Наталья Дроздова
19.03.2016, 15:21
Как поступить, если покупатель требует возврата денег за порвавшиеся сапоги через некоторое время после ремонта?
Читать ответы (2)
Я продавец у меня 18 октября 2015 г купили сапоги кож. зам через 2 месяца произвели ремонт за мой Счет, 18.03.2016 г просят вернуть деньги сапоги вновь порвались. Я отказалась вернуть деньги.. прошло 5 месяцов и зимний сезон закончен. Сказали пойдут в защиту прав потребителей и в суд! Есть шанс выиграть дело в мою пользу и какой закон почитать? Заранее спасибо!
Вами был установлен гарантийный срок на сапоги?. Если да и вы письменно проинформировали покупателя, а срок составил мене 2-х месяцев, то ни о каком возврате денег не может быть и речи.
СпроситьЕсть шанс выиграть дело в мою пользу
Есть.
какой закон почитать?
Закон о защите прав потребителей.
Спросить