Какими правами обладает продавец в случае требования потребителя вернуть деньги после ремонта товара?

• г. Рубцовск

Я продавец у меня 18 октября 2015 г купили сапоги кож. зам через 2 месяца произвели ремонт за мой Счет, 18.03.2016 г просят вернуть деньги сапоги вновь порвались. Я отказалась вернуть деньги.. прошло 5 месяцов и зимний сезон закончен. Сказали пойдут в защиту прав потребителей и в суд! Есть шанс выиграть дело в мою пользу и какой закон почитать? Заранее спасибо!

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Вами был установлен гарантийный срок на сапоги?. Если да и вы письменно проинформировали покупателя, а срок составил мене 2-х месяцев, то ни о каком возврате денег не может быть и речи.

Спросить

Есть шанс выиграть дело в мою пользу

Есть.

какой закон почитать?

Закон о защите прав потребителей.

Спросить