На меня была оформлена рассрочка оборудования провайдера без моего ведома и обсуждения графика рассрочки, подсунув мне дополнительное соглашение на рассрочку с пакетом остальных документов, которое я подписала, не видя его. Что я могу предпринять теперь? Каковы правила оформления рассрочки? Когда я верну ненужное навязанное мне оборудование, какой документ подтвердит, что рассрочки нет?

Добрый день, необходимо были читать, что подписываете

Ненужная рассрочка оборудования провайдера - действия и правила для возврата

Расторжение договора с Акадо - возможно ли расторгнуть и рассрочку на оборудование?

Ситуация такая: 2 месяца назад был заключен договор на оказание услуг с Акадо (интернет). К этому договору была дополнительно оформлена рассрочка на оборудование. Договор с Акадо мы расторгаем. Первый платеж по рассрочке будет только в следующем месяце. Можно ли в данном случае расторгнуть и рассрочку на оборудование? Заранее спасибо за ответы!

Читать ответы (1)

Можно ли отказаться от покупки тв оборудования в рассрочку на 36 месяцев, если в платежке указано продажа?

Взяли в рассрочку тв оборудование, хотим отказаться, в платежке написано Продажа. Тв оборудования, рассрочка на 36 мес. можно отказаться или нет. Спасибо.

Читать ответы (1)

Проблемы с услугами интернета и ТВ - отсутствие сети на новом адресе и возврат оборудования

Проблема в следующем. Заключил договор на оказания услуг интернет и тв. Мне передали приставку для ТВ на условиях рассрочки. Я подписал лишь акт-приема оборудования (без чека) , где написано, что я согласен с условиями, которые опубликованы на сайте провайдера. Сам договор на рассрочку не предоставили. В данный момент переезжаю и хочу отказаться от услуг провайдера, потому что их сети нет на другом адресе. Они сказали, что надо выкупать оборудование, это прописано в договоре на сайте, цена 4000 рублей, т.к он был приобретен в рассрочку по тарифу вместе с тв и интернетом. Можно ли законно вернуть их оборудования без его приобретения?

Читать ответы (2)

Обманутый клиент - Как решить вопрос с зависанием интернета, после покупки нового роутера в рассрочку от провайдера?

У меня очень часто зависает интернет, и поэтому когда провайдер предложил новый роутер в рассрочку, я спросила-«будут ли зависания?» мне ответили - нет, это хорошее оборудование. После заключения договора рассрочки и установки роутера, зависает интернета не прекратились. Я попросила провайдера расторгнуть договор рассрочки и вернуть им роутер. Мне отказали, сказав что оборудование исправно. Получаются, меня ввели в заблуждение. Как можно решить этот вопрос? Спасибо.

Читать ответы (1)

Ростелеком требует вернуть оборудование, несмотря на оплату рассрочки

Отказываюсь от услуг Ростелекома, на руках только акт установки оборудования, отказ писала в офисе, с меня сняли стоимость рассрочки, и они требуют вернуть оборудование, если не верну пойдет начисление по их словам. Что то я не пойму, если я оплатила рассрочку следовательно и оборудование выкупила. Значит оборудование теперь мое, и им возвращать не надо.

Читать ответы (1)

Как я купила в аренду оборудование у провайдера Дом. ру и очутилась в долгу на 9 600 рублей

В доме, где мы арендовали квартиру, была возможность подключится к единственному провайдеру Дом. ру. При подключении оборудования техник задал вопрос, хочу ли я купить оборудование или получить рассрочку. Каюсь, сама виновата - слово "рассрочка" поняла неправильно. До этого пользовались услугами Ростелеком, где была возможность взять оборудование в аренду либо приобрести его. Я даже предположить не могла, что аренды оборудования в Дом. ру вообще не существует! Качество связи было ужасным, два месяца мы промучились с постоянным отключением Интернета и кабельного телевидения, оплачивая услуги не по самым низким тарифам в городе. Я искренне считала, что ежемесячно плачу за аренду оборудования. Наконец-то в доме появился новый провайдер, я уведомила по телефону горячей линии Дом. ру о намерении расторгнуть договор. Мне предложили приехать в офис. Там-то я и узнала, что, оказывается, не могу вернуть ненужное оборудование, т.к. купила его, а посему должна этому провайдеру аж 9 600 рублей! Есть ли какой-то способ заставить принять Дом. ру бесполезное для меня оборудование?

Читать ответы (2)

Как вернуть оборудование при отказе от услуг интернет провайдера Онлайм в рассрочку?

Такая ситуация. Отказался по заявлению от услуг и оборудования интернет провайдера Онлайм, на что получил от компании отказ, так как по договору это оборудование мне было выдано в рассрочку и если я хочу закрыть договор, то обязан выкупить оборудование. Как я понимаю, если я купил это оборудование в рассрочку, значит у меня на руках должен быть договор купли-продажи, где есть чек, график платежей по рассрочке и другие документы соглашения, условия и т д Такого договора у меня нет, но есть акт-приема передачи где указано, что я получил оборудование в рассрочку, больше похоже на "филькину грамоту". Так же информация в договоре разница с информацией, что я вижу в личном кабинете, что предоставлен провайдером. Что мне делать, как лучше поступить в такой ситуации?

Читать ответы (2)

Акадо отказывает в возврате оборудования при расторжении договора - правомерно ли?

Подключал 22.10.2014 года телевидение + интернет у провайдера Акадо. Ими было предложено оборудование, которое я взял, но не за полную стоимость, а в рассрочку. Сейчас меня этот провайдер не устраивает и я хочу вернуть им всё их оборудование, в ответ они мне утверждают, что оборудование выданное в рассрочку, возврату не подлежит. И якобы я обязан уплатить за него полную стоимость (более 8000 рублей). Бумаг о рассрочке у меня на руках нет, установщик мне их просто не давал. Мною было написана жалоба в Акадо. Правомерны ли их действия?

Читать ответы (2)

Покупка в рассрочку - почему пришлось заплатить больше и кто платит проценты за кредит?

Я приобрела в магазине два телефона. Магазин предлагал рассрочку на эти телефоны. Мало того, что стоимость телефона при покупки в рассрочку была на 4 тыс. дороже, чем я покупала бы их без рассрочки, так ещё при оформлении рассрочки через банк, мне насчитали проценты на сумму покупки ещё 7 тыс.₽. Разве при покупки товара в рассрочку проценты не магазин банку платит? Тогда чем же отличается рассрочка от кредита?

Читать ответы (3)

Проблема с рассрочкой - высокая стоимость и непредупрежденная страховка в МТС

Помогите пожалуйста. Взяла рассрочку на телефон в мтс. Телефон стоит 19990 когда пришла домой и увидела что моя рассрочка вышла на 29 772 рубля. В рассрочку включили страховку о которой я первый раз слышу., при офармлении все подписала потому что беру рассрочку не первый раз. Сказали что можно отказаться от рассрочки в течении 5 дней. Когда я позвонила в мтс банк мне ответили что отключить услуги могут, но перерасчёт делать не будут. Помогите пожалуйста.

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59