Продавец отказывается оформить возврат платья из-за возможных следов носки - ожидается плата за экспертизу

• г. Москва

Продавец отказывается оформить возврат платье т.к. немного выпачкана поклада сзади на уровне плеч, сказали что платье ношена и бирка снималась. Платье продавцом отправлено на экспертизу и если подтвердится, что платье носилась, то я должна буду оплатить экспертизу-3 тыс. руб.

Ответы на вопрос (1):

Наталья, Продавец в данном случае прав.

Спросить
Пожаловаться

Что делать если продавец отказывается оформить возврат шубы в магазине, после 3 дней со дня покупки. Все чеки на месте, бирки тоже. Шуба не носилась.

Купила себе платье и одела в ту же минуту при продавце. Продавец сняла бирку и оставила себе. Но отошла буквально на пять минут и поняла, что платье не подошло по размеру. Пошла возвращать деньги, но продавец утверждает, что возврат денег невозможно, так как уже содрана бирка. Предложила поменять на другое платье и в этом мне отказали. Написала заявление на возврат, сказали ждать в течении 3 дней. При этом забрали и платье и оторванную бирку. Имеют ли они право не возвращать мне деньги и не менять на другое платье? И имеют ли право забрать платье, при этом не отдав деньги? Сейчас на руках ни платья ни денег.

Такая ситуация. Я ИП. На меня подан иск из-за якобы некачественно сшитого мной платья. Иск подан по защите прав потребителей. Экспертиза по платью не проводилась. Судья говорит, чтоб я провела экспертизу. Я не могу, т.к. нет денег. Истец на проведение экспертизы настаивает, однако деньги давать отказывается. Судья сказала, что вынесет определение о назначении экспертизы, а я должна буду эту экспертизу оплатить. На мои возражения согласно ч.2 ст.96 ГПК о том, что экспертизу должен оплатить бюджет, т.к. суд инициирует экспертизу, судья сказала. Что я не права. Скажите пожалуйста, кто должен будет оплачивать экспертизу, если я против ее проведения?

Отдала платьев химчитску с пятнами сзади, на платье имеется красная кожанная вставка справа спереди. При чистке эта красная вставка отпечаталась сзади и, как мне сказала технолог, не отстирывается, т.е. платье они мне испортили и признают это. Платье дорогое, фирмы Versace и стоит 1300 евро, но чека не осталось т.к. куплено было не в России. В химчитске мне сказали что такую сумму они мне не вернут, а отдадут платье на оценочную независимую экспертизу. Хотелось бы узнать они должны его отдавать на экспертизу или я? Что делать в случае если я буду не согласна с результатом этой экспертизы? И, я прочитала в интернете, что согласно 35 статье Закона о Защите прав потребителей, после экспертизы я вправе требовать с них двукратную стоимость платья. Это так?

Заранее спасибо!

Сдала платье через 2 дня после покупки, его не носила ни разу, бирка оторвалась ещё при примерке в магазине, продавец это видела.

Мне сказали придет хозяйка посмотрит платье и решат вопрос с возвратом средств, сейчас же звонят и говорят, что сдают платье на экспертизу потому что есть следы носки, на вопрос какие следы, сказали пахнет духами и бирка не на том месте.. я сказала что бирка оторвалась при примерке и продавец это видела, бирку я аккуратно прикрепила обратно, но я его не носила, только примеряла... Могут ли мне в этом случае отказать?

Скажите пожалуйста, купила себе платье и одела в ту же минуту при продавце. Продавец сняла бирку и оставила себе. Но отошла буквально на пять минут и поняла, что платье не подошло по размеру. Пошла возвращать дегьги, но продавец утверждает, что возврат денег невозможно, так как уже содрана бирка. Предложила поменять на другое платье и в этом мне отказали. Написала заявление на возврат, сказали ждать в течении 3 дней. При этом забради и платье и оторванную бирку. Имеют ли они право не возвращать мне деньги и не менять на другое платье? И имеют ли право забирать платье, при этом е возвратив деньги?

Купила свадебное платье,14 дней ещё не прошло, дома разглядев платье я заметила что криво сшит карсет, внизу платья по шву немного разошлось. Платье не одевалось и перешивалось ни как. Продавец сказал что возврату и обмену не подлежит. Бирки на платье все целы, но при покупке не дали чек. Как быть в данной ситуации?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

У меня такой вопрос, я купила платье и на нем не было бирки а веревочка от бирки была.. Дома померила платье мне не понравился впереди пошив платья, хочу вернуть а там мне говорят что типа бирка там была и что без бирки не можем принять, я начала настаивать что там не было бирки, тогда продавец сказала что приходите когда будет хозяйка и посмотрит. Скажите пожалуйста как мне вернуть деньги?

Купила платье, не подошло по размеру, хотела вернуть в магазин. Но мне была предъявлена фотография "с пятнами пота" и на этом основании отказано в возврате денег.

Стоимость платья 7370 руб. Платье мной не ношено.

Посоветуйте, пожалуйста, что необходимо сделать для возврата денег за неудачную покупку.

Я купила туфли, померила их в магазине, после чего дома поняла, что они мне все же велики. Понесла в магазин, продавец отказался вернуть деньги и забрать туфли, ссылаясь на то, что они были ношены.

Продавец предложил провести экспертизу. Должна ли я буду её оплатить?

Ведь ст 18 зозпп говорит об экспертизе на предмет обнаружения брака, а в данном случае экспертиза будет произведена по иному основанию.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение