут письменно оформить другой график взаимодействия, отменяющий данные ограничения. Его составление возможно только после появления задолженности. То есть, если во время оформления кредита заемщику «подмахнули» на подпись договор, отменяющие ограничения на контакты с коллекторами, то он будет считаться недействительным.

2. Коллекторам запрещается привлекать для возврата долга лиц, имеющих неснятую или непогашенную судимость за преступления против личности, преступления в сфере экономики или преступления против государственной власти и общественной безопасности.

3. Коллекторам запрещается проводить работу по возврату долга с третьими лицами без письменного согласия должника и третьих лиц. Согласие также должно быть оформлено уже после появления задолженности. Это ограничение призвано покончить с порочной практикой, когда за долги одного члена семьи начинают «терроризировать» родственников. Если закон примут, то, например, для переговоров с родителями по возврату долга сына понадобится письменное согласие и родителей, и сына.

4. Коллекторам запрещается применять к должнику физическую силу, уничтожать или повреждать его имущество, угрожать, оказывать психологическое воздействие, унижать честь и достоинство, вводить в заблуждение относительно размера долга и правовых последствий его невозврата и т. д. Справедливости ради, стоит добавить, что и сегодня вышеперечисленные способы воздействия на должника запрещены и преследуются по закону, однако это не останавливает коллекторов от их использования. Чтобы лишний раз в этом убедиться, прочитайте статью «10 кошмарных случаев из практики коллекторов».

5. Коллекторам запрещается передавать информацию о должнике и его обязательствах третьим лицам без согласия должника. Коллекторы связаны законом «О персональных данных».

6. Не ранее чем через три месяца после возникновения просрочки по кредиту, должник вправе отказаться от личного общения с кредитором или действующим от его имени коллектором, делегировав полномочия законному представителю, в качестве которого может выступать только адвокат. Чтобы это сделать, необходимо официально (через нотариуса) направить соответствующее заявление кредитору или коллектору, сообщив данные законного представителя.


11 альтернативных вариантов закона о коллекторах

Государственная дума РФ должна была рассмотреть законопроект N 999547-6 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату долгов» в пятницу, 25 марта, однако была вынуждена перенести рассмотрение на начало апреля из-за того, что в ГД были поданы еще 11 вариантов законопроекта, в том числе и полностью запрещающие деятельность коллекторов. Тем не менее, у рассмотренного в данной статье законопроекта самые большие шансы пройти депутатские слушания, иначе свою подпись под ним не поставили главы двух палат российского парламента.

Если закон о коллекторах все-таки примут в весеннюю сессию, то заработает он не раньше осени. В законе оговаривается, что уполномоченный орган, который будет вести реестр коллекторов и следить за их работой, будет создан сразу после опубликования закона, а полностью он вступит в силу только спустя 180 дней после опубликования. Таким образом, чтобы начать работать по новым правилам, у «собирателей долгов» будет полгода. Большинство положений закона будут применяться и к обязательствам, возникшим до его принятия. 

Подпишитесь на 9111.ru в «Яндекс.Дзен» и «Яндекс.Новостях»
Поделитесь этой статьёй:
Автор публикации
Организация НИАН На сайте
Россия, г. Санкт-Петербург
1

К чему приведет принятие закона о коллекторах в таком варианте (можно выбрать несколько вариантов)?

Проголосуйте, чтобы увидеть результаты

+8 / -1
Обсуждение:

Законопроект явно недоработанный и имеет большое количество недостатков и лазеек для его нарушения.

Это неважно, главное - принять закон, а внести коррективы, например, расширяющие полномочия коллекторов, всегда можно.

все передоваемые задолжности - это спорные вопросы кредита тогда как спорное можно передавать? решение суда должно быть (может и приставы несправляются?как и работники юридической сферы правоохранительной и судебной)

и скорее всего и есть то решение суда вынесенное против заемщика от чего начинает действовать колектор против должника затягивая процесс обращения должника с возражениями на исковые заявление от взыскание задолжности

Интересно ,приведут ли в соответствие с новым законом возникшие раннее отношения должников ,банков и коллекторов? а то скажут ,нет ,вот что после нового закона то да ,а что было раньше -все постарому.

Считаю, что любые ограничения деятельности коллекторов - это полумеры, которые ни к чему хорошему не приведут. Надо полностью запретить деятельность коллекторов. Банки должны находится в таком же правовом поле, как и все остальные: за защитой своих прав и интересов обращаться в суд, а после вынесения судебного решения взыскивать долги через судебных приставов.

Критиковать каждый может. Ваши какие предложения?

все предложения у ВАС начиная с конституции России раздел 1 глава 1 статья 2 и так далее Гр.К. Р.Ф ...... КТО МОЖЕТ УСТАНОВИТЬ? имеет место быть задолжность и какая при всех обстоятельствах сего момента . ( а то 2 стороны 1-банк 2 коллекторы (иногда теже сотрудники банка ) по предварительному сговору ВЫНОСЯТ РЕШЕНИЯ считают что они законные и действуют потому как ГОСУДАРСТВЕННЫЕ СОТРУДНИКИ даже и не знают о существовании статьи 2 главы 1 раздел 1 .

начните с просмотр : 1.ст. 45 основы законодадельства России о наториате

2. ст. 383 п.2 ГК РФ

3. ст. 382 п.3 ГК РФ

4. ст. 408 п.2 ГК РФ

5. ст. 416 п.2 ГК РФ

6. ст. 386 ГК РФ

7. КОСТИТУЦИЯ РФ раздел 1 гл.1 ст.2 и ст.51 .....

"Встречаться и звонить должнику по инициативе коллектора можно в будни с 22 до 8 часов, в выходные и праздники с 20 до 9 часов". По ночам, что ли, встречаться и звонить будут?!

опечатка) конечно, с 8 до 22 в будни и с 9 до 20 в выходные

ЛюдмилаПишет 24.03.2016 в 15:12
Встречаться и звонить должнику по инициативе коллектора можно в будни с 8 до 22 часов, в выходные и праздники с 9 до 20 часов.

"Встречаться и звонить должнику по инициативе коллектора можно в будни с 8 до 22 часов, в выходные и праздники с 9 до 20 часов. Запрещается навещать должника чаще одного раза в неделю и звонить чаще одного раза в сутки!

Читайте внимательно......

вы чем читали ? прочитайте еще раз или вы не русский там всё понятно написано вы невнимательно читали

Ульяна если там опечатка была и это не повод хамить кому то.

ЛюдмилаПишет 24.03.2016 в 15:12
Встречаться и звонить должнику по инициативе коллектора можно в будни с 22 до 8 часов, в выходные и праздники с 20 до 9 часов". По ночам, что ли, встречаться и звонить будут?!

ага, новый вид интимных услуг "коллектор в постели", будет удален из постели банком только после погашения долга ))))))))) респект!!! )))))

С женщиной не поспоришь. Внимательнее Людмила

Читате внимательно, слева на право.

я также поняла похоже ночью приходить и звонить будут

Читайте внимательнее

Никаких коллекторов не должно быть.Тех, кто их придумал ,надо привлекать к уголовной ответственности, вместе с тем ,кто подписывал разрешение на существование этой преступной организации, не смотря на регалии.

ЛюдмилаПишет 24.03.2016 в 15:40
Никаких коллекторов не должно быть.Тех, кто их придумал ,надо привлекать к уголовной ответственности, вместе с тем ,кто подписывал разрешение на существование этой преступной организации, не смотря на регалии.

Можно назвать как угодно, но долги то отдавать нужно. ) Другой вопрос в том, что данные индивидуумы обязаны работать в рамках правого поля, а не работают, вот за это карать.

Коллекторы не нужны - это однозначно. Все вопросы с долгами решать через суд.

Долги нужно возвращать, но решать это нужно через Суды. Так как у каждого должника долг образуется от жизненных обстоятельств. А коллекторы в этом не разбирались и не будут разбираться. Им главное выбить долг, а есть возможность или нет у должника платить Банку, это их не волнует. Решение Суда- вот выход и для Банка и для должника.

ООО "ЮФИТ"Пишет 24.03.2016 в 16:15
Можно назвать как угодно, но долги то отдавать нужно. ) Другой вопрос в том, что данные индивидуумы обязаны работать в рамках правого поля, а не работают, вот за это карать

У любого банка есть юридическая служба. Вот они пусть в рамках закона и взыскивают.

Я согласен с вами! Все должно быть через суд а не каких то колекторов-бандитов. Какие бы не были законы, они бандиты. Это тот же самый рэкер что и в 90-х годах. Хотят жить на халяву за чужой счет. А если вы считаете что они нужны то закройте во всех банках кредиты и не выдавайте им всем! Народ давайте не будем брать кредит урежем в себе жадность алчности

Есть судебные приставы. Почему гражданин может только обратиться в суд, а потом к судебным приставам, которые не спешат его интересы защитить, а против него начинают действовать коллекторы? Почему ООО не может передать коллекторам долг другого ООО? Почему против банкиров, присвоивших деньги вкладчиков, не работают коллекторы? Признавая коллекторов, государство должно признать право граждан на вооруженную защиту своих интересов, даже против самого государства! Закон должен быть един для всех!

Пусть и занимаются банки,выдавшие кредит ! Действительно развели узаконенную преступность.

коллекторы это опг организованная преступная группа.

2. Коллекторам запрещается привлекать для возврата долга лиц, имеющих неснятую или непогашенную судимость за преступления против личности, преступления в сфере экономики или преступления против государственной власти и общественной безопасности. интересный пунктик, а если судимость снята, то значит уже все можно и тем паче коллектором вышибать..... удимых у нас кажется вообще никуда стараются не брать а тут на те коллектор... бред

Пусть тогда суды обязывают должников платить как положено. Ато чаще всего бывает так,что должник на суде говорит,что не в состоянии оплачивать долг и наш гуманный суд обязывает платить его по 100 руб. в месяц. Знакомый так дал в долг 300 тыс.руб. Присудили должнику выплачивать в месяц 300руб.

Показать все комментарии (27)

Их всегда нужно посылать ! Эти чморики только (бабушками) воюет. Это типа как полицайи во время войны. Узаконять?-так пусть слушается те -кто их узаконил. Для народа их не должно быть. А чиновники за место того чтобы их посадить всех-наоборот узоканивают. Вот нам урок - откуда млрд. наших госчиновников.

Захар Я Тебя потдерживаю в этом.И так народ загнали куда уж некуда.Да еще и этих узаканивают. Похоже новых 90 неизбежать.

согласен с вами, похоже государство ждет, когда должники перестанут заниматься самоубийствами, а повернет свои силы против коллекторов

Надо порядок у себя в кармане навести - долги отдать, а потом можно и жену щи варить и на общество бочку катить.

Верни кредит, и о тебе все забудут. Ты никому не нужен. На тебя всем плевать!

Как взыскать тогда долг с должника? если все нельзя. Должники это те кто не имеет совести и чести. Так не ужели же их оставлять в покое.

Уважаемая Нина Петровна ! Если кто-то у Вас взял долг и не отдает, и не объясняет это и не старается как то договорится с вами, то это моральный урод!!! Но здесь речь идет не о должниках частного характера. Если человек взял ради лечения близкого ему, ему дали в банке и даже помогли с документами. Он только подписывал бумаги потому что врачи сказали надо торопится. Но выясняется ему дали не ту сумму который он подписал. Его подставили именно банковские работники, в последствии судом признано десятки таких случаев со стороны банка и все уволены а несколько получили срока. Тем не менее банк подал в суд и выиграл заочно. Потом повторный суд опят в пользу банка и тут же они отдают коллекторам. Так кому и за что нужно платит?

Захар, извини.

Не долг взял, а взял в долг.

Торопиться договориться признаны сроки.

Спешим?

Полностью с Вами согласна! Не хотите проблем- платите во время, а еще лучше не берите такие кредиты и займы,если не можете погасить!!! Ведь все всё знают, а туда же... а потом только ноют

...все нельзя только простому народу,либо аморально,либо уголовно наказуемо...не судите должников и не судимы будете!у каждого могут быть проблемы,а что б их решить,сейчас везде нужны деньги,а кто даст их?не надо бросаться словами,"можете,не можете погасить!",прежде чем взять кредит,наверное люди рассчитывают и планируют вернуть(а кто не планирует получается мошенник),а оборачивается по другому(и с работой и здоровьем и т.д. болеть и умирать тоже никто не планирует),от этих проблем не зарекаются!

Все зависит от жизненных ситуаций. Не все люди мошенники. В чем я с Вами согласна полностью.

Есть суд и судебные приставы. Вполне можно обойтись без бандитов-коллекторов.

Не зарекайтесь уважаемая.Люди не от хорошей жизни в кредиты влазят.Тока у нас щас кредит любому бомжу готовы дать,а потом коллекторам продают долг и всё.

сегодня, 17:19

Полностью с Вами согласна! Не хотите проблем- платите во время, а еще лучше не берите такие кредиты и займы,если не можете погасить!!! Ведь все всё знают, а туда же... а потом только ноют

Здесь, Я с вами не согласен! я тоже брал кредит и два года платил немалые суммы без просрочек. не смотря на бешеные проценты под которые НАМ Россиянам, дают наши "родные" банки, но когда я остался без работы и стал просить банк об отсрочке или рефенансировании, меня практически послали, сказали каждый просроченный день 300 руб. Это называется особый индивидуальный, подход к добросовестному клиенту который два года день в день платил по 15000т.р. Разве МЫ виноваты что, половина Россиян остались, кто совсем без работы, а кому посчастливилось, ,просто зарплату урезают, что люди не в состоянии стали не только платить кредиты, но и питатся нормально они сами душат людей, просто уничтожают!!! у нас в России всё позволительно, тем у кого есть деньги на ком ещё наживатся как не на своих. и насчёт коллекторов это узаконенная мафия, уроды которые не хотят работать,они не будут наезжать на тех кто должен миллионы, кишка тонка, но и на них выльется гнев простых людей, не все должники по своей воле

Должниками становятся в силу того, что банки дают кредиты под очень большие проценты. А жить все хотят здесь и сейчас! Кредиты чаще всего берут простые люди, не чиновники, сделайте з/п людей достойной, а % в банках низким - не будет ни просрочек, ни должников! И коллекторы будут не нужны!

АльбинаПишет 24.03.2016 в 19:29
Не зарекайтесь уважаемая.Люди не от хорошей жизни в кредиты влазят.

Ага, и поэтому пытаются решить свои проблемы за чужой счет.Да?

Показать все комментарии (22)

Коллектор-это в переводе на русский язык-канализация. Туда их и надо отправлять. Для решения спорных вопросов по возврату средств есть государственная система ( суды, приставы, административные наказания). Но никто не давал права унижать, воздействовать психологически, издеваться над людьми. Вот эту систему решения вопросов надо дорабатывать государству, а не выдумывать всякую ерунду (в сколько метрах можно продавать водку от школ, где можно курить, а где нет, облагать население штрафами за несвоевременную уплату коммунальных услуг, когда народ и так уже обнищал дальше некуда. Самое интересное, что заседая в думе они получают не малую зарплату, опять-же с народных денег. Скажу одно-народ терпит все это до поры, до времени, но скоро его терпение может лопнуть. Так, что надеюсь, что правительство примет правильное решение и уберет эту нечисть с поля. Может в их головах все-таки проснется разум и они посмотрят на свой народ из космоса.

вообще то перевод " КОЛЛЕКЦИОНЕР" , а не " канализация " ...

коллектор - то есть собирает (коллекцианирует) документы должников и тем самым вышибает , заставляет или как хотите ещё другими словами заставляет выплачивать долги .

Коллектор-это почти как выгребная яма, куда фикальные воды собираются. И ничего он не коллекционирует.Он может заставит хозяина чтобы его выкачали, чтобы не переливаться и не вонять!!!

недолжно быть никаких коллекторов!!!

ТОЛЬКО СУД!

Уважаемые Должники не поддавайтесь этим ТВАРЯМ, дождитесь суда (со стороны банка) или через 3 года помашите банку ручкой. И еще- судебный "приказ" полученный заочно и без вашего участия, это просто туалетная бумага, т.к. он обязательно анулируется судьей по Вашему требованию (с указанием любой причины, типО сумма не нравится, дОсвидос типО)...

Здравствуйте, а какая это статья?

Если банк подал в суд на должника и суд принял решение в пользу банка может ли должник опротестовать это решение?

Сколько таких решений суды принимают заочно, даже не прислав повестку прийти на заседание.Какое заявление надо написать, чтобы отменить решение суда.

На нас давно, со времен распада СССР, смотрят с космоса, как на тараканов. Раньше кредиты выдавал только один банк Сбер, а сейчас сколько их развелось? Эта система: Центоробанк - Банк- Коллекторы созданна для растления Наших душ. Для втягивания в еще большую нищету одних и обогащения других. Это своего рода азартная игра с государством. При этом Банкам основная сумма долга гаситься Центробанком, а Коллекторам Банк продает долг за 10-30% , Коллекторы выбивают Ваш долг с процентами, штафами, пенями и д. р.

Поэтому не играйте в эти игры с Государством, тогда вся эта банковская система сама развалиться.

В суды банки не подают еще по одной причине: не хотят запятнать свою репутацию, она может навредить в выдаче Кредитов- это основной доход, за счет которого " едят и жируют" сами служащие Банков.

"Продаёт долг за 10-30%". Тут Вы немного не угадали. Если долг передан в коллектор свое агентство, то этих денег уже нет. Они списаны перед Центробанка и становятся в кармане у банка. Чтобы получить хоть что-то с Вас, долг продается коллекторам за 30%,т.есть 30% остается в кармане у банка, а 70% зарабатывают коллектора. Поэтому и идет такой пресс с стороны коллекторов. Поверьте, что за 10-30%, с Вами никто возиться не будет.

Показать все комментарии (19)
Обсуждение: