Мною был оплачен тур в Турцию в компании Тез Тур, договор не успели оформить, т.к. офис уже закрывался, поэтому на руках у меня только чек. Обстоятельства резко изменились и лететь я не могу, вылет через два дня, а в турфирма не хочет возвращать деньги. Что делать? При отсутствии договора они не имеют права отказывать в возврате денег!? Спасибо.

Напишите писменную претензию.Наличие договора не обязательно.Деньги должны быть возвращены за вычетом фактически понесенных труфирмой расходов.Расчет таких расходов фирма обязана вам предоставить.

При отсутствии договора они не имеют права отказывать в возврате денег!?

Как вернуть деньги за тур с отменой - опыт Виты и советы по правовым аспектам

Меня зовут Вита. Мы 23 января уцпили в турфирме тур в ТУРЦИЮ с датой вылета 6 мая, олатили 50 процентов стоимости тура. На данный момент хотели расторгнуть договор и вернуть деньги. Наши действия. Какую причину указывать в заявлении. Турфирма естественно не хочет возвращать денежные средсва.

Читать ответы (6)

Кто получит выплаты по страховке, если туроператор BRISKO обанкротится после аннулирования тура в Египет на Новый год?

Бронировали тур в Египет у туроператора BRISKO на Новый год через турфирму. Туроператора BRISKO, как и сам тур подбирала турфирма. Договор заключён с турфирмой, деньги за тур платили турфирме. После крушения самолёта тур аннулировали. Предложили Турцию. Мы отказались. Сейчас и Турция под запретом. У BRISKO всего 2 направления Египет и Турция, замену туру в Египет они уже не могут предложить. Если BRISKO обанкротится, то по страховке получит выплаты турфирма или Клиент? Какова вероятность получить 100% выплату по стоимости тура?

Читать ответы (1)

Ответы на вопросы о законности действий турфирмы при изменении условий путевки

Купила тур в Египет, в связи с последними событиями поездка в Египет невозможна. По предложению турфирмы выбрала тур в Турцию. За три дня до вылета турфирма сообщает, что вылет задерживается на один день (который турфирма якобы компенсирует деньгами). Хотела отказаться, но в турфирме ответили, что я теряю практически сто процентов стоимости путевки. Насколько законны действия турфирмы? Спасибо. Ирина.

Читать ответы (2)

Тур в Турцию отменен - Как вернуть деньги и что делать в этой ситуации?

1.01.2015 г должны лететь по туру в Турцию, но по семейным обстоятельствам полететь не можем, написали заявление на аннуляцию тура 27.12.2014, в турфирме сказали, что это праздничный тур и у нас будет 100% штраф. Права ли турфирма? Можно ли вернуть туристам деньги и в какой сумме? Что делать туристам в этой ситуации? Спасибо.

Читать ответы (5)

Турфирма не предоставила приложение 1 к договору - возможен ли возврат денег?

Пришли в турфирму для поиска тура, подписали договор на предоставление услуг, внесли сумму, турфирма забронировала нам тур, без подписания мною приложения 1 к договору, в котором прописываются конкретные условия тура. Могу ли я требовать возврата денег, если меня этот тур не устраивает.

Читать ответы (1)

Может ли выплатить деньги страховая компания указанная в договоре предоставившее финансовое обеспечение этой турфирме?

Обратились в турфирму заключили договор оплатили 100%, но тур не состоялся и турфирма закрылась. Может ли выплатить деньги страховая компания указанная в договоре предоставившее финансовое обеспечение этой турфирме?

Читать ответы (3)

Как вернуть деньги за тур - опыт туристов, пострадавших от приостановки деятельности компании.

Мы-туристы, пострадавшие от действий одной из приостановивших свою деятельность компании. Приобретали тур у местного турагенства, которое оформлено через ИП. Договор на оказание туристических услуг заключен между мной и ИП,которое в договоре (в дальнейшем) именует себя Турфирмой. Предмет договора: турфирма по заданию Заказчика обязуется оказать последнему посреднические услуги по подбору и приобретению туристического продукта, сформированного туроператором... При этом, юридическим лицом, оказывающим туристические услуги, право на которые приобретает Заказчик, по настоящему договору является туроператор. Деньги мы внесли в полном объеме. Из документов на руках-только договор с ИП и квитанция к кассовому ордеру. Ни ваучера, ни билетов, ни подтвержденной брони (только лист бронирования в качестве приложения к договору). Визу также не успели сделать. До начала тура чуть больше месяца. Турфирма утверждают, что наш тур оплачен в полном объеме, и обещает посодействовать в возврате денежных средств. Как я поняла, я сейчас не смогу потребовать деньги обратно с этого ИП-они отошлют меня к туроператору. Могу я сейчас просто отказаться от тура, и вернет ли мне турфирма в этом случае деньги? Спасибо!

Читать ответы (3)

Как вернуть деньги за несвоевременную поставку блоков - ситуация с отсутствием возврата от строительной компании

Как вернуть деньги со строительной компании? На руках договор на поставку блоков, чек о полной оплате по договору. Поставка в срок согласно договора не произведена, срыв срока 3 месяца. Компания деньги по хорошему не возвращает, в договоре есть пункт о возврате денег если не произведена поставка товара более 14 дней со дня срока поставки, ссылаясь на отсутствие денег, на счет поставки кормят завтраками.

Читать ответы (4)

Мошенница в турфирме - Как проверить был ли сотрудник фирмы и за кого подать иск?

Мы с подругой оплатили турпоездку в Испанию, получили квитанцию об оплате. Пришли через два дня в турфирму забрать договор, Выяснилось, что сотрудница турфирмы - мошенница. Так же обманула десяток людей. Пыталась скрыться, ее задержали и сейчас ведется уголовное дело. Мы подали иск к турфирме о возврате денег. Фирма отказывается, ссылается, что с указанной сотрудницей у нее не было трудового договора, Как нам проверить: был ли договор с нею у фирмы, А если договора не было, то почему она находилась в помещении фирмы, принимала людей, брала деньги, выдавала на бланке квитанции с печатью турфирмы. И второе: по уголовному делу в отношении указанной сотрудницы потерпевшими являемся мы или турфирма? Если мы, то к кому надо подать иск: к турфирме или к этой сотруднице-мошеннице?

Читать ответы (1)

Проблемы раннего бронирования - отказ от тура в Шарм Эль Шейх и вопросы возврата денег

По раннему бронированию в турфирме приобрели турмв Шарм Эль Шейх от "Джоин АП!" (вылет через Украину со 100% оплатой, но загранпаспорта у моего ребёнка ещё не было, в связи пандемий тур перенесли на 1.10.20 и паспорт оформет не успели (Украина была закрыта) ,что делать не знаю. Хотим отказаться от тура, нотурфирма говорит что вызврат денег при подачи заявления, будет минилальный...

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59