Добрый день. Мы многодетная семья и у нас есть долги по жкх, сейчас решили оформить субсидию на оплату жкх. Решили составить соглашения на погашение долгов с компаниями предоставляющими услуги. Из горгаза счета приходили без льгот, что мы многодетная семья, а в полном объеме, поехали к ним хотели сделать перерасчет за 8 лет, там нам отказали, сославшись на то, что собес им не предоставил информацию о нашем статусе, хотя счета из других организаций приходят с льготой, в собесе тоже говорят, что всю информацию предоставляли, не могли они всем компаниям предоставить такую информацию, а про горгаз забыть. Вопрос: имеют ли право нам отказать в перерасчете в Горгазе, на данный момент они отказываются его делать.

Мы многодетная семья и у нас есть долги по жкх, сейчас решили оформить субсидию на оплату жкх.

Могут ли коллекторы получить долги от горгаза и почему они звонят жене вместо мужа?

Может ли горгаз продать долг коллекторам? Мне несколько дней звонят с росдолга и просят оплатить задолженность по теплоснабжению. Расчетный счёт в горгазе зарегистрирован на мужа, все вопросы с газом решаются через мужа, ТК он оставлял только свой номер телефона. Мне никогда с горгаза не звонили.

Читать ответы (1)

Горгаз требует новый проект на газификацию для самостроя - правомерно?

С помощью горгаза заглушили газ т.к.я затеял реконструкцию жилого дома с большими изменениями. Сейчас горгаз говорит нужен новый проект на газификацию с нуля от уличной магистрали т.к.строение новое (самострой). У на газ на двоих, соседям ничего не говорят (у них как у меня серьёзная реконструкция дома). Правы ли в горгазе?

Читать ответы (1)

Горгаз требует оплату за замену и установку сломанного газового счетчика - правомерно ли это?

Газовый счетчик был куплен в магазине горгаза, гарантийный срок 2 года со дня установки. Прошло 1.5 года счетчик сломался, а магазин перешел в другое ведомство и замену счетчика как говорят в горгазе мы должны делать за свои деньги. Установку счетчика делал горгаз и за нее мы должны заплатить. Правильно ли поступает горгаз?

Читать ответы (3)

Отказ горгаза в перерасчете за газ - правомерные действия и проблемы с проживанием по месту прописки

Дочь прописана по моему адресу, но живет и работает в другом городе не имея регистрации. Приехала через год и мы обратились в горгаз нашего города для предоставления перерасчета, предъявив все справки (с места работы), горгаз отказал. Можно ли сделать перерасчет за газ, если человек не проживает по месту прописки. Правомерны ли действия сотрудников горгзаза.

Читать ответы (3)

Как решить проблему с заверением копий документов у горгаза, требуемых юристом управляющей компании?

Мы установили в квартире котёл для индивидуального отопления вместо колонки. Чтобы управляющая компания больше не выставляла нам счёт за отопление, нам было нужно предоставить определённые документы по списку, который выдала управляющая компания. Также из управляющей компании приходил проверяющий и составил акт, что все стояки центрального отопления в квартире отрезаны. Мы собрали нужный пакет документов, сделали копии и предоставили в управляющую компанию. Но юрист управляющей компании требует, чтобы все копии документов, которые нам выдали в горгазе, были заверены их печатью. В горгазе сказали, что они такую услугу не предоставляют, и никто к ним ещё с таким заявлением не обращался. Тем более, что у нас есть оригиналы документов, которые юрист может посмотреть и убедиться, что они подлинные. Но юрист настаивает, чтобы мы принесли заверенные копии из горгаза, а без печати "Копия верна" она их не примет. И нам продолжают выставлять счета за отопление, которого у нас больше нет. Что делать в этой ситуации, ведь мы не можем заставить горгаз выполнить требования юриста управляющей компании?

Читать ответы (1)

Горгаз выставил необоснованный долг по газу - правомерно ли такое пересчет?

Горгаз выставил долг по газу за 2018 год. Мной все платил ось вовремя и без долгов. Оператор горргаза пояснила что так пересчитала программа. Правомерно ли это?

Читать ответы (1)

Горгаз незаконно увеличил абонентскую плату в 5 раз - куда обратиться и как доказать мошенничество?

Куда пожаловаться на мошенничество, так как в Горгазе мне увеличили в 5 раз абон. Оплату за газ (счетчиков у меня нет - оплата зависит от кол-ва зарегестрированных), незаконно приписав в их базе данных 4 чел. Фактически в моей квартире в течение последних 4 лет зарегестрирован и проживает 1 чел. (я - собственник). Такое же кол-во зарегестрированных указано в квитанции на оплату ЖКХ. Мне начали поступать счета за газ, где указано кол-во проживающих - 5 и соотв. Абон. плата. Увеличена в 5 раз. Я проверила в моей УК кол-во зарегестрированных у меня в квартире (1 чел.), взяла в УК заверенную копию моей поквартирной карточки и предоставила ее в Горгаз с заявлением о перерасчете. Мне поступил ответ из Горгаза, что кол-во проживающих изменено с 5 на 1 после моего обращения, но перерасчета не будет и я должна выплатить долг за никогда не зарегестрированных и не проживающих в моей квартире лиц, приписанных мошенниками из Горгаза. Также в Горгазе мне не предоставили никаких документов, на основании которых у них была изменена база данных. (Повторяюсь - я лично проверила мою поквартирную карточку в Управляющей компании - с 2011 г. по наст. Время зарегестрирован 1 чел.)

Читать ответы (2)

В Горгазе отказали в перерасчете выборочки на 4 года с переплатой 10000 рублей

В Горгаз не предоставили справку о выписке, и 4 года платили, как за 4 х. жильцов. Переплата 10000 р.. Возможно ли сделать перерасчет? В горгазе ответили, что виноваты мы, что сразу не предоставили. Как быть? Спасибо.

Читать ответы (1)

Отказали в перерасчёте долга по газу - что делать и насколько законно?

У нас долг по газу 30.000 тыс, в доме не жили! Пришли чтоб оплатить и думали что сделают перерасчёт,т.к у нас счётчик, нам сказали что срок обслуживания счётчика закончился и отказали в пеоерасчёте!мы вызвали частную фирму чтоб они его проверили и если он исправлен продлили, нам сказали что всё с ним отлично и дали сертификат ещё на 10 лет! мы пришли с этим заключением в горгаз и нам всё равно отказали в перерасчёте!что нам делать? Имеют ли они право отказать в перерасчёте?

Читать ответы (1)

«Газовая заглушка и проблемы с горгазом - как защитить себя в случае ошибки газовой компании»

При переезде 2014 год, стояла газовая заглушка, а в горгазе по каким то причинам числилась плита. Выяснилось все это при проверке в сентябре 2020 года, при осмотре сотрудником горгаза оказалось, что в карточке у горгаза не зафиксирована заглушка. Девушка отметку сделала, фотографии и уточнила, чтобы я позже обратилась в горгаз с этим вопросом. И когда я позже обратилась в горгаз, они уверили меня, что это их заглушка и что все они эти оформят и впишут в карточку. При продаже квартиры мне сказали что все в порядке, выдали справку и расторгли со мной договор. Спустя некоторое время мне позвонила новая хозяйка и сказала, что горгаз направил на неё жалобу о якобы незаконной установке заглушки в архитектурный отдел. Как быть в такой ситуации? Это по сути ошибка горгаза, как привлечь их к ответственности?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59