Право и условия записи разговора с коллектором - обсуждение возможной лицензии и объяснение своего права

• г. Череповец

У меня следующая ситуация: звонит мне коллектор и я ставлю запись нашего разговора, оповещаю его об этом. Он мне задаёт вопрос: есть ли у меня лицензия на запись, и что он не давал согласия записывать его голос. Ни какой лицензии у меня нет. Имею ли я право записывать наш разговор, и если имею, как объяснить это коллектору?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Открыто да имеете.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте. Вы не обязаны ему ничего объяснять. На запись никакой лицензии не нужно. И вообще, с коллектором надо разговаривать очень грубо, резко и нагло.

Спросить

Добрый день Илья!

1. Диктофонная аудиозапись (аудиозапись) произведена скрытно, без уведомления и согласия лица, чьи слова записаны. Так, согласно абзацу 6 ст.6 Федерального закона Российской Федерации «Об оперативно-розыскной деятельности» от 12 августа 1995 года N 144-ФЗ «Запрещается проведение оперативно-розыскных мероприятий и использование специальных и иных технических средств, предназначенных (разработанных, приспособленных, запрограммированных) для негласного получения информации, не уполномоченными на то настоящим Федеральным законом физическими и юридическими лицами».

Согласно требованиям данной правовой нормы аудиозапись, производимая неуполномоченным лицом, должна быть гласной, то есть должна быть объявлена до начала ее применения.

2. Согласно ст.23 Конституции РФ «каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени», «каждый имеет право на тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных и иных сообщений. Ограничение этого права допускается только на основании судебного решения». Согласно ст.24 Конституции РФ «сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия не допускаются».

Фактически, диктофонная запись (аудиозапись) является вмешательством в частную жизнь, так как на диктофон записываются частные разговоры.

3. Согласно ст.77 Гражданского процессуального кодекса РФ «лицо, представляющее аудио- и (или) видеозаписи на электронном или ином носителе либо ходатайствующее об их истребовании, обязано указать, когда, кем и в каких условиях осуществлялись записи». Зачастую лицами, участвующими в процессе, предъявляются такие диктофонные записи, происхождение которых они затрудняются пояснить. Такая диктофонная запись становится непригодной в качестве доказательства в суде.

В Арбитражном процессуальном кодексе использование аудиозаписей в качестве доказательств регламентируется ч.2 ст.64, ч.2 ст.69, ч.2 ст.162 АПК РФ. Несмотря на отсутствие там аналогичных норм арбитражные суды также на практике требуют объяснить происхождение диктофонной аудиозаписи.

4. Диктофонная запись (аудиозапись) должна быть произведена на основании ст.12 Гражданского кодекса РФ в целях самозащиты.

5. Определенные обстоятельства согласно закону могут быть подтверждены только письменными доказательствами, к коим аудиозапись не относится.

6. Согласно ст.50 Конституции РФ «при осуществлении правосудия не допускается использование доказательств, полученных с нарушением федерального закона». Опираясь на вышеуказанные пункты, противники применения диктофонной записи в качестве доказательства в суде пытаются исключить ее из числа доказательств по судебному делу.

7. В дело не представлено доказательств принадлежности голоса на аудиозаписи определенному лицу.

8. Диктофонная запись (аудиозапись) должна быть осуществлена на кассету, запись на диск или цифровой диктофон недопустима.

Надеюсь вам это как то поможет!

Спросить
Дмитрий
27.10.2015, 23:28

Право ли я записывать свой разговор с коллекторами без лицензии?

Позвонили коллекторы. Я предупредила, что буду записывать разговор, на что получила в ответ, что не имею права записывать, т.к. у меня нет для этого лицензии. Имею ли Я право записывать свой разговор с коллектором?
Читать ответы (1)
Алексей Вячеславович
02.02.2015, 15:13

Правомерность и обоснованность записи разговора их сотрудниками банка - права и требования частного лица

Вопрос по правомерности и обоснованности записи разговора. Мне звонят сотрудники банка в связи с задолженностью по кредиту в 1 день, задолженность оплатил, а они звонят орут и оскарбляют. При очередном разговоре я сказал, что ведётся запись разговора, у собеседника тон сразу изменился, но он начал требовать от меня номер лицензии не запись после чего связь была прекращена. Вопрос: могу-ли я в подобных ситуациях производить запись как частное лицо и без лицензий? Если да, то объясните на основании каких статей. Спасибо.
Читать ответы (1)
Оксана
27.06.2016, 18:20

Как поступить, если звонят из коллекторской организации по поводу долга родственника - права и действия

У меня такой вопрос, дело в том, что моя родственница указала мой номер телефона, когда брала кредит в микрозаймах, и у нее там образовался долг, и теперь мне звонят из коллекторской организации (возможно, т.к. я не уверена, что это именно коллекторы), и просят известить мою родственницу о том что у нее есть долг, в такой то сумме. Причем разговор ведется в грубой форме, приказным тоном, как-то я попробовала сказать, что веду запись разговора, и передам в полицию, так мужчина заявил, что я не имею права записывать разговор, т.к. он на это не давал согласия, и вообще, он меня засудит. А звонят они постоянно с разных номеров, и до того, пока я не отвечу. Что делать в такой ситуации? И еще хотелось бы узнать, имею ли я право записывать телефонные разговоры?
Читать ответы (4)
Юрий
03.07.2016, 19:31

Возможно ли требовать от коллектора прекратить запись телефонного разговора?

Звонят коллектора и информируют что разговор записывается, могу от я потребовать прекратить запись телефонного разговора? И продолжать разговор только без записи? Спасибо!
Читать ответы (1)
Светлана
20.10.2015, 21:03

Служба взыскания банка утверждает, что запись разговора нарушает Ук Рф и грозит подачей в суд - что делать в данной ситуации?

Позвонили из службы взыскания банка, при разговоре я предупредила что разговор записывается, на что мне ответили что этим я нарушаю Ук Рф и спросили номер разрешения на запись разговора. Также мне было сказано, что за запись на меня подадут в суд. Правомерны ли действия банка. Имею ли я право записывать разговоры со службой взыскания долга. На какие статьи КОДЕКСА можно ссылаться для конструктивного разговора с банком по просроченному платежу по кредитной карте (просрочка 29 дней, 2000 рублей)
Читать ответы (2)
Александр
30.07.2015, 20:54

Вымогательство или нарушение конфиденциальности? Правовая ответственность коллекторов при угрозах и разглашении информации

Позвонили коллекторы... Получается, что разговор состоялся с 3 лицом (Отец заемщика). Ему сказали, что нужно оплатить задолженность (само собой, разгласили конфиденциальную информацию, то бишь, сумму долга, сколько брали кредит и тп), в противном случае они разобьют окна. Правильно ли я понимаю, что это можно расценивать как вымогательство? Ст. 163 УК РФ. Вопрос, можно ли действительно привлечь к уголовной ответственности коллектора? Есть одно но, записи разговора не имеется. Но, насколько я знаю, коллекторы все свои разговоры записывают. Т.е. по идеи, можно запросить в суде, чтобы разговор этот был прикреплен к материалам дела или все-таки нет?
Читать ответы (1)
Анна
22.09.2016, 19:40

Право гражданина на скрытую аудиозапись разговора - правомерность и доказательная сила

У меня следующая ситуация. Я являюсь работником гос учреждения. При приеме гражданина, им производилась скрытая аудиозапись нашего разговора с ним, о записи он меня не предупредил. В последующем, он написал жалобу, якобы с ним разговаривали в грубой форме, хотя никаких грубых выражений не было. У меня вопрос, имел ли он право записывать наш разговор, не предупредив об этом меня? И является ли его запись доказательством?
Читать ответы (2)
Андрей-
31.10.2014, 20:38

Запись телефонных разговоров вопрос - легальность, необходимость уведомления и анализ речи

Имею ли я право записывать все свои телефонные разговоры через специальную программу, не уведомив об этом собеседника? Или можно это делать с уведомлением о том что разговор записывается? Это нужно мне для анализа своей речи (я заикаюсь). Во время разговора издается периодический сигнал.
Читать ответы (5)
Андрей
16.04.2016, 13:41

Незаконное прослушивание разговора - можно ли наложить дисциплинарное взыскание работнику?

Работодатель наложил на меня дисциплинарное взыскание по результату записи разговора разговора с клиентом. То что разговор будет прослушан ни я ни клиент, которому я звонил, не знали. Звонил с рабочего телефона ip-телефонии. Имел ли право работодатель на основе прослушки разговора выписать мне дисциплинарное взыскание. (никаких оскорблений, мата и т.д в разговоре не было)
Читать ответы (2)
Сергей
28.07.2015, 10:43

Вопрос о возможности записи разговора на диктофон мобильного телефона в кабинете главврача - легальность и действия полиции

Могу ли я записывать разговор на диктофон мобильного телефона, разговор в кабинете главврача районной больнице? Я записывал, в руке держал телефон, главврач спросил спросил, записываю ли я,на что я ответил да. Тогда он начал звонить в полицию и угрожать статьёй,типа я не могу записывать без его личного согласия! Приехала полиция и взяли с меня объяснения. Так как я не знал, что будет за запись разговора-то написал, что запись не вёл. Так можно ли записывать разговоры и вправе ли были сотрудники полиции брать с меня объяснительную?
Читать ответы (1)