Мы заказали шкаф вмагазине мебели по нашим размерам, но когда шкаф пришёл мы поняли, что он нам не подходит. Можем ли мы поменять шкаф? Целостность упаковки соблюдена и чек тоже имеется!

Только с согласия изготовителя, продавца.

Возможно ли обменять заказанный шкаф в мебельном магазине, если он не подходит по размерам?

Вопрос целостности зеркальных и стеклянных модулей при доставке

Обязаны ли доставщики при доставке модулей мебели, заказанной в магазине ИКЕА, вскрывать упаковку и демонстрировать заказчику целостность зеркальных и стеклянных модулей. Товар принят мной в закрытой упаковке по артикулам, по критерию целостности упаковки. И пока стоит в упаковке до момента сборки. Беспокоюсь за целостность и возможные повреждения при транспортировке, что обнаружится только при сборке. Ели обнаружатся повреждения, мне уже не заменят товар? Или я могу сослаться на какие-то законы (какие?) и требовать замены?

Читать ответы (1)

Проблема с дефектным шкафом при заказе в много мебели - отказ в обмене или возврате денег

Помогите с такой ситуацией. Заказали мебель в много мебели, пришёл шкаф с дефектами. Когда я его принимал я в акте указал "принят без вскрытия упаковки".Вздуты 3 полки, скол с вмятиной на в верхней крышки шкафа и много численные сколы по всему шкафу. В сервисе и горячей линии мне отказывают в обмене или возврате денег по причине, что я якобы нанес эти механические дефекты сам после вскрытия. Что мне делать и куда обратиться. Спасибо заранее.

Читать ответы (2)

Что делать, если обнаружена вмятина на товаре после приемки

Как поступить в следующей ситуации: мне на дом был доставлен товар-духовой шкаф в упаковке. Упаковка была без повреждений, подписан акт приемки. После вскрытия упаковки на шкафу обнаружена вмятина. Есть ли у меня возможность заменить шкаф на другой?

Читать ответы (1)

Покупка мебели - отсутствие шкафа и отказ магазина в привозе. Как решить ситуацию?

Заказали мебель в магазине, при доставке подписалась под словами товар доставлен, упаковка не вскрыта. Были перечислены позиции мебели Через несколько дней при сборке обнаружили отсутствие одного шкафа, компания отказывается привозить этот шкаф, т.к. я подписала, что товар доставлен. Есть ли выход?

Читать ответы (2)

Как вернуть мебель, если он не подходит по цвету?

Оформили шкаф в кредит, дома поняли что не подходит по цвету. Мебель еще не забрали с магазина. Как отказаться от мебели?

Читать ответы (2)

Отказ в обмене из-за нарушения целостности упаковки - правомерно или нет?

Я купил ТВ в интернет-магазине, забирал сам, осматривал. Дома понял, что он не подходит мне по размерам. Хотел обменить на больший, но сотрудники магазина отказались осуществить обмен, сославшись на потертость подставки под тв и на то, что неаккуратно разорваны пакеты пульта ду и рук-ва по экспл.! Является ли правомерным отказ в обмене по причине нарушения целостности упаковки? Является ли упаковка частью товара? Является ли нарушение целостности упаковки товара нарушением товарного вида? Спасибо!

Читать ответы (1)

Проблема с неправильным размером автощетки - возможность возврата или обмена?

Купила вчера 2 автощетки необходимых мне размеров. Когда распаковала одну из них, выяснилось, что она другого размера, не того как заявлено на упаковке (кто-то случайно или специально поменял упаковки). Чек не сохранила, покупала в Ашане, упаковку нарушила. Есть ли вероятность сдать или поменять на другую? Заранее, спасибо.

Читать ответы (1)

Нарушение размеров при заказе шкафа - возможно ли потребовать уменьшение цены?

Заказали шкаф по индивидуальным размерам. Есть договор и эскиз как приложение со всеми размерами. Шкаф доставили, замерили ящики сами, не распаковывая, оказалось не те размеры, что мы изначально просили и прописывали в эскизе. Акта приема-передачи не подписывали. Мебель просто привезли вечером, чек сказали получим в магазине. Можем ли мы потребовать уменьшения цены за данный шкаф?

Читать ответы (2)

Как отказаться от шкафа в кредитном договоре на мебель?

Оформили в магазине мебели кредит на шесть месяцев с первоначальным взносом (кредит на кровать, матрац и шкаф). Хотим отказать от шкафа, так как он не подходит нам по размерам. Мебель еще не доставили. Будет ли действовать тут з-нО Защите прав потребителей? Можно переоформить кредит и отказаться от шкафа. Заранее спасибо.

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги за неподходящую мебель - случай с шкафом из каталога

Можем ли мы вернуть деньги за оплаченную, но ещё не дрставленную мебель? Выбрали шкаф по каталогу в магазине, но приехав домой, поняли, что он не подходит нам в спальню по размером, слишком громощдкий.

Читать ответы (3)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59