Доставленная собака-робот - проблемы с функцией голосовых команд и права продавца

• г. Саратов

Покупатель купил три месяца назад собаку-робота с функцией голосовых команд, сейчас пришел и говорит, что она его не слушается. Говорит, что если откажу ему в возврате, то он пойдет в суд. Могу ли я отказать ему в возврате и чем это можно аргументировать?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте!

Это технически сложный товар. НЕобходима экспертиза

УДАЧИ ВАМ

Спросить
Алена
19.03.2016, 19:17

Возможность отказа покупателю в возврате собаки-робота и аргументы для подтверждения этого решения

Покупатель купил три месяца назад собаку-робота с функцией голосовых команд, сейчас пришел и говорит, что она его не слушается. Говорит, что если откажу ему в возврате, то он пойдет в суд. Могу ли я отказать ему в возврате и чем это можно аргументировать? Если могу, то что сказать?
Читать ответы (2)
Алена
19.03.2016, 18:57

Возможность отказа в возврате денег при возвращении неисправного робота

Работаю в магазине игрушек. В декабре 2015 г у нас купили игрушку - функционального робота. Через три месяца принесли назад, со словами, что не понимает голосовые команды. Имеем ли мы право отказать в возврате денежных средств?
Читать ответы (1)
Илья
12.01.2015, 18:21

Отказ в возврате интерактивного робота - причины и возможные решения

Купил ребенку подарок интерактивного робота. У робота 27 команд. На мой голос реагирует, и то пару команд не выполняет, а у ребенка выполняет пару команд из 27. Принес в магазин, написал заявление о возврате, директор проверил игрушку без меня и сказал через продавца, что отказать в возврате! Что можно сделать, и стоит ли оно того?!
Читать ответы (1)
Илья
12.01.2015, 18:13

Отказ в возврате интерактивного робота - нужно ли провести экспертизу?

Купил ребенку подарок интерактивного робота. У робота 27 команд. На мой голос реагирует, и то пару команд не выполняет, а у ребенка выполняет пару команд из 27. Принес в магазин, написал заявление о возврате, директор проверил игрушку без меня и сказал через продавца, что отказать в возврате! Может её стоит отдать на экспертизу?
Читать ответы (1)
Натали
17.02.2016, 17:50

Покупатель жалуется на отравление после употребления замороженных куриных бедер

Три дня назад покупатель купил замороженные куриные бедра, сроки были хорошие (24.11.15 дата выработки, срок 8 месяцев). Сегодня он пришел жаловаться. Говорит, что отравился он и его собака. Скажите, пожалуйста, какие последствия могут быть, если он обратится в роспотребнадзор.
Читать ответы (1)
Максим
28.11.2013, 15:40

Как определить владельца без документов у купленной собаки?

Купили собаку. Без документов месяц назад. Сейчас появились с их слов хозяева настоящие и требеют собаку назад. Говорят все документы есть. Напрашивется вопрос. И что? собаки все одинаковые. Вопрос. Могут ли они доказать что собака и вправду их? отдавать не хотим. Така все таки покупали для себя.
Читать ответы (1)
Николай Викторович
12.04.2014, 18:10

Покупатель требует возврата денег и компенсации за лечение щенка - есть ли основания для удовлетворения его требований?

Покупатель подал в суд по причине смерти щенка (врождённая сердеч недостаточность)-документ вскрытия от гос лаборатории имеется, метрика имеется, анализы, посещения врачей частных клиник, но отсутствует договор купли-продажи, и во всех документах не указано клеймо собаки.-требует возврата денег+ за лечение. Данный покупатель держит у себя много собак-где вероятность, что это имеено эта собака умерла-а не какой-нибудь её щенок? Может ли суд присудить возврат денег покупателю через суд?
Читать ответы (1)
Юля
02.05.2015, 06:05

Отсутствие мест для выгула собак в Кемеровской области - чем можно аргументировать необходимость выгула собаки породы Лабрадор

Живу в Кемеровской область. Места для выгула собак нет. Что делать собака не бойцовский породы Лабрадор! Чем могу оргументировать свой выгул собаки?
Читать ответы (5)
Елена
23.01.2021, 20:10

Как доказать покупку собаки без чека - история судебного разбирательства

Я купила собаку у заводчика с родословной с договором купли продажи покупала за наличные деньги чек мне не дали только договор. Собаку загрызла другая собака сейчас отправила бумаги в суд мне пришёл ответ докажите что вы купили собаку за 70000 рублей. Как если заводчик чек не предоставил и расписку писать отказывается ссылаясь на налоговую.
Читать ответы (1)