Кому мне написать претензию? Вопрос такой: Месяц назад я купила новый автомобиль в салоне, мне не нравилось как работает печка (холодно в салоне), сегодня я обратилась к официальному диллеру с этой проблемой, после того как они вскрыли и осмотрели отопитель, сказали что там трещина в нем и нет какой-то крышки, отправили фото на автоваз, после чего пришел им ответ что это механическое повреждение и это не гарантийный случай! Машина не битая, не крашеная, и это первое сто на которое я приехала! Как мне поступить, ремонт этого элемента дорогой.

Они не правы, необходимо предъявить им письменную претензию на основе норм ГК, заключение об отказе в гарантийном ремонте Вам выдали?

В сто у автодиллера написали в моей сервисной книжке, что это не гарантийный случай и поставили свою печать! И больше ничего не дали мне.

Претензия по поводу неисправности отопителя нового автомобиля

Возгорание в салоне автомобиля - кто несет ответственность - автосалон или АВТОВАЗ?

Меня зовут Александр. У меня произошло возгорание в салоне автомобиля в центральной части панели. Экспертиза МЧС дала заключение, что причиной возгорания явилась неисправности в работе отопителя печки. Вина не моя, машина на гарантии. Представители автосалона, а именно инженер по гарантии рекомендует сразу же писать претензию на АВТОВАЗ. какие мои дальнейшие действия: кому писать претензию автосалону (диллеру) или АВТОВАЗУ (заводу)?

Читать ответы (1)

Проблемы с зарядкой планшета - что делать, если ремонт не помог

У меня такой вопрос. Купила планшет в сентябре, через 2 недели он перестал заряжаться, в сервесном центре сказали что это механическое повреждение и не гарантийный случай, сделали за деньги, после того он работал еще недели и опять не стал заряжаться, отнесла опять туда, через почти месяц, т.е сегодня мне выдали заключение, сто сломана теперь плата, и опять не гарантийный, так как был платный ремонт, что мне сейчас делать, жалко, планшет конечно не дорогой, но куплен ребенку.

Читать ответы (1)

Как вернуть подержанный автомобиль или потребовать компенсацию в случае скрытых повреждений?

Три дня назад купил подержанный автомобиль в салоне. Сразу не увидел, что задняя правая дверь крашеная, хотя в салоне уверяли машина не бита не крашена. Возможно ли вернуть авто или потребовать компенсацию?

Читать ответы (2)

Зачем покупать ноутбук, если его нельзя вернуть или отремонтировать?

Купили ноутбук, сломался через месяц, в гарант ремонте отказали, сказали мех повреждение, появилась трещина на задней крышке ноутбука, отремонтировали за свой счет. Через несколько месяцев опять появилась трещина, лопнула в том же месте пластмасса, написали претензию, взяли в ремонт, сказали за счет фирмы, но через 20 дней пришел ответ, что гарантии не подлежит. Опять сделали зак о механическом повреждении. Ео ноутбук не падал, использовался в обычном режиме. А от открытия закрытия крышке, сломались крепления, и за счет этого пошли трещины. Действительно ли невозможно вернуть товар не надлежащего качества? Или отремонтировать за счет фирмы?

Читать ответы (1)

«Рост температуры охлаждающей жидкости на второй день эксплуатации автомобиля - правомерное решение или основание для претензии?»

Эксплуатирую автомобиль 2 дня на второй день внезапно стала расти температура охлаждающей жидкости двигателя! Привёз к официальному дилеру сказали механическое повредение, не гарантийный случай! Правомерное решение или писать претензию.

Читать ответы (1)

Проблемы с гарантией - задние амортизаторы автомобиля сломались, но гарантийные запчасти не поставляются автосалоном

На машине поломались задние амортизаторы. После осмотра оказалось что это гарантийный случай. В автосалоне где я купил машину после 3 месяцев ожидания мне сказали что им не поставляют гарантийные запчасти и отправили к другому диллеру. Там я жду запчасти уже месяц. Скажите пожалуйста как мне лучше подать иск и на кого? И чего стоит ждать.

Читать ответы (1)

Могу ли я взыскать с салона пении за просроченный срок возврата?

В прошлом году купила машину. (ноябрь месяц). В феврале этого года перестала заводиться (оказалось повреждение АКБ), после написанной претензии, салон подтвердил таки что это гарантийный ремонт. По договору оказания услуг ремонта срок возврата автомобиля 28 марта. Могу ли я взыскать с салона пении за просроченный срок возврата? И могу ли я вообще вернуть машину обратно салону?

Читать ответы (7)

Обманутые покупатели - машина с небольшим пробегом оказалась битой и крашеной - можно ли обратиться в прокуратуру?

Мы купили машину в автосалоне с небольшим пробегом реклама и продавцы салона утверждали что машина не битая без каких либо дефектов. Но в результате при обращении к официальному дилеру на следующий день мы узнаем что машина битая и крашеная полностью эксплуатировать ее нельзя. Продавая машину думаю они знали о ее дефектах. Можно ли считать эти действия мошеническими и написать заявление в пракуратуру?

Читать ответы (1)

Проблема с запахом бензина в салоне после ТО - как доказать связь с вмешательством салона и что требовать в данной ситуации

В салоне ОКА ЛАДА в 2017 году купила автомобиль. Авто на гарантии. На втором ТО промывали форсунки и регулировали задвижку, после чего в салоне появился стойкий запах бензина. В салоне объяснили, что после такой процедуры это нормально. Запах не проходил. Через месяц мы обратились в салон с этой проблемой. После осмотра авто по словам мастера никаких проблем не обнаружено. После чего запах исчез. Через месяц запах появился. Мы обратились опять в салон. После очередного осмотра - РАЗГЕРМЕТИЗАЦИЯ ТОПЛИВНОЙ СИСТЕМЫ. Ремонт за счёт салона, т. к. авто на гарантии. ВОПРОС: Учитывая, что проблема возникла после вмешательства на Т. О. салона, каким образом я могу это доказать и что я могу потребовать с салона учитывая, что автомобилю 2 года, он на гарантии и обслуживается только в салоне.

Читать ответы (3)

Проблемы с новым телевизором Samsung - горизонтальные и вертикальные полосы на экране после распаковки. Что делать?

Подарили телевизор Самсунг, открыли коробку, начали подключать, горизонтальные и вертикальная полосы на экране, позвонили сразу же на горячую линию с вопросом, что делать, отправили фото, сказали вызывать мастера сервис центра. Пришёл сотрудник, сделал фото, сказал это не гарантийный случай, есть механические повреждения (на коробке никаких повреждений) и ушёл, на следующий день перезвонили с сервис центра и предл ожили сделать ремонт за 25 тыс руб. Как поступить в такой ситуации, спасибо.

Читать ответы (1)

Претензия по поводу неисправности отопителя нового автомобиля - где и как обратиться?

Пенза - онлайн услуги юристов

Возгорание в салоне автомобиля - кто несет ответственность - автосалон или АВТОВАЗ?

Проблемы с зарядкой планшета - что делать, если ремонт не помог

Как вернуть подержанный автомобиль или потребовать компенсацию в случае скрытых повреждений?

Зачем покупать ноутбук, если его нельзя вернуть или отремонтировать?

«Рост температуры охлаждающей жидкости на второй день эксплуатации автомобиля - правомерное решение или основание для претензии?»

Проблемы с гарантией - задние амортизаторы автомобиля сломались, но гарантийные запчасти не поставляются автосалоном

Могу ли я взыскать с салона пении за просроченный срок возврата?

Обманутые покупатели - машина с небольшим пробегом оказалась битой и крашеной - можно ли обратиться в прокуратуру?

Проблема с запахом бензина в салоне после ТО - как доказать связь с вмешательством салона и что требовать в данной ситуации

Проблемы с новым телевизором Samsung - горизонтальные и вертикальные полосы на экране после распаковки. Что делать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59