У меня такая ситуация сложилась. Два года назад муж оформил кредит в Траст банке, который застраховал и исправно выплачивал. Последний платеж внес за три недели раньше, т.к. улетал на операцию в другой регион. После наркоза он не вышел, домой мы доставили тело с уже оформленным свидетельством о смерти и справкой о смерти. Прибегнув для этого к услугам частной фирмы по спец. Транспортировке. Через месяц от последнего платежа (две недели со дня смерти) я предоставила в филиал банка, находящегося в нашем городе, оригиналы этих документов, которые и были отсканированы там. А еще через три недели начались звонки из Департамента взыскания задолженности. По 60 и более раз в день. Как раз в 40 дней. Вопросы, какие задают эти граждане, больше похожи на изощренную форму издевательств. На мои доводы они не обращают внимания, через некоторое время звонит новый коллектор который не в курсе совсем. И все получается как в известной песне про попа и его собаку. Тактика такова - если нет клиента надо замучить в доску его семью. Пусть вступят в права наследования (! Их очень возмутил тот факт что я это делать не собираюсь. Собственно, нечего наследовать) и покрывают кредит. Ничего на них не действует, ни пугалки прокуратурой, ни запись переговоров, ни нещаконное использование личных данных. Снова была в банке и написала заявление, что клиентом банка не являюсь, прошу изъять мой номер из базы данных. Теперь, конечно, я понимаю что информация вышла за пределы банка, ее (извините за такое выражение, более точное подобрать не могу) попросту слили. Страховая организация запросила банк о нотариально заверенных копиях ранее уже предоставленных мною документов, а так же я должна доказать что не убила мужа и его смерть подпадает под определение страхового случая, плюс предоставила выписку из истории болезни и акт вскрытия патологоанатома. Что мне-то никто не обязан предоставить и не предоставил. Оригинал справки о смерти сдала в ПФР, повторно мне никто не выдаст, банк пытается делегировать мне обязанность держать отчет перед страховой организацией. Меня фактически пытаются вынудить бкгать по юристам и делать запросы в органы ЗАГС города вылавшего требуемые документы. Я не могу и не хочу заниматься этим. На мой вопрос какой механизм предусмотрен в случае если клиент одинок или погиб вместе с семьей, мне не ответили. На телефоне установила приложение Антиколлектор звонки блокируются, но как Вы правильно заметили, проблемы это не решает. Подскажите, на Ваш взгляд, пути решения такой ситуации. Большое спасибо.
Будьте добры, подскажите, имеет ли право банк начислять штрафы за просрочку платежа в такой ситуации. Мы оформили товарный кредит в банке. Филиала или представительства данного банка в нашем городе нет. Приходится вносить платежи через платежные системы. В один месяц из-за сбоя платеж завис на 1 месяц. Банк все это время претензий не предъявлял. С поступлением очередного платежа выяснилось, что пропущен один платеж (тот, который завис). Нам начислили штраф. Данный штраф погасили из денежных средств внесенных на очередной платеж. В следующем месяце снова начислили штраф, мотивируя это тем, что денежных средств для погашения предыдущего платежа не хватало. И теперь данная ситуация повторяется из месяца в месяц. Правомерно ли поступает банк?
Моя мама взяла кредит в банке. Согласно договору, о предоставление кредита, она осуществляла платежи ежемесячно и вовремя. Последний месяц платежа выплатила с задержкой шесть дней с наступления даты платежа. Последний платеж оплатила вместе с набежавшими пени, который сообщил ей работник банка по телефону. В настоящее время представительства банка, адрес которого находится в Москве, в нашем городе нет. Все переговоры от банка идут через SMS-сообщения, в виде угроз, в случае не уплаты последнего платежа с набежавшими пени. Дозвониться до банка практически невозможна и по электронной почте тоже не отвечают. Что нам делать в такой ситуации?
Здравствуйте, у меня сложилась такая ситуация в январе 2013 года был взят товарный кредит в Русском стандарте, было произведено несколько платежей, потом я потеряла работу в связи с несовершеннолетним ребенком платить банку перестала произошли просроченные платежи, после чего банк продал мой договор коллекторам, на что они названивали мне и приходили домой, после их угроз бабушка выплатила им долг, через некоторое время начались звонки со службы взыскания долгов, мы не обращали не какого внимания, сейчас в 2018 году мне пришел судебный приказ о взыскании с меня этих средств банком. Документов не каких не осталось так ка прошло уже много времени. Что делать в этой ситуации.
День добрый. Я произвел последний платёж по кредиту в срок указанный в графике платежей. Сумму заплатил больше чем указана в графике. Живу за 200 км. от места платежа. Через два дня мне от банка пришла смс что у меня просроченная задолженность. После звонка в банк мне подтвердили что это так, так как в договоре есть пункт о последнем платеже который банк корректирует и надо было позвонить и узнать сумму платежа, я этого не сделал и у меня образовалась задолженность. Правомочен ли банк в этом случае, если в графике платежей указана другая сумма?
Скажите пожайлуста, я поменяла дату платежа в банке альфа банк предварительно оплатив старую дату платежа. Мне девушка консультант уверила что моя следующая дата платежа будет в следующем месяце на то число которое я поменяла. Теперь мне звонит банк и уверяет что я должна была произвести двойной платёж т.е изначальную дату платежа до 7 числа который я оплатила, и теперь 25 числа этого же месяца ещё один платёж,а потом уже по новому графику с 25 октября производить платежи этим числом. Объяснить почему я банку должна два платежа? У меня теперь растёт долг и пени.
У меня к вам такой вопрос. У банка отобрали лицензию. И в это время подошёло время очередного платежа. Платеж не проходит. Звонил банк. В банке ответили ваш кредит продали другому банку. И сказали нам не плотить все равно ваши деньги вернуться к вам. уже прошло две недели новый хозяин необявился. У меня такой вопрос. Может другой банк накрутить другую сумму? Я знал сколько мне остовалось плотить. У меня уже как две недели идет просрочка.
В связи с финансовыми трудностями не могу в срок выплачивать займ Который взяла в МФО Миг кредит Платежи по графику платежей выплачиваю но не в полном объёме Так как у них два платежа в месяц. Последний платеж был мной оплачен частично 7 дней назад Но общий срок задолженности 39 дней Заем заканчивается 05.11.2020 Общая задолженность 30 000 Служба взыскания разговаривает в грубой форме Звонит по всем телефонам родственников и знакомых, а так же идут угрозы выезда по месту жительства и работы У меня вопрос имеют ли под собой эти действия службы взыскания правовые основания?
Брал кредит на телефон, отделение банка находилось в нашем городе, три платежа совершил день в день указанный в договоре. Когда пришел в четвертый раз-на двери объявление-филиал закрыт-оплачивайте через другие банки. В другиой банк в этот день не успел. На следующий день позвонил по горячей линни в банк и узнал что у меня образовалась просрочка 750 р. из-за этого. Решил занять денег и погасить полностью кредит. Еще раз позвонил-мне назвали точную сумму для полного погашения кредита. Пошел в сторонний банк и перечислил всю сумму, плюс еще 10 р. по совету кассира. Прошло два месяца и начались звонки из банка. Сказали, что у меня задолженность 150 р. за самовольное досрочное погашение. Я,лишь бы уж отстали, предложил перевести эти 150 р., на что мне сказали что раз в моем городе нет филиала, то я должен явиться в ближайший город где он есть и закрыть договор кредита. Я отказался ехать куда либо. Сейчас уже больше недели идут звонки от коллекторов. Никто и слушать не хочет, что меня никто не предупредил о закрытии филиала. Посоветуйте как быть. Поездка в другой город-не вариант.
У меня возникла очень неприятная ситуация. Взял кредит в банке все плотежи по кредиту производил своевременно, месяц назад банк сообщил что платежи нужно производить только чере кассы банка в сомом банке иначе поцентная ставка выростит, всебы ничего но в нашем городе всего два филиала банка и пробится в кассу банка очень проблематично. У меня вопрос на сколько правомерно действия банка. Спасибо.
По кредитному договору, срок платежа стоит 15 число. Каждого месяца. Но в нашем городе нет филиала этого банка. Платёж совершаю через банк-партнёра. Последний платёж где-то завис на три дня. Банк насчитал мне пени. Точно знаю, что датой платежа является то число, которое прописано в договоре. Напомните на какой закон я могу сослаться в такой ситуации. Спасибо.
